Файл: Жизнестойкость и особенности совладения с профессиональными трудностями.pdf

Психологи и психотерапевты Perrez M., Matathia R., Reichets M., и др. убедительно доказывают, что более эффективно преодолевают стресс те люди, которые основываются на правилах адаптивного поведения.

Современные отечественные исследователи останавливаются на самых разных аспектах действительности, где необходимо применять копинг-стратегии. Так областью исследований стали совладающее поведение людей разного возраста (М.С. Замышляева, Е.А. Петрова, О.А. Екимчик, М.А. Сизова), пола (О.Б. Подобина), совладающее поведение в семье и передача опыта преодоления трудностей от поколения к поколению (М.С. Голубева, М.В. Сапоровская, Е.В. Куфтяк, Т.В. Гущина, Н.О. Белорукова, Е.Л. Калугина), совладающее поведение в подростковом периоде (С.А. Хазова, З.Б. Кучина), а также копинг-ресурсы человека, разновидности копинга, такие как прокрастинация и шопинг.

Большая часть работ по преодолению стресса посвящена копингу в стрессовых ситуациях, вызванных профессиональной деятельностью человека. В каких-то работах акцент сделан на феномене выгорания. Сам термин «burnout» был введен американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергером в 1974 году, в отечественной психологии его переводят как синдром выгорания. Вслед за исследователем К. Маслач, выделим основные компоненты выгорания ^[27]:

- Наблюдается эмоциональное истощение – чувство опустошенности, притупленность эмоций.

- Результат деперсонализации - появление негативного отношения к реципиентам, приводящее в итоге к вспышкам раздражения и конфликтам.

- Редуцирование персональных достижений - снижение чувства компетентности в работе, негативное самовосприятие в профессиональном плане.

W.B. Schaufeli и D. Enzmann отмечают, что у лиц с высоким уровнем выгорания есть склонность к пассивному способу совладания, а лица с низким уровнем выгорания чаще используют активный и конфронтационный копинг. A. Pinesи K. Etsion также отмечают, что активные копинг-усилия (конфронтация) связаны с низким уровнем выгорания, а пассивные (избегание) – с высоким^[28] .

Вывод по первой главе.

Стрессовые жизненные условия, а так же многочисленные повышенные требования к человеку в личностном и профессиональном плане способствуют возникновению и использованию специальных механизмов, оказывающих помощь в процессе адаптации, а так же общему развитию и конкурентноспособности в трудовых условиях. Таким внутренним компонентом личностного и профессионального развития является психологический феномен жизнестойкости. В современных условиях изучение феномена жизнестойкости является наиболее актуальным, связи жизнестойкости с другими субъективными качествами, способами реализации компонентов жизнестойкости в различных трудных жизненных ситуациях, которые сопряжены с влиянием стрессовых факторов. В рамках теоретического анализа было так же выяснено, что выбор стратегий совладающего поведения обусловлен личностными качествами человека и особенностями ситуации. Актуальной проблемой последующей разработки обозначенного феномена могут стать программы усовершенствования копинг-стратегий в рамках малоизученной конкретной профессиональной области для предотвращения причин дезорганизации поведения личности в ситуации преодоления профессиональных трудностей.

2. Эмпирическое исследование

2.1 Организация и проведение исследования

Экспериментальное исследование проходило в социальном центре «Каритас». В эксперименте приняли участие 14 человек в возрасте от 27 до 54 лет.

В теоретической части исследования была выдвинута гипотеза о том, что высокий уровень жизнестойкости специалиста зависит от продуктивной стратегии совладания с профессиональными трудностями.

Для подтверждения гипотезы были использованы следующие методики:

1. Тест жизнестойкости (Модификация Осина и Рассказовой).

2. Методика «Индикатор копинг-стратегий» Д.Амирхан.

Описание методик.

Тест жизнестойкости (Модификация Осина и Рассказовой)

Цель: изучить систему убеждений о себе, о мире, об отношениях с миром.

Инструкция: испытуемым предлагается ответить на несколько вопросов о себе, при этом, выбрав тот ответ, который в большей мере отражает субъективное мнение. Выражается просьба отвечать как можно быстрее, подолгу не задумываясь над ответами.

Интерпретация: для подсчета баллов ответам на прямые пункты присваиваются баллы от 0 до 3 («нет» - 0 баллов, «скорее нет, чем да» - 1 балл, «скорее да, чем нет» - 2 балла, «да» - 3 балла), ответам на обратные пункты присваиваются баллы от 3 до 0 («нет» - 3 балла, «да» - 0 баллов). Затем суммируется общий балл жизнестойкости и показатели для каждой из 3 субшкал (вовлеченности, контроля и принятия риска).

Методика «Индикатор копинг-стратегий» Д.Амирхан

Цель: определение копинг-стратегий.

Инструкция: испытуемым предлагается бланк с вариантами преодоления проблем. Предлагается вспомнить об одной из серьезных проблем, с которой приходилось сталкиваться за последний год и которая заставила беспокоиться. Далее перечитывая утверждения в бланке опросника следует выбрать один из трех наиболее приемлемых вариантов ответов для каждого утверждения.

Ключ

Шкала «разрешение проблем» – пункты опросника: 2, 3, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 20, 29, 33.

Шкала «поиск социальной поддержки» – пункты опросника: 1, 5, 7, 12, 14, 19, 23, 24, 25, 31, 32.

Шкала «избегание проблем» – пункты опросника: 4, 6, 10, 13, 18, 21, 22, 26, 27, 28, 30.

Баллы начисляются по следующей схеме:

Ответ “Полностью согласен” оценивается в 3 балла.

Ответ “Согласен” в 2 балла.

Ответ “Не согласен” в 1 балл.

Разрешение проблем:

11 - 16 баллов - очень низкое;

17 - 21 балл - низкое;

22 - 30 баллов - среднее;

31 и выше - высокое.

Поиск социальной поддержки:

ниже 13 баллов - очень низкий;

14 - 18 баллов - низкий;

19 - 28 баллов - средний;

29 и более баллов - высокий.

Избегание проблем:

11 - 15 баллов - очень низкое;

16 - 23 балла - низкое;

24 - 26 баллов - среднее;

27 и более баллов - высокое.

В рамках изучения уровня жизнестойкости специалистов по методике Осина и Рассказовой были получены следующие результаты представленные на рисунке 1 (тестовые показатели представлены в приложении 1).

Рисунок 1. Показатели жизнестойкости специалистов

Как представлено на рисунке у большинства респондентов (42,9%) наблюдаются высокие показатели жизнестойкости, свидетельствующие об уверенности в принятых решениях, об отсутствии сожалений на счет сделанного выбора. Такие люди всегда заняты интересными делами, разнообразными контактами, охотно воплощают новые идеи, с удовольствием выполняют деятельность, которая им интересна, никогда не откладывают решение проблемы на долгое время, стараются по возможности разрешить ее быстро. Среди характерологических черт превалируют упорство, целеустремленность, коммуникабельность, отзывчивость, оптимистичность и прагматичность.

Средние показатели (35,7%) свидетельствуют о принятии риска, контроля над событиями и вовлеченности в различные виды деятельности.

Низкие показатели (21,4%) выражают неуверенность в собственных решениях, низкой самооценки, разбитости после трудового дня, повышенной тревожности, связанной с будущим, сомнений на счет воплощения собственных идей. У таких респондентов возникает недовольство от того, что всегда приходится быть занятым, если приходится сталкиваться с какими либо трудностями, то решение их откладывается на длительное время, часто возникает ощущение собственной тщетности, работа не вызывает удовлетворения.

В процессе измерения ведущей стратегии совладающего поведения по методике методика «Индикатор копинг-стратегий» Д.Амирхан были получены следующие результаты представленные на рисунке 2 (тестовые показатели представлены в приложении 2).

Рисунок 2. – Показатели ведущих копинг-стратегий

Как представлено на рисунке по шкале «избегания проблем» у большинства испытуемых наблюдаются низкие показатели (42,9%), свидетельствующие о том, что испытуемые способны справиться с трудностями, возникающими как профессиональной деятельности, так и в трудовой.

Средние показатели (35,7%) свидетельствуют о том, что респонденты, как правило, стараются решить возникающие проблемы самостоятельно, однако бывают случаи, когда у них возникают трудности, и они использую стратегию избегания.

Высокие показатели (21,4%) отражают неспособность человека справляться с жизненными трудностями, при возникновении проблем, человек всегда использует стратегию избегания.

По шкале «поиск социальной поддержки» у большинства испытуемых наблюдаются (42,3%) высокие показатели, свидетельствующие о том, что при возникновении трудностей они всегда ищут поддержки в социальном окружении, среди близких, друзей, или сотрудников.

Средние показатели (21,4%) свидетельствуют о ситуативном использовании данной стратегии.

Низкие показатели (35,7%) демонстрируют отсутствие использования данной стратегии, субъекты самостоятельно справляются с критическими ситуациями.

По шкале «разрешения проблем» у большинства испытуемых (42,9%) наблюдаются высокие показатели, свидетельствующие о способности человека самостоятельно справляться в трудными жизненными ситуациями. Такие люди осуществляют активный поиск альтернативных вариантов для наиболее быстрого и эффективного разрешения критической ситуации.

Средние показатели (35,7%) свидетельствуют о ситуативном использовании данной стратегии. При низких показателях (21,4) по данной шкале у испытуемых наблюдается полное отсутствие стратегии самостоятельного разрешения критических ситуаций.

При помощи коэффициента корреляции Спирмена была проверена связь ведущих копинг-стратегии с жизнестойкостью специалистов (расчетные данные представлены в приложении 2).

Были выдвинуты следующие гипотезы:

Н0-между показателями жизнестойкости и копинг-стратегиями нет связи.

Н1 - между показателями жизнестойкости и копинг-стратегиями нет связи.

Расчеты коэффициента корреляции производились по формуле 1^[29]:

(1)

Где n – количество ранжируемых признаков

D – разность между рангами

- сумма квадратов разностей рангов

Для того, чтобы различия в выборке были значимы, т.е. принималась Н1, необходимо чтобы

PэмпРкр

В таблице 1 представлены критические значения.

Таблица 1

Критические значения для N = 14

Эмпирический показатель анализа связи жизнестойкости и стратегии совладания «избегание проблем» равен -0.859, что свидетельствует о статистической значимости между показателями.

Эмпирический показатель анализа связи жизнестойкости и стратегии совладания «поиск социальной поддержки» равен -0.742, что свидетельствует о статистической значимости между показателями.

Эмпирический показатель анализа связи жизнестойкости и стратегии совладания «разрешения проблем» равен 0.893, что свидетельствует о статистической значимости между показателями.

Таким образом, в рамках качественного и количественного анализа была подтверждена гипотеза о том, что высокий уровень жизнестойкости специалиста зависит от продуктивной стратегии совладания с профессиональными трудностями.

2.2 Пути повышения жизнестойкости

Тренинг жизнестойкости основан на предположении, что жизнестойкость не является врожденным качеством, а формируется в течение жизни. Это система убеждений, которая может быть развита. Можно выделить две основных цели, преследуемых такой тренировкой:

Достижение более глубокого понимания стрессовых обстоятельств, путей совладания с ними; нахождение путей активного разрешения проблем.

Постоянное использование обратной связи, за счет чего углубляется самовосприятие вовлеченности, контроля и принятия риска.

Согласно Са. Мадди, тренинг жизнестойкости включает три основных техники:

Реконструкция ситуаций. При использовании этой техники акцент делается на воображении и разрешении проблемы. Определяются ситуации, воспринимаемые как стрессовые, а стрессовые обстоятельства рассматриваются в расширенной перспективе. Совершая реконструкцию ситуаций, человек узнает о формируемых им самим неосознанных допущениях, которые определяют, насколько обстоятельства воспринимаются как стрессовые и какие шаги могут облегчить ситуацию. Реконструируя ситуацию, человек пытается представить себе лучшие и худшие варианты развития ситуации.

Фокусировка. Применяется в случае невозможности прямой трансформации стрессовых обстоятельств. Техника представляет собой поиск плохо осознаваемых эмоциональных реакций (в особенности препятствующих принятию решения). Целью является эмоциональный инсайт, способствующий переформулированию стрессовых ситуаций в терминах возможностей, которые открываются перед человеком.