Файл: Формирование группового поведения в организации (Теоретические аспекты формирования группового поведения в организации)..pdf

1.2. Понятие и факторы формирования группового поведения в организации

Выделяют следующие основные факторы группового поведения:

• профессиональная сработанность группы, которая формируется в результате совместной работы в коллективе и проявляется в нормах взаимозаменяемости, взаимодополняемости, взаимоответственности и др.; [15.C.7]
• морально-психологическая сплоченность: наличие норм взаимопомощи и взаимоподдержки на основе общности представлений о самих себе;
• межличностная совместимость: психологическая готовность работников сотрудничать друг с другом; [17.C.21]
• целеустремленность и демократичность - в основном эти факторы задаются руководителем и зависят от его позиции по отношению к группе. Например, целевая установка может навязываться руководством или вырабатываться сообща всеми сотрудниками. [6.C.62]Демократизм отношений может проявляться в совместном обсуждении управленческих решений и в стимулировании инициативных предложений, исходящих от группы; [5.C.65]
• продуктивность и удовлетворенность результатами труда. Этот фактор является показателем профессионально-групповых усилий, который показывает, насколько человеческий потенциал группы воплотился в конкретные дела, насколько признаны трудовые усилия профессиональной группы, если оплата труда ее работников начисляется по конечным результатам. [12.C.53]

Успешная трудовая деятельность профессиональной группы зависит и от других факторов, которые можно назвать переменными:

• групповой уровень притязаний, т.е. настроенность работников на достижение результатов;
• квалификационный потенциал;
• требования к конечному результату, который определяет качество групповой работы;
• степень взаимодействия с другими профессиональными группами;
• половозрастной состав группы; [11.C.65]
• внутригрупповые межличностные коммуникации, нарушение которых может сбить рабочий ритм, темп работ и снизить качество;
• позиции, которые могут быть единоличными или переменными, когда в тех или иных ситуациях лидером оказывается кто-то из работников;
• постоянство профессиональной группы или временный характер ее работы. [14.C.54]

Групповая норма производительности - самый важный переменный фактор работы группы, ось всех внутригрупповых отношений.

Любая организация, как уже говорилось, формируется из различных людей, различающихся возрастом, полом, уровнем образования, типом темперамента, профессией, квалификацией, способностями, другими типологическими признаками и личными качествами. [7.C.43]

Каждая группа имеет свою цель. Цели группы, тип и цели личности не всегда ясны и осознаны, кроме того, сходство личных целей - недостаточное условие для того, чтобы дать группе общую цель. [5.C.41]

Цели формальных групп определяются администрацией, а неформальных - формируются на основе конвергенции личных целей.

В группе каждая личность играет свою роль.

Проблема руководителя коллектива - организовать из этих разных людей коллектив единомышленников, способный слаженно, дружно и эффективно решать сложные производственные и социальные задачи. Таким образом, речь идет о формировании сплоченного коллектива. [14.C.43]

Сплоченность - одно из наиболее важных качеств, определяющих эффективность групповой деятельности. Детерминантами сплоченности являются:

• время существования группы: слишком короткий срок не позволяет достигнуть высокого уровня сплоченности, а слишком долгий может привести к снижению достигнутого уровня; [14.C.43]
• численность группы: увеличение количества членов группы (свыше девяти человек) может повлечь за собой снижение сплоченности;
• возраст членов группы: более сплоченными считаются коллективы, члены которых являются ровесниками; [14.C.43]
• внешняя угроза: руководитель часто не учитывает, что исчезновение внешней угрозы часто приводит к нарушению сплоченности;
• предшествующий успех: гордость за совместные достижения усиливает сплоченность, а неудачи, напротив, снижают ее. Общие установки и ценностные ориентации (например, религия и этика) также способствуют сплочению группы. [14.C.43]

Нельзя забывать, что высокие требования к вхождению в группу, сложные ритуалы и престижность группы делают ее более сплоченной. Изоляция от других людей усиливает взаимодействие и взаимозависимость членов группы. Росту сплоченности способствуют демократичность процедур, участие членов группы в принятии решений.

Эффективность групповой деятельности. Эффективность совместной деятельности связана:

• с эмоциональной близостью участников совместной деятельности, которая, однако, не должна переходить определенные границы;
• с участием членов группы в установлении целей совместной деятельности; [14.C.46]
• с взаимозависимостью, которая предполагает взаимопомощь, взаимную компенсацию недостатков, значимость каждого участника для группы и выполнения общей задачи; [21.C.179]
• со своевременным и умелым разрешением конфликта;
• с отказом от сокрытия конфликтов, откровенным обменом мнениями при их разборе, поиском решений истинного согласия;
• с особенностями руководства группой, которые предполагают способность лидера отказаться от лишних амбиций, служить примером для других, соблюдать определенную дистанцию с подчиненными;
• со сплоченностью группы. [11.C.4]

Выводы:

Сплоченный коллектив отличают, прежде всего, общность чувств и желаний его членов; стремление быть вместе, трудиться совместно; наличие общегрупповых норм, ценностей и общей положительности цели; способность воспитательного воздействия на членов коллектива, слаженность в любой обстановке, чувство взаимной ответственности и взаимопомощи.

Глава 2. Практическое изучение формирования группового поведения в ООО «Стройкоммунэнерго»

2.1 Организационно-экономическая структура предприятия

Миссией ООО «Стройкоммунэнерго» является удовлетворение спроса заказчика на различные высококачественные строительные работы. ООО «Стройкоммунэнерго» является представителем строительной организации Ярославской области.

Строительная организация ООО «Стройкоммунэнерго» занимается различными видами работ, как и проектированием, так и строительными и отделочными работами, в связи с этим был создан отдел снабжения, который занимается подбором качественных материалов, по выгодной цене и поставляет их либо на объекты или на склад организации. Снабженец находит поставщиков по интернет-сайтам, как по области, так и по регионам Центральной России. Основными уже проверенными поставщиками стали ООО «Ин-Сайт», ООО «Созидатель», ТЦ «Аксон», ООО «Ярославские краски». Также организация сотрудничает с заводами-изготовителями ООО «Газобетон», г. Иваново, АО «Стройконструкция», АО «Домостроительный комбинат», АО «Ярославский завод силикатного кирпича», ООО «Альтернатива» и другие.

ООО «Стройкоммунэнерго» работает на рынке г. Гаврилов-Ям и Ярославской области уже более 10 лет. Является субъектом малого предпринимательства и имеет все необходимые документы для осуществления своей деятельности. Заказчиками в основном выступают бюджетные учреждения, размещающие заказы на выполнение работ на государственных электронных площадках. Конкурентами предприятия выступают различные организации, которые работают в области строительных и проектных работ. Организация сотрудничает с различными поставщиками как Ярославской области.

Организационная структура управления является органической составной частью структуры организации и строится в соответствии с целями и стратегией ее развития. Это предопределяет подходы и принципы, которыми следует руководствоваться при проектировании или изменении организационной структуры. ООО «Стройкоммунэнерго» имеет линейно-функциональную структуру управления.

2.2 Анализ персонала организации

Главный потенциал ООО «Стройкоммунэнерго» заключен в кадрах. По данным бухгалтерии общая численность служащих и работников организации на конец 2016 года 68 человек в их числе такие специалисты, как генеральный директор, бухгалтер, инженер по снабжению, мастер строительных работ - начальник проектной группы, в которую входят, главный инженер проекта, инженер - проектировщик и сметчик. Руководит персоналом – генеральный директор предприятия, его главная задача каждый день на планерке обсудить все детали плана работы на день, все, что необходимо в первую очередь по мерам возможности. Организацию работ осуществляет прораб - он же начальник проектной группы, также под его руководством вся бригада строителей. Автопарком руководит заведующий гаражом и механик.

Без нужных квалифицированных работников ни одна организация не может достичь целей и выжить в конкурентной борьбе. Проанализируем основные данные и показатели, характеризующие эффективность управления персоналом ООО «Стройкоммунэнерго».

Рассмотрим соотношение сотрудников по половому признаку.

Рисунок 1. Соотношение мужчин и женщин в ООО «Стройкоммунэнерго»

Из рисунка 1 видно, что из общей численности служащих и работников организации количество мужчин (84%) преобладает над количеством женщин (16%) это обусловлено спецификой работы, так как в строительстве большая часть работ выполняется физически сильными людьми – каменщики, плотники, подсобные рабочие, а слабая половина коллектива состоит из бухгалтера, проектировщиков. Далее рассмотрим возрастной состав персонала ООО «Стройкоммунэнерго», который приведен в таблице 1.

Таблица 1. – Структура персонала по возрасту

Из таблицы 1 видно, что структура предприятия уравновешенная, потому что большая часть работников 55% находится в возрасте от 30 до 40 лет и от 40 до 50 лет, это значит, что они более надежны и стабильны, чем молодое поколение, которое не любит сидеть на месте и постоянно в поисках своего дела да за более высокую заработную плату, что свидетельствует о рациональной политике выбора работников.

Рисунок 2. Процентное соотношение возрастного состава персонала

Процентное соотношение возрастного состава персонала организации более понятно изложено в диаграмме на рисунке 2.

Далее целесообразно провести анализ профессионального состава ООО «Стройкоммунэнерго». При подборе сотрудников на вакантные должности предъявляются жёсткие требования к опыту работы и образованию. Необходимость такой политики сегодня абсолютно объективна, так как высока мобильность технологий, требующая постоянного самообразования, освоения все новых и новых знаний. Качественный состав персонала ООО «Стройкоммунэнерго» характеризуется образовательным и профессионально-квалификационным уровнями, который представлен в таблице 2.

Таблица 2. - Образовательный уровень персонала ООО «Стройкоммунэнерго»