Файл: «Интернет-маркетинговые исследования для канцелярского магазина».pdf

Таким образом, CTR этих объявлений составил 0,43%, что является средним показателем для интернет-рекламы в социальных сетях.

Глубина просмотра сайта (число страниц, которые пользователь посмотрел за одно посещение) составила 3,1; среднее время на сайте «Kanclain.ru» - 3 минуты 15 секунд. При этом 83 посетителя поместили в «Корзину» на сайте товары, и свыше 20% из них в последствие совершили покупку.

В общем счете трафик на сайт за рассматриваемый период вырос на 90% относительно предыдущих периодов. Если сложить стоимость лидов из конкурса и отдельной компании таргетинговой рекламы, то средняя стоимость лида - 134 руб.

Всего за период проведения компании клиентами из социальной сети «ВКонтакте» было совершено 2 400 заказов при среднем чеке в 300 рублей, обеспечив повышение выручки на 720 тыс. рублей, что выше среднего показателя компании за предыдущие периоды на 30%.

Расчет показателей эффективности проведенной рекламной компании.

1. CTB - показатель эффективности Интернет-рекламы (Click-To-Buy ratio) составил:

2 400 заказов / 1 002 (визита из социальной сети «ВКонтакте») = 2,39% (конверсия посетителей в покупателей).

2. CTI - показатель эффективности Интернет-рекламы (Click-To-Interest), составил:

224 / 2002 = 0,11 = 11%,

т. е. 11 % от общего числа посетителей перешло в разряд заинтересованных.

3. Средний CTR таргетинговых объявлений составил:

CTR = (200 000 / 1 100 ) х 100 = 0,55%,

что в пределах средних показателей рынка.

4. Коэффициент возврата маркетинговых инвестиций (ROMI) составит при марже в 50%:

ROMI = ((720 000 х 50% – 40 000) / 40 000)) х 100% = 8%,

что является показателем эффективности рекламы (для удобства расчетов операционные расходы не учитываются).

Все рассчитанные показатели эффективности продемонстрировали достаточную рентабельность применения каждого из каналов - конкурс, реклама в сторонних сообществах, таргетированная реклама «ВКонтакте». Данные средства соответствуют заявленной целевой аудитории, вписываются в бюджет, являются гибким и удобным инструментом. Максимально эффективной оказалась таргетированная реклама.

Выводы:

1. По результатам рекламной кампании было выявлено, что конкурс является эффективным инструментом продвижения продукции с минимальным бюджетом, так как он дает широкий охват среди пользователей, высокую вовлеченность, увеличивает активность в группе, пользователи в процессе следят за конкурсом и подведением итогов. Призы - это товарные сертификаты на продукцию компании номиналами 2, 3 и 5 тыс. рублей. Общий призовой фонд конкурса - 10 тыс. рублей. Конкурс подходит для имиджевой, товарной и продуктовой рекламной кампании.

2. Продвижение записей «ВКонтакте» посредством таргетированной рекламы - самый эффективный метод продвижения, объектом которого может являться не только конкурс или услуга, но и сам сайт. Причем, в конкретной рекламной кампании объектом был как конкурс в сообществе компании, так и сайт компании «Kanclain.ru» (привлечения лидов за счет сегментированного подхода к сбору аудитории).

3. Реклама конкурса в сторонних сообществах также является эффективным методом продвижения, но уступает по понесенным финансовым затратам таргетингу в реализованной рекламной кампании ООО «KaнцЛайн». В первом случае, затратив 10 тыс. рублей, удалось охватить информацией 90 000 пользователей сети, в то время как на таргетинг в целом было потрачено 20 тыс. рублей (таргет для конкурса и таргет для других рекламных объявлений) при охвате почти в 400 тыс. человек. Несмотря на высокую стоимость, данный канал продвижения позволяет улучшить доверие среди «холодной» аудитории, и «подогревает» потенциальных клиентов.

4. При корректировке рекламной компании представляется разумным делать акцент на таргетинговой рекламе с выделением отдельных аудиторий и персонализированной под них рекламой.

Заключение

Интернет-маркетинг - действия, направленные на продвижение товаров и услуг в Интернете, часть классического маркетинга.

В рамках представленной работы были изучены особенности продвижения товарной продукции (канцелярских товаров) ООО «КанцЛайн» (сайт предприятия - «Kanclain.ru»).

Среди основных каналов продвижения компании - печатная продукция (буклеты, визитки, каталоги), E-mail рассылка, слайдер с акциями на сайте компании, визитки, «холодные» / «теплые» звонки, выставочная деятельность. Также используется продвижение товаров и услуг посредством социальных сетей, акцент сделан на сети «Instagram»; затраты включают в себя таргетинговую рекламу и закупку рекламы у лидеров мнений.

На данный момент слабой стороной системы продвижения компании является интернет-сегмент.

Большая часть трафика идет из сети «Instagram», где аккаунт предприятия имеет свыше 400 тыс. подписчиков.

Для совершенствования деятельности компании по продвижению своих товаров, было предложено выбрать и протестировать несколько рекламных каналов социальной сети «ВКонтакте»:

1) конкурс и призами в виде сертификатов на продукцию ООО «КанцЛайн»;

2) рекламу в тематических сообществах;

3) таргетинговую рекламу.

В результате спроектированной и проведенной рекламной кампании было информировано свыше 490 тыс. человек о товарах и услугах ООО «КанцЛайн», привлечено 4 500 подписчиков в группу ООО «КанцЛайн» «ВКонтакте» при бюджете в 30 тыс. рублей.

Прибыль, полученная в течение рекламной кампании превысила затраты на ее реализацию, а показатели эффективности рекламы - выше средних.

При этом суммарно в группе и на сайте «Kanclain.ru» было получено 224 лида по стоимости 134 рубля каждый, число заявок составило 2400, а выручка от рекламной компании - 720 тыс. рублей.

В общем счете трафик на сайт «Kanclain.ru» за рассматриваемый период вырос на 90% относительно предыдущих периодов, а выручка за рассматриваемый период (1 месяц) показала рост на 30% в сравнении со средними показателями предыдущих месяцев.

Задействованные каналы показали свою как коммуникативную, так и экономическую эффективность. Разработанные сообщения полностью соответствовали сути коммерческого предложения, за счет чего в группу «ВКонтакте» и на сайт «Kanclain.ru» был привлечен весомый процент целевого трафика.

Таким образом, рекламная кампания в социальной сети Интернет-пространства показала высокую эффективность и поспособствовала повышению узнаваемости ООО «КанцЛайн», росту результативности его деятельности, усилению признаков приоритетности и рыночной привлекательности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ (ред. от 01.05.2019 г.) «О ре-кламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.05.2019 г.) [Электронный ресурс].URL:https://legalacts.ru/doc/federalnyi-zakon-ot-13032006-n-38-fz-o/(дата обращения 14.09.2019 г.).
2. Федеральный закон   РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 (ред. от 06.06.2019 г.) «О средствах массовой информации» [Электронный ресурс]. URL: https:// www.zakonrf.info/zakon-o-smi/ (дата обращения 12.09.2019 г.).
3. Божук С. Г. Маркетинг. - СПб: Питер, 2011. - 270 с.
4. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. -320 с.
5. Вернет Дж., Мориарти С., Маркетинговые коммуникации. - М.: Питер, 2015. -864 с.
6. Голик В. С. Использование интернет-технологий в международном маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - № 3. - С. 110-115.
7. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. - М.: Вершина. 2015. - 152 с.
8. Калужский М. Л. Четыре вида продвижения товара / НП ЦДО «Элитариум» [Электронный ресурс] / URL: http://www.elitarium.ru/ 2012/06/27/ chetyre_vida_prodvizhenija_tovara_v_marketinge.html (дата обращения 15. 09. 2019 г.)
9. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2006. - 330 с.
10. Крышка Н. П. Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций // Актуальные вопросы развития современного общества. - Курск: Университетская книга, 2014. - 600 с.
11. Литвинова А. С. К проблеме повышения эффективности таргетирования социальных проектов и рекламы в сети «ВКонтакте» / Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы. - 2017. - С. 147-149.
12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / под ред. Абаева, В. А. Алексунина В. А. Гуриевой М. Т. - М.: Дашков и К, 2017. - 612 с.
13. Международный маркетинг / под ред. А. Л. Абаева, В. А. Алексунина. - М.: Юрайт, 2016. - 215 с.
14. Могорелый М. Ю. Изменение содержания маркетинг-микс в контексте развития IT-индустрии на современном этапе // Управление в XXI веке. - 2015. - № 3. - С. -370-378.
15. Оболешева А. А., Зимина Л. В. Эффективность интернет-рекламы: основные показатели, порядок расчетов, проблемы и тенденции // Экономическая среда. - 2015. - № 4. - С. 76-83.
16. Объем рекламы в средствах ее распространения в 2018 году /АКАР. [Электронный ресурс].URL: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_ size/ id8690 (дата обращения 14.09.2019 г.)
17. Оноприенко Ю. Г., Скаржинец В. А., Шавкетова С. С. Эффективность рекламы товаров в социальных сетях // Новая наука: от идеи к результату. - 2017. -Т. 1. - № 3. - С. 103-106.
18. Попова Л. Ю. Современные технологии интернет-продвижения (seo-оптимизация, контекстная и баннерная реклама, контент и видеомаркетинг, таргетинг в социальных сетях и др.) // Международные Плехановские чтения материалы чтений. - 2018. - С. 54-67.

Правила проведения конкурсов [Электронный ресурс]. URL: https:// vk.com/page-59800369_51881262. (дата обращения: 01.08.2019 г.)

1. Романенкова О. Н. Формирование и развитие интернет-рекламы в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций: теория и практическая реализация. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 120 с.
2. Синяева И. М. Управление маркетингом. - М.: Вузовский учебник, 2014. - 315 с.
3. Соловьев Б. А. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 180 с.
4. Тарасов А. С. Продвижение товара и маркетинговые коммуникации // Вестник Белгородского института кооперации, экономики и права. - 2012. - № 2. - С. 339-343.
5. Kotler Ph., Kartajaya H. Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. John Wiley and Sons, 2016. - 171 p.
6. Microeconomic study by UNIMEV [Электронный ресурс]. URL: https://www.unimev.fr/ (дата обращения 16.09.2019 г.).

1. Международный маркетинг / под ред. А. Л. Абаева, В. А. Алексунина. - М.: Юрайт, 2016. - С. 14. ↑

2. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / под ред. Абаева, В. А. Алексунина В. А. Гуриевой М. Т. - М.: Дашков и К, 2017. - С. 12. ↑

3. Божук С. Г. Маркетинг. - СПб: Питер, 2011. - С. 124. ↑

4. Могорелый М. Ю. Изменение содержания маркетинг-микс в контексте развития IT-индустрии на современном этапе // Управление в XXI веке. - 2015. - № 3. - С. 376. ↑

5. Тарасов А. С. Продвижение товара и маркетинговые коммуникации // Вестник Белгородского института кооперации, экономики и права. - 2012. - № 2. - С. 340. ↑

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 2006. - С. 11. ↑

7. Соловьев Б. А. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2015. - С. 15. ↑

8. Синяева И. М. Управление маркетингом. - М.: Вузовский учебник, 2014. - С. 195. ↑

9. Крышка Н. П. Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций // Актуальные вопросы развития современного общества. - Курск: Университетская книга, 2014. - С. 379. ↑

10. Калужский М. Л. Четыре вида продвижения товара / НП ЦДО «Элитариум» [Электронный ресурс] / URL: http://www.elitarium.ru/2012/06/27/chetyre_vida_prodvizhenija_tovara_v_marketinge.html (дата обращения 15.09. 2019 г.) ↑

11. Котлер Ф., Келлер. К. Л. Маркетинг менеджмент. - СПб: Питер, 2015. - С. 426. ↑

12. Романенкова О. Н. Формирование и развитие интернет-рекламы в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций: теория и практическая реализация. - М.: Дашков и Ко, 2016. - С. 11. ↑

13. «Бизнес для бизнеса» («B2B»). ↑

14. Голик В. С. Использование интернет-технологий в международном маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - № 3. - С. 113. ↑

15. Романенкова О. Н. Указ. соч. - С. 31. ↑

16. Объем рекламы в средствах ее распространения в 2018 году /АКАР. [Электронный ресуос].URL: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id8690 (дата обращения 14.09.2019 г.) ↑

17. Kotler Ph., Kartajaya H. Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. John Wiley and Sons, 2016. - 171 p. ↑

18. Оболешева А. А., Зимина Л. В. Эффективность интернет-рекламы: основные показатели, порядок расчетов, проблемы и тенденции // Экономическая среда. - 2015. - № 4. - С. 80. ↑

19. Лид – это потенциальный клиент, который тем или иным образом вступил во взаимодействие с вами и оставил свои контакты ↑

20. Причем заинтересованным считается тот посетитель сайта, который пролистал несколько его страниц, либо вернулся снова, либо запомнил адрес сайта и факт его существования. ↑

21. Попова Л. Ю. Современные технологии интернет-продвижения (seo-оптимизация, контекстная и баннерная реклама, контент-и видеомаркетинг, таргетинг в социальных сетях и др.) // Международные Плехановские чтения материалы чтений. - 2018. - С. 59. ↑

22. Microeconomic study by UNIMEV [Электронный ресурс]. URL: https://www.unimev.fr/ (дата обращения 16.09.2019 г.). ↑

23. Правила проведения конкурсов. URL: https://vk.com/page-59800369_51881262. (дата обращения: 01.08.2019 г.) ↑

24. UTM-метки добавляются к ссылке. Они содержат информацию о рекламном канале: источник трафика, название рекламной кампании и ключевые слова, по которым можно опознать метку. ↑