Файл: Подходы к управлению человеческими ресурсами (ПАО «Тюменьэнергосетьсервис» ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Персонал и эффективное управление им признается се- годня важнейшим фактором конкурентоспособности предприятия, достиже- ния экономического успеха. Люди рассматриваются как достояние компании, которое нужно размещать, мотивировать, развивать наравне с другими ре- сурсами, чтобы достичь стратегических целей организации. Инвестициями в персонал могут быть образование, накопление профессионального опыта, охрана здоровья.

Переход к постиндустриальному обществу, производству инновацион- ной продукции и товаров высокой степени переработки (с высокой долей до- бавленной стоимости) влечет за собой изменение места и роли человека в общественно-воспроизводственном процессе. Знания становятся ключевым ресурсом развития экономики, при этом их носителями, производителями и потребителями являются люди. Соответственно, можно утверждать, что че- ловеческий капитал выступает главным фактором эффективного функциони- рования социально-экономических систем всех уровней – мира, страны, ре- гиона.

Теория управления человеческими ресурсами и человеческим капиталом своими историческими началами восходит к трудам крупных экономистов прошлого. Она формировалась постепенно, переходя от узкого понимания роли человека в экономике к более широкому. С развитием и усложнением понятия и экономического взгляда на человеческий капитал усложняется и его структура. Интерес к нему со стороны аналитиков и исследователей всех научных течений приводит к его уточнению и углублению.

Цель работы - оценка управления человеческими ресурсами в ПАО

«Тюменьэнергосетьсервис» разработка рекомендаций по его совершенство- ванию.

Поставленная цель потребовала решения ряда взаимосвязанных задач:

• исследовать сущность человеческих ресурсов, человеческого капи- тала организации и его структуру;
• рассмотреть современные методы управления человеческими ресур- сами организации;
• дать оценку человеческих ресурсов ПАО «Тюменьэнергосетьсер- вис»;
• оценить управление человеческими ресурсами на предприятии;
• разработать рекомендации по совершенствованию системы управле- ния человеческими ресурсами на предприятии.

Предмет исследования – концепция и методы управления человече- скими ресурсами в организации.

Объектом исследования является ПАО «Тюменьэнергосетьсервис».

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды и разработки современных авторов по проблемам развития персонала, кадровому менеджменту, управлению персоналом. Информаци- онной базой исследования послужил научная и учебно-методическая литера- тура, кадровая статистика по ПАО «Тюменьэнергосетьсервис» за 2014-2016 гг.

В работе использованы общенаучные методы познания: системный и ситуационный, исторический и логический подходы, абстрактно- теоретический и сравнительный.

Глава 1. Теоретические аспекты управления человеческими ресурсами предприятия

Понятие человеческих ресурсов, человеческого капитала и его структуры

Теория человеческих ресурсов стала активно развиваться в 80-е гг. ХХ в. в США. Первые недвусмысленные заявления о концепции управления чело- веческими ресурсами были сделаны представителями Мичиганской (С. Фом- бран и др. - 1984 г.) и Гарвардской (М. Биер и др. - 1984 г.) школ. Согласно исследованиям отечественных и зарубежных специалистов, сущность управ- ления человеческими ресурсами заключается в том, что люди рассматрива- ются как основное конкурентное преимущество компании, которое необхо- димо развивать, мотивировать и стимулировать для достижения стратегиче- ских целей организации. При этом инвестиции в человеческие ресурсы спо- собствуют увеличению человеческого капитала1. Человеческие ресурсы - это особый вид ресурсов, свойства и способности которых у каждого человека индивидуальны и скрыты от посторонних глаз. Надо умело их выявлять, что- бы максимально использовать способности человека для достижения его личных и общих целей организации2.

Классики политической экономии рассматривали капитал как средство производства и одновременно отождествляли его с накопленным трудом. Понятие «капитал» представляет собой фундаментальную категорию рыноч- ной экономики, которая основана на использовании наемного труда. Капита- лом является любой запас благ, который способен накапливаться и использо- ваться в долгосрочном периоде и приносить доход.

Человеческие способности, знания, навыки следует признать формой капитала, поскольку они:

• являются личностной собственностью каждого индивида;

1 Пивоваров В.И., Мазур В.В. К вопросу о человеческом капитале // Известия Юго- Западного государственного университета. 2014. № 4 (49). С. 172-176.

2 Брюхов А.М. Научный анализ понятий «человеческий капитал» и «управление человече- ским капиталом» // Челябинский гуманитарий. - 2012. - № 18. - С. 23-26.

• гарантируют своему обладателю получение более высокого дохода в будущем, за счет отказа от доли текущего потребления, при этом этот капи- тал способен приносить не только денежный доход, но и «натуральный», психологический выигрыш;
• требуют для своего формирования, как от самого индивида, так и от всего общества в целом весьма значительных затрат;
• имеют свойство накапливаться и представляют собой определенный запас3.

Понятие человеческого капитала как экономической категории непре- рывно расширяется совместно с развитием мирового информационного со- общества и экономики знаний4. В отечественной и зарубежной экономиче- ской науке человеческий капитал определяется по-разному. В основании той или иной конкретной дефиниции лежат определенные принципы исследова- ния и оригинальность авторской интерпретации.

Человеческий капитал большая часть западных экономистов характери- зуют как комплекс приобретенных знаний, умений, мотиваций и энергии, ко- торыми наделены люди и которые могут использоваться в течение опреде- ленного периода времени в целях производства товаров и услуг5.

Классическим определением принято считать трактовку Г. Беккера: че- ловеческий капитал – имеющийся у каждого запас знаний, умений, мотива- ций6. По теории У. Боуэна, человеческий капитал складывается из приобре- тенных знаний, навыков, мотивации и энергии, которыми наделены индиви- ды и которые могут использоваться в целях создания товаров и услуг, то есть он представляет собой не что иное, как «производительные способности ин- дивида, его дарования и знания». С точки зрения Д. Берга, «человеческий ка- питал представляет собой запас профессионального опыта, накопленного ра-

3 Кузнецова, О.И. Эволюция подходов к концепции человеческого капитала // Научный альманах Центрального Черноземья. – 2015. – № 1. – С. 72-76.

4 Гузакова О.Л., Фурсик С.Н., Андронович С.А., Жилина Е.А. Качество человеческого ка- питала как фактора экономического роста. – Вологда: ВГПУ, 2011.

5 Брюхов А.М. Научный анализ понятий «человеческий капитал» и «управление человече- ским капиталом» // Челябинский гуманитарий. - 2012. - № 18. - С. 23-26.

6Толстых А.В. Опыт изучения представлений о человеческом капитале // Социологиче- ские исследования. 2011. № 4. С. 141-144.

ботником». М. Блауг подходит к дефиниции «человеческий капитал», исходя из того факта, что человеческий капитал неотделим от его носителя. Именно поэтому он утверждает, что «человеческий капитал есть приведенная стои- мость прошлых инвестиций в навыки людей, а не ценность людей самих по себе» 7. Эдвин Дж. Долан под человеческим капиталом рассматривает «капи- тал в виде умственных способностей, полученный через формальное обуче- ние или образование либо через практический опыт».

А.Р. Алавердов отмечает, что сегодня в теории и в практике управления персоналом под человеческим капиталом понимается вся совокупность име- ющихся у организации наемных работников, обладающих профессиональ- ными компетенциями, физиологическими и личностными качествами, полез- ными для работодателя и нуждающимися в непрерывном развитии. Таким образом, персонал позиционируется в качестве необходимой составляющей совокупного капитала хозяйствующего субъекта8.

Можно выделить следующие особенности человеческого капитала:

• в современных условиях основной ценностью общества и главным условием экономического роста является человеческий капитал;
• формирование человеческого капитала требует от самого человека значительных расходов;
• человеческий капитал имеет свойство накапливаться;
• человеческий капитал может физически изнашиваться, экономиче- ски менять свою стоимость и амортизироваться;
• человеческий капитал отличается от физического по степени лик- видности;
• человеческий капитал неотделим от своего обладателя;

7 Пивоваров В.И., Мазур В.В. К вопросу о человеческом капитале // Известия Юго- Западного государственного университета. 2014. № 4 (49). С. 172-176.

8 Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 2-е изда- ние, дополненное и переработанное. - М.: Издательство «Маркет ДС», 2012. - С. 11.

• использование человеческого капитала и получение прямых доходов контролируется самим человеком, не зависимо от источников формирования9.

Человеческий капитал представляет собой комплекс образующих его элементов, то есть имеет свою внутреннюю структуру. Каждый исследова- тель теории человеческого капитала интерпретирует структуру человеческо- го капитала по-разному. Чаще всего, основными структурными элементами человеческого капитала рассматриваются: образование и профессиональные навыки, здоровье, интеллект, мотивация к работе и обучению, мобильность, природные способности, общая культура10.

Образование как элемент человеческого капитала представляет собой запас знаний, которыми располагает человек и определяет способность инди- вида к развитию. Здоровье необходимо для развития физических и познава- тельных навыков человека. Работоспособность человека в любой сфере эко- номики, на любой должности, в значительной степени зависит от его здоро- вья. Высокообразованные люди, обладающие хорошим здоровьем, обладают большей производительностью труда, чем люди с низким уровнем образова- ния и плохим здоровьем. Интеллект – способность к познанию и решению проблем, характеризующая успешность любой деятельности и лежащая в ос- новании других способностей. Мотивация трудовой деятельности находится в зависимости от нравственных норм и ценностей, принятых в обществе, престижа и социального статуса той или иной квалификации, наличия знаний, необходимых для исполнения профессиональных обязанностей, корпоратив- ной культуры организации, справедливого уровня оплаты труда, государ- ственной политики, направленной на поддержку крупных трудовых резуль- татов11.

Однако, исходя из утверждения, что человек существо биосоциальное,

то есть живое существо, владеющее даром мышления и речи, морально-

9Толстых А.В. Опыт изучения представлений о человеческом капитале // Социологиче- ские исследования. 2011. № 4. С. 141-144.

10 Пивоваров В.И., Мазур В.В. К вопросу о человеческом капитале // Известия Юго- Западного государственного университета. 2014. № 4 (49). С. 172-176.

11 Пивоваров В.И., Мазур В.В. К вопросу о человеческом капитале // Известия Юго- Западного государственного университета. 2014. № 4 (49). С. 172-176.

этическими качествами, способностью создавать орудия труда и использо- вать ими в ходе общественного производства; субъект исторического про- цесса, создатель всей материальной и духовной культуры, то к рассмотрен- ным структурным элементам человеческого капитала необходимо добавить духовный капитал. Он формируется посредством внутренней работы инди- вида над самим собой, за счет самосовершенствования. Духовный капитал характеризует качество человека как носителя нравственности12.

Таким образом, можно сделать обобщение, что теория человеческого капитала имеет продолжительную историю своего формирования и разви- тия13 . В основе каждой трактовки понятия «человеческий капитал» лежат принципы научного исследования и оригинальность авторской интерпрета- ции. Человеческий капитал имеет сложную структуру, на ранних этапах раз- вития теории человеческого капитала его формирование рассматривалось только на микро- и макроуровнях, то современные исследователи рассматри- вают его более детально14.