Файл: Формирование группового поведения в организации (Теоретические аспекты формирования группового поведения в организации)..pdf

Они воздействуют на такие нематериальные факторы лояльности, как: отношения с коллегами, отношения с руководством и социально-психологический климат в организации.

Производственно ориентированные неформальные отношения развиваются благодаря формированию межфункциональных рабочих групп и развитию дистанционного общения, неформальным встречам с сотрудниками, собраниям коллектива, взаимодействию сотрудников через Интра- и Интернет. Эти отношения воздействуют на нематериальные факторы лояльности, в том числе: удовлетворенность работой, саморазвитие, личностный и профессиональный рост сотрудников, информированность персонала.

В таблице 10 представлен пример календаря корпоративных праздников, рекомендуемых к проведению в ООО «Стройкоммунэнерго».

Таблица 10 – Пример календаря корпоративных праздников, рекомендуемых к проведению в ООО «Стройкоммунэнерго»

Также в ООО «Стройкоммунэнерго» предлагается проведение командообразующего тренинга. Цель командообразующего тренинга: улучшить взаимопонимание между членами коллектива, добиться большей слаженности в работе, повысить результативность организации.

Задачи командообразующего тренинга:

1.Показать сходства и различия между членами коллектива.

2. Научить минимизировать потери информации в межличностных коммуникациях.

3. Выявить наиболее оптимальные мини-группы для решения задач различного рода.

Программа командообразующего тренинга:

1. Особенности мышления и поведения каждого члена команды.

2. Объективные и субъективные факторы, способствующие и препятствующие взаимопониманию.

3. Направления наиболее успешной деятельности и условия для эффективного решения поставленных задач сотрудников различных типов.

4. Оптимизация внутригруппового взаимодействия при решении различного рода задач.

Продолжительность тренинга: три дня по 8 часов.

В процессе тренинга работа ведется с учетом психологических особенностей каждого члена группы. Для этого со всеми участниками тренинга проводится предварительная диагностика. По результатам работы руководство компании получает психологический профиль (описание стереотипных реакций) на каждого сотрудника, рекомендации по оптимизации функциональных обязанностей, предложения по кадровым ротациям.

Выводы:

Анализ системы управления персоналом в ООО «Стройкоммунэнерго» выявил следующие недостатки.

– низкий уровень информированности персонала о деятельности организации, слабая обратная связь персонала с руководством;

– низкий уровень сплоченности, организованности, интегративности коллектива.

– отсутствует четкое представление у сотрудников ООО «Стройкоммунэнерго» о корпоративных ценностях, целях, принципах корпоративного поведения

Мероприятия проекта:

– наладить устойчивую обратную связь с руководства и коллектива организации, разработав корпоративный портал для осуществления коммуникаций в организации;

– организация командообразующих мероприятий (выездных разгрузочных, эмоционально позитивных и увлекательных мероприятий и тренингов);

– разработать корпоративный кодекс организации.

Разработанная система мероприятий по совершенствованию организационного поведения направлена на удовлетворение потребностей работников. Основной сделан на то, чтобы работники отождествляли свои цели с целями фирмы и осознавали свою значимость. Главная цель предложенной системы мероприятий – содействие привлечению, сплочению и удержанию персонала в организации.

Заключение

ООО «Стройкоммунэнерго» работает на строительном рынке г. Гаврилов-Ям и Ярославской области уже более 10 лет. Является субъектом малого предпринимательства и имеет все необходимые документы для осуществления своей деятельности, руководствуется налоговым законодательством РФ, является добросовестным налогоплательщиком, поэтому своевременно и в полном объеме уплачивает все необходимые налоги и отчисления. Заказчиками выступают как бюджетные учреждения, так и частные лица. Конкурентами предприятия выступают различные организации, которые работают в области строительных и проектных работ. Организация сотрудничает с различными поставщиками Ярославской области и близ лежащими регионами.

Анализ системы управления персоналом в ООО «Стройкоммунэнерго» выявил следующие недостатки.

– низкий уровень информированности персонала о деятельности организации, слабая обратная связь персонала с руководством;

– низкий уровень сплоченности, организованности, интегративности коллектива.

– отсутствует четкое представление у сотрудников ООО «Стройкоммунэнерго» о корпоративных ценностях, целях, принципах корпоративного поведения

Мероприятия проекта:

– наладить устойчивую обратную связь с руководства и коллектива организации, разработав корпоративный портал для осуществления коммуникаций в организации;

– организация командообразующих мероприятий (выездных разгрузочных, эмоционально позитивных и увлекательных мероприятий и тренингов).

Разработанная система мероприятий по совершенствованию организационного поведения направлена на удовлетворение потребностей работников. Основной сделан на то, чтобы работники отождествляли свои цели с целями фирмы и осознавали свою значимость. Главная цель предложенной системы мероприятий – содействие привлечению, сплочению и удержанию персонала в организации.

Список используемых источников

1. Бодажкова Н.А. EVENT-менеджмент – новый этап в развитии организации мероприятия // Gaudeamus Igitur, - № 4. – 2015. – С.29.
2. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений [Текст]: учебник / 2 изд. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 424 с.
3. Коноплева, Н. А. Психология делового общения: учеб. пособие / Н. А. Коноплева. — 2-е изд., стер. — М.: ФЛИНТА, 2013. – 408 с.
4. Кривокора Е.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 190 с.
5. Кулагина Н.В. Деловые коммуникации / - М.:Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 234 с.
6. Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории [Текст]: учебное пособие /– АльфаМ: ИНФРА-М, 2011. – 256с.
7. Минаева Е.В. Совокупность научных аспектов формирования эффективной системы управления организациями // В сборнике: Экономическая наука сегодня: теория и практика Сборник материалов II. Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». – 2015. – С. 67-70.
8. Опарина Н. Н. Инструменты развития: новые возможности // Справочник по управлению персоналом. 2012. – № 2. – С. 33–37.
9. Островский Э.В. Психология управления [Текст]: учебное пособие /– М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. – 249 с.
10. Папкова. О. В. Деловые коммуникации: Учебник. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014. – 230с.
11. Переверзев М. П. Предпринимательство и бизнес [Текст]: учебник / – М.: ИНФРА-М, 2011. – 176 с.
12. Родина Е.А. Подходы к управлению промышленным предприятием // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практи
13. Тимаева С.А., Журавлев А.А. Коммуникативные процессы организации как инструмент эффективного управления // в сборнике: Наука ЮУрГУ 67-я научная конференция. – 2015. -1196с.
14. Тимофеев, М. И. Деловые коммуникации [Электронный ресурс]: Уч. пособ. / М. И. Тимофеев. - 2-е изд. - М.: Риор: ИНФРА-М, 2011. - 120 с.
15. Федорова, Н. В. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. – М.: КНОРУС, 2011. – 536 с.
16. Федорова, Н. В. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. – М.: КНОРУС, 2011. – 536 с.
17. Федулов Ю.К. Управление общественными отношениями [Текст]: учебное пособие /– М.: Вузовский учебник, 2011. – 153 с.
18. Федулов Ю.К. Управление общественными отношениями [Текст]: учебное пособие /– М.: Вузовский учебник, 2011. – 153 с.
19. Шевченко А. А. Корпоративные мероприятия как один из элементов корпоративной культуры, повышающий лояльность сотрудников [Текст] / А. А. Шевченко, А. С. Новгородов // Молодой ученый. – 2015. – №13. — С. 471-477.
20. Шумович А.В. Великолепные мероприятия: технология и практика event management. – 2е изд., испр. и доп. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – С.55.
21. Юткина О.В. Формирование современной парадигмы управления корпорацией / О.В. Юткина // Экономика, социология и право. – 2015. – №1. – С. 179–182.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Проект корпоративного кодекса ООО «Стройкоммунэнерго»

1. Миссия и ценности ООО «Стройкоммунэнерго»

ООО «Стройкоммунэнерго» – молодая перспективная и социально-ориентированная компания, для которой комфортная работа каждого сотрудника является гарантом успеха и достижения поставленных целей.

Каждый час работы в нашей команде стимулирует профессиональный и личностный рост сотрудников.

Каждая минута приносит высокий и стабильный доход нашим учредителям и кредиторам.

Каждая секунда рождает у нас передовые идеи о том

– как стать ближе к нашим клиентам

– как сделать работу у нас еще интересней.

Наши ценности:

1. Клиент. Основой нашего бизнеса являются тесные и взаимовыгодные отношения с клиентами. Каждый клиент заслуживает нашего времени, внимания, уважения и права на получение информации о ООО «Стройкоммунэнерго» и ее продукции.

2. Лидерство. Мы будем молчать. За нас говорят наши результаты

Наша Компания служит позитивным примером для других участников рынка и славится своей открытостью, передовыми технологиями, а также дружной и целеустремленной командой. Компания успешно развивается во всех секторах рынка гаражного оборудования, внедряя в производство новые оригинальные решения, постоянно модифицируя оборудование и инструмент, запуская в производство новые модели, не имеющие аналогов в России и за рубежом.

3. Деловая репутация. Наше имя - наш самый доходный актив

Корпоративный стиль ООО «Стройкоммунэнерго» – это не формальность, он служит установлению комфортных и эффективных деловых и человеческих отношений с окружающим миром. Каждый сотрудник ООО «Стройкоммунэнерго» помнит, что представляет Компанию не только на своем рабочем месте. Внешний вид сотрудника, манера его общения с клиентами, поведение в различных ситуациях должны соответствовать высоким стандартам деловой этики ООО «Стройкоммунэнерго». Имя нашей Компании - это самая большая ценность, верно охраняемая каждым сотрудником ООО «Стройкоммунэнерго» 24 часа в сутки.

4. Команда. В начале была команда

ООО «Стройкоммунэнерго» – это команда профессионалов, в которой каждый имеет равный доступ к информации: может получать ее, расширять и дополнять, а также делиться с другими членами команды. Отношения внутри нашей команды строятся на принципах взаимного уважения, умения слушать других, исключения вертикальных барьеров, терпения и доверия.

5. Профессионализм. Мы стимулируем профессиональный рост

У полиграфистов есть печатное оборудование, у пекарей - печи и тестомесы, у перевозчиков - большегрузные автопоезда. Наши производственные активы – это наши головы, а наш бизнес зависит от знаний. Постоянно получая новые знания и обмениваясь опытом, мы растем профессионально. ООО «Стройкоммунэнерго» поощряет и всемерно поддерживает стремление своих сотрудников к профессиональному росту, обучению, а также обмену информацией.

6. Инициатива. Творческий подход во всем

Мы всегда стараемся превзойти ожидания окружающих нас людей. Мы создаем атмосферу, стимулирующую людей к проявлению инициативности, лидерства, инновационности и творческого подхода. «Пройти на шаг вперед», «увидеть чуть больше», «понять еще лучше» – фразы, определяющие стиль нашей работы. Творческий подход наших сотрудников к тому, что порой кажется всем «стандартной» ситуацией, подкупает наших клиентов и инвесторов и формирует их лояльность по отношению к ООО «Стройкоммунэнерго»

7. Законопослушность. Наша гражданская позиция

ООО «Стройкоммунэнерго» действует строго в рамках российского законодательства и способствует его совершенствованию для ускорения и активизации движения России на пути к высокоразвитой экономике, основанной на рыночных принципах и социальной справедливости.

3. Режим и безопасность в офисе

Сотрудники Компании должны соблюдать меры по соблюдению безопасности в офисе, нахождение посторонних людей в рабочих помещениях офиса недопустимо. Если в офис Компании планируется визит клиентов или представителей контрагентов – запланируйте визит заранее.

Нахождение сотрудников Компании в офисе во внеурочное время, в праздничные и выходные дни возможно только при согласовании с непосредственным руководителем или Директором магазина.

Каждый сотрудник Компании должен бережно относится к вверенному ему имуществу, не допускать возможности хищения или несанкционированного использования имущества Компании.

4. Режим конфиденциальности информации

В своей работе каждый сотрудник Компании должен помнить о необходимости соблюдения режима конфиденциальности информации. Вся информация, к которой сотрудник может получить доступ во время профессиональной деятельности, является собственностью Компании.

Распространение, разглашение либо использование ее в любой форме, а также совершение любого действия, вытекающего из знания этой информации, направленное на получение личной пользы или пользы третьими лицами, не являющими надлежащими получателями данной информации, запрещено.