Файл: Анализ управления мотивацией труда персонала.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Путь к эффективному управлению производством лежит через понимание мотивации трудовой деятельности работника. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к работе, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми процессами. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Роль мотивации в выполнении сотрудниками фирмы своих функциональных обязанностей состоит в том, что она определяет усилия человека, влияет на его старания, настойчивость, ответственность и добросовестность. Высокая мотивация персонала организации выступает одним из важнейших условий эффективности её деятельности, ибо она создает у сотрудников настрой на работу с высокой отдачей, повышает у них заинтересованность в положительных конечных результатах совместной деятельности. Именно поэтому мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом. И представляет собой в руках менеджеров компании основной инструмент воздействия на эффективность деятельности организации.

Поэтому, безусловно, серьезного внимания заслуживают вопросы создания на предприятиях и в организациях современной мотивационной системы управления персоналом, которая должна быть направлена как на достижение максимальных экономических результатов, так и на развитие потенциальных возможностей каждого сотрудника.

Теоретической и методической основой исследования служат труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления мотивацией,

Алехина О.Е., Бородкин, Л.И. , Ветлужских, Е.Н., Веснин В. Р., Гущина И. Добролюбов Е.А., Ильин Е.П. , Кибанов А. Я., Комаров, Е.И. Маслов Е. В., Моргунов Е. Б., Мескон М. Х., Наумов А. Н., Носс И. Н., Удальцова М.В., Чернышев М. А., Шибалкин Ю. А.

Актуальность темы обусловлена тем, что совершенствование управления деятельностью российских предприятий немыслимо вне активной мобилизации резервов человеческого фактора. Именно люди, их трудовая активность и стремление к достижению поставленных целей, их знания и система ценностей, творческие способности позволяют обеспечить эффективную деятельность любой организации. Не случайно современная теория менеджмента, а также реальная мировая практика преуспевающих зарубежных и отечественных фирм свидетельствуют о важности и значимости «менеджмента человеческих ресурсов», который рассматривается как важнейший стратегический ресурс любой организации.

Целью работы является исследование роли мотивации в поведении организации, для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:

- рассмотреть теоретический анализ системы управления мотивацией и ее роль в поведении;

- провести анализ роли мотивации в поведении да персонала ООО ПКФ «ГАЗИНЖИНИРИНГ»;

- разработать мероприятия по совершенствование роли мотивации в поведении ООО ПКФ «ГАЗИНЖИНИРИНГ»

Объектом исследования является – ООО ПКФ «Газинжиниринг».

Предмет исследования - управление мотивацией труда персонала.

Методы исследования:

- системный анализ;

- статистический анализ;

- наблюдение;

- сравнение.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ И ЕЕ РОЛЬ В ПОВЕДЕНИИ

1.1 Роль и значение управления мотивацией труда персонала

Мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.

Мотивация труда - это стимулирование работника или группы работников к деятельности по достижению целей предприятия через удовлетворение их собственных потребностей.

Основные задачи мотивации:

- формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;

- обучение персонала и руководящего состава психологическим

основам внутрифирменного общения;

- формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Для решения этих задач необходим анализ:

- процесса мотивации в организациях;

- индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется,

и зависимости между ними;

- изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям.

Мотивация эффективной деятельности персонала призвана аккумулировать весь кадровый потенциал организации на достижение ее целей. Более того, данное направление работы с персоналом формирует удовлетворенность сотрудников самой организацией и тем, чем они в ней занимаются.

Мотивирование – это процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством побуждения в нем определенных мотивов. В зависимости от того, какие цели преследует мотивация можно выделить два вида мотивирования: внешнее и внутреннее.

Внешнее мотивирование представляет собой своего рода процесс административного воздействия или управления: руководитель поручает работу исполнителю, а тот ее выполняет. При таком виде мотивирования работодателю надо знать, какие мотивы могут побуждать конкретного работника выполнить работу качественно и в срок. Это может быть как нормальная оплата работы или премия, так и простая похвала или иной вид морального поощрения.

Внутреннее мотивирование является более сложным процессом и предполагает формирование определенной мотивационной структуры человека. В этом случае следует найти психологический способ усиления желательных качеств личности работника и ослабления отрицательных факторов, например снижения монотонности труда и др.

Следует иметь в виду, что в жизни нет четких различий между «внешней» и «внутренней» мотивацией. Некоторые мотивы в одних случаях порождены «внутренней» мотивацией, а в других – «внешней». Иногда мотив одновременно порожден разными системами мотивации. Общеизвестно, что мотивация оказывает большое значение на выполнение человеком работы, вместе с тем между мотивацией и конечным результатом трудовой деятельности не имеется прямой зависимости. Иногда человек, ориентированный на качественное выполнение порученной ему работы, имеет худшие результаты, чем не мотивированный работник.

1.2 Реализация мотивационного менеджмента в организации

Одним из эффективных типов современного управления является мотивационный менеджмент. Это объясняется не только значительным повышением роли человеческого фактора в управлении, но и тем, что такой тип управления отражает одну из главных тенденций развития производства и общества.

Мотивационный менеджмент представляет собой управление, в котором ключевые приоритеты отдаются мотивированию творческой, производительной, инициативной и профессиональной деятельности человека. Существует множество моделей мотивирования, например, рациональная человеческая модель, которая предполагает использование для мотивации людей комбинации финансовых наград и наказаний. Каждый менеджер призван построить свою собственную концепцию мотивационного менеджмента, которая должна опираться на отличное знание мотивов поведения и деятельности человека.

Мотивационный менеджмент − управление, построенное на приоритетах мотивации делового поведения, то есть на создании условий заинтересованности в результате и стремления к его достижению.

Главной задачей управления трудовыми ресурсами является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. При этом важно сохранение здоровья каждого человека и установление конструктивного сотрудничества между членами коллектива, различными социальными группами. В процессе осуществления трудовой деятельности любого предприятия или организации присутствует фактор взаимодействия менеджера с коллективом работников, который прямо или косвенно связан с трудовой мотивацией.

Мотивационный менеджмент призван обеспечить добросовестное, качественное выполнение всеми членами организации возложенных на них обязанностей. Функция мотивации тесно связана с другими функциями управления производством – контролем, планированием, оценкой принятия решений.

С помощью планирования руководитель обязан направить усилия работников компании в одном направлении, которое способно привести предприятие к выполнению поставленной задачи. Цель, которая ставится перед сотрудниками, должна быть реальной и достижимой.

Мотивационный менеджмент включает в себя организацию производственного процесса, который должен быть направлен на слаженное взаимодействие всех уровней предприятия, от руководителей до подчиненных.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РОЛИ МОТИВАЦИИ В ПОВЕДЕНИИ ДА ПЕРСОНАЛА ООО ПКФ «ГАЗИНЖИНИРИНГ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО ПКФ «Газинжиниринг»

ООО «ПКФ «Газинжиниринг» основано в 2010 году. Основным направлением деятельности компании является изготовление и поставка трубопроводной арматуры импортного производства.

Миссия: реализация продукции, которая соответствует требованиям партнёров к качеству и безопасности трубопроводной арматуры.

Основной целью ООО ПКФ «Газинжиниринг» является формирование глобально конкурентоспособной компании, устойчивой в долгосрочной перспективе.

Компания оказывает следующие услуги:

- поставка импортной трубопроводной арматуры и трубной продукции для предприятий различных типов промышленности (химическая, нефтехимическая, газовая, нефтяная, металлургическая, пищевая и др.);

- подбор оборудования по техническому заданию заказчика;

ООО «ПКФ «ГазИнжиниринг» специализируется на поставках трубопроводной арматуры в области судостроения, строительства нефтяных платформ, объектов теплоэнергетики, пищевой промышленности, нефтехимической промышленности и других областях.

Принципы компании:

– индивидуальный подход к каждому клиенту,

-профессионализм в работе,

-создание и поддержка длительных партнёрских отношений с заказчиками,

-обеспечение оперативной поддержки на всех этапах совместной работы.

Компания предлагает к поставке поворотные затворы компаний EBRO ARMATUREN, VEXVE и DANFOSS, мировых лидеров по производству трубозапорной арматуры.

 Компания ООО «ПКФ «ГазИнжиниринг» является дилером концернов EBRO ARMATUREN, VEXVE и DANFOSS.

В настоящее время вышеперечисленные затворы уже установлены и эксплуатируются на следующих предприятиях:

Ebro Armaturen:

ОАО "Лукойл - Пермнефтеоргсинтез", г. Пермь

ООО "ПО "Киришинефтеоргсинтез" (КИНЕФ), г. Кириши

ОАО "Кирово-Чепецкий химический комбинат"

ОАО "Салаватнефтеоргсинтез", Республика Башкортостан, г. Салават

ОАО "Сода", Республика Башкортостан, г. Стерлитамак

ОАО "Хабаровский нефтеперерабатывающий завод", г. Хабаровск

Vexve:

ОАО "ФОРТУМ"

ОАО "ИРКУТСКЭНЕРГО" ТГК-9

ОАО "НОВОСИБИРСКЭНЕРГО"

ОАО "ХИБИНСКАЯ ТЕПЛОВАЯ КОМПАНИЯ"

ТГК-11, г. Омск

ТГК-1, г. Санкт-Петербург

ОАО "АПАТИТ"

Контакты:

Общество с ограниченной ответственностью «ПКФ «ГазИнжиниринг»

197183, г. Санкт-Петербург, ул. Липовая аллея, д. 9 А, оф.1204

Филиал находится в городе Челябинск, ул. Чайковского 183, оф.4.

Основные финансово-экономические показатели компании представлены в таблице 1.