Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Невербальная коммуникация и агрессия в отношениях).pdf

Таким образом, каждой личности свойственна своя манера жестикуляции. Она характеризуется формально-динамическими особенностям (темп, амплитуда, плоскость выполнения, количество жестов) и содержанием (индивидуальный жестовый тезаурус личности, включающий типичные жесты человека). Все эти особенности более или менее устойчивы, но могут меняться при изменении эмоционального состояния человека. При сильных эмоциональных переживаниях количество жестов увеличивается, возникает ощущение жестовой чрезмерности (по сравнению с речью) и общей суетливости. Жесты как бы убыстряются, увеличивается их амплитуда, возникают отклонения от типичной манеры жестикуляции. При переходе от официального общения к неофициальному также меняются интенсивность и амплитуда жестов (они увеличиваются). При неформальном общении в большей степени проявляется индивидуальность жестового языка, при официальном — жестовый язык приближается к национально-культурному нормативу^[14]

В каждой психологически конкретной ситуации общения отдельные невербальные компоненты могут нести свою смысловую нагрузку. Например, жест может быть основным, дополнительным или просто малозначительным нюансом коммуникации. Выбор основного коммуникативного компонента обусловливается задачей общения. Если нужно установить дружеский контакт, человек выбирает одни жесты, если отчитать кого-то — другие. В одном случае важна мимика, в другом — жест. Например, чтобы выразить недовольство, надувают губы, чтобы утешить в горе — обнимают за плечи. Зарубежные исследователи выделяют девять способов соотношения невербального поведения и речи.

1.2 Невербальная коммуникация и агрессия в отношениях

Общение включает вербальные и невербальные каналы передачи информации. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, потому он и более достоверен. Если информация, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верят невербальным средствам общения, так как они обусловлены подсознанием^[15].

Роль невербальной коммуникации в системе общения значительна. Практически 60, 80 процентов информации о нашем собеседнике мы получаем благодаря невербальным средствам общения. Невербальная коммуникация сопутствует и во многом дополняет вербальную или звуковую речь. Так, она способна усиливать или уменьшать значимость семантики слова. Невербальная коммуникация может совершенно нивелировать семантическое значение слова или полностью его отрицать^[16].

Невербальная коммуникация и ее роль в общении заключается, во-первых, в том, что невербальная коммуникация позволяет нам полноценно определить психологический портрет личности на основе правильной интерпретации таких элементов невербального общения как жесты, мимика, интонация, тембр голоса, поза, походка, то есть понимания языка тела нашего собеседника. Эта особенность представляется нам существенной не только в практиках повседневного взаимодействия людей, но и в отношении построения взаимодействия в рабочих условиях. Данная возможность обеспечивает быстрое реагирование в случае нарастания неопределенности, конфликтной ситуации и в дальнейшем позволяет вести успешное взаимодействие с людьми. Появляется возможность межкультурного взаимодействия.

Во-вторых, невербальная коммуникация помогает нам распознавать несогласованные с семантикой слова невербальные формы выражения. На основании этого мы можем сделать вывод о неискренности высказывания собеседника. Для политического лидера важно контролировать невербальную сторону своей речи. Неискренность высказывания выступает прямым индикатором обмана, подлога, лжи. Важность поддержания гармонии вербального смысла и невербального выражения влияет на имидж политического лидера. Дисгармония вербальных и невербальных смыслов сигнализирует о его негативном образе по общению, демонстрирует скрытые намерения политического лидера. Важно замечать дисгармонию смыслов. Это позволит выбрать достойного лидера и сформировать качественное взаимодействие^[17].

. Что такое агрессия – это любое действие по отношению к другому человеку предпринимаемое для удовлетворения своих желаний. Фактически говоря психологическим языком, это вторжение в психологические (а может и физические) границы другого человека. Обычно под агрессии в быту понимаются, какие-то невербальные или вербальные угрожающие действия, махание кулаками, крик, оскорбление, угрозы и тд. То есть все то, что обычно вызывает страх, ужас, стыд и другие неприятные эмоции. Однако как показывает терапевтическая практика, вышеперечисленные эмоции могут вызывать очень разные агрессивные действия одного человека к другому. Фактически агрессивными по определению являются следующие высказывания – я тебя люблю, у меня к тебе столько нежности, ты такой классный, я злюсь на тебя, ненавижу тебя и т.д. Все это агрессия.

Возможно, внимательный читатель удивится, как это может быть агрессией высказывание – у меня так много к тебе нежности. Как показывает терапевтическая практика, достаточно часто подобного рода высказывания вызывают массу сложных для переживания эмоций. А действительно, что делать с этой нежностью другого человека? Как на нее реагировать? Куда на пример понятнее, привычнее реагировать на такие слова – я злюсь на тебя, или подобные высказывания. Тут можно, в конце концов, просто послать. А на нежность? Послать не получится, нужно как-то реагировать. Вот и получается, что в терапии (да и в жизни тоже) не угадаешь какие предъявленные клиенту эмоции, будут для него легко или тяжело переживаемы. Тогда осторожный читатель предложит вообще не трогать других. Хорошее предложение, но малореалистичное, поскольку многие наши потребности удовлетворяются именно в контакте с другими людьми. Поэтому остается только предъявлять и получать обратную реакцию.

А вот какой она будет – не известно. У каждого из нас очень разные психологические границы, вот и предъявляя другому свои агрессивные чувства мы с вами исследуем границы другого человека и свои собственные рядом с ним. В общем, процесс увлекательный, интересный и зачастую непростой. Поскольку почти наверняка вы столкнетесь с разными эмоциями по поводу ваших и вашего партнера предъявлений^[18].

Наверное, худшее, что можно делать в отношениях, это фантазировать по поводу партнера, что это ему понравится, а вот это нет. Так и живешь тогда в своих собственных фантазиях. Да, так возможно безопаснее, но тогда нету жизни, нету обмена эмоциями, нету живого человеческого контакта, который во многом питает человеческую психику и весь организм.

Получается что единственный выход, это предъявлять другому свою агрессию и смотреть на его реакцию. Точно также поступает и партнер, агрессирует по отношению к вам, а вы как-то на это реагируете. Так, на мой взгляд, и происходит нормальный контакт между людьми, только в таком контакте мы с вами можем жить, а не существовать, живя в плену своих иллюзий^[19].

Агрессивный характер вербальной и невербальной коммуникации определяется мотивами и целями, которые ставят перед собой говорящие, а также их психологическими и социальными ролями, что находит отражение в действиях агрессивно настроенных коммуникантов. Учет каждого из обозначенных компонентов агрессивной вербальной и невербальной коммуникации, а также результата, достигаемого говорящими в процессе агрессивной коммуникации, имеет существенное значение при описании агрессивных коммуникативных ситуаций^[20].

1.3 Азбука эмоциональных проявлений

К эмоциональным проявлениям относятся и некоторые физиологические и даже психические изменения, проявления. Например, выделение пота в физиологическом понимании регулирует водно-солевой баланс и температуру тела. Но в минуты сильных стрессовых переживаний мы также можем заметить обильное потоотделение, которое вовсе не обусловлено физиологическими причинами.

В принципе имитировать эмоциональные состояния возможно. Подтверждением тому может служить исключительно талантливая и достоверная игра знаменитых актеров, владеющих талантом перевоплощений. Их игра тем достоверней, чем реалистичней эмоциональные проявления представляемые ими от лица «героя» спектакля или кинофильма. Но в любом случае контроль «синтезированных» эмоций создает дисбаланс с истинным личным эмоциональным состоянием актера. Невозможно продолжительное время контролировать такие состояния, наступает момент, когда физиологически организм не в состоянии справляться с такой имитацией искусственных эмоций. Актеры называют такие состояния «творческой усталостью»! Для наиболее точной передачи эмоциональных состояний актеры моделируют в своем сознании похожие ситуации и переживают их как реальность от собственного лица.

Возможно ли имитировать язык телодвижений? Нужно запомнить какие позы, жесты и мимика соответствуют определенным эмоциональным состояниям и применять их в соответствующих ситуациях. Ничего не получится, мы не сможем обмануть самих себя. Если Вы не испытываете например страха, то как бы талантливо Вы не имитировали соответствующие позы, жести и мимику, Вас выдаст отсутствие пота на ладонях, зрачки глаз останутся неизменного размера, кожа лица останется бодро розовой, не пересохнет слюна во рту, не изменится голос. Масса подобных проявлений выдадут не соответствие эмоциональных проявлений Вашему истинному состоянию.

На таком «дисбалансе» построен специальный прибор, известный под названием «полиграф» или детектор лжи! Он сопоставляет физиологические проявления организма, а наблюдающий фиксирует эмоциональное состояние человека, когда очевидно не совпадение эмоции и физиологических реакций, можно говорить о лживости ответов на такие вопросы. Многолетний опыт и пассивные наблюдения вооружили нас пониманием некоторых закономерностей, по которым определенные жесты, мимика и др. проявления соответствуют соответственным внутренним состояниям человека. Мы на бытовом уровне способны ориентироваться и с успехом прочитывать эмоциональные проявления окружающих.

Раскрытые к верху ладони ассоциируются с честностью, но когда обманщик раскрывает Вам свои объятия одновременно говоря не правду, другие «сигналы» невербального характера выдадут истинность его намерений. Это могут быть суженные зрачки глаз, попытка отвести взгляд в сторону, приподнятая бровь, искривленные уголки рта, испарина на лбу или над верхней губой вопреки погодной прохладе^[21].

В результате мы не поверим ему и станем хвалить собственную интуицию, которая чудом сберегла Вас от обмана. На самом же деле такая интуиция вполне объяснима. Наш опыт восприятия эмоций лежит в подсознании, и наши ответные реакции имеют автоматический характер, не требующий постоянного анализа. Все зависит от качества и объема накопленного опыта, чем больше опыт, тем точнее наше восприятие. Именно по этой причине целенаправленно обученный человек способен более точно и осознанно прочитывать самые тонкие и не явные проявления эмоций.

На любом конкурсе красоты участниц обучают специальным движениям тела, позам, жестам и мимике, которые способны имитировать теплоту, искренность, сексуальность. И наши впечатления как зрителей, неизбежно оценивающих участниц, учитывают и преподнесенные нам навыки некоторой «мимикрии» и мы подсознательно отдаем некоторые предпочтения той, которая более талантлива в такой имитации^[22].

Даже актеры, причем самые талантливые, могут имитировать нужные движения и мимику ограниченное время, поскольку вскоре физиологические непроизвольные «сигналы», не соответствующие истинным переживаниям человека, выдадут его не искренность. К примеру, именно по этим причинам «имидж-мейкеры» требуют от политиков не применять жестикуляции и рекомендуют ограничивать мимические проявления, чтобы не выдавать своих истинных мотивов и намерений. Мимика чаще используется для сокрытия истины, так как она более управляема и контролируема человеком.

Мы приветливо улыбаемся собеседнику, одобрительно киваем головой, скрывая попытку скрыть истинность наших намерений, но к несчастью наше тело своими физиологическими «знаками» разоблачает наши скрываемые мысли. Собеседник в силу своей эмоциональной компетенции более и менее точно улавливает такие невербальные проявления, улавливая не соответствие слов и намерений. Изучение выражения лица и его некоторых черт само по себе является наукой и достойно изучения.

Владеющие таким искусством – это физиономисты. Если Вас заинтересует более тонкое изучение этого вопроса, то Вам следует обратиться к специальной литературе.

Можно ли маскировать ложь?

Ложь, обман и другие человеческие пороки существуют на протяжении всего времени существования человечества, и конечно же люди научились маскировать свои истинные намерения, прибегая к неправде. Однако современное развитие науки позволяет изучать самые сложные психические особенности человека и поэтому появляются возможности дезавуировать неправду. Еще раз обратим Ваше внимание на то, что проблема с маскировкой лжи заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и во многом независимо от наших пожеланий.

В этом автоматизме есть и плюсы и минусы. Положительно то, что при фиксации и понимании основных эмоциональных проявлений нам не нужно отвлекаться от смысловой нити беседы. Отрицательно то, что физиологические проявления, соответственно связанные с эмоциями, не контролируемы и выдают нашу не искренность. И надо признать, видимо это все же благо, что мы замечаем когда люди лгут, независимо от их воли и того, на сколько убедительно они это преподносят. Многие эмоциональные переживания сопровождаются несколькими безусловными реакциями организма: учащается пульс, активизируется потоотделение, повышается кровяное давление, изменяется размер зрачков, изменяется частота сердечных сокращений, и как скрывать эти процессы не ясно. Можно тренировать контроль и управление невербальными проявлениями двумя способами: