Файл: Управленческий учёт в принятии управленческих решений ООО «САНТЕХКЕРАМИКА».pdf

Введение

Автоматизированные информационные системы в последнее время получили массовое распространение и применяются в различных сферах человеческой деятельности, в том числе и в управленческом учете. В первое время из-за высокой стоимости и малого объема производства ЭВМ, использование АИС ограничивалось областями, обеспечивающими экономическую эффективность их внедрения. На сегодняшний день практически невозможно найти предприятие, которое не использовало бы информационные технологии в своей деятельности. Информационные системы стали неотъемлемой частью нашей жизни. Это связано с развитием аппаратных и программных средств, с массовым производством персональных компьютеров, а также появлением новых технологий, позволяющих создавать многофункциональные вычислительные приборы малого размера, такие как планшеты и смартфоны.

Таким образом, актуальность темы исследования определена тем, что создание и активное использование автоматизированных систем в управленческом учете может позволить повысить его эффективность.

Целью данной работы изучение управленческого учета в принятии управленческих решений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• изучить теоретические аспекты развития системы управленческого учета;
• проанализировать деятельность ООО «САНТЕХКЕРАМИКА»;
• провести анализ возможностей автоматизации на основе баз данных и CRM-систем;
• разработать практические предложения по автоматизации.

Обзор научной литературы показал, что российские и зарубежные авторы активно уделяют внимание разработке и созданию информационных систем на основе концепции баз данных, поскольку данное направление очень востребовано на сегодняшний день.

Теоретической базой исследования выступили работы следующих авторов:В.Н. Петров, Е.А. Зрюмов, Т.С. Карпова, Т.Ф. Лебедева, А.Д. Хомоненко, В.В. Бойко, К. Дж. Дейти другие.

Объектом исследования является ООО «САНТЕХКЕРАМИКА».

Предметом исследования является управленческий учет.

Методологическую основу работы составляют совокупности методов и моделей, необходимых и достаточных для исследований проблемы создания информационных систем на основе концепции баз данных и решения практических задач соответствующего назначения (А.О. Варфоломеева, М.П. Малыхина, Э.В. Фуфаев, Дж. Ульман, Л. Ульман, Е Кодд и др.).

Теоретическая значимость работы состоит в том, что проведено исследование бизнес-процесса взаимодействия с клиентами, определены его основные закономерности и способы автоматизации, которые можно использовать при создании информационных систем автоматизации менеджмента.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработана автоматизированная информационная система для увеличения эффективности деятельности менеджеров, при этом данная система может использоваться на любом другом предприятии независимо от направления деятельности.

Структурное представление работы имеет следующий вид: введение, три главы, заключение, библиографический список.

1. Теоретические аспекты управленческого учета

1.1 Понятие и сущность управленческого учета

Оперативное управление имуществом, согласно действующему законодательству РФ, предусматривает его использование в соответствии с осуществляемой деятельностью, а также с заданиями владельца либо правами иного лица при распоряжении и пользовании им. При этом под указанным термином подразумевается имущество, которое закреплено собственником как за государственными, так и другими учреждениями, финансируемыми за его счет, и находится в их оперативном управлении [12, c. 77].

Оперативное управление имуществом дает право собственнику на его изъятие или перераспределение между иными созданными ним субъектами хозяйствования по своему усмотрению (при условии, что иное не оговорено в действующем законодательстве).

Контроль - важная составляющая управленческого процесса. Рассматриваемое понятие позволяет определить цели соответствующей деятельности с выработкой необходимых воздействий управления и мероприятий по их осуществлению [11, c. 9].

Необходимо помнить и о такой процедуре, как контроль результативности осуществления таких воздействий. Таким образом, оперативное управление имуществом подразумевает деятельность любой управляющей подсистемы, которая предусматривает разработку определенного воздействия и направлена на высокоэффективное достижение поставленных целей управленческой системы. Если вести речь об организации в целом, то управление имуществом должно быть направлено на проведение процедуры учета, основанного на реализации управленческих функций и характеризуемого некоторыми особенностями.

Итак, к особенностям учета можно отнести:

- осуществление его непрерывно в пространстве и времени с ориентацией на достижение конкретной цели;

- хозяйственное ведение имуществом охватывает любое пространство, однако возникает не только в момент возникновения необходимости управления, но и в дальнейшем.

Управление имуществом - эффективный инструмент стратегического планирования Целенаправленность в имущественном управлении при отсутствии конкретной цели характеризуется возникновением бессмысленности[21, c. 8]. Нельзя также забывать, что право хозяйственного ведения имуществом предназначено и сориентировано на стратегические и тактические планы и цели, что является определением управленческих задач.

В зависимости от этого задачи могут быть классифицированы на  тактические либо оперативные, стратегические и оперативно- технологические. Поэтому при установлении факта того, каким образом вписывается оперативное управление имуществом, основанное на различных принципах, в общую систему, необходимо отметить, является ли оно внутренним средством обеспечения деятельности субъекта хозяйствования и учета его деятельности [14, c. 77].

С использованием данного термина корпорациями определяются стратегические цели и способы их достижения со средствами учета. Опыт развития данной деятельности показывает возможность предупредить возникновение операционных рисков при формировании этических корпоративных норм, что позволит обеспечить успешную предпринимательскую деятельность и стабильный экономический рост предприятию на перспективу.

Контроль как функция управления направлен на отслеживание полученных в процессе деятельности организации результатов [16, c. 32]. Это позволяет удерживать компанию в рамках заданных целей и стандартов. Он всегда направлен на повышение уровня качества и эффективности.

Говоря о контроле, нельзя не упомянуть о том, что существует еще хозяйственный учет как функция управления. Он также является базой для принятия решений и включает в себя следующие виды учетов: оперативно-технический, бухгалтерский и статистический.

1.2 Системы управленческого учета

В настоящее время для повышения эффективности управления в условиях высокой конкуренции как в зарубежной, так и в отечественной практике актуальным становится грамотное  исполнение процессов, от которых зависит эффективность функционирования организации. В частности, речь идет о процессах учета, анализа и оценки возникших ситуаций, оптимизации, синтеза и принятия управленческих решений, прогнозирования и оптимального планирования [3].

Наиболее интенсивное развитие управленческого учета произошло в последние десятилетия XX в. [4]. Этому способствовали внутренние и внешние факторы, приведенные на рисунке 1.

Рисунок 1 – Факторы развития управленческого учета

Место управленческого учета в управленческой системе промышленного предприятия представлено в рисунке 2.

Рисунок 2 – Место управленческого учета в управленческой информационной системе предприятия

Взаимосвязь задач и уровней проведения управленческого учета представлена в рисунке 3.

Для предприятий главным фактором, определяющим величину финансовых результатов, является себестоимость производства. Особенности технологий, типов и организации производственной деятельности, методы учета и оценки затрат определяют содержание методики управленческого учета производственного цикла ее формирования (рисунок 4) [2].

Рисунок 3  – Взаимосвязь задач и уровней проведения управленческого учета

Рисунок 4 – Методика управленческого учета затрат на производство продукции предприятия

На наш взгляд, управленческий стратегический контроль затрат необходим на предприятии для определения правильности хода процесса стратегического управления затратами.

Предлагаемая методика управленческого стратегического учета затрат  в организации представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 – Методика управленческого стратегического учета затрат на производство и выпуск продукции

Модель процесса управленческого стратегического учета затрат представлена в рисунке 6.

Систему управленческого стратегического учета в управлении затратами целесообразно использовать на основе регулирования и учета соответствующих показателей, характеризующих состояние производства предприятия в целом и  в его отдельных структурных подразделениях.

Рисунок 6 – Предлагаемая модель процесса управленческого стратегического учета затрат

Взаимосвязь между отдельными целями можно представить в виде матрицы «причина-следствие» (таблица 1).

Таблица 1 – Построение матрицы «причина-следствие» (значение 0-2 характеризуют интенсивность связи)

Представление результатов управленческого стратегического учета затрат при помощи сбалансированной системы показателей будет способствовать большей прозрачности стратегии управления затратами. Для проведения стратегического аудита управления затратами целесообразно использовать такие инструменты как SWOT-анализ, техника анализа разных сценариев управления затратами [5]. Алгоритм формирования сбалансированной системы показателей представлен в рисунке 7.

Рисунок  7 – Алгоритм формирования сбалансированной системы показателей

Карта сбалансированной оценки результатов производственной деятельности представлена в рисунке 8.

Рисунок 8 – Карта сбалансированной оценки результатов производственной деятельности ООО «Ты и Я»

Существует множество технологий принятия управленческих решений и выбора способа управления.

В курсовой работе автором подробнее рассмотрен метод анализа иерархий. Он способствует произвести более глубокий анализ субъектов.

Парное сравнение элементов осуществляется с помощью шкалы относительной важности: [7]

Таблица 1 - Шкала относительной важности

Элементы для сравнения располагаются в виде матрицы.

Рассчитываются компоненты собственного вектора каждой матрицы:

, (1.1)

где W1 – вес или интенсивность соответствующего 1-го элемента матрицы;

a1 – компонента собственного вектора матрицы;

n – размер матрицы.

Далее определяются компоненты вектора приоритетов:

(1.2)

, (1.3)

Затем рассчитывается отношение согласованности суждений для каждой матрицы:

, (1.4)

где ИС – индекс согласованности;

СС – случайная согласованность, соответствующая матрице того же порядка.

Таблица 2 - Средняя случайная согласованность матриц

Для принятия результатов как приемлемых отношение согласованности не должно превышать 20 %.

Индекс согласованности определяется из следующего выражения:

ИС = (λмах – n) / n – 1, (1.5)

где λмах > n – расчетная величина, порядок ее определения следующий:

• рассчитывается сумма значений по каждому столбцу суждений;
• сумма значений первого столбца умножается на первую компоненту вектора локальных приоритетов, второго на вторую и т.д.
• сумма полученных произведений и определяет значение λмах .

После оценки согласованности суждений определяется глобальный приоритет каждой альтернативы:

(1.6)

где - приоритет j-той альтернативы по i-тому критерию;

– приоритет или значимость i-го критерия

Максимальное значение глобального приоритета покажет альтернативу, наиболее предпочтительную по всем рассмотренным критериям с учетом их значимости.

Таким образом, с помощью освещенной технологии можно оценить, к примеру, какую технологию использовать для ведения бизнеса с целью ее максимальной отдачи. Ведь прогресс не стоит на месте. Каждый день делаются какие-то открытия и в сфере управления бизнесом тоже и главной задачей в данной ситуации является выбор оптимального решения для конкретного предприятия.