Файл: Социально-психологический климат организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ).pdf

Актуальность темы исследования определяется тем, что человек является социальным существом, поэтому одним из факторов удовлетворенности человека работой является социально-психологический климат в коллективе. Каждому руководителю необходимо знать, какой социально-психологический климат в коллективе, которым он управляет, так как от этого зависит успешность деятельности каждого члена рабочей группы и всего трудового коллектива в целом.

Условия работы влияют на успешность совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. К ним относят санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и так далее.

Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как «социально-психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и другие.

Объект исследования: климат в коллективе.

Предмет исследования: особенности социально-психологического климата в коллективе.

Цель исследования: изучение сущности и условий формирования социально-психологического климата в коллективе.

Задачи исследования:

- рассмотреть климат в коллективе и его влияние на работу компании;

- изучить сущность и особенности социально-психологического климата в коллективе;

- проанализировать формирование социально-психологического климата в коллективе;

- исследовать методы улучшения социально-психологического климата в коллектикве.

Методы исследования: анализ научной литературы, компиляционный метод и метод интерпретации.

По структуре курсовая работа состоит из введения, двух взаимосвязанных глав, заключения и библиографического списка.

Литература. Для написания данной работы и решения поставленных задач использовалась литература таких авторов, как Авдеев В.В., Балашов А.И., Бугаков В.М., Герчиков В.И., Дейнека А.В., Кибанов А.Я., Румянцева З.П. и других.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ

1.1 Климат в коллективе и его влияние на работу компании

Производительность труда, достижение поставленных целей, в конце концов, прибыль предприятия зависят от оснащенности производства, инвестиций, квалификации специалистов. Но существует еще один фактор, который может сыграть роль, как локомотива, так и тормоза в развитии организации или предприятия - это психологический климат в его коллективе. И при этом неважно состоит он из десятков и сотен человек или всего из двух-трех – законы межличностных отношений будут одинаковы.

Что же такое психологический климат в коллективе? Психологический климат коллектива – комплексное понятие. Это духовная атмосфера, эмоциональный настрой, окраска и стиль общения – все это вместе определяет отношение к работе, друг другу, происходящим событиям. Именно психологический климат в значительной мере способствует или препятствует продуктивной работе всего коллектива и развитию каждого его члена^[1].

В хорошем коллективе каждый сотрудник ответственно относится к своей работе и переживает за общее дело, стараясь при этом не перекладывать часть своих обязанностей на другого, а, наоборот, помочь, если того требует ситуация. Здоровый психологический климат – залог успешной жизнедеятельности и человека, и коллектива. И этим фактором нельзя пренебрегать.

Признаками здорового коллектива являются:

- общий настрой на достижение результата совместной деятельности при достойной оценке личного вклада каждого члена коллектива;

- высокий уровень организованности и сплоченности;

- внимание и расположение человека к человеку;

- взаимоуважение руководства и подчиненных;

- настроение духовного подъема и жизнерадостности;

- взаимная поддержка членами коллектива друг друга;

- совпадение неформального и формального лидера (руководителя);

- способность искренне радоваться успехам коллег;

- искреннее желание членов коллектива общаться друг с другом вне работы, например, на корпоративных мероприятиях;

- уважительное и ровное отношение к новичкам, сохранение сплоченности коллектива при появлении их в коллективе;

- доверительный, спокойный тип общения, позволяющий адекватно, в рабочем порядке, решать возникающие недоразумения и конфликты^[2].

Развитие здоровой атмосферы в коллективе в большей мере зависит от руководства и стиля управления организацией. Авторитарный, бюрократический стиль подавляет творческую инициативу, энергию сотрудников. Они становятся безинициативными, прохладно относятся к своим обязанностям, происходит текучесть кадров.

В итоге страдает непосредственно работа и успех предприятия. При демократическом стиле, наоборот, единение сотрудников, поощрение их творческих начинаний способствует эффективности производственного процесса. Именно в таких коллективах преобладающее число сотрудников – люди с активной жизненной позицией. Если каждый человек считает себя значимой фигурой, с предложениями и действиями которой считается руководство и весь коллектив, то работа выполняется с удовольствием и на эмоциональном подъеме, а значит, качественно и в срок.

Важно также, чтобы руководитель действительно был лидером, способным правильно организовать рабочий процесс, раскрыть потенциал каждого сотрудника и повести за собой людей. При этом он сам должен быть примером в отношении к работе и сотрудникам. Высокомерие, неуважение к людям, недостаточная компетентность, нежелание или неспособность учиться – такие качества не добавят руководителю популярности, а создадут предпосылки для конфликтов и взаимных обид.

Руководитель может и должен находить выход из конфликтных ситуаций, в том числе, и между сотрудниками. Ему нужно быть хорошим психологом и понимать, что иногда, даже по завершению конфликта, у людей остается чувство обиды, которое в дальнейшем может стать психологическим барьером, вызывать неприязненные чувства между членами коллектива, интриги внутри него. Во много от правильного поведения руководителя, его прямого или косвенного вмешательства, часто зависит перейдет конфликт в затяжную стадию или будет исчерпан в начале^[3].

Гармоничная, дружелюбная обстановка на работе, где тебя ценят – мечта любого человека. Хороший психологический климат является не меньшим, а иногда и большим, стимулом для сотрудников, чем оплата труда. Создать здоровый коллектив – непростая задача, требующая кропотливого труда, тонкого и чуткого подхода со стороны его руководства. Но эти усилия не будут напрасными – результат работы коллектива единомышленников оправдает ожидания.

1.2 Значение психологического климата в коллективе

Психологический климат в коллективе - понятие довольно размытое. Данным термином в психологии обозначают общую удовлетворенность межличностными отношениями среди сотрудников. Ведь известно, что хорошее настроение значительно улучшает работоспособность и повышает производительность.

Известно, что там, где морально-психологический климат в коллективе напряженный, низкая эффективность и у всей деятельности. При этом неважно, какая численность в группе - два-три человека или две сотни, правила межличностных отношений сильно не различаются. В здоровом коллективе каждый его член старается выполнить свои обязанности, не перекладывает часть работы на других, переживает за общее дело^[4].

Психологи выделяют несколько признаков, по которым можно определить хорошую атмосферу в группе. Все члены коллектива настроены на совместную результативную деятельность, оценивают ее эффективность, а также личный вклад каждого.

Помимо этого организованность и сплоченность коллектива достаточно важны. Неформальный и формальный лидер (начальник) являются одним лицом. Если коллеги искренне радуются за успехи друг друга, то это также говорит о том, что психологический климат в коллективе является нормальным. Помимо этого, если в группе хорошая атмосфера, то конфликты и недоразумения, даже если возникнут, можно решить спокойно, в рабочем порядке. Тон общения в таком коллективе, в основном, ровный и доброжелательный. Коллеги с уважением относятся друг к другу, не прочь встречаться и после работы. Во многом такая атмосфера зависит от стиля руководства и других качеств начальника организации. К примеру, авторитарность часто подавляет инициативу, в результате чего сотрудники начинают прохладно относиться к своим обязанностям. Демократический стиль наоборот способствует сплочению коллектива, увеличению эффективности деятельности. Ведь каждый работник здесь осознает свою индивидуальность и значимость, вклад в общее дело^[5].

Морально-психологический климат коллектива зависит от многих факторов. Также нужно отметить, что над сплочением сотрудников можно и нужно работать. Очень многое зависит от личности руководителя и его поведения. Так, имеется несколько рекомендаций для начальника для улучшения атмосферы в коллективе. Необходимо озвучивать цель работы как можно чаще. Сотрудники должны знать, для чего они выполняют свои обязанности. Психологический климат в коллективе зависит и от того, насколько работники сплочены между собой. Для улучшения данной характеристики проводятся разнообразные тренинги. Однако способствует сплочению коллектива совместный отдых, общее дело и др.

Руководителю рекомендуется поддерживать свободное мнение сотрудников, когда обсуждаются вопросы, связанные со всеми работниками. Психологический климат в коллективе во многом зависит от характера деятельности производства. При наборе сотрудников стоит учитывать их темперамент, характер и соответствие занимаемой должности. Если необходимо будет работать в паре или группе, нужно принимать во внимание психологическую совместимость людей.

Таким образом, можно сделать вывод, что:

1. Социально-психологический климат - это обстановка в коллективе с определённым (положительным или отрицательным) эмоциональным фоном. Отсюда и выделяют благоприятную и неблагоприятную атмосферу.

2 Социально-психологический климат имеет огромное влияние на трудоспособность каждого отдельного работника, на их «верность» организации, на качество работы и производительность. Поэтому одним из направлений деятельности специалистов отдела работы с персоналом является забота о благоприятной атмосфере в рабочих группах.

2 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ И УЛУЧШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ

2.1 Сущность и особенности социально-психологического климата в коллективе

Социально-психологический климат в коллективе, т.е. взаимоотношения сотрудников, оказывает существенное влияние на эффективность труда, на отношение работников к организации, своим непосредственным обязанностям и руководству. Умение сформировать благоприятную атмосферу и хорошее настроение в коллективе подчиненных – одна из первостепенных задач каждого руководителя. Если в коллективе отсутствует социальная напряженность, отношения сотрудников доброжелательные и товарищеские, в такой обстановке значительно быстрее и легче проходит адаптация новых сотрудников.

Благодаря отсутствию социальной напряженности среди персонала организации, повышается трудоспособность, активность, а также улучшается самочувствие работников. Отличительными особенностями благоприятной обстановки в социуме являются: