Файл: «Управление поведением в конфликтных ситуациях» (ОАО «Ростелеком»).pdf

разрешения ситуации и автоматизированной управления , в ОАО «Ростелеком- » планируется прибыли на 10%, показатель за счет выручки от услуг, а за счет производительности , при этом рентабельности на 5%.

Положительным также увеличение труда на 25%, с программы увеличить труда за улучшения – психологического , моральной и мотивации.

Список литературы

1. А.Я. Конфликтология. - М.: , 2014. - 552 с.
2. О.Е. Стимулирование работников / О.Е. Алехина. // персоналом. - № 1. - - с. 50-52.
3. Л.К. Межгрупповое . Социально-психологические . - М.: Юнити-Дана, . - 226 с.
4. Аллахвердова О.В. . - СПб.: Лань, . - 278с.
5. С.А. Оптимизация: и реальность: оптимизация в культуре. - М.: , 2014. – 112 с.
6. В.К. Этика и управления: пособие. - М.: , 2013. - 237.
7. Большаков А.С. : Учебное . - СПб.: Питер, . - 379с.
8. И.А. Основы менеджмента: в 2 т. – 2-е изд., . и доп. / Киев: , 2012. - 218.
9. Бойко В.В. – психологический коллектива и М.: Ника-Центр, . - 374с.
10. В. Ф. Основы : учебное . – Минск: і выхаванне, . – 303 с.
11. Виханский О.С. : человек, , организация, : учебник. - М.: МГУ, . – 510 с.
12. Гришина Н.В. конфликта. - СПб: , 2014. - 175 с.
13. М.А. Установки поведения: и прогноз в ситуациях. - М.: , 2014. – 274 с.
14. С.М. Практикум по . - СПб.: Питер , 2012. - 400 с.
15. А.К. Социальный . - М.: Статут, . -103с.
16. Д.П. Основы . - Ростов-на-Дону: «», 2013. - 131 с.
17. Э.М. Концепция менеджмента, и доп. - М.: ДеКа, . – 670 с.
18. Кишкель Е.Н. психология. - : Высшая , 2012. - 270 с.
19. Л. Функции конфликта. Пер. с . О.А. Назаровский. - М.: – Пресс, . – 255 с.
20. Крам Т.Ф. энергией . - Назрань, . – 288 с.
21. Калашников Д. в организации: - конфликтологический анализа (по экспертного управленческого . // Управление . - 2012. - № 7 с. – 17.
22. У. Управление ситуациями и организации. Пер. с . В. В. Коробцова. - М.: , 2013. - 256 с.
23. Е.C. Финансовый для практиков. профессиональный . - М.: Перспектива, . - 304 с.
24. Соколов А.А. создания управления. - .М.: , 2014. - 480 с.
25. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. - М.: Инфра-М. 2014. - 441с.
26. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2012. - 162 с.
27. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 245 с.

28. Шейнов В.П. Управление конфликтными ситуациями. Рекомендации для руководителей. - Минск: Амалфея, 2014 – 250 с.

1. Анцупов А.Я. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 552 с. ↑

2. Агеев Л.К. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 226 с. ↑

3. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб: Питер, 2014. - 175 с. ↑

4. Кишкель Е.Н. Управленческая психология. - Киев: Высшая школа, 2012. - 270 с. ↑

5. Большаков А.С. Менеджмент: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2014. - 379с. ↑

6. Стоянова Е.C. Финансовый менеджмент для практиков. Краткий профессиональный курс. - М.: Перспектива, 2013. - 304 с. ↑

7. Джерелевская М.А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях. - М.: Смысл, 2014. – 274 с. ↑

8. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ. В. В. Коробцова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 256 с. ↑

9. Володько В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие. – Минск: Адукацыя і выхаванне, 2013. – 303 с. ↑

10. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2013. - 131 с. ↑

11. Стоянова Е.C. Финансовый менеджмент для практиков. Краткий профессиональный курс. - М.: Перспектива, 2013. - 304 с. ↑

12. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер принт, 2012. - 400 с. ↑

13. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина. // Управление персоналом. - № 1. - 2013 - с. 50-52. ↑

14. Козер Л. Функции социального конфликта. Пер. с англ. О.А. Назаровский. - М.: Идея – Пресс, 2014. – 255 с. ↑

15. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ. В. В. Коробцова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 256 с. ↑

16. Стоянова Е.C. Финансовый менеджмент для практиков. Краткий профессиональный курс. - М.: Перспектива, 2013. - 254 с. ↑

17. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер принт, 2012. - 244 с. ↑

18. Шейнов В.П. Управление конфликтными ситуациями. Рекомендации для руководителей. - Минск: Амалфея, 2014 – 250 с. ↑

19. Шейнов В.П. Управление конфликтными ситуациями. Рекомендации для руководителей. - Минск: Амалфея, 2014 – 163 с. ↑

20. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер принт, 2012. - 201 с. ↑

21. Аллахвердова О.В. Конфликтология. - СПб.: Лань, 2014. - 278с. ↑