Файл: Психосемантика рекламы (Реклама в современном мире).pdf

Оценка результатов. Вклад маркетинговых связей с общественностью в конечный результат формирования общественного мнения оценить трудно, поскольку этот инструмент используется в комплексе с другими средствами продвижения. Но если связи с общественностью были задействованы раньше других маркетинговых инструментов, оценка их действенности упрощается. Самые распространенные критерии оценки маркетинговых связей с общественностью – это число контактов, изменение уровня осведомленности, понимания, установок целевой аудитории, вклад в продажи и прибыль.

Наиболее простой показатель оценки эффективности маркетинговых связей с общественностью – число контактов, т.е. публикаций и статей в медиа. Специалист по связям с общественностью представляет нанимателю перечень всех сообщений об изделии, появившихся в медиа, и свои выводы.

Но число контактов нельзя принять удовлетворительным критерием, потому что с его помощью невозможно подсчитать ни фактическое число потребителей, которые читали, слышали или вспомнили сообщение, ни то, как обращение повлияло на них. Кроме того, данный показатель не позволяет определить «чистоту» охвата аудитории, так как одна публикация может быть прочитана несколькими людьми. Так как цель паблисити состоит в охвате аудитории, а не в частоте контактов, менеджменту необходима информация о числе прочитавших публикаций индивидов.

Более удовлетворительный критерий оценки кампании связей с общественностью – показатель изменения осведомленности, понимания или установки потребителей относительно товара (с учётом влияния других инструментов продвижения. Воздействие мероприятий по связям с общественностью на продажи и прибыль, если есть возможность его оценить, - наиболее удовлетворительный критерий.

Заключение

В наше время, а это время коммуникационного шума, некой рекламно-информационной ряби, очень сложно «достучаться» до потребителя по средствам стандартных инструментов маркетинга. Выигрывает тот, кто более оригинален, кто не боится «креативно» подать тот или иной продукт и даже это в некоторых случаях уже не спасает. Нет никаких сомнений в том, что традиционный маркетинг переживает трудные времена. Для большинства компаний стало очень сложным достучаться до уставшего от огромного потока рекламных сообщений потребителя. Но привлечь его внимание, как показывает практика мировых компаний, возможно благодаря новым альтернативным инструментам и ярким творческим идеям.

Что касается маркетинга в образовательной сфере, то он определяется спецификой образовательных услуг, представляющих собой конкретный результат экономически полезной деятельности, проявляющейся либо в виде удовлетворения определенной потребности в образовательном продукте или услуге, либо непосредственно в виде деятельности, приводящей к обновлению или восстановлению потребительских свойств образовательных услуг. Причем специфика потребления образовательной услуги состоит в том, что ее используют одновременно потребитель, образовательное учреждение – работодатель и заказчик (общество в целом в лице государства). Экономическая деятельность делает образовательную услугу предметом торговли.

В продвижении образовательных услуг Учреждение образования «Жировичский государственный аграрно-технический колледж» использует такие, как:

Реклама

• Радио (города Слонима, областных центров, Республики Беларусь).
• Телевидение (города Слонима, областных центров, Республики Беларусь).
• Пресса (газета «Слонимский вестник», «Слонимская», «Гродненская правда», «Беларусь сегодня»).
• Специализированная литература, содержащая информацию об учебном заведении.
• Информационные рекламные листовки, буклеты, брошюры, стенды, щиты, содержащие информацию о колледже с его логотипом.
• Интернет баннеры, на самых посещаемых сайтах Беларуси.
• Наружная реклама при подъезде к городу Слониму (с адресом, контактными телефонами, факсом, электронной почтой).

Связи с общественностью

• - Организация выступлений, конференций сотрудников и учащихся колледжа перед целевой аудиторией: учащимися 9-10-11 классов, студентами последних курсов профессиональных учебных заведений, родителями.
• - Встречи с руководителями различных предприятий, учреждений, фирм.
• - Участие членов первичной организации ОО БРСМ и ученической профсоюзной организации в общественной жизни колледжа, города, района. Численность первичной организации ОО БРСМ составляет 276 человека (35%). Членами профсоюзной организации являются все учащиеся.
• - Участие в республиканских конкурсах «Лучший по профессии», «Лучший пахарь», «Лучший водитель», «Лучший электромонтер».
• - Участие в олимпиадах районного уровня, отраслевого уровня.
• - Творческие работы учащихся представлены на конкурсах технического творчества республики, научно-практических конференциях района, области.
• - Колледж использует так называемый спонсоринг - это спонсорская деятельность фирмы, которая заключается в оказании помощи детям-сиротам Дятловского детского дома, воспитанникам социально-педагогического центра г. Слонима.
• - В колледже развито волонтёрское движение. На сегодняшний день волонтёрской деятельностью занимаются более 100 учащихся колледжа.
• - Учащиеся колледжа принимают активное участие в районных и республиканских спортивных мероприятиях.
• - Художественные коллективы колледжа выступают с концертными программами для жителей агро-городка Жировичи, города Слонима; конкурсах художественной самодеятельности района и области.
• - Ежегодно команда учащихся, команда преподавателей колледжа участвует в районном туристическом слёте.

Ход вышеперечисленных мероприятий, достигнутые результаты освещаются как на местном радио, телевидении, в печати, так и на уровне области и республики; на сайте УО ЖГАТК (http://www.jatka.info).

Личные продажи

- Составление рекомендаций будущим абитуриентам для поступления - в колледж.

- организация продажи сельскохозяйственной продукции собственного производства в фирменном магазине агро-городка Жировичи, ежегодное участие в выставке ярмарке, посвящённой Дню работника сельского хозяйства в городе Слониме.

Список использованных источников

1. Аксенова К.А. Реклама. Конспект лекций. / К.А. Аксенова.- А-Приор.- 2012 г – 96 с
2. Акулич И.Л. Стимулирование сбыта и реклама: учебное пособие / И. Л. Акулич, Д.П. Агафонов. - Мн.: Выш. шк., 2007. - 447 с. -
3. Акулич И.Л. Маркетинговые исследования рынка / И.Л. Акулич.– Минск: БГЭУ, 2010. - 298с.
4. Бест Р. Маркетинг от потребителя / Р. Бест. - М.: АЯКС-Пресс, 2010.- 760 с.
5. Данченко Л. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах / Л. Данченко.-Маркет ДС, 2006. –758 с.
6. Джапарова Р. Маркетинг услуг профессионального образования. // Маркетинг. – 2015. – № 4. – С. 55-65
7. Завадский М.Н. Мастерство продажи / М.Н. Завадский.- Санкт-Петербург: ПИТЕР, 2011. - 240 стр.
8. Захаров, С.В. Маркетинг: учебник/ С.В. Захаров, В.И. Павленко, Ю.Б. Сербиновский- Ростов н/Д: Феникс 2007-318с.
9. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе / А.С. Ильин.- КноРус.- 2012 г.- 142 с
10. Катернюк А.В. Практическая реклама / А.В. Катернюк. – Ростов-н/Дону: Феникс, 2010. -432 с. -
11. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев, Н.Р. Абрамов.- Академический Проект.- 2009 г. -512 с
12. Кузьменкова .А. Связи с общественностью. Краткий курс / А.А. Кузьменкова, М.С. Клочкова. - 2009 г.- 112 с. -3
13. Лебедев .И. Психология управления / А.И. Лебедев – М., 1990. – 319 с.
14. Липкина Е.Д. Конкурентоспособность вузов на современном рынке образовательных услуг: Монография. – Омск: Изд-во ОмГПУ, 2006. – 136 с
15. Лукичева, Л.И. Управление организацией / Л.И. Лукичева – М., 2004. – 340 с.
16. Маслова В.М. Управление персоналом / В.М. Маслова.- Юрайт-Издат, 2011 г . – 496 с
17. Менеджмент /Под ред И.Н. Шапкина,- Юрайт, Юрайт-Издат, 2011 г. – 704 с
18. Менеджмент / Учебники экономического факультета СПбГУ .- Изд-во Экономика.- 2010 г.- 504 с.
19. Маслоу, А. Мотивация и личность: / А. Маслоу – М.,Директмедиа Паблишинг, 2008 г.- 947 с.
20. Менеджмент / под ред. Проф. В.И. Королева. – М.: Норма, 2010. – 528с.
21. Предеин Д.Б. Маркетинг услуг / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2003. С – 5
22. Сон Т.А. Формирование рынка образовательных услуг (www.marketing.spb.ru)
23. Стрижов А.М. Понятие качества образовательной услуги в условиях рыночных отношений. // Стандарты и мониторинг в образовании. – 1999. - № 3. – С. 47-50
24. Ченцов А. О бизнесе образовательных услуг. // Высшее образование в России. – 1999. - № 2 – С. 120-123
25. Янчевский,В.Г. Основы менеджмента / В.Г. Янчевский – Мн.,2008. – 224 с.

Приложение А

Способы удовлетворения потребностей высших уровней

1. Захаров, С.В. Маркетинг: учебник/ С.В. Захаров, В.И. Павленко, Ю.Б. Сербиновский- Ростов н/Д: Феникс 2007-318с. ↑

2. Акулич И.Л. Стимулирование сбыта и реклама: учебное пособие / И. Л. Акулич, Д.П. Агафонов. - Мн.: Выш. шк., 2007. - 447 с. ↑

3. Акулич И.Л. Стимулирование сбыта и реклама: учебное пособие / И. Л. Акулич, Д.П. Агафонов. - Мн.: Выш. шк., 2007. - 447 с. ↑

4. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе / А.С. Ильин.- КноРус.- 2012 г.- 142 с ↑

5. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе / А.С. Ильин.- КноРус.- 2012 г.- 142 с ↑

6. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев, Н.Р. Абрамов.- Академический Проект.- 2009 г. -512 с ↑

7. Акулич И.Л. Маркетинговые исследования рынка / И.Л. Акулич.– Минск: БГЭУ, 2010. - 298с. ↑

8. Янчевский,В.Г. Основы менеджмента / В.Г. Янчевский – Мн.,2008. – 224 с ↑

9. Аксенова К.А. Реклама. Конспект лекций. / К.А. Аксенова.- А-Приор.- 2012 г – 96 с ↑

10. Аксенова К.А. Реклама. Конспект лекций. / К.А. Аксенова.- А-Приор.- 2012 г – 96 с ↑

11. Аксенова К.А. Реклама. Конспект лекций. / К.А. Аксенова.- А-Приор.- 2012 г – 96 с ↑

12. Менеджмент / Учебники экономического факультета СПбГУ .- Изд-во Экономика.- 2010 г.- 504 с. ↑

13. Менеджмент / Учебники экономического факультета СПбГУ .- Изд-во Экономика.- 2010 г.- 504 с. ↑

14. Аксенова К.А. Реклама. Конспект лекций. / К.А. Аксенова.- А-Приор.- 2012 г – 96 с ↑

15. Менеджмент /Под ред И.Н. Шапкина,- Юрайт, Юрайт-Издат, 2011 г. – 704 с ↑

16. Менеджмент /Под ред И.Н. Шапкина,- Юрайт, Юрайт-Издат, 2011 г. – 704 с ↑

17. Предеин Д.Б. Маркетинг услуг / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2003. С - 5 ↑

18. Предеин Д.Б. Маркетинг услуг / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2003. С - 5 ↑

19. Предеин Д.Б. Маркетинг услуг / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2003. С - 8 ↑

20. Ченцов А. О бизнесе образовательных услуг. // Высшее образование в России. – 1999. - № 2 – С. 120-123 ↑

21. Стрижов А.М. Понятие качества образовательной услуги в условиях рыночных отношений. // Стандарты и мониторинг в образовании. – 1999. - № 3. – С. 47-50 ↑

22. Джапарова Р. Маркетинг услуг профессионального образования. // Маркетинг. – 2005. – № 4. – С. 55-65 ↑

23. Липкина Е.Д. Конкурентоспособность вузов на современном рынке образовательных услуг: Монография. – Омск: Изд-во ОмГПУ, 2006. – 136 с ↑

24. Сон Т.А. Формирование рынка образовательных услуг (www.marketing.spb.ru) ↑