Файл: Менеджмент человеческих ресурсов ( Теоретические основы управления человеческими ресурсами в современных условиях ).pdf

Отметим, что современные методы управления человеческими ресурсами помогают организации максимально эффективно использовать потенциал каждого сотрудника на фоне роста удовлетворенности работников свои трудом.

На практике же только объединив полученные данные по всем показателям эффективности использования человеческих ресурсов, можно выявить действительную ситуацию на предприятии, выявить слабые места в использовании человеческих ресурсов предприятия и дать рекомендации по рациональному использованию человеческих ресурсов.

В практической части был проведен анализ управления человеческими ресурсами АО «Technodom Operator», которое является ведущей национальной сетью магазинов электробытовой и компьютерной техники Казахстана.

Отметим, что количество персонала за последние три года увеличилось, как в общем по АО «Technodom Operator», так и по Усть-Каменогорскому филиалу на 431 и 15 сотрудников. Увеличения АО «Technodom Operator» произошло за счет открытия новых магазинов.

За анализируемый период значение среднего возраста колеблется в пределах 37-38 лет, что следует считать положительным фактом, так как специалисты доказали, что все физиологические, психологические и социальные характеристики и особенности человека подвержены возрастным изменениям, причем до 20-26 лет происходит их развитие (т.е. улучшение показателей), с 27 до 40-45 лет сохраняется стабильный достигнутый уровень, а с 40-45 лет происходит снижение показателей.

Всего в АО «Technodom Operator» высшее профессиональное образование в экономики и торговли имеют 12,5% от общей численности, иное высшее профессиональное образование – 10,8% от общей численности. В свою очередь, среднее профессиональное образование в экономики и торговли имеют 24,2% от общей численности работников АО « Technodom Operator», а иное среднее профессиональное образование 44,3%.

Коэффициент текучести кадров имеет тенденцию к снижению и носит естественный характер

Такие изменения произошли за счет проводимых мероприятия по обучению и развитию персонала в рамках кадровой политики. В АО «Technodom Operator» сотрудники с высшим образованием преимущественно экономического и технического профиля. Хотя процент с высшим образованием очень велик, сохраняется потребность в специалистах управленческого профиля.

Таким образом, анализ показывает, что в АО «Technodom Operator» процесс управления человеческими ресурсами по всем показателям имеет положительный результат, однако были выявлены и проблемы:

- несвоевременное прохождение профессиональной подготовки сотрудников отдела «Сервисное обслуживание», в виду отсутствия заявки со стороны начальника отдела.

- отсутствует возможность для сотрудников филиала проходить внешнее обучение в ВУЗах определенных для Головного предприятия АО «Technodom Operator»;

- в качестве негативных моментов можно отметить не рассмотрения потребности в профессиональной подготовки руководителей структурных подразделений, т.к. значительная доля руководителей, не имеющих высшего образования по специальности.

В связи с этим предлагаются следующие мероприятия по его совершенствованию:

- Дать возможность прохождения внешнего обучения сотрудникам филиала в таких учебных заведениях Головного предприятия;

- Для специалистов отдела "Сервисное обслуживание" предлагается пройти курсы повышения квалификации;

- -Повышения уровня образования по специальности.

Таким образом, предложенные мероприятия приводят к повышению образовательного уровня персонала, за минимальный срок окупаемости.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно-правовые акты

1. Трудовой кодекс Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (с изменениями и дополнениями от 06.04.2016 г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://online.zakon.kz

Научная литература

1. Абакумова Н. Н., Булдашев Е. С. Факторы, определяющие использование человеческого капитала // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2013. - № 1 (4). - С. 33-36.
2. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления [Текст]: Курс лекций. - Новосибирск: НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 2012.- 256 с.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - 10-е изд. : пер. с англ. / под ред. С. К. Мордовина. - СПб. : Питер, 2012. - 848с.
4. Афанасьева Л.А. Анализ кадрового потенциала организации [Текст] // Ключевые вопросы в современной науке 2014: материалы 10-й междунар. науч.-практической конф. София: «Бял ГРАД-БГ», 2014. С. 52–55
5. Базарова Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: Учебник для вузов. – 2 –е изд., перераб. и доп. – М.; ЮНИТИ, 2013. – 356 с
6. Масалова Ю. А. Управление качеством человеческих ресурсов в вузе // Вестн. НГУЭУ. - 2014.- № 2. - С. 155-162.
7. Мыржакыпов, Н.П. Стратегический менеджмент [Текст]/ Н.П. Мыржакыпов. - Астана: Китап. 2015. – 119 с.
8. Ордагулова А., Хухрин А. Стратегия управления: теория и реальность [Текст] / А. Ордагулова, А. Хухрин // Журнал Деловя неделя.– 2014, № 3 – с.10
9. Сотникова C. И., Сотников Н. З. Стратегическое управление карьерой как инструмент достижения конкурентоспособности персонала // Вестн. Ом. ун-та. Серия «Экономика». - 2014. - № 1. - С. 60-65.
10. Суворова В. В. Исследование факторов формирования качества человеческих ресурсов в российских муниципальных образованиях // Вестн. СГТУ. - 2011. - № 4. - Вып. 3. - С. 218-228.
11. Толыбаев, Е.Ж. Основы кадрового менеджмента [Текст] / Е.Ж. Толыбаев. - Алматы: LEM, 2014. – 280с
12. Тугускина Г. Н. Проблемы исследования и оценки человеческого капитала предприятий // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2012. - № 1. -С.15-18.
13. Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремена [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.aup.ru
14. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред.Т.Ю. Нурпеисов. - 2 -е изд., перераб. и доп. – Алматы.: LEM, 2013. - 312 с
15. Фатеев Н.И. Влияние особенностей управления на совершенствование кадрового потенциала [Текст] // Вопросы психологии. - 2014. - № 1. - С.13-18
16. Федоров М. В. Стратегическое управление человеческими ресурсами // Управление экономическими системами. Теория управления. - 2013. - № 11 (59). - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. uecs.ru/uecs59-592013/item/2506-2013-11-07-06-38-18.
17. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c
18. Человеческие ресурсы: определение, управление, особенности. - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://businessman.ru/new-chelovecheskie-resursy-opredelenie-upravlenie-osobennosti-upravlenie-chelovecheskimi-resursami-v-organizacii.html
19. Шаяхметов, С. И. Управление персоналом [Текст] / С.И. Шаяхметов. - Алматы: Кайнар, 2013.-256 с.

Приложение 1

Таблица

Цели организации и цели управления человеческими ресурсами