Файл: Исследование и диагностика конфликта.pdf

20. Социальная психология поведения: учебное пособие / Платонов Ю. П. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с.

21. Социальная психология: учебник / Свеницкий А.Л. – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. – 336 с.

22. Социальная психология: курс лекций / В.Г. Крысько. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2006. - 352 с.

23. Социальная психология: конспект лекций / Мельникова Н.А. – М.: Эксмо, 2008. – 160 с.

24. Трофимова Е. А. От социального противоречия к социальному конфликту // Вестник Русской христианской гуманитарной академии. – 2011. -№ 2. – с. 207 – 208.

25. Федотова Н. Н. Конфликты, идентичность и диалог // Знание. Понимание. Умение. – 2011. - № 3. – с. 27 – 33.

Приложение А

Рисунок 1 – Конфликтная ситуация

Приложение Б

Рисунок 2 – Конструктивные функции конфликтов по отношению к оппонентам

Приложение В

Рисунок 3 – Деструктивные функции конфликтов по отношению к оппонентам

Приложение Г

Рисунок 4 – Конструктивные функции конфликтов по отношению к группе

Приложение Д

Рисунок 5 – Деструктивные функции конфликтов по отношению к группе

Приложение Е

Рисунок 6 – Действия руководителя и способы разрешения конфликта

1. Психология труда: конспект лекций / Боронова Г.Х., Прусова Н.В. – М.: Эксмо, 2008 г. С. 46. ↑

2. Конфликтология: учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Цыбульская М.В. - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2007. С. 31. ↑

3. Социальная психология: курс лекций / В.Г. Крысько. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2006. С. 314. ↑

4. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. С. 130. ↑

5. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. С. 126. ↑

6. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. С. 132. ↑

7. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. С. 128. ↑

8. Конфликтология: учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Цыбульская М.В. - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2007. С. 45. ↑

9. Психология управления: учебное пособие / Столяренко Л.Б. – 4-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. С. 468. ↑

10. Психология управления: учебное пособие / Столяренко Л.Б. – 4-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. С. 473. ↑