Файл: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ТОВАРНОЙ СТРАТЕГИИ.pdf
Добавлен: 17.06.2023
Просмотров: 705
Скачиваний: 4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Стратегии продуктов и товаров - это варианты долгосрочных решений, касающихся ассортимента, объемов производства и последующей продажи продукта (товаров, услуг).
Концентрированный маркетинг предполагает однородный стандартизованный ассортимент продукции, предлагаемый сегменту специализированного рынка, который также экономически достаточно прибыльный, но связан с риском, поскольку выбранный сегмент рынка может не оценить предлагаемый продукт.
Актуальность выбора темы курсовой работы определяется тем, что сегодня стратегия является основополагающим стержнем в управлении предприятием, что должно обеспечить устойчивый экономический рост и развитие предприятия, повышая конкурентоспособность его продукции и услуг.
Целью этой курсовой работы является разработка стратегии товара компании.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть концепцию и сущность стратегии, процесс ее развития;
- проанализировать стратегию для компании ООО «Корал Тревел Сервис»;
- предложить направления в совершенствовании стратегии товара, ООО «Корал Тревел Сервис» и рассчитать его эффективность.
Объектом изучения курсовой работы является товарная стратегия.
Предметом исследования является стратегия ООО «Корал Тревел Сервис».
Теоретическая база исследования. В работе были использованы труды таких авторов как Гапоненко А. Л., Савельева М. В., Дресвянников В. А., Зубков А. Б., Дуздибаева А. С., Зуб А. Т.
Вопросы продуктовой и товарной стратегии рассматривали многие исследователи: Дойль П. Зуб А. Т. Литвак Б. Г. А. Л. Гапоненко, Попов С. А. при этом, рассмотрение вопросов товарной стратегии характеризуется как недостаточно изученное и требует дополнительного изучения.
Практическая значимость работы заключается в использовании материалов в учебной деятельности и при более глубоком исследовании темы. Также материалы работы могут быть использованы в деятельности предприятия туризма.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ТОВАРНОЙ СТРАТЕГИИ
Понятие товарной стратегии
Для успешного существования на рынке необходима подробная и продуманная стратегия продукта.
Товарная стратегия - это разработка направлений оптимизации товарной номенклатуры и ассортимента товара, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности предприятия в целом. [1]
Новые или улучшенные продукты, положительно принятые туристами, дают предприятию туристической индустрии преимущество перед конкурентами на определенный период. Это снижает интенсивность ценовой конкуренции.
Если у фирмы нет стратегии продукта, это приводит к колебанию состава предложения из-за влияния случайных или регулярных факторов, потери контроля над конкурентоспособностью и коммерческим преимуществом продуктов. В таких ситуациях текущие решения часто основаны только на инстинкте, а не на здравом расчете, который учитывает долгосрочные интересы туристической компании.
Стратегия товара ориентирована на будущее и влияет на решение задач, связанных с:
1) улучшение состава товаров, предлагаемых на разных этапах жизненного цикла;
2) разработка и внедрение инноваций на рынок.
Рассмотрим определение «продуктовая или товарная стратегия» разных автором и ученых (таблица 1.1):
Таблица 1.1
Определение «Продуктовая или товарная стратегия» разных авторов
|
Автор |
Определение |
|
И. Ансофф, К. А. Волкова, И. П. Дежкина [2] |
Стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. |
|
В. А. Винокуров [3] |
Стратегия представляет собой систему управленческих решений, определяющих перспективные направления развития организации, сферы, форм и способов ее деятельности в условиях окружающей среды и порядок распределения ресурсов для достижения поставленных целей. |
|
П. Дойль [4] |
Стратегия - это комплекс принимаемых менеджментом решений по размещению ресурсов предприятия и достижению долговременных конкурентных преимуществ на целевых рынках. |
|
Дж. Глин, В. Маркова, Д. Перкинс [5] |
Стратегия - это основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь, ее целями, и линией поведения, выбранной для достижения этих целей. |
|
И.О. Виханский |
Стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. |
Стратегические решения на этом уровне являются самыми сложными, поскольку они относятся к предприятию в целом. Именно на этом уровне определяется и согласовывается стратегия продукта компании.
1.2Виды товарной стратегии. Процесс разработки стратегии
Многие организации разрабатывают стратегию управления персоналом (людскими ресурсами), с помощью которой решаются проблемы повышения привлекательности труда, мотивации, аттестации персонала, поддержания такого большого числа людей, занятых на предприятиях, и видов рабочих мест, которые соответствуют к эффективному управлению бизнесом.
Базовая стратегия - это стратегия, которая описывает общее направление роста предприятия, развитие его производственной и сбытовой деятельности (таблица 1.1).
Рисунок 1.1 - Виды конкурентной стратегии[6]
Бизнес-стратегия направлена на достижение конкурентных преимуществ. Если фирма занимается только одним видом бизнеса, бизнес-стратегия является частью общей стратегии фирмы. Если организация включает несколько бизнес-единиц, каждая из них разрабатывает свою собственную целевую стратегию (рис. 1.2) .
Третий тип стратегии - это функциональные стратегии, разработанные специально для каждого функционального пространства организации. Функциональные стратегии - это стратегии, разработанные на основе корпоративной и бизнес-стратегии. Целью функциональной стратегии является выделение ресурсов отдела (службы), поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамках общей стратегии. Основные типы функциональных стратегий включают:[7]
- Стратегия НИОКР, обобщая основные идеи о новом продукте - от его первоначальной разработки до его внедрения на рынок, имеет два типа: инновационная стратегия и имитационная стратегия;
- Стратегия производства ориентирована на решения о необходимой мощности, размещении промышленного оборудования, основных элементах производственного процесса, регулировании заказов;
-Маркетинговая стратегия заключается в определении подходящих продуктов, услуг и рынков, на которые они могут быть предложены. Определяет наиболее эффективный состав маркетинговой смеси (исследование рынка, политика в отношении продуктов и цен, каналы сбыта и стимулирование сбыта). Эта стратегия особенно успешна в производстве, направленная на массового покупателя с падением реальных доходов;
- Финансовая стратегия отвечает за прогнозирование финансовых показателей стратегического плана, оценку инвестиционных проектов, планирование будущих продаж, распределение и контроль финансовых ресурсов;
Таким образом, на основе этой классификации стратегия, разработанная предприятием, должна быть сочетанием нескольких стратегий. Эти стратегии должны быть последовательными и тесно взаимодействовать друг с другом.
Необходимость разработки стратегии организации возникает при возникновении новых целей или становится ясным, что достижение целей невозможно с помощью прежней (текущей) стратегии.
Процесс разработки стратегии предприятия состоит из нескольких этапов. Пять этапов разработки стратегии[8]
Разработка стратегии состоит из пяти задач, возникающих друг от друга.
Первое - формирование стратегического видения будущего компании, определение долгосрочной перспективы развития. На этом этапе топ-менеджмент компании может ясно представить, каким будет будущее компании, в каком направлении будет развиваться ее развитие, какие технологии будут использоваться, кто будет выступать в качестве поставщиков сырья, какова целевая аудитория, средства продвижения продукта и т. д. Прояснение этих факторов формирует стратегическое видение компании. Преимущества видения заключаются в следующем:
- это средство мотивации сотрудников компании;
- это создает ощущение перспективы в деятельности компании;
- объединяет индивидуальные идеалы всех участников организации в единый стандарт ценностей;
- Это важный элемент имиджа компании.
Следующий этап - постановка целей и воплощение стратегического видения в практический план. На этом этапе формируется миссия компании. В настоящее время он показывает основное содержание и деятельность компании.
Третий этап - это создание стратегии, когда руководство планирует, как достичь своих целей, с учетом позиции и перспектив организации. На этом этапе необходимо учитывать, что постоянные изменения происходят во внешней и внутренней среде, что подразумевает постоянное изменение и корректировку стратегии. В ответ на изменения на рынке он изменяется, добавляя некоторые параметры и отказываясь от других, учитывая появление новых возможностей и угроз, непредвиденные события и новые идеи.
Четвертый этап - реализация стратегии. Это комплекс конкретных действий по реализации стратегии: развитие компетенций и возможностей организации, финансирование, разработка политики поддержки, мотивация сотрудников, создание корпоративной культуры, надлежащее руководство.
Пятый, заключительный этап - оценка результатов. В результате деятельности каждой компании появляется опыт, он видит более четко перспективы развития, рыночную ситуацию, которая дает новые возможности, порождает свежие идеи. Это является причиной корректировки стратегического видения, глобальных целей, стратегии и ее реализации.
1.3Характеристика конкурентной среды рынка туруслуг. Потребители туруслуг
Обострение конкурентной борьбы между организациями индустрии туризма приводит к тому, что объектом конкуренции становятся не только цены на туристские услуги или новые виды предложений, их качество, но и наличие опытного, квалифицированного персонала, составляющего команду организации.
Новый российский потребитель туруслуг, в своем большинстве уже побывавший за границей и имеющий представление о качественном обслуживании, искушенный, более информированный, требовательный, критически относящийся к предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный заграничным изобилием, жаждущий разнообразия впечатлений и удовольствий, активный, независимый - изменяет свое поведение и на туристском рынке. Вышеупомянутые изменения в общественной психологии потребления оказали влияние на стереотипы поведения потребителя на рынке туристских услуг.
В 2015—2016 годах, по оценкам экспертов, самые крупные из турфирм контролировали более половины общего объёма данного рынка (в среднем ценовом сегменте): доля Coral Travel составляла 25—30 %, «Колесо путешествий» — 15—20 %, «Трэвэл тур» и «Антре» — по 5—7 %. Доля остальных игроков не превышала 10 % (Рис. 1.2).
Рисунок 1.2- Доли рынка
Таким образом, отрасль туризма носит крайне нестабильный характер. Это, в первую очередь, объясняется влиянием на нее множества факторов, таких, например, как: внешнеполитическая и экономическая ситуация в стране и мире, уровень доходов населения, ожидания потребителей и пр. В виду этого деятельность Coral Travel во много зависит от окружающей его среды и условий ее функционирования.
Как показывают полученные данные, у Coral Travel имеются неплохие возможности для развития. Особенно это касается направления внутреннего туризма. В настоящее время происходят положительные изменения и в области планирования развития и организации туризма на местном уровне, что является фактором, повышающим управляемость отраслью и снижающим негативные экономические, экологические, социокультурные результаты неконтролируемого развития туризма. Развитие отечественного туризма поддерживается на уровне государства, а внешнеполитические и экономические условия способствуют развитию популярности данного направления среди потребителей. В то же время существует немало негативных факторов, снижающих спрос на туруслуги в целом, особенно на заграничные туры. Поэтому Coral Travel планирование своей деятельности следует вести с учетом текущих тенденций развития отрасли и страны в целом.