Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЙ ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Следует отметить, что ассортимент товара предлагаемый в магазина «Олимп» пользуется достаточно хорошим спросом у потребитеруб., а так же и тот факт, что, магазин имеет хорошую репутацию, но руководство фирмы не уделяет достаточно внимания системе маркетинга компании, которую следует хорошо развивать. Во-первых, следует организовывать маркетинговые исследования рынка, во-вторых, проводить мероприятия по стимулированию сбыта, то есть рекламные кампании. Все эти мероприятия поможет привлечь еще большее количество потребитеруб. и создаст хороший имидж фирме.

Стратегии ST – cилы - угрозы (maxi-mini). Данные стратегии предполагают использование силы фирмы для устранения выявленных угроз.

То есть для выполнения данных стратегий, фирме следует создать единую службу маркетинга.

Стратегии WT - слабости-угрозы (mini-mini). Для пар, находящихся на поле WT, фирме следует подобрать такую стратегию, применение которой позволило бы фирме одновременно и избавиться от слабостей, и попытаться преодолеть нависшие угрозы.

Таким образом можно заключить, что все стратегии фирмы должна быть направлена на то, чтобы несмотря на отсутствие отлаженной системы маркетинга, не позволить в условиях повышенного уровня инфляции и снижения покупательской способности населения снизиться спросу на свою продукцию.

Таким образом, применения матрицы SWOT-анализа облегчает формулировку перечня первоочередных мероприятий, которые надо сделать фирме для совершенствования своей маркетинговой среды. Так же руководству фирмы или маркетинговому отделу надо иметь в виду, что неиспользованные возможности могут преобразоваться в угрозы, в случае если их употребят конкуренты, и наоборот - предотвращенные угрозы могут создать дополнительные возможности.

Таким образом, задача SWOT-анализа фирмы состоит в том, чтобы представить специалисту всю необходимую информацию для определения возможных стратегий и их комбинаций. В процессе последующего стратегического планирования учитываются обстоятельства, связанные с изменениями во внешней маркетинговой среде и степенью адекватности этой среде профиля организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Все предприятия представляют собой сложный механизм (то есть внутренняя вреда), который функционирующий в окружающей его внешней среде. Каждое предприятие само организовывает свою структуру, политику деятельности, сферу деятельности, принимает решения, но все это в большей степени зависит от внешней среды своего окружения.

---

Изучение маркетинговой среды необходимо, так как на результатах исследования можно сделать вывод о том, что в современных условиях на деятельность фирмы оказывает влияние множество факторов, для которые характеризуются большой сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет ее факторов при принятии организационных и управленческих решений.

Исследование маркетинговой среды – используется для разработки стратегии предприятия, что является довольно сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены в внешней маркетинговой среде. Не зная внешней среды, предприятие не сможет выжить. И только поэтому предприятие должно постоянно заниматься исследованием маркетинговой среды, для того, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.

Изучение маркетинговой среды в первую очередь предполагает выделение отдельных факторов как объектов исследования.

В результате проведения анализа маркетинговой среды ООО «Олимп» были сделаны следующие выводы и рекомендации.

В рамках совершенствования маркетинговой среды фирме в первую очередь надо создать эффективную службу маркетинга, которая отвечала за все вопросы в данной области.

Деятельность отдела маркетинга будет направлен на деятельность других подразделений на рынок и корректировать их работу в соответствии с общими для всей фирмы целями.

Так как продукция фирмы пользуется хорошим спросом у потребителей и компания имеет хорошую репутацию, рекомендуется проводить маркетинговые исследования рынка, мероприятия по стимулированию сбыта, рекламные кампании. Это ещё раз подчеркивает необходимость создания единой службы маркетинга.

Таким образом, мы пришли к выводу, что маркетинговая среда состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком.

Каждое действие фирмы возможно только, если среда допускает его осуществление. Но условия нахождения фирмы в среде постоянно изменяются. Это обусловлено многообразием отношений, складывающихся между ним и различными экономическими субъектами. Совокупность этих отношений и составляет понятие маркетинговой среды, которая во многом определяет характер деятельности фирмы. Для того чтобы определить стратегию поведения фирмы и привести ее в жизнь, необходимо иметь углубленное представление о маркетинговой среде, о тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней фирмой.

---

Таким образом, чем лучше фирма исследует маркетинговую среду, как непосредственного, так и косвенного влияния, чем пристальнее проанализирует ее факторы и все изменения, тем быстрее будут выявлены опасности, выгоднее используются возможности, прибыльнее ведется дело.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ
2. Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности Учебник для вузов 4-е изд. Стандарт третьего поколения — СПб : Питер, 2013 — 352 с: ил. - ISBN 978-5 496 00066 6
3. Веснин В.Р. Общая теория организации: Учебное пособие. - М: МГИУ, 2007 - 156 с. ISBN 978-5-2760-1 176-9
4. Иващенко Н.П. Экономика фирмы.Уч.-М.:Проспект,2017. – 528с. - ISBN: 5392233082.
5. Корниенко Е.B., Шиндина .Л.Д. Теории управлении. Учебное пособие. - Таганрог: Изд-ль С.А. Ступин. 2015.- 170 с.
6. Латфуллин Г., Никитин А.. Серебренников С. Теория менеджмента: Учебник для вузов. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, 2014. — 464 с: ил. — ISBN 978-5-496-00576-0
7. Лелюхин С.Е., Коротченков А.М., Данилова У.В. Экономическая безопасность в предпринимательской деятельности.Уч.-М.:Проспект,2017. - 336 с. - ISBN: 5392233112.
8. Попов Л. И. Экономическая теория: Учебник для вузов. 4-е изд. — СПб.: Питеp. 2006 — 544 с: ил. - ISBN $-469-01263-8.
9. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. — СПб Питер. 2007 — 512 с. - ISBN 5-469-01368-5
10. Сачук Т. В. Территориальный маркетинг. — СПб.: Питер, 2015. — 368 с: ил. — ISBN 978-5-496-01537-0.
11. Тяглов, С.Г., Яярошенко, С.Г. Организация и управление предпринимательской деятельностью: Учебнос пособие / С.Г Тяглов. С.Г Ярошенко. - Гостов н/Д: "Содейсте-XXI век". 2014 - 94 с. : ил.
12. Угрюмова Н., Блинов А. Теория организации и организационное поведение Учебник для вузов Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, 2015 — 288 с. ил. ISBN 978-5-496-01585-1
13. Цветков Л. H. Менеджмент. — СПб.: Питер. 2009. — 176 с: ил. ISBN 978-5-91IKO-793-1

Приложение 1

Таблица 1. Основные динамические показатели ООО «Олимп» за 2013-2015 г.

Показатели	2013	2011	2015	Отклонение 2015 от 2013 (+;-)	Темп роста, %
Товарооборот, тыс. лей.	1998793	2071712	2142431	143638	107,19
Валовой доход, тыс. лей.	1339191	1450198	1563975	224783	116,79
Уровень валового дохода, %	0,67	0,70	0,73	0,06	108,96
Издержки обращения, тыс. лей.	211147	232455	238781	27634	113,09
Уровень издержек обращения, %	0,11	0,11	0,12	0,01	105,51
Прибыль от реализации, тыс. лей.	1128044	1217743	1325194	197149	117,48
Рентабельность продаж, %	56,44	58,78	61,85	5,42	109,60

---

Приложение 2

Таблица 2. Анализ факторов макросреды магазина «Олимп»

Группа факторов	Фактор	Тенденция развития	Проявление	Ответная реакция компании
1. Экономи-ческие	1.1 Уровень инфляции	Повышение	При увеличении инфляции обесценивание денежных средств	Учет уровня инфляции при установлении цен на товары
	1.2 Уровень реального дохода населения	Возможно уменьшение	Снижение уровня покупательской способности населения	Реализация продукции с наименьшими издержками
	1.3 Энерго-тарифы	Возможно увеличение	Увеличение себестоимости продукции	Реализация продукции с наименьшими издержками
2. Правовые	2.1 Несовершенство законодательной базы	Тенденции стабилизации	Ущемление интересов производственной сферы	Изыскание путей для эффективной работы
3. Политические	3.1 Ориентация на рыночное регулирование экономики.	Тенденции стабилизации	Возможность выбора сферы хозяйственной деятельности.	Изыскание новых направлений деятельности
			Ослабление дисциплины платежей и поставок.	Страхование поставок, стимулирование партнеров
4. Социальные	4.1 Уровень образования	Тенденции роста сохраняются	Увеличение числа высокообразованных специалистов	Рациональный подбор кадров
5. НТП	5.1. НТП в сфере производства	Тенденции роста сохраняются	Появление новых материалов оборудования, технологий	Поиск новых видов товаров Дополнительные вложения в ноу-хау и обновление мощности
	5.2. НТП в социальной сфере	Тенденции роста сохраняются	Рост уровня потребностей населения	Маркетинговые исследования, доставка новых товаров Улучшение условий труда и быта работников
6. Международные	6.1. Либерализация внешнеэкономической деятельности, сотрудничества	Тенденции сохраняются	Возможность выхода на внешний рынок	Поиск новых зарубежных партнеров и поставщиков Получение международного сертификата на продукцию

Приложение 3

Таблица 3. Сильные и слабые стороны магазина

---

Аспект среды		Сильные стороны	Слабые стороны
Продукт		широкая номенклатура выпускаемой продукции; возможность расширения выпускаемой продукции; хорошее качество продукции; натуральный состав продукции без применения синтетических компонентов	Слабых сторон не наблюдается
Организация		высокий уровень квалификации руководящих сотрудников компании; чёткость разделения полномочий и функций; совершенство управления; адекватная организационная структура; эффективная система контроля	низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии компании
Производство		эффективная система контроля качества продукции; отлаженная система обновления продукции; наличие необходимых производственных мощностей; высокое качество производства	устаревшие производственные мощности в некоторых частях производства; отставание в области НИОКР
Персонал		высокий уровень квалификации производственного персонала; отсутствие текучести кадров в целом по предприятию; высокий уровень социального обеспечения работников	Слабых сторон не обнаружено
Маркетинг		хорошая репутация фирмы; широкий ассортимент продукции; высокая оценка качества продукции со стороны потребителя	несовершенство организации системы маркетинга (отсутствие службы маркетинга как самостоятельного отдела компании); отсутствие маркетинговых исследований рынка; редкое проведение рекламы продукции; отсутствие проведения мероприятий по стимулированию сбыта; низкий уровень известности марки среди молодого населения
Финансы	финансовая устойчивость компании; компания является платежеспособной; собственный капитал значительно преобладает над заёмным		Слабых сторон не обнаружено
Инновации	развитая система обновления продукции (разработка качественно новых товаров)		отставание в области новейших технологий производства продукции

Приложение 4

Таблица 4. Рыночные возможности и угрозы

Возможности

Угрозы

слабые позиции фирм-конкурентов; высокий уровень спроса на продукцию компании; тенденция роста предпочтений потребителей натуральным продуктам; повышение уровня образования населения, увеличение числа высокообразованных работников; либерализация внешнеэкономической деятельности, международное сотрудничество; возможность выхода на новые рынки; развитие НТП, появление новых продуктов, материалов, оборудования и технологий; возможность использования ноу-хау

повышение уровня инфляции; повышение цен на сырьё и готовую продукцию; снижение уровня покупательской способности населения; повышение энерготарифов; увеличение себестоимости продукции; скачки курсов валют (резкое повышение курса евро); нарушение поставок некоторых видов материала для производства продукции

---