Файл: Коммерческие риски и способы их уменьшения (на примере конкретной организации) ( Теоретические основы управления коммерческими рисками ).pdf

Представим оцененные экспертным путем выявленные риски, а также их интегральную оценку (индекс риска), в виде таблицы 2.1.

Индекс риска, или ранг риска, определяемый по формуле (2.1).

Ir = P × I, где:

Ir – индекс риска (интегральная оценка)

Р – вероятность возникновения риска;

I – ожидаемая величина потерь.

Индекс риска дает возможность судить о степени воздействия и уровне риска. Степень воздействия показывает серьезность негативных последствий в будущем и показывает будущее развитие событий. Уровень риска характеризует степень его приемлемости для компании и показывает нуждается ли риск в нейтрализации или нет. Если в деятельности предприятия выявляются недопустимые риски, то они обрабатываются в первую очередь.

Таблица 2.1.Оценка вероятности, ущерба и интегральная оценка основных коммерческих рисков ООО «Веста-Сибирь»

Исходя из таблицы 2.1 наиболее значимыми рисками (по индексу риска) ООО «Веста-Сибирь» являются риск снижения объемов продаж под воздействием сезонности спроса; риск, связанный с низкой платежеспособностью покупателя, риск снижения объемов реализации из-за падения спроса на строительный инструмент вследствие вытеснения его конкурирующими товарами.

Таким образом, были рассмотрены, оценены экспертным путем и выявлены наиболее значимые виды коммерческих рисков ООО «Веста-Сибирь». Далее мы детально проанализируем недопустимые риски или риски с высокой степенью ущерба, сделаем выводы и предложим свои методы снижения их вероятности и степени ущерба.

1.3 Методы управления (воздействия и профилактики) коммерческими рисками ООО «Веста-Сибирь»

Для достижения основной цели управления рисками (обеспечение реализации управленческих решений в условиях неопределенности) необходимо знать, какие методы управления рисками может использовать предприятие. В настоящий момент существует множество методов управления рисками, в том числе и операционными. В целом существующие методы можно разделить на следующие группы: избежание, предупреждение, локализация, диссипация, передача, принятие.

Избежание риска – это сознательное решение не подвергаться определенному виду риска. Хозяйствующие субъекты, использующие этот метод, отказываются от деятельности, если есть хотя бы малейшее сомнение в ее эффективности. Этот способ реакции на риск является наиболее простым и радикальным, но, принимая решение об отказе от риска, следует учитывать, что полное избежание риска часто просто невозможно или маловероятно, а также то, что предполагаемая прибыль от принятия рискованных решений может значительно превысить возможные потери. Это часто является основным фактором из-за которого предприниматели осознанно идут на предполагаемый риск. При этом важно понимать, что избежание одного вида риска может привести к возникновению других его видов. Можно сказать, что отказ от действий, связанных с рисками, применим лишь в отношении наиболее крупных и серьезных рисков. Как уже писал выше в настоящих условиях невозможно вести предпринимательскую деятельность без рисков вообще, в случаи отказа от определенных рисковых операций возможно снижение дохода компании.

В отношении коммерческих рисков ООО «Веста-Сибирь» в рамках данного метода можно рекомендовать отказ от ненадежных контрагентов – в частности, неплатежеспособных покупателей, не соблюдающих условия договора, либо снижение допустимого лимит товарного кредита таким клиентам. При этом рекомендацией будет и перед каждой отгрузкой таким контрагентам, либо в целом при отгрузке с отсрочкой платежа, проверять контрагента по доступным компании электронным базам с какой-либо судебной информацией и на постоянной основе посещать торговый точки клиента и анализировать текущие финансовое состояние

Суть методов предупреждения рисков состоит в проведении предупредительных мероприятий, направленных на снижение вероятности наступления неблагоприятного события и минимизации их негативных последствий. Для коммерческих рисков ООО «Веста-Сибирь» могут быть предложено проведение предупредительных организационно-технических мероприятий, под которыми понимаются различные способы усиления безопасности зданий, сооружений и оборудования, установка систем контроля и оповещения, проведение обучения персонала способам поведения в экстремальных либо просто рисковых ситуациях. Также сюда можно отнести такие способы профилактики наступления рисковых событий, как планирование деятельности предприятия, целенаправленный маркетинг, прогнозирование развития внешней среды, обучение персонала, развития не сезонного для компании ассортимента, переход на аутсорсинг определенных процессов и другие мероприятия.

Методы локализации и снижению рисков позволяют предприятию выделить наиболее опасный участок или этап своей деятельности в обособленное структурное предприятие, или дочернюю фирму и предпринять адекватные меры для осуществления эффективной коммерческой деятельности компании. Методы диссипации (распределения) риска представляют собой более гибкие инструменты управления (применимо к структуре ООО «Веста Сибирь»), которые позволяет существенно снизить риски. Один из основных методов диссипации заключается в распределении общего риска путем объединения (с разной степенью интеграции) с другими участниками, заинтересованными в успехе общего дела, но это не всегда является допустимым для существующих собственников компании. В некоторых случаях бывает возможным распределение общего риска по времени или по этапам реализации некоторого долгосрочного проекта или стратегического решения. В частности, к компании ООО «Веста-Сибирь» можно предложить открытие отдельного направления с образованием стороннего юридического лица, с целью открытия на территории крупных городов розничных магазинов. Это требует серьезного расчётов и анализ возможных последствий. Именно поэтому, в рамках данной работы этот метод снижение рисков рассматриваться не будет, хотя и имеет высокий потенциал в развитие компании в целом.

К этой же группе методов управления риском относятся различные варианты диверсификации, например, диверсификацию деятельности, понимаемую как увеличение числа используемых или готовых к использованию технологий, расширение ассортимента выпускаемой продукции или спектра предоставляемых услуг, ориентация на различные социальные группы потребителей, на предприятия разных регионов – достаточно хорошо изученный в теории способ снижения риска, обретения экономической устойчивости и самостоятельности. Диверсификация рынка сбыта, то есть работа одновременно на нескольких товарных рынках, когда неудача на одном из них может быть компенсирована успехами на других; распределение поставок между многими потребителями, при этом желательно стремиться к равномерному распределению долей каждого контрагента в общем объеме выпуска, чтобы отказ нескольких из них не сорвал производственно-сбытовую программу в целом. Диверсификация закупок сырья и материалов предполагает взаимодействие со многими поставщиками, позволяя ослабить зависимость предприятия от его «окружения», от ненадежности отдельных поставщиков сырья, материалов и комплектующих; при нарушении контрагентом графика поставок по самым разным, в том числе и по объективным, причинам (аварии, банкротство, форс-мажорные обстоятельства) предприятие сможет безболезненно переключиться на работу с другим поставщиком того же или аналогичного субпродукта. Конкретно в компании ООО «Веста Сибирь» метод диверсификации рисков реализован путем формирования сложного ассортимента товаров, в котором присутствуют товары различных категорий, которые имеют ярко выраженный сезонный спрос. Не маловажно и далее развивать ассортимент в направлении снижения ярко выраженной сезонности. Моей рекомендацией так же будет развития зимнего ассортимента, в ассортименте низко развиты категории снегоуборочного инструмента и отсутствует снегоуборочная техника. Данный товар позволил бы существенно увеличить доход компании в период зимних месяцев.

Важным условием эффективности мер, принимаемых в соответствии с этим методом, является независимость объектов вложения капитала. Например, при планировании следует так выбирать производство товаров, чтобы при увеличении спроса на один товар спрос на другой предположительно уменьшался и наоборот.

На практике диверсификация может не только уменьшать, но и увеличивать риск, это может произойти, если инвестиции вкладываются в область деятельности, в которой ограничены влияние и знания инвестора. Поэтому не рекомендуется поддерживать неудачный бизнес с помощью прибылей, получаемых в других видах деятельности, так как в этом случае всю прибыль можно потратить на поддержку убыточной отрасли. Что в действительности нередко ведет к закрытию обоих направлений. В отношении коммерческих рисков ООО «Веста-Сибирь» можно предложить использование таких методов диссипации, как расширение ассортимента выпускаемой продукции или спектра предоставляемых услуг, ориентация на различные социальные группы потребителей, диверсификация рынков сбыта. Например, предприятие не участвует в торгах в системах государственных закупках (B2G), при этом имея столь обширный ассортимент, это может дополнительно увеличить общий доход предприятия. Диверсификация подойдет и для подходов к категория клиентов, где помимо традиционных розничных торговых точек (рынок B2C), можно выйти на рынок B2B, где по СФО есть огромное количество строительных бригад и компаний занимающихся строительство объектов недвижимости и производство. Все эти методы диверсификации при учете незначительных вложений и имеющихся сформированных логистических мощностей, а также построенную эффективную бизнес модель и обученный персонал, позволят в значительной мере укрепиться на рынке поставок строительного инструмента и увеличить доход компании.

При использовании метода передачи риска ответственность за снижение возможности возникновения неблагоприятных событий и возмещение связанного с ним ущерба возлагается на стороннюю организацию. Наиболее распространенными методами передачи риска являются аутсорсинг, страхование, поручительство. Аутсорсинг означает передачу сторонним организациям (как правило, специализированным, обладающим обширным опытом в определенной области деятельности) выполнения части операций либо функций предприятия. Данный метод может быть использован только в том случае, если возможно четко определить опасности, контролировать факторы, влияющие на уязвимость и иметь эффективные механизмы передачи ответственности. Для ООО «Веста-Сибирь» в качестве методов профилактики риска, относящихся к данной группе, предлагается передать работу по доставке товаров, так как, стоимость обслуживание транспортной техники фонд заработной платы персонала транспортного отдела значительно выше, чем предполагаемые затраты на услуги транспортной компании. При этом изучая предложения сторонних организаций выяснилось, что доставку можно осуществлять с большой периодичностью и доставлять грузы даже в удаленные районы, это позволит расширить клиентскую базу за счет покрытия новых территорий и в целом увеличит уровень сервиса, который предоставляет компания ООО «Веста Сибирь». Дополнительно к этому на аутсорсинг имеет смысл перевести обслуживание IT систем в которых работает компания и в целом использовать покупное по лицензии программное обеспечение. В частности, торговый отдел используют самописные учётные системы и CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентом). Использовать собственно разработанное программное обеспечение возможно только при наличие большого штата программистов, которые будут на ежедневной основе дополнять, улучшать существующие ПО. В случаи если компания не готова тратить на это значительные ресурсы, целесообразней использовать специализированное для данного направления разработки. В настоящее время IT предложений, направленных на автоматизацию бизнес процессов компаний, занимающихся оптовыми продажами, огромное количество. Использовать свои разработки на мой взгляд имеет смысл только при специфических видах деятельности предприятия либо как ноу-хау, когда еще нет подобных продуктов.

Страхование – это один из наиболее часто используемых методов управления рисками, в том числе и операционными. Сущность данного метода компенсации риска или покрытия убытка заключается в передаче ответственности за возмещение возможного ущерба другому субъекту, специализирующемуся на таких операциях, - страховой компании. Использование страхования означает снижение участия (а иногда даже полный отказ от участия) самой фирмы в покрытии убытков за счет перекладывания своего риска на страховую компанию за определенную плату. Для ООО «Веста-Сибирь» рекомендуется застраховать свою деятельность на случай форс-мажорных обстоятельств. Компания осуществляет доставку своими силами и использует для этого собственные транспортные средства. Риски в таком случаи намного выше, чем при использование сторонний компании для доставок, о чём писал уже выше. И в случаи, если руководство компании примет решение и дальше использовать собственную доставку, конечно же имеет смысл дополнительно застраховать товар от возможной гибели.

Помимо рассмотренных методов управления рисками предприятия может выбрать принятие риска с сохранением его на существующем уровне. Однако это не всегда означает отказ от любых действий, направленных на компенсацию возможных потерь, хотя такой метод и входит в данную группу. Так, предприятие может создавать специальные резервные фонды, из которых будет производиться компенсация возникших убытков либо привлекать для этих целей кредиты и займы – в любом случае возникающие потери покрываются за счет собственных ресурсов. Областью применения данных методов являются риски с небольшой величиной возможного ущерба и, как правило, с невысокой вероятностью реализации.

Таким образом, в данной главе были идентифицированы основные коммерческие риски ООО «Веста-Сибирь», проведена оценка основных мер риска (вероятности и ущерба), определен индекс риска, выявлены наиболее значимые коммерческие риски, а также на основании полученной информации предложены конкретные мероприятия по профилактике выявленных коммерческих рисков.

Заключение

Коммерческая деятельность любой компании тесно связана с ситуацией, существующей неопределённости, как правило обусловленной низкой информированность или отсутствием ее как таковой. Неопределенность является основной характеристикой риска. Объективно существующая и принципиально неустранимая неопределенность приводит к тому, что риск никогда не бывает нулевым. Неопределенность – это неполное или неточное представление о значениях различных параметров в будущем, порождаемых различными причинами и, прежде всего, неполнотой или неточностью информации об условиях реализации решения. Существуют следующие основные причины неопределенности: отсутствие полной, объективной информации; случайность; противодействия.