Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Невербальная коммуникация и агрессия в отношениях).pdf

На втором этапе исследования осуществлялось изучение уровня агрессивности и враждебности методикой диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки.

Данная методика является простой в обработке данных и наиболее информативной среди применяемых в настоящее время психологических методик для диагностики агрессивного поведения учащихся.

Опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает «да» или «нет» (Приложение 3).

Ответы оцениваются по восьми шкалам следующим образом:

- «1» - физическая агрессия: 1+, 9-, 17-, 25+, 33+, 41-, 48+, 55+, 62+, 68+.

- «2» косвенная агрессия: 2+, 10-, 18+, 26-, 34+, 42+, 49-, 56+, 63+.

- «3» - раздражение: 3+, 11-, 19+, 27+, 35-, 43+, 50+, 57+, 64+, 69-, 72+.

- «4» - негативизм: 4+, 12+, 20+, 28+, 36-.

- «5» - обида: 5+, 13+, 21+, 29+, 37+, 44-, 51+, 58+.

- «6» - подозрительность: 6+, 14+, 22+, 30+, 38+, 45+, 52+, 59+, 65-, 70-.

- «7» - вербальная агрессия: 7+, 15+, 23+, 31+, 39-, 46+, 53+, 60+, 66-, 71+, 73+, 74-, 75-.

- «8» - чувство вины: 8+, 16+, 24+, 32+, 40+, 47+, 54+, 61+, 67+.

Индекс агрессивности (ИА): Сумму баллов по шкалам («1», «2», «3», «7»).

Индекс враждебности (ИВ): Сумму баллов по шкалам («5», «6»).

Нормой агрессивности является величина её индекса, равная 21 ± 4, а враждебности - 6,5-7 ± 3.

После сбора эмпирических данных, на третьем этапе исследования осуществлялась обработка результатов исследования. Проведём анализ полученных результатов.

2.2 Анализ результатов исследования

Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам позволила изучить уровень конфликтности учащихся. Результаты исследования приведены в таблице Протокола исследования (Приложение 4). Сводные результаты отображены в таблице 1.

Таблица 1

Результаты диагностики устойчивости к конфликтам^[29]

Из данных, которые приведены в таблице 1 видно, что высоким уровнем конфликтоустойчивости обладают 5 учащихся 10 э группы или 22,7% и 4 учащихся 12 Э группы (19%).

Средний уровень конфликтоустойчивости диагностирован у 6 учащихся 10 Э группы. Что составило 27,3% и 9 учащихся 12 Э группы (42,9%).

Выражена конфликтность у 6 учащихся 10 Э группы (27.3%) и 6 учащихся 12 Э группы (28,6%).

Высокий уровень конфликтности характерен для 5 учащихся 10 Э группы (22,7%) и 2 ребят 12 Э группы или для 9,5%.

Если говорить в целом по выборке, то высокий уровень конфликтоустойчивости характерен для 9 человек, что составляет 20,9%. Средний уровень конфликтоустойчивости диагностирован у 15 учащихся или 34,9%. Уровень выраженной конфликтности характерен для 12 учащихся 1 курса, что составило 27,9% и высокий уровень конфликтности был определён у 7 ребят или 16,3%.

Если обобщить результаты, то можно сказать, что конфликтность характерна для 19 учащихся данной выборки.

Результаты изучения стратегий поведения учащихся в конфликте с помощью теста «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» (К. Томаса) приведены в Протоколе исследования Приложения 5. Сводные результаты отображены в таблице 2.

Таблица 2

Результаты изучения стратегий поведения учащихся в конфликте^[30]

Результаты исследования позволяют сказать о том, что среди учащихся 10 Э группы 9 ребят или 40,9% выбирают такую стратегию поведения, как соперничество. Сотрудничество ребята не выбирают. К избеганию прибегают 3 человека или 13,6%. Приспособление характерно для 10 человек или 45,5%. На компромисс в конфликте идёт только 1 человек или 4,5% учащихся группы.

В 12 Э группе 8 ребят используют соперничество (38,1%). Сотрудничество – 6 человек или 28,6%. По 4 человека (19%) используют избегание и приспособление. Компромисс как стратегия используется 3 учащимися или 14,3% ребят 12 Э группы.

Если говорить в целом по выборке, то соперничество характерно для 17 человек или 39,5%. Сотрудничество для 6 или 13,9%. Избегание для 7 человек, что составило 16,3%. Приспособление для 13 учащихся или 30,2%. Компромисс для 4 или 9,3% (Рисунок 1).

Рисунок 1 - Стратегии поведения учащихся (%)^[31]

Анализ полученных результатов позволяет оценить степень выраженности у обследуемого индивида тенденций к проявлению в конфликтных ситуациях соответствующих форм поведения.

1. Человек преимущественно использует стиль конкуренции (больше всего набранных баллов по соответствующей шкале): он активен, целеустремлен, предпочитает разрешать конфликты собственными силами. Не стремится к сотрудничеству и диалогу с окружающими, не учитывает их интересы. На первом месте для него - собственные цели. Используя волевые качества, он принуждает других принимать необходимые для него решения.

2. Предпочитаемым является стиль избегания: индивид уклоняется от разрешения конфликта, не отстаивает свои интересы, позволяет ущемлять свои права. Не стремится к сотрудничеству с другими в целях разрешения конфликта. В большинстве случаев такой человек игнорирует проблему, перекладывает ответственность на других, откладывает решение, при возможности устраняется (вплоть до того, что выходит из комнаты, меняет тему разговора, берёт «больничный» и т.д.).

3. Человек, набравший больше всего баллов по шкале приспособления, не пытается отстаивать собственные цели. Он не избегает конфликтной ситуации, но и не стремится разрешить ее конструктивно. Готов идти на уступки, жертвовать собственными интересами, соглашается на предложения окружающих.

4. Индивид, предпочитающий в конфликтной ситуации стиль компромиссного поведения, готов в некоторой степени поступиться собственными интересами, если другая сторона, участвующая в конфликте, идет на то же. Для достижения компромисса обе стороны прибегают к взаимным уступкам, но стараются не жертвовать главным. Ведется торг, взаимный обмен. В результате достигается временное соглашение, но причины конфликта не устраняются, обе стороны остаются недовольными принятым общим решением.

5. Личность, стремящаяся к сотрудничеству, не забывает о своих интересах, но при этом учитывает и интересы другой стороны. Для разрешения конфликта такой человек прибегает сам и стимулирует других людей к поиску истинных причин разногласий, выяснению целей всех участников конфликта, совместной выработке решения, удовлетворяющего всех.

Результаты изучения уровня агрессивности и враждебности методикой диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки зафиксированы в Протоколе исследования Приложения Е. Сводные результаты отображены в таблице 3.

Таблица 3

Результаты изучения уровня агрессивности и враждебности^[32]

Высокий уровень агрессивности учащихся 10 Э группы диагностирован у 6 учащихся или 27,3%. Нормальный характерен для 45,4% учащихся или 10 человек. 6 ребят имеют низкий уровень агрессивности (27,3%).

В 12 э группе 7 ребят имеют высокий уровень агрессивности, что составляет 33,3%. Нормальный уровень диагностирован у 8 ребят или 38,1%. Низкий у 6 – 28,6%.

В целом по выборке высокий уровень агрессивности диагностирован у 13 человек, нормальный у 18, низкий у 12.

Высокий уровень враждебности в 10 Э группе диагностирован у 7 ребят или 31,8%. Нормальный уровень характерен для 12 человек (54,5%). Низкий для 3 учащихся 10 Э группы или 13,6%.

В 12 Э группе распределение уровней агрессии выглядит следующим образом. Высокий уровень характерен для 7 человек или 33,4%. Нормальный диагностирован у 10 учащихся (47,6%). Низкий уровень характерен для 4 ребят или 19%.

В целом по выборке высокий уровень враждебности характерен для 14 учащихся или 32,5%. Нормальный диагностирован у 22 учащихся или 51,2%. Низкий у 7 или 16,3%.

Соотнесём результаты, полученные при изучении устойчивости к конфликтам и агрессивности Данные внесём в сводную таблицу 4.

Таблица 4

Результаты изучения конфликтности и агрессивности^[33]

Данные таблицы 4 позволяют сделать следующие выводы.

Высокий уровень конфликтоустойчивости не характерен для учащихся, имеющих высокий уровень агрессивности. Характерен для 4 учащихся выборки с нормальным уровнем агрессивности (9,3%) и 5 учащихся с низким уровнем агрессивности (11,7%).

Средний уровень конфликтоустойчивости не диагностирован у учащихся с высоким уровнем агрессивности. Характерен для 8 учащихся, имеющих нормальный уровень агрессивности (18,7%) и 6 учащихся, имеющих низкий уровень агрессивности (13,9%).

Уровень выраженной конфликтности диагностирован у 6 учащихся с высоким уровнем агрессивности (13,9%), 6 учащихся с нормальным уровнем агрессивности (13,9%) и 1 с низким (2,3%).

Высокий уровень конфликтности присущ 7 учащимся (16,3%), которые имеют высокий уровень агрессивности, и не диагностирован у учащихся с нормальным и низким уровнем агрессивности.

Можно сделать вывод о том, учащимся с высоким уровнем конфликтности характерен высокий уровень агрессивности.

Соотнесём результаты, полученные при изучении устойчивости к конфликтам и враждебности Данные внесём в сводную таблицу 5.

Таблица 5

Результаты изучения конфликтности и враждебности^[34]