Файл: Выбор стиля руководства организацией ( Теоретический анализ деятельности менеджера ).pdf

Введение

Самая большая ценность в любой организации, на любом предприятии представлена людьми, чье поведение является для управления непредсказуемым. Вышесказанное является актуальным как для медицинских предприятий организаций, так и для любой оперативной деятельности, без учета конечной цели этой деятельности - получить прибыль или другой результат, относится она к медицине или к работе в правительстве. Только люди являются фактором, определяющим непоследовательность и целостность в характере любого вида деятельности. Только убежденными людьми, которые действуют в некотором историческом и культурном контексте, их поведением деятельность организаций приводиться в движение. Они управляются не технологиями и системами, а человеком, что следует своим путем, преследуя свои цели, применяя умственные способности, инстинкты и эмоции, подобным человеком и является менеджер.

Выделяется несколько трактовок понятия профессиональный менеджмент. Одними исследователями делается предположение, что оно происходит от слова профессия, исходя из того, что человек, который получил диплом в сфере управления, может называться профессиональным менеджером. У других речь идет о сходстве этого понятия со словом профессионализм, и имеется в виду высокий уровень владения своей профессией. Существует также точка зрения, согласно ней выделение профессионального управления исключается, т.к., согласно мнению некоторых людей, управлять может любой человек, который стал начальником. Все вышесказанное делает исследование эффективности руководства современной организации чрезвычайно важным и актуальным вопросом.

Объект исследования: медицинский центр «Меди +».

Предмет исследования: эффективность руководства генерального директора ОАО «Меди +».

Цель курсовой работы: анализ эффективности применяемого стиля руководства на примере современного предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить роль менеджера в системе управления.

2. Выявить важность стиля и имиджа менеджера.

3. Выполнить исследование деятельности, стиля и имиджа генерального директора ОАО «Меди +».

5. Сделать рекомендации и выводы по итогам курсовой работы.

Методологической основой работы является системный подход а также логический метод, индукция, анализ литературы.

Информационной базой служили монографии, публикации в специальной и научной литературе, публикации в сети Интернет.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретический анализ деятельности менеджера

1.1. Роль менеджера в системе управления

Под менеджером понимается человек, который занимает руководящую должность и наделен полномочиями для принятия решений по некоторым видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях. ^[1]

Применение термина "менеджер" допустимо для:

администратора любого уровня управления, если администрирование совершается современными методами;

руководителя предприятия в целом или его подразделений (отдела, завода, цеха, участка);

организатора конкретного вида работ;

руководителя по отношению к подчиненным. ^[2]

Менеджер, прежде всего, должен быть профессионалом и иметь высокую компетентность. В нем обязаны соединяться качества высококвалифицированного специалиста, который обладает экономическими и техническими знаниями, и организатора производства, который выполняет административные функции. Сегодня важное место среди личных качеств принадлежит инициативности, самостоятельности, предприимчивости, творческому мышлению, готовности к разумному риску. ^[3]

Руководство совместной деятельностью людей состоит во взаимосвязи, с одной единоначалия, стороны, а с другой - самоуправления группы. Деятельность руководителя совершается в составе совместной деятельности социально-экономической системы. Концентрация всех исполнительских, административных и организационных функций может находиться в руках руководителя высшего звена или осуществляться их делегирование для низовых ступеней должностной иерархии, вспомогательных подразделений, функциональных служб. ^[4]

Из сказанного можно прийти к выводу, что управление совместной деятельностью людей и является сущностью руководства — особого вида экономической деятельностью. Руководителем достигается цель совместной деятельности благодаря тому, что им умножаются свои интеллектуальные и физические силы за счет коллективных сил подчиненных. Это и есть задача руководителя любого управленческого уровня. ^[5]

В наше время существует преобладание интеллектуальных компонентов любого вида деятельности над физическими. Из-за этого подчиненных необходимо побуждать работать не столько физически, сколько, умственно. И необходимо помнить, что никакое принуждение не может вынудить человека действовать и мыслить творчески если он данного не хочет сам. Принуждением эффективно управлять нельзя. ^[6]

Влияние на подчиненных составляет основу руководства. Руководитель является человеком, что лично своим влиянием должен направлять подчиненных на достижение целей организации, его функции представлены определением норм поведения подчиненных, удовлетворением в меру возможности их нужд и защитой их интересов перед управляющими верхнего уровня.

Среди требований, которые предъявляются к менеджеру, на первом плане находится умение руководить коллективом людей. Поэтому он обязан на очень хорошем уровне знать своих прямых подчиненных, в особенности их возможности выполнять порученное дело. Менеджер обязан иметь гражданское мужество для избавления от неспособных или нерадивых работников. ^[7]

Рыночные отношения требуют творческого подхода к управлению на базе всесторонней информированности, наилучшего применения ресурсов и других факторов увеличения эффективности функционирования предприятия. В этой связи на первый план выступает фактор понимания того, что в конечном счете положение предприятия определяется рынком.

Менеджмент совершается в экономическом, социально-правовом, организационно-техническом и психологическом направлениях. ^[8]

Содержанием экономического направления проявляется в управлении производственным процессом. Здесь происходит сосредоточение деятельности менеджера на координации трудовых и материальных ресурсов для достижения поставленных целей при наименьших затратах.

Социально-психологическое направление является прерогативой менеджеров на всех уровнях управления. На среднем и низовом уровне управления усилия менеджеров нацелены на создание дружественных, теплых производственных отношений между отдельными и коллективами работниками, чтобы их способности могли бы наиболее полно реализоваться.

На высшем уровне управления социально-психологическую функцию совершает ряд лиц, которые используют авторитет, впасть, положение чтобы регулировать отношения между подчиненными и руководителями.

Социально-психологическое направление базируется также на уровне развития социальных отношений в обществе, подобных ценностей, как уровень культура, образования, традиции, обычаи. ^[9]

В совершении рыночных отношений важное место занимает правовая база менеджмента, она влияет в законодательстве и других правовых актах, которые вырабатываются со стороны государственных, политических и экономических структур. Они представлены правовыми положениями по созданию фирм и предприятий, налоговой и таможенной политикой, государственным регулированием предпринимательства и др. ^[10]

Огромный удельный вес в общем объеме управления занимает организационно-техническая работа менеджера. Этой работой охватываются многие стороны управления. Она представлена: постановкой целей и задач, обеспечением ресурсами, организацией работы, непосредственными контактами с исполнителями и контролем за их деятельностью, стимулированием труда работников, проектированием новых производственных процессов.

Различают три стадии менеджмента представленные: стратегическим управлением, оперативным управлением, контролем. За каждой из них закреплены некоторые виды деятельности. ^[11]

1.2. Стили менеджера

Стиль управления следует рассматривать как типичную манеру и способ поведения менеджера. В теории выделяют несколько классификаций стилей менеджмента. ^[12]

Для классификации стилей можно использовать целый ряд критериев. Приведем наиболее традиционные.

1. К критериям участия исполнителей в управлении относятся такие стили, как:

- авторитарные (единолично менеджер приказывает и принимает решения, а сотрудники – только их исполняют);

- сопричастные (сотрудники принимают участие но до определенного момента в процессе принятия решений);

- автономные (менеджер играет сдерживающую роль – сотрудниками самостоятельно принимаются решения, но при этом учитывается мнение большинства). ^[13]

2. Классифицировать стили управления можно и по преимущественному критерию функций управления. При такой классификации существуют такие стили, как:

- управление через инновацию (инновации рассматриваются как руководящие задания);

- управление происходит при помощи задания цели (каждый иерархический уровень характеризуется своими заданными целями, при этом существует свобода в методе ее достижения, которая ограничена сметой и контролем); ^[14]

3. К критерию преимущественной ориентации^[15] относятся стили заключающиеся в:

-  слабом управлении – присутствует давление на сотрудников, но отсутствует забота о них, также руководство слабо заботится о решении задач менеджмента. Полезную отдачу можно считать минимальной;

- управление по задачам –сотрудниками рассматриваются в качестве исполнительных механизмов, при этом возможность добиться высокой эффективности, приводит к пренебрежению человеческими отношениями;

- клубное управление – такое управление характеризуется дружеской атмосферой, но процесс решения задач не является первостепенным;

- управление по среднему пути – при таком управлении достигается компромисс между требованиями по работе и интересами сотрудников, характеризуется средней производительностью труда;

- сильное управление – рассматривается в качестве идеального стиля. ^[16]

На рис.1. представлена модель Блейка – Мутона, которая включает в себя 5 главных стилей руководства. По вертикальной оси этой схемы располагается “забота о человеке” по шкале от 1 до 9. По горизонтальной оси располагается “забота о производстве” также по шкале от 1 до 9. Для определения стиля руководства необходимо использовать оба эти критерия. Данная модель фактически дает 81 стиль (9х9), т.е. 81 вариант стилей управления. Блейком и Моутоном было описано пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы. ^[17]

Рис.1. Модель Блейка – Мутона^[18]

1.1. представлен нищетой управления (примитивное руководство). Руководитель требует лишь минимального усилия, чтобы добиться подобного качества работы, которое позволит избежать увольнения.

Этой позицией характеризуется подобный тип руководителя, что достаточно прохладно относится как к своим подчиненным, так и к самому процессу производства. ^[19]

1.9. представлен клубным управлением (социальное руководство). Руководителю важны хорошие, теплые человеческие взаимоотношения, но его мало заботит эффективность выполнения заданий. Указанная позиция характерна руководителям, что уделяют особое внимание потребностям и нуждам своих подчиненных, чего нельзя сказать о процессе производства.