Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Основные показатели деятельности предприятия).pdf

Также необходимо проанализировать стили руководства. Наиболее часто употребляемыми из них являются: авторитарный стиль, демократический стиль, либеральный (попустительский, «анархический») стиль.

Авторитарный стиль руководства в процессе принятия решений проявляется в том, что руководитель проводит в жизнь свои собственные идеи, планы, рекомендации [29]. Имея свою собственную точку зрения на проблему, он обсуждает ее со специалистами для того, чтобы заранее подготовить их к своему собственному мнению. Окончательное принятие решения будет оформлено в его собственной интерпретации. При групповом обсуждении проблемы руководитель утверждает свое мнение как решение, которое рассматривается членами группы как обязательное.

Демократический стиль руководства базируется на совокупности мнений участников коллективного рассмотрения проблемы [15, c.51]. При этом используется инициатива членов группы и их интеллектуальный потенциал. Характерной особенностью принятия решения при демократическом стиле руководства является контроль со стороны официального руководителя.

При либеральном стиле руководства управление процессом принятия решения осуществляется, в основном, участниками обсуждения проблемы, т.е. членами малой группы [3, c.25]. Инициативу по обсуждению проблемы берет в свои руки неформальный лидер.

В руководстве людьми малая группа выступает как особый объект управления, где не только руководитель может оказать воздействие на членов этой группы, но и сами члены ее оказывают определенное воздействие на руководителя.

Поэтому можно сказать, что отношения «руководства - подчинения» носят взаимосвязанный характер.

Идеальным сочетанием в управленческой практике является соединение лидерства и руководства в одном лице. Компании мирового класса возглавляют выдающиеся лидеры-руководители [29]. Однако объединение функций лидера и руководителя в едином лице - явление не такое уж редкое. В деятельности обычных организаций, употребляя слово «руководитель», имеют в виду его и как лидера, таких руководителей считают формальными лидерами.

В условиях продолжающегося кризиса руководители пытаются противостоять ему, выполняя различные функции по управлению организациями. Однако использование ими различных факторов деятельности организаций не всегда приводят к достижению положительных результатов. Создается положение, когда срываются планы из-за отсутствия финансирования в необходимых размерах, сокращения персонала и инженерно-технических работников, ухудшающихся контактов с партнерами и др. [4, c.79] Отрицательное действие на работу фирм оказывает также утечка информации, поступление дезинформации от конкурирующих организаций. Все это вместе взятое отрицательно воздействует на руководителей (лидеров), приводит их в состояние повышенной нервно-психической напряженности.

События последнего времени в нашей стране показали, что бизнес, как определенная сфера человеческой деятельности и область предпринимательства, не находят прочной правовой, экономической, организационной, психологической основ для своего существования и развития в нашей стране на фоне ухудшающегося социально-экономического положения в целом [29].

В кризисной обстановке нарушается нормальное функционирование организаций из-за расхождения между существующей моделью ее работы и полученными фактическими результатами. Нормальному функционированию организаций мешают также психологические трудности, помимо внешних, например таких, как потеря внутреннего рынка для многих товаров первого спроса. Первоочередной задачей лидеров в этом направлении является борьба за завоевание своего места на рынке внутри страны, не говоря уже о внешнем.

Анализ психологических трудностей в управленческой деятельности российских руководителей (лидеров) показывает, что в настоящее время меняются условия, при которых принимаются важные решения из-за неопределенности ситуаций, что заставляет их идти на риск и принимать на себя ответственность за выполнение поставленных целей. Было бы неверным думать, что все руководители без исключения хотят идти на рискованные действия в кризисных социально-экономических ситуациях. Независимо от отношения руководителей к риску управленческая практика многократно подтвердила правомерность принятия рискованных решений, которые нередко приводят к выигрышу [6, c.88].

Из практики функционирования различных организаций известно, что решения, принимаемые в условиях повышающейся неопределенности, имеют серьезные отрицательные последствия, не только управленческие, но и психологические. К ним относятся повышение стрессов, конфликтов, появление сбоев в психике, которым подвергаются лидеры [15, c.95]. Эти явления свойственны также и рядовым работникам. Поэтому необходимо использовать психологические меры по борьбе со стрессами, конфликтами и т.п. явлениями независимо от того, на какой почве они возникают, хотя лидеры, как и их подчиненные, подвергаются отрицательным психологическим проявлениям внутри их психики.

Опытные лидеры, несмотря на всю сложность кризисного положения в стране, не могут уйти от ответственности за свои возможные ошибки. Чтобы избежать возможных ошибок в работе руководителей (лидеров), они должны использовать все свои знания, опыт в работе с персоналом, привлекая работников мобилизовать все свои силы для преодоления сложностей в их работе. Кроме того, лидер должен подготовить подчиненных для работы в экстремальных ситуациях, т.е. в условиях усложнения их деятельности [18, c.29].

Положение современных лидеров сейчас таково, что они должны быть готовы к непредсказуемости действия самых разных факторов [29].

Рассмотрев особенности работы современных отечественных лидеров организаций, следует обратить особое внимание на усложняющийся характер их деятельности в условиях кризисного состояния нашего общества. Управление, как особый вид человеческой деятельности, в большой степени подвержен влиянию кризиса. Его влияние выражается в самых разнообразных последствиях, из которых нельзя не отметить психологические явления, например такие, как дезорганизация производства, неадекватные действия персонала, усложнение отношений лидеров с работниками и др.

Несмотря на сказанное, вредоносное действие кризисных явлений все же можно до некоторой степени снизить за счет использования психологических способов. Особая роль в этом принадлежит современным отечественным лидерам, берущим на себя сознательно и добровольно ответственность за управление организациями и людьми [16, c.37].

Важную роль при анализе проблемы руководства и лидерства играет учет такого фактора, как власть. Выделяются разные формы распределения власти в организации [13, c.57]:

- власть, основанная на принуждении (влияние через страх);

- власть, основанная на вознаграждении (влияние через «положительное подкрепление»);

- экспертная власть (основана на вере исполнителя в своего руководителя, который «знает, как надо»);

- эталонная власть (власть примера, «харизматическая» власть);

- законная власть, или традиционная власть (исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать определенные приказы).

При этом важно понимать, что часто подчиненные не мыслят себе взаимоотношений в организации без того или иного варианта власти.

Важнейшей задачей эффективного руководителя является выбор оптимального для данного коллектива (или для конкретных людей) варианта власти.

Подводя итог, можно отметить, что проблемы руководства и лидерства являются важными и актуальными. Особую значимость приобретают проблемы форм распределения власти в организации и выбора стиля руководства, соответствующего ситуации и направлениям деятельности организации.

Проблемы руководства и лидерства важны в условиях финансового кризиса, так как именно эффективное управление должно стать основой устойчивости организации и возможностям её конкурентоспособности.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРСОНАЛА
ООО «ЭКОГРАДСТРОЙ» Г.ТОЛЬЯТТИ

2.1 Краткая характеристика предприятия

Адрес: г. Тольятти, Хрящёвское шоссе, 29, офис 1

тел. (8482) 69-52-05, 69-52-00

Руководитель: Магурудумов Е.В.

Перечень строительных работ выполняемых предприятием, включает в себя:

- возведение дома под ключ;

- подведение электрических и сантехнических коммуникаций;

- внутренняя отделка;

- разработка проекта и дизайн интерьера;

- ландшафтные работы;

- возведение заборов;

- ремонт крыш, коммуникаций, помещений.

На рис.1 представлена организационная структура управления предприятием.

В Приложении А представлена схема управления строительным заказом предприятия.

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Экоградстрой»

Кадровый состав предприятия представлен в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Кадровый состав ООО «Экоградстрой» за 2013-2015 годы

Основные экономические показатели деятельности предприятия за три последних года: объем реализованных услуг, проекты, себестоимость реализованных услуг, прибыль от реализации услуг, других видов деятельности, уровень рентабельности. Укрупнено проанализируем современное экономическое состояние предприятия с помощью таблицы 2.2.

Таблица 2.2 – Динамика экономических показателей, характеризующих деятельность предприятия

Продолжение таблицы 2.2

Согласно таблице 2.2 динамика основных экономических показателей деятельности предприятия в целом на 2015 год положительная, о чем свидетельствуют коэффициенты темпов роста с п.10 по п. 14. Рентабельность услуг (работ) и активов по чистой прибыли составляет 288,2% и 287,8% в 2015 году, абсолютный прирост соответственно 2,88.

2.2 Основные показатели деятельности предприятия

В данном параграфе настоящего исследования проведем детальный экономический анализ показателей работы предприятия ООО «Экоградстрой». Исходная информация, использованная для анализа являлась полной и достоверной за 2013-2015 годы.

Для начала был проведен анализ выручки предприятия за 2013-2015 года. Данные представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Анализ выручки предприятия