Файл: Теоретические подходы в управлении коллективах.pdf

Иллюзия третья. Стоит дамочке как следует пококетничать, и все сразу бросятся за ней ухаживать, а кто-то, возможно (чем черт не шутит?), предложит руку и сердце.

Иллюзия четвертая. Даме, попавшей в мужской коллектив, лучше сразу забыть о том, что она - женщина. Жесткая бой-баба - вот единственно верная роль, которая позволит потягаться силами с этими ужасными мужчинами.

Иллюзия пятая. С мужчинами легко найти общий язык и подружиться. Стоит "в ролях" рассказать коллеге, какой гад - шеф, пожаловаться на безденежье и, заглядывая в глаза, проникновенным голосом поинтересоваться, как он вчера провел вечер, и тот навсегда проникнется к даме симпатией.

Иллюзия шестая. Если на даму повысил голос коллега, молчать нельзя - это ущемляет ее женские права. Нужно отплатить той же монетой или... расплакаться. Пусть он мучается угрызениями совести.

Иллюзия седьмая. Мужчины - существа, абсолютно не приспособленные к жизни. Поэтому, попав в мужской коллектив, женщине придется стать им родной матерью и маленькой хозяйкой большого дома.

Иллюзия восьмая. Поскольку мужчины - люди дела, они будут только благодарны за советы и ценные указания, которые компетентная дама будет щедро раздавать направо и налево.

Иллюзия девятая. В мужском коллективе сложно прижиться. Эти буки и забияки на каждом шагу так и норовят подколоть, унизить, обидеть, накричать, обругать и дать понять, что женщина - существо второго сорта.

Мужчина-руководитель в женском коллективе.

Если сравнить женский коллектив с автомобилем, которым управляет мужчина, то можно заметить, что у хорошего владельца он всегда в отличном рабочем состоянии: каждый винтик крепко держится на своем месте, никакого шума при езде не возникает. У плохого хозяина в автомобиле периодически отказывает то одна деталь, то другая, и приходится принимать меры. Конечно, жизнь в женском окружении намного сложнее, чем отношения машины с водителем. Чтобы успешно работать с женщинами, мало просто называться руководителем, надо быть им. Научиться управлять женщинами можно. Некоторым мужчинам это доставляет удовольствие, а женщины под руководством сильного пола чувствуют себя более уверенными и защищенными.

---

Глава 2 Эмпирическое изучение коллективов

2.1. Сравнительный анализ управления мужскими и женскими коллективами.

Исследование проводилось на базе туристичекой организации ООО «ТК СкорпиоТур». Для анализа я взяла два коллектива разных отделов в одной компании: мужской (5человек) и женский (10 человек) в возрасте от 20 до 35 лет. Средний возраст составил примерно 27 лет, а средний стаж работы 7 лет.

За время нахождения там был проведен ряд мероприятий, а именно

• Опросник
• Метод наблюдения

Анализ выявил следующие показатели

Линии для сравнения:

Женский коллектив

Мужской коллектив

Восприятие рабочего времени

-Позволяют себе иногда опаздывать, прихорашиваются, отлучаются по личным делам.

-Редко опаздывают. Уделяют мало времени внешнему виду у мужчины конец работы более размазан.

Восприятие логической информации

-Женщинам сложнее воспринимать логическую информацию буквально.

Для женщин логическая цепочка работает не всегда.

-Мужчинам достаточно объяснить логику, вызвать всех на совещание и четко по шагам проговорить, что и как должно быть выполнено.

Склонность к последовательности и процедуре, исполнительность, нежелание рисковать

-Женщины склонны к четкому соблюдению процедур и предпочитают предсказуемость процесса. Женщины более тщательно и аккуратно выполняет работу.

-Мужчины не так тщательно и аккуратно выполняют свою работу. Менее скрупулезные в исполнении своих обязанностей.

Принятие решения из нескольких альтернатив

- Женщины часто медлят, принимая решение... Они склонны постоянно взвешивать - перевешивать.

-Принятие решения происходит несколько быстрее, чем у женщин.

Раздвоение между работой и домом

-Женщина всегда думает о семье. Превалирование у многих женщин личного и частного над корпоративным и общим.

-Мужчина приходит на работу и забывает, что у него дом есть

Отношения внутри коллектива

-Более эмоциональные отношения, большее проявление эмоций

-Более лаконичные и сдержанные отношения

Преобладающая ориентация

---

-Доминирующая ориентация – доброе, душевное отношение к себе и более или менее подходящий заработок

-На заработок

Восприятие действительности

-Внимание к деталям, мелочам

-В более «крупном плане»

Отзывчивость на внимание, ласку, похвалу, вознаграждение,

-Преобладает

-Почти отсутствует

В карьере ценится:

-Личный рост и самосовершенствование

-Престижная должность и высокий общественный статус

Реакция на критику:

-Болезненная реакция на критику

-Адекватная реакция на критику

Речевая активность:

-Большая речевая активность в непрофессиональной сфере 

-Большая речевая активность в сфере профессиональной деятельности

Конфликтность

-Высокая конфликтность из-за условий работы и на личной почве

-Конфликтность из-за производственных проблем, перспектив роста

«Коллектив» или «Команда»

-Чаще коллектив, а не команда

-Чаще единая команда

Способ преодоления препятствий

-Хитрость, ловкость

-Интеллект, сила

Ориентированность на проблемы

-Текущая

-Перспективная

Направленность

-На межличностные отношения

-На задачу

По итогам сравнения были определены отличительные особенности поведения в коллективах мужчин и женщин. В большинстве случаев в работе мужчин преобладает., женщин…

Мужчин

логика

обобщение

восприятие в целом

склонность к абстракциям

романтизм

ориентация в пространстве и времени

техническая направленность

мотив достижения успеха

стремление к лидерству

склонность к новаторству

желание быть первым у женщины

Женщин

интуиция

анализ

внимание к деталям

конкретика

практицизм

ловкость и чуткость ума

гуманитарная направленность

мотив отношения с окружающими

умение подчиняться

следование правилам

желание быть единственной и неповторимой

По сравнению с:

Женщиной мужчина более

рационален

тверд

сдержан

суров

решителен, склонен к риску

уверен в себе

агрессивен

предприимчив

активен

индивидуалист

замкнут

молчалив

Мужчиной женщина более

чувствительна

гибка

эмоциональна

отзывчива

осторожна

тревожна

сострадательна

исполнительна

старательна

коллективистка

общительна

---

разговорчива

Определены основные различия женской и мужской мотивации:

Мотивы женщин

Самореализация

Интерес, содержание работы

Материальная надежность

Забота о тех, кто рядом

Профессиональный рост

Самоутверждение

Мотивы мужчин

Прибыль

Самостоятельные решения

Желание руководить

Карьера

Самореализация

Самоутверждение

Определены гендерные отличия в управленческой деятельности:

Мужчины

Рассматривают карьеру как составную часть своей жизни

Карьера – престижные и перспективные должности

Склонность к риску, авантюризм, риск – это прибыль, победа или шанс

Интеллектуальное решение проблем, прагматичность и стабильность

Логика и последовательность

Стремление к высокому социальному статусу

Гибкий либо демократичный стиль управления

Информационный обмен

Креативность в работе, стремление к самостоятельности

Недостаток внимания к непроизводственным аспектам

Женщины

Четко разграничивают личные и профессиональные проблемы

Личностный рост и самореализация

Риск – опасность

Эмоциональность, зависимость от настроения и симпатии

Интуиция, чувствительность к невербалике

Зависимость от мнения окружающих

Интерактивный стиль, эмоциональное вовлечение подчиненных

Коммуникабельность, открытость

Дисциплинированность в работе

Эмпатичность и рефлексивность, справедливость

Таким образом, в процессе сравнения получены характеристики женского и мужского поведения в коллективе.

Женщины

Представительницы женского коллектива, в отличие от мужского, позволяют себе иногда опаздывать, больше времени тратят на внешний вид, часто отлучаются по личным делам. Они считают время до конца рабочего дня, до конца недели, до первого праздника, до отпуска. Конец работы у женщин более четкий. По сравнению с мужчинами, женщинам сложнее воспринимать логическую информацию буквально. Они склонны к более четкому соблюдению процедур и предпочитают предсказуемость процесса, более скрупулезные в исполнении обязанностей, часто медлят, принимая решение... Они склонны постоянно взвешивать - перевешивать. Когда примут решение, начинают думать и передумывают. Женские коллективы, вопреки распространенным представлениям, определенно более работоспособны и ответственны, чем мужские. Представительница женского коллектива всегда думает о семье. Превалирование у многих женщин личного и частного над корпоративным и общим. Она воспринимает свою трудовую деятельность как тяжкое бремя, а ее труд - это семья. Доминирующая ориентация – доброе, душевное отношение к себе и более или менее подходящий заработок.

---

Мужчины

Представители мужского коллектива редко опаздывают, мало времени отводят внешнему виду, они не считают время так, как это делают женщины. Принятие решения у мужчин происходит несколько быстрее, чем у женщин. Мужчина предпочитает размышлять молча, высказывает лишь окончательный результат. Они рассматривают карьеру как составную часть своей жизни, больше любят говорить о своих успехах, а женщины – о своих неудачах.

У мужчин более лаконичные и сдержанные отношения, адекватная реакция на критику. Но в отличие от женщин у мужчины конец работы более размазан. Он приходит на работу и забывает, что у него дом есть. Им достаточно объяснить логику, вызвать всех на совещание и четко по шагам проговорить, что и как должно быть выполнено. Мужчины не так тщательно и аккуратно выполняют свою работу. Менее скрупулезные в исполнении своих обязанностей. Доминирующая ориентация направлена на заработок.

В процессе исследования была проведена диагностика по определению терминальных и инструментальных ценностей в женском и мужском коллективах.

Проведенная диагностика нашла отражение в следующих графиках:

Заключение.

Таким образом, мужчины могут охватить событие целиком, женщины лучше анализируют детали. Женщины чаще, чем мужчины, проявляют чувствительность к психологическому климату в коллективе. Для женщин работа важна по двум причинам: она дает средства для решения текущих бытовых проблем и возможность интенсивного общения в трудовом коллективе. Для мужчин в работе также значимы две стороны, но другие. Во-первых, это работа как способ достижения своих целей в будущем. Во- вторых, работа дает им возможность удовлетворить свои потребности в азарте.

В итоге были обоснованы выводы, что женщины значительно лучше воспринимают и анализируют детали, подробности событий, умеют скрупулезно точно расчленить целое на его составные части и провести эмоциональный анализ элементов этого целого. Полнота и точность такого дифференциального анализа совершенно недостижимы для большинства мужчин. Но зато мужчины могут охватить событие целиком, оценить основные, стратегические тенденции явления, установить обобщенную, интегрированную связь между частями целого.

Горькая правда в известном афоризме, что по сравнению с мужчиной женщина должна быть вдвое лучше, чтобы добиться вдвое меньшего. Обидно, что женщины сейчас управляют производством, возглавляют банки и корпорации, многого добиваются своим упорством и трудом, а не правят миром, как встарь, только своей улыбкой... Мужчины, работавшие в женских коллективах, хорошо знают неожиданность, спонтанность реакций женщин на управляющее воздействие и зыбкость эмоциональных связей в таких коллективах.

---