Файл: Управление внутрифирменными бизнес-коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве на примере ООО «Бумажные Самолетики».pdf
Добавлен: 14.06.2023
Просмотров: 390
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И РОЛЬ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
1.1.Понятие и место коммуникаций
1.2. Типы и формы ведения деловой коммуникации и модели бизнес-коммуникаций
1.3. Направление коммуникаций в организации и оценка эффективности бизнес-коммуникаций
ГЛАВА 2. ВНУТРИФИРМЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ В КОМПАНИИ «БУМАЖНЫЕ САМОЛЁТИКИ»
2.1.Краткая характеристика компании «Бумажные самолётики»
2.2. Внутрифирменная коммуникация в компании
2.3.Рекомендации по совершенствовании коммуникации преимущества и недостатки в компании
Были рассмотрены основные способы коммуникации и выявлены положительные и отрицательные моменты. Опираясь на это были предложены варианты совершенствования коммуникации с сотрудниками и клиентами.
Главный вывод этой курсовой работы в том, что коммуникация занимает одну из самых главных ступеней построения и ведения бизнеса в индивидуальном предпринимательстве. И при правильном её построении, компания может стать абсолютным лидером по сравнению со своими конкурентами и стать лояльным и наиболее доверительным по отношению с будущими или уже существующими клиентами. Тем самым развивая и масштабируя компанию в абсолютного монополиста в своей отрасли.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно правовые акты:
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая. – Москва: проспект, КноРус, 2015. – 554с.
2.Баринов В.А., Харченко B.JI. Стратегический менеджмент: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 237 с. — (Учебники для программы MBA)
3. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности практикум: учеб. пособие для студ. – М.: Издательский центр «Академия» ,2014. – 224 с
4. Кашаева И.А. Организация коммерческой деятельности: учеб. пособие / И.А. Кашаева. – М.: Московский финансово промышленный университет «Университет», 2013. – 204 с. – (Серия «Непрерывное образование»)
5. Развитие российской торговли в современных условиях Сборник научных трудов кафедры Коммерции и торгового дела/ под ред. Чернухиной Г.Н. М.: Университет «Университет», 2015. – 184с.
6. Жданова Т. С. Собственная торговая марка в российских условиях // Журнал Бренд-менеджмент. – 2008. – Вып. 6.С. 362-371 Стенкамп // Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. С. 132.
Интернет – ресурсы:
7. http://jf.spbu.ru/upload/files/file_1413361440_4948.pdf Учебное пособие «Бизнес-коммуникации» С.Н. Большаков, М.О. Потолокова. Санкт-Петербург 2012 г.
8. http://www.rbc.ru РосБизнес Консалтинг (материалы аналитического и обзорного характера)
9. http://www.marketing.spb.ru/ Энциклопедия Маркетолога.
10. Paper Planrs. Официальный сайт ООО «Бумажные самолетики». [Электронный ресурс]. – [2018]. – Режим доступа: https://paper-planes.ru/#Team
11. Учебное пособие по дисциплине «Технологии деловых коммуникаций» Бояринова И.П., 2012, Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2012.
12. Маршрут построен. Илья Балахнин, Издательство Альпина Паблишер, Год издания 2018, с 112. (Печатное издание)