Файл: Применение метода беседы в изучении личности (Понятие и структура личности).pdf

Глава 3. Метод беседы в изучении личности

3.1 Эффективность метода беседы

Беседа — представляет собой метод сбора фактов о психических явлениях в процессе личного общения по специально составленной программе. Метод беседы сегодня активно применяется при изучении личности, прошлой жизни человека, домашней обстановки, его окружения и интересов. Как уже было отмечено беседа используется при применении других методов исследования для получения различных дополнительных данных, подтверждения, уточнения того, что было выявлено в ходе применения других методов. Эффективной беседа является при первоначальном знакомстве, когда непосредственно начинается какое-либо исследование.

Беседа может быть как стандартизированная где точно сформулированы все вопросы, так и не стандартизированная, где вопросы ставятся испытуемому в свободной форме [3, с. 117].

Необходимо отметить, что каждая беседа должна иметь очень четко сформулированную цель и план проведения.

Успешность беседы зависит:

Во-первых, от степени подготовленности психолога: наличия четкой цели, плана, учета возрастных, а также индивидуальных особенностей человека, учета окружающих условий, а также места проведения беседы.

Во-вторых, успешность беседы зависит от искренности опрашиваемого, и наличия доверительности к психологу, такта исследователя, соблюдения требований, правильности постановки вопросов, поддерживающих беседу и вопросов, которые непосредственно связаны с целью беседы [3, с. 117].

Основные требования при составлении беседы состоят в том чтобы:

- Правильно и четко сформулировать цель беседы.

- Составить основной план и целевые вопросы.

- Подготовить ряд «поддерживающих» вопросы.

- Определить способы регистрации беседы ( аудио запись, бланки записи, условные обозначения, кодировка ответов).

- Создать для благоприятную обстановку (время, место и т.д.).

- Создать атмосферу доверия.

- Проявлять умение владеть собой, применять педагогический такт.

- Внимательно следить за поведением собеседника, проявлением его мимики, эмоциональными реакциями на вопросы и особенностями его речи.

При формулировке вопросов необходимо ставить их в косвенной и определительной форме. Поэтому необходимо формулировать их как максимально понятные для собеседника для достижения определенной поставленной цели каждым заданным вопросом.

Необходимо по возможности избегать постановки вопроса в «лоб», который подразумевает под собой краткий ответ, а также использование как малораспространенных слов, так и слов с двойным значением.

Нужно избегать различных формулировок, на которые испытуемые могут дать шаблонные ответы, как и формулировок, которые внушают испытуемым определенные ответы, и слов, которые вызывают определенное как отрицательное, так и положительное отношение. Кроме того, нужно помнить, что крайне неэтично будет допущение затрагивания различных интимных сторон личности собеседника.

Вводная часть беседы, как правило, играет крайне важную роль в композиции всех последующих действий по ходу исследования. Именно во вводной части необходимо максимально заинтересовать собеседника, а также постараться сознательно привлечь его к сотрудничеству, тем самым настроив его на активную совместную работу.

Необходимо отметить, что принципиальным является то обстоятельство, кто инициирует проведение беседы. Так если она происходит непосредственно по инициативе психолога, то вводная ее часть должна заинтересовать собеседника, прежде всего, темой предстоящего разговора, а также пробудить активное желание участия в ней, и, в конечном итоге, сделать понятной испытуемому всю значимость его непосредственного личного участия в беседе.

Чаще всего такой эффект достигается через апеллирование к прошлому опыту испытуемого, проявлением явного доброжелательного интереса психолога к его взглядам, а также оценкам, мнениям.

Кроме того, испытуемому, как правило, сообщается о примерной продолжительности беседы, анонимности, и о ее целях и дальнейшем использовании результатов, если это представляется возможным.

Если инициатором беседы является не психолог, а испытуемый, который обращается к нему с целью своих психологических проблем, то вводная часть данной беседы должна очень отчетливо продемонстрировать то, что психолог очень тактично и бережно относится к интересам и позициям собеседника, он, безусловно, ничего не осуждает, но при этом и не оправдывает, то есть принимая испытуемого таким, какой он есть.

Во вводной части беседы в этой ситуации происходит первая проверка стилизации всего разговора. Так как набор используемых психологом различных выражений и оборотов, а также его обращение к собеседнику , как правило, зависят как от возраста последнего, его пола, а также социального положения в контексте его окружения, жизненной среды, и уровня знаний.

Иными словами, используемый словарный состав, а также стиль и концептуальная форма высказываний психолога должны сразу вызвать и затем поддерживать у собеседника постоянную положительную реакцию и активное желание давать полную, а также истинную информацию.

Продолжительность вводной части беседы принципиально зависит от того обстоятельства, будет ли она единственной или у нее возможно развитие в зависимости от цели исследования.

Особую роль для установления и дальнейшего поддержания контакта играет в беседе играет невербальное поведение психолога, которое должно свидетельствовать о понимании и поддержке собеседника.

Необходимо отметить, что именно в данном методе, как правило, невозможно дать готовый алгоритм как для вводной части беседы, так и её непосредственного развития в каждой конкретной ситуации, поэтому репертуар фраз и высказываний зависит от знаний и опыта психолога.

Общее, что важно отметить, это наличие отчетливого представления психолога о целях и задачах в данной беседе, а также их последовательная реализация, в условиях установления прочного контакта с собеседником, что позволяет переходить к следующему этапу при достижении определенных целей.

Понимание того, как нужно строить беседу в основном приобретается при обучении. И, хотя люди в этом плане очень отличаются друг от друга, установлено, что чуткость в невербальном общении повышается с возрастом и опытом.

Эффективность индивидуальной беседы во многом зависит от соблюдения определенных педагогических условий. К ним следует отнести: четкое осознание руководителем, что ему необходимо узнать о подчиненном; активность ведения беседы с его стороны и стороны собеседника; непринужденность, допустимую откровенность, необходимую принципиальность.

Педагогическая режиссура беседы во многом зависит от тех обратных связей, которые формируются в процессе взаимодействия стихийно или как результат умелых психолого-педагогических действий.

3.2 Методы раскрытия личности в процессе организации беседы

Психологический аспект исследования проблемы личности предполагает раскрытие ее специфики, как особого процесса человеческой психики, но это не возможно осуществить без определения понятия личности.

В настоящее время в психологии преобладают описательные и расширительные толкования данного понятия, в широком смысле, самосознание трактуется как осознание своей сущности, своего места в обществе, в коллективе, осознание своих психологических особенностей, возможностей, переживаний.

Для изучения (диагностики) психологических особенностей личности применяется система психолого-педагогических методов, которую условно можно объединить в три группы:

1. Всеобщий метод, основу которого составляют законы материалистической диалектики. Его главной особенностью является то, что он может использоваться для анализа всех без исключения личностных особенностей человека, но позволяет сформировать лишь общее представление об их показателях.

2. Общие методы: наблюдение, эксперимент, познавательная (диагностическая) беседа, анкетирование, анализ результатов деятельности, анализ документов, изучение независимых характеристик, биографический и другие.

3. Специальные (частные) методы: тестирование, опрос, проективный и некоторые другие [18, с. 205].

Каждый из них решает свои задачи, имеет отличную от других технологию (методику) реализации, отличается конкретной объективностью информации. Эти факторы предопределяют возможность их использования той или иной категорией руководителей в зависимости от особенностей их профессиональной деятельности.

Сегодня для исследования личности применяется ряд методик.

Во-первых, тест «Смысложизненные ориентации» Леонтьева Д. А., которая позволяет оценить «источник» смысла жизни, который может быть найден человеком либо в будущем (цели), либо в настоящем (процесс) или прошлом (результат), либо во всех трех составляющих жизни. Тест СЖО является адаптированной версией теста «Цель в жизни» (Purpose-in-Life Test , PIL) Джеймса Крамбо и Леонарда Махолика.

Методика была разработана на основе теории стремления к смыслу и логотерапии Виктора Франкла и преследовала цель эмпирической валидизации ряда представлений из этой теории. «Цель в жизни» авторы определяют как переживание индивидом онтологической значимости жизни. Первоначально они стремились показать, а) что методика измеряет именно степень «экзистенциального вакуума» в терминах В. Франкла; б) что последний характерен для психически больных и в) что он не тождествен просто психич. патологии.

Оригинальная методика представляет собой набор из 20 утверждений с 2 вариантами окончания, между к-рыми возможны 7 градаций предпочтения. Д. Крамбо и Л. Махолик приводят данные, свидетельствующие о высокой внутр. согласованности пунктов теста.

Данные о валидности теста были получены путем сравнения результатов разных выборок нормы и патологии. Значимые различия между ними соответствуют предсказаниям теории В. Франкла. Адаптация теста на русском языке была впервые выполнена К. Муздыбаевым.

Русскоязычная версия была разработана и адаптирована Д. А. Леонтьевым в 1986-1988 гг. Методика прошла все этапы валидизации. Факторная структура и субшкалы теста.

В результате факторного анализа русскоязычной версии теста было выделено 5 хорошо интерпретируемых факторов, что позволило превратить одномерный опросник в многомерный тест смысложизненных ориентаций. Выделившиеся факторы образовали 5 субшкал теста, которы выступают как составляющие смысла жизни личности.

Они разбиваются на 2 группы. В первую входят собственно смысложизненные ориентации: цели в жизни, насыщенность жизни и удовлетворенность самореализацией, которые соотносятся с целью (будущим), процессом (настоящим) и результатом (прошлым).

Два оставшихся фактора характеризуют внутренний локус контроля, причем один из них характеризует общее мировоззренческое убеждение в том, что контроль возможен, а второй отражает веру в собственную способность осуществлять такой контроль (образ Я).

Методика может применяться в самых разных областях фундаментальных и прикладных исследованиях.

Ситуация предоставляет каждому человеку возможность сделать в настоящем определенный выбор в виде поступка, действия или бездействия. Основой такого выбора является сформированное представление о смысле жизни или его отсутствии.

Совокупность осуществленных, актуализированных выборов формирует «прошлое», которое неизменно, вариациям подвержены лишь его интерпретации. «Будущее» есть совокупность потенциальных, ожидаемых результатов усилий, предпринимаемых в настоящем, в этой связи будущее принципиально открыто, а различные варианты ожидаемого будущего имеют разную мотивирующую притягательность.

Тест СЖО позволяет, таким образом, оценить «источник» смысла жизни, который может быть найден человеком либо в будущем (цели), либо в настоящем (процесс) или прошлом (результат), либо во всех трех составляющих жизни.

Факторный анализ методики выделил шесть факторов, пять из которых хорошо интерпретируются и значимо коррелируют с общим показателем осмысленности жизни.

Следующим эффективным методом исследования является тест Рокича «Ценностные ориентации».

Система ценностных ориентации определяет содержательную сторону направленности личности и составляет основу ее отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе самой, основу мировоззрения и ядро мотивации жизнедеятельности, основу жизненной концепции и философии жизни.