Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования ( Теоретические основы управления организациями).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы определяется тем, что деятельность любой организации требует управления, без которого невозможно не только ее эффективное функционирование и развитие, но и само существование. Управление организацией предопределяет отношение к ней со стороны других организаций и, в известной мере, влияет на их ответные управленческие решения. С управлением связаны интересы множества людей как в самой организации, так и за ее пределами.

Цель управленческой деятельности — создание и развитие потенциала, формирование и сохранение ценностей, постановка стратегических целей и организация всех видов текущих и оперативных работ и процессов, мотивация людей, контроль хода реализации планов, обеспечение эффективности и другое, что связано с нормальной работой любой организации.

С принципами и процессами общего управления должны быть знакомы все менеджеры, вне зависимости от занимаемых должностей и выполняемых функций. Только в этом случае организация будет функционировать и развивать как единое целостное образование.

В годы перехода экономики на рыночные основы ведения хозяйства наряду с привычным термином "управление" стало широко использоваться англоязычное слово "менеджмент".

Менеджмент в современных условиях означает:

• Ориентацию фирмы на потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намеченную прибыль;
• Постоянное стремление к повышению эффективности деятельности (получение оптимальных результатов с меньшими затратами);
• Хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты работы фирмы и ее подразделений;
• Постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;
• Конечный результат фирмы и ее хозяйственно самостоятельных подразделений, который выявляется на рынке в процессе обмена;
• Необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой и целью осуществления многовариантных расчетов для принятия обоснованных и оптимальных решений.

Данная работа призвана показать, что любая ситуация, возникшая в процессе управления, является задачей для руководителя-менеджера и требует от него принятия решений, в частности, в отношении изменения целей и программ действий. Это касается всех уровней управления. Всякое управленческое решение результат обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.

Анализ информации и принятие на ее основе управленческих решений составляют технологию менеджмента. Иерархия в системе управления решает проблемы передачи ответственности на более низкие уровни управления, централизации процесса принятия решений и самой организации управления.

Процесс функционирования системы управления включает работу по ее совершенствованию и рационализации, поскольку современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений.

Менеджмент объединяет работников различных специальностей:

инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов и других, работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом.

Менеджмент относится только к тем категориям фирм или предприятий, которые осуществляют свою деятельность в целях получения прибыли. То есть менеджмент охватывает не только деятельность торговых предприятий, но также и банков, страховых компаний, туристических агентств, гостинец и других организаций, выступающих на рынке в качестве самостоятельных экономических субъектов.

Целью работы является исследование управления и деятельности организации, а также разработка предложений по совершенствованию управления деятельностью организации.

Эта цель будет достигнута путем решения следующих задач:

• Изучения теоретических основ менеджмента в розничной торговой организации;
• Проведения анализа хозяйственной деятельности организации;
• Разработки конкретных мероприятий по совершенствованию управления деятельностью организации.

Объектом исследования является розничное торговое предприятие ООО "ПрессХаус".

Предметом исследования является совокупность процессов, явлений, отношений, закономерностей, связей, присущих ООО «ПрессХаус».

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложения.

В первой главе раскрыты теоретические вопросы управления торговой организацией, функции и задачи торгового менеджмента.

Во второй главе разработаны проектные предложения по совершенствованию управления розничным торговым предприятием ООО "ПрессХаус".

При написании курсовой работы использовались экономические и статистические методы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Особенности управления предприятием в современной экономике

Современное производственное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления, устанавливающим внутренние связи и учитывающим деятельность всех звеньев и работников предприятия - от рабочего до директора.

Механизм управления включает в себя следующие компоненты:

• принципы и задачи управления;
• организационная структура органов управления и его персонала;
• экономические и юридические методы и ограничения;
• информация и технические средства ее обработки (рисунок 1);

Основные принципы и задачи управления

Органы управления

Методы и формы организации управления (методики, инструкции, положения, нормативы и организационно-технические средства)

Объекты управления: цеха, группы, бригады, рабочие, специалисты

Рисунок 1. Механизм хозяйственного управления

Функционирование механизма управления обеспечивается администрацией предприятия, к которой относятся директор, его заместители и помощники, начальники цехов, отделов и руководители других подразделений, а также специалисты, подготавливающие необходимую информацию и документы (рисунок 2.)

Директор предприятия

Консультанты, эксперты

Заместители и помощники директора

Руководители цехов, групп и других подразделений, специалисты

Исполнители

Рисунок 2. Администрация предприятия

Система управления производством представляет собой единый механизм, каждое звено которого выполняет предназначенную ему функцию, взаимосвязанную с функциями других звеньев.

Управление - это синтез средств и способов подготовки управленческих решений и организация их исполнения.

Поскольку деятельность предприятия направлена на получение и наращивание дохода, управляющие органы должны выполнять следующие задачи:

- разработка и обоснование эффективного стратегического курса, целей и направления деятельности предприятия на долговременную перспективу;

- поэтапное разукрупнение и ранжирование стратегического курса и доведение его до уровня текущего и оперативного управления;

конкретизация общих стратегических и текущих задач предприятия и доведение их до уровня повседневных функций, количественных и качественных оперативных заданий подразделениям и персоналу предприятия;

• набор кадров, их расстановку, распределение обязанностей и регулирование численности и профессионального состава;
• организация исполнения установленных функций и полученных персоналом предприятия заданий;
• организация надежного и постоянного контроля за качеством и своевременностью выполнения заданий и обязанностей каждым работником предприятия, разработка мер предупреждения возможных отступлений от заданного режима работы предприятия;
• оперативное и повседневное регулирование деятельности предприятия и его структурных подразделений; устранение сбоев в работе, ликвидация диспропорций в производственном процессе; устранение причин, нарушающих нормальный режим работы предприятия;
• повышение эффективности деятельности предприятия за счет увеличения объемов их выпуска и сбыта продукции, снижение издержек производства, использование достижений науки и техники.

Задачи, стоящие перед органами управления, различаются на каждом предприятии в зависимости от конкретной внутренней и внешней социально-экономической ситуации. Однако руководство предприятия, даже если в его состав входит 3-5 человек, обязано решать весь комплекс задач независимо от их фактического количественного и качественного наполнения - в противном случае оборвется цикл воспроизводства.

Реализация принципов, целей, приоритетов и политики предприятий осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений, нормативов, которые на основе единства принципов их подготовки группируются в связанный между собой реальный механизм управления экономикой. Достигается долговременная слитность конкретных методов и форм управления.

Хозяйственный механизм управления не может быть разрозненным набором методик и распоряжений и находиться в отрыве от реальных задач производства, которые, в свою очередь, определяются не только государственным законодательством, но и объективными законами производства, включая закон соответствия уровня развития интеллектуального и производственного потенциала общества и характера общественно-производственных и политических отношений.

В едином производственном процессе взаимодействуют десятки тысяч людей, и от качества и оперативности работы каждого из них зависит конечный результат - итог деятельности огромного коллектива.

Вот почему необходимо наличие научно обоснованных принципов организации управления производством на предприятиях, из которых в конечном счете состоит потенциал экономики страны в целом.

Различают следующие принципы организации управления производством: функциональный (профессионально направленный), количественный, пространственный и временной. На их основе строятся как общие, так и частные (характерные для отдельных предприятий сфер деятельности) конкретные принципы управления: целевая совместимость и сосредоточение; непрерывность и надежность функционирования системы; планомерность, пропорциональность и динамизм управления; демократизм в распределении прав, обязанностей и ответственности; научность и обоснованность принимаемых решений; эффективность управления; совместимость личных, коллективных и государственных интересов в управлении.

Принцип целевой совместимости и сосредоточения заключается в создании связанной целенаправленной системы управления, при которой все ее звенья образуют единый механизм, направленный на решение общей задачи. Работа отдельных цехов, производственных участков, лабораторий, отделов строится таким образом, чтобы в конечном итоге в заданное время появилось именно та продукция, в которой в данное время нуждается потребитель.

Принцип непрерывности и надежности означает создание таких организационно-хозяйственных и технических условий, при которых достигается устойчивость и непрерывность заданного режима производственного процесса. Решение этой задачи определяется:

• надежностью и слаженность функционирования как самой управляющей системы и ее органов, так и управляемого объекта;
• наличием обратной связи между всеми компонентами управляющих органов и управляемыми объектами;
• заранее предусмотренными процедурами и конкретными мерами устранения возникающих помех.

Принцип планомерности, пропорциональности и динамизма выражается в том, что система управления должна быть нацелена на решение не только текущих, но и долговременных задач развития предприятия. Система хозяйственного управления связывает во времени действия людей, количество, ассортимент и качество расходуемых ресурсов. Для этого работа и функции кооперирующихся звеньев и каждого работника строго разграничиваются, а после этого поэтапно увязываются в единую синхронно действующую систему. Завершение одного этапа работ, скажем, производства заготовок, является началом следующего этапа - обработки заготовок.