Файл: Организация и управление процессами товародвижения на рынке ООО «Медиа Маркт».pdf

Таким образом, основными предпочтительными покупателями магазина являются в основном женатые мужчины в возрасте от 25-45 лет, которые работают руководителями или специалистами, имеют высшее образование, семью, но детей пока не имеют, их бюджета им хватает на долгосрочные покупки, поездки за границу и они в основном часто используют Интернет.

Далее проводим опрос среди представителей целевой аудитории о предпочитаемом ассортименте покупаемых товаров.

Основные факторы, которыми руководствуются представители целевой аудитории при выборе магазина бытовой техники, приведены на рисунке 3.12.

Рисунок 3.12 - Основные факторы, которыми руководствуются представители целевой аудитории при выборе магазина бытовой техники

Далее рассмотрим факторы, которыми руководствуются представители целевой аудитории при выборе каждого вида товаров, предлагаемых магазином на рисунке 3.13.

Рисунок 3.13 - Основные факторы, которыми руководствуются представители целевой аудитории при выборе магазина бытовой техники

По данным рисунка 3.13 видно, что основной фактор при выборе техники является уровень цен, хотя по ассортименту уровень цен играет максимальную роль при продажах ноутбуков, а при продаже мониторов и телевизоров имеет большее значение качество товаров, при продажах системных блоков наличие максимальной информации о товаре, а при продажах прочей продукции качество товаров.

Таким образом, исследования потребительских предпочтений показали, что ценовый фактор играет значение при продажах ноутбуков. При продажах остальных товаров значение играет другие факторы.

3.2. Проектные мероприятий по управлению каналами товародвижения и организации сбыта

На основании проведенных исследований сформируем стратегию товародвижения и сбыта магазина ООО «Медиа Маркт» путем проведения SWOT – анализа деятельности ООО «Медиа Маркт» в таблице 3.1 (Приложение 3).

На основании данных таблицы 3.1 видно, что существуют 4 варианта стратегии для ООО «Медиа Маркт».

- Стратегия «Сила и возможности»: расширению ассортимента товаров будет способствовать финансовая независимость предприятия и наличие опытного персонала;

- Стратегия «Сила и угрозы»: контроль над выполнением договорных обязательств поставщиков позволит избежать морального устаревания новой техники;

- Стратегия «Слабости и возможности»: создание отдела маркетинга позволит улучшить исследования покупательского спроса и дифференцировать потребителей;

- Стратегия «Слабости и угрозы»: увеличение расходов на рекламу позволит стимулировать покупательский спрос.

Стратегия расширения ассортимента товаров потребует значительных средств от предприятия и поэтому является весьма рискованной.

Стратегия, связанная с улучшением выполнения поставщиками предприятия договорных обязательств не связана напрямую с маркетинговой деятельностью. Поэтому подробное не будем ее рассматривать в данной работе.

Стратегия, связанная с созданием отдела маркетинга и дифференциацией покупателей является наиболее приемлемой для деятельности данного предприятия, так как позволит улучшить его деятельность без значительных инвестиций и связана с маркетинговой деятельностью предприятия.

Стратегия по увеличению расходов на рекламу связана с маркетинговой деятельностью и позволит привлечь дополнительное количество покупателей.

Таким образом, создание отдела маркетинга, проведение им рекламной компании позволит удержать покупателей, а дифференциация покупателей позволит удержать наиболее привлекательных покупателей.

Таким образом, выбранное направление развития компании заключается в реализации стратегии дифференциации на основе реализации качественных товаров.

Основной целью маркетинговой стратегии ООО «Медиа Маркт» является переход к конкурентной стратегии дифференциации на основе предложения качественных товаров.

При этом будем применяться стратегия лидера, так как фирма- занимает доминирующую позицию, причем это признают и ее конкуренты. Для этого компания будет осуществлять расширение первичного спроса с целью обнаружения новых потребителей товаров.

В результате анализа, были выявлены следующие проблемы:

- отсутствие отдела маркетинга в компании приводит к тому, что обязанности по маркетинговому исследованию рынков и продвижению товаров выполняются коммерческим директором, который для выполнения данных обязанностей отвлекается от исполнения своих основных обязанностей, связанных с заключением договоров на поставку товаров покупателям. В результате не все договора с потенциальными покупателями заключаются, а с теми с кем заключаются не всегда на выгодных для компании условиях;

- при определении скидок компании не всегда учитывается насколько предоставляемый размер скидок является целесообразным для компании, что приводит к снижению потенциального дохода компании.

Поэтому для решения указанных проблем в данной работе предлагается:

- организация отдела маркетинга;

- увеличение бюджета расходов на рекламу;

- совершенствование системы предоставления скидок компанией.

Проблемы деятельности ООО «Медиа Маркт» и соответствующие им мероприятия совершенствования приведены в таблице 2.2.

На основании данных таблицы 2.2 видно, что реализация выбранной маркетинговой стратегии включает организацию отдела маркетинга, увеличение расходов на рекламу, совершенствование предоставления скидок компанией.

Таблица 3.2 - Предлагаемые мероприятия совершенствования маркетинговой стратегии ООО «Медиа Маркт»

Реализация предлагаемой стратегии включает следующие этапы:

-первый этап – организация отдела маркетинга позволит профессионально разрабатывать рекламную компанию и ценовую стратегию предприятия;

-второй этап – рекламирование товаров компании позволит увеличить спрос на товары компании за счет увеличения информированности покупателей о товарах компании;

-третий этап – разработка обоснованной системы скидок с цены позволит компании предоставлять скидки с учетом выгоды для себя и покупателей товаров.

Таким образом, предлагаемая маркетинговая стратегия включает три последовательных этапа, реализация которых позволит реализовать маркетинговую стратегию компании.

Рассмотрим мероприятие по созданию отдела маркетинга. Служба маркетинга ООО «Медиа Маркт» должна быть организована как отдельное структурное подразделение и непосредственно починяться директору.

Усовершенствованная организационная структура ООО «Медиа Маркт» приведена на Рис. 3.14.

Рисунок 3.14 - организационная структура ООО «Медиа Маркт» со службой маркетинга

Положение об Отделе Маркетинга ООО «Медиа Маркт» предполагает определение целей и функций отдела, структуры отдела; взаимодействия с другими отделами; функциональные обязанности; проведение маркетинговых исследований.

Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики предприятий.

Предлагаемая организационная структура отдела маркетинга ООО «Медиа Маркт» приведена на Рис.3.15.

Начальник отдела маркетинга

Менеджер по маркетингу

Рисунок 3.15 - Организационная структура отдела маркетинга ООО «Медиа Маркт»

Таким образом, численность отдела маркетинга будет составлять 2 сотрудника.

В состав отдела будут входить: начальник отдела маркетинга и менеджер по маркетингу. Таким образом, создание отдела маркетинга позволит упорядочить функции по маркетингу, выполняемые на предприятии и снять часть обязанностей по маркетинговой работе с директора и специалистов коммерческого отдела. Коммерческий директор будет только контролировать деятельность отдела маркетинга в соответствии с целями и задачами предприятия, а специалисты коммерческого отдела будут осуществлять снабжение, и сбыт на предприятии в соответствии с рекомендациями отдела маркетинга.

В итоге создание отдела маркетинга позволит снять часть обязанностей со специалистов предприятия и директора, что позволит им улучшить выполнение своих непосредственных обязанностей.

Организация отдела маркетинга позволит выявить новых потенциальных покупателей, работа с которыми позволит увеличить объемы продаж.

Планируемый объем продаж в результате организации отдела маркетинга приведены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Планируемый объем продаж в результате организации отдела маркетинга ООО «Медиа Маркт» на 2019 год

На основании данных таблицы 3.10 видно, что в результате организации отдела маркетинга объем продаж вырастет на 1,93% за счет роста объема продаж ноутбуков на 2,00%, мониторов и телевизоров на 3,00%, системных блоков на 1,00%, прочей продукции на 0,31%.

Закупочные цены и уровень торговой наценки по товарам оставим на уровне 2018 года. Поэтому в 2019 году продажные цены останутся также на уровне 2018 года. В итоге выручка и закупочная стоимость товаров изменятся только за счет увеличения объем продаж.

Планируемые показатели деятельности торгового предприятия представлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4 - Планируемые показатели деятельности торгового предприятия на 2019 год

На основании данных таблицы видно, что планируемая закупочная стоимость товаров составит 480720 тыс. руб., а выручка от продаж составит 647187 тыс. руб., что позволит предприятию обеспечить валовой доход в сумме 166467 тыс. руб.

По приведенным выше расчетам видно, что создание отдела маркетинга и его функционирование потребует затрат в сумме 1424 тыс. руб., то есть издержки обращения предприятия вырастут на 1424 тыс. руб.

На основании данных таблицы видно, что выручка от реализации товаров вырастет на 1,93%, а закупочная стоимость товаров вырастет на 1,83%, что приведет к росту валового дохода предприятия на 2,22%. Издержки обращения вырастут на 1,70%, что приведет к росту прибыли на 2,76%.

Таблица 3.5 - Планируемые финансовые результаты ООО «Медиа Маркт» на 2019 год