Файл: Управленческий учёт в принятии управленческих решений ООО «САНТЕХКЕРАМИКА».pdf

Бизнес-процесс AS IS (как есть) - «Заказ товара».

Заведующий секцией информирует товароведа о товаре, который пользуется спросом, но которого нет в наличии и товаровед самостоятельно связывается с поставщиком. Причем связь товароведа с поставщиком не носит унифицированного характера. Заказ товара (связь товароведа с поставщиком) осуществляется как при помощи телефонной так и факсимильной связи.

Необходимо осуществить функционально-стоимостной анализ бизнес-процесс AS IS (как есть) - «Заказ товара».

Бизнес-процесс выполняется в пределах 8 рабочих часов в рамках одного дня и повторяется ежедневно кроме субботы и воскресения, которые являются выходными. Таким образом, составляется итоговая стоимость временных и материальных ресурсов за один рабочий день.

В таблице 20 представлены используемые временные ресурсы, которые выражаются в рабочем времени сотрудников.

Таблица 20 - Временные ресурсы

Представим детализацию составляющих бизнес-процесс AS IS (как есть) процессов и определим их время и стоимость. В таблице 21 представлено время и стоимость процессов.

Таблица 21 - Время и стоимость процессов

В таблице 22 представлены используемые при выполнении процесса материальные ресурсы.

Таблица 22 - Материальные ресурсы

Чтобы завершить функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса AS IS (как есть) - «Заказ товара» , необходимо суммировать используемые временные и материальные ресурсы при выполнении процесса.

В таблице 23 представлена итоговая стоимость бизнес-процесса бизнес-процесса AS IS (как есть) - «Заказ товара» за день.

Таблица 23 - Итоговая стоимость бизнес-процесса AS IS (как есть) - «Заказ товара»

Вывод: Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса AS IS (как есть) показал, что итоговая стоимость выполнения бизнес-процесса составляет 1780,6 рублей.

Далее проведем функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса TO BE (как должно быть) «Заказ товара». Необходимо отметить, что роль ИТ-специалиста после обучения сможет выполнять заведующий секцией.

В таблице 24 представлены используемые при выполнении процесса временные ресурсы.

Таблица 24 -Временные ресурсы

Представим детализацию составляющих бизнес-процесс TO BE (как должно быть) процессов и определим их время и стоимость. В таблице 25 представлено время и стоимость процессов.

Таблица 25 - Время и стоимость процессов

В таблице 26 представлены используемые при выполнении процесса материальные ресурсы.

Чтобы завершить функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса TO BE (как должно быть) - «Заказ товара» , необходимо суммировать используемые временные и материальные ресурсы при выполнении процесса.

В таблице 27 представлена итоговая стоимость бизнес-процесса бизнес -процесса TO BE (как есть) - «Заказ товара» за день.

Таблица 27 - Итоговая стоимость бизнес-процесса TO BE (как должно быть) - «Заказ товара»

Вывод: Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса TO BE (как должно быть) показал, что итоговая стоимость выполнения бизнес-процесса составляет 1312,6 рублей.

Для сравнения стоимости выполнения бизнес-процесса «Заказ товара» AS IS и бизнес процесса «Заказ товара» TO BE построим таблицу 28.

Таблица 28 - Сравнение стоимости выполнения бизнес-процесса (AS IS и TO BE)

Вывод: годовой экономический эффект после оптимизации бизнес-процесса за счет внедрения системы CRM-класса составляет сто три тысячи восемьсот девяносто шесть рублей (103 896 руб. ).

Разработанная система отвечает всем стратегическим целям компании, которые были выяснены в результате интервью с сотрудниками управляющего аппарата компании.

Детализация представленных данных достаточная для данного Этапа полного цикла внедрения Системы сбалансированных показателей, на котором сейчас находится компания.

Учтены задачи, выполнение которых требуется, по всем четырем перспективам. И благодаря точной и грамотной связи всех элементов между собой, разработанная система сбалансированных показателей может эффективно применяться на практике на основании плана внедрения разработанного ранее.

2.6 Прогноз результатов деятельности предприятия с учетом новой системы управленческого учета

Внедрение информационной системы на предприятии процесс длительный и трудоѐмкий. Для управления проектом внедрения рекомендуется использовать современные программные продукты, такие как Microsoft Project и Project Expert.

Календарный план проекта содержит работы (этапы), длительность работы и их очередность (последовательность). Закончить работы по внедрению информационных систем в складской учет ООО «САНТЕХКЕРАМИКА» планируется закончить к декабрю 2016 года. Календарный план представлен в таблице 29.

Таблица 29 - Календарный план проекта

В таблице 30 представлена затратная составляющая проекта.

Таблица 30 - Затраты проекта

В таблице 31 представлены выгоды проекта за вычетом операционных затрат .

Таблица 31 - Выгоды проекта за вычетом операционных затрат

Дисконтированный денежный поток по проекту представлен в таблице 39. Значение ставки дисконтирования 17%.

Таблица 32 - Дисконтированный денежный поток

Индекс доходности:

ID=218400/204100=1,07 Что показывает на не очень высокую эффективность проекта, - на каждый вложенный в проект рубль получаем 7 копеек дохода.

Рентабельность проекта:

Rпр.=(1,07-1)*100=7%

Срок окупаемости (Payback Period):

Ток.=3+28100/115900=3,24 мес.

Показатели эффективности внедрения ИС представлены в таблице 33.

Таблица 33 - Показатели эффективности внедрения Sales Expert 2

В результате внедрения задачи автоматизации складского учета в организации внешний экономический эффект выглядит следующим образом:

• снизились складские потери за счет более грамотного и оперативного управления запасами;
• уменьшилось время обработки заказов;
• уменьшилось время подготовки документов на товар;
• повысилась персональная ответственность за отпускаемые материалы, что позволило избежать злоупотреблений и небрежного отношения к работе;