Файл: Наиболее успешные PR-акции по продвижению спортивных событий в России..pdf

Таким, кампания преимущественно имела ориентацию в первую очередь на российскую аудиторию, её целью было создать символическую ценность предстоящих Олимпийских игр в Сочи 2014 г. Практически главным инструментом медийной кампании стал Официальный сайт Олимпийских зимних игр и Паралимпийских зимних игр в Сочи 2014 г., на основе анализа которого появляется возможность провести демонстрацию новых способов использования интернет-технологий.

2.4 Использование возможностей Веб-сайта «Сочи-2014»

Для того, чтобы провести анализ веб-сайта Олимпийских зимних игр и Паралимпийских зимних игр в Сочи 2014 г. (http://www.sochi2014.com/) была использована модель CAPITAL, которая была предложена для анализа веб-ресурсов М. Реви^[14]. Предложили эту модель для того, чтобы оценить эффективность сайтов, а её название даёт представление аббревиатуры — Content (содержание), Audience (аудитория), Purpose (цель), Interactivity (интерактивность), Timeliness (актуальность), Appearance (внешний вид), Linkage (соединения), — которая отражает элементы сайта, подлежащие анализу.

Важно отметить, что официальный сайт Олимпийских игр в Сочи 2014 г. (http://www.sochi2014.com/) создали с целью организовать информирование аудитории об Олимпиаде и создатели сайта обязаны иметь стремление не только работать с аудиторией, которая уже пришла на сайт, но и различными доступными способами организовывать привлечение новой аудитории. В этом случае один из доступных способов - получение потока посетителей с поисковых систем. В связи с этим при проведении анализа сайта необходимо проводить оценку его не только с точки зрения посетителя-человека, но и с точки зрения его удобства для посещения роботами поисковых машин. Так модель CAPITAL можно дополненить элементами SEO-анализа (SEO — англ. search engine optimization — оптимизация под поисковые системы — комплекс работ, которые выполняются над сайтом для того, чтобы повысить позицию сайта в результатах поиска по отдельным запросам).

Теперь необходимо перейти к анализу ресурса.

Content (содержание): содержание сайта разнообразно и имеет ориентацию на различную аудиторию. Сайт соответствует различным технологическим требованиям современности, имеет удобный и понятный для пользователей дизайн, который отличается своей социальной направленностью. Он несет в себе наиболее полную информацию об Олимпиаде, включая в себя описание игр и презентации олимпийских объектов, интернет-магазино, в котором можно купить коллекцию олимпийской одежды и различные сувениры. Тут также находится новостная лента, а новости, которые являются наиболее важными, представляются в виде ярких тизеров с иллюстрациями в шапке главной страницы. На нижней части главной страницы располагаются различные выдержки из блогов, по которым есть возможность перейти на эти блоги для того, чтобы подробно их прочитать. Кроме того сайт содержит в себе опрос аудитории с предложением принять участие в процессе создания инфографики об Олимпиаде и раздел интересных фактов о масштабном событии, которое предстоит. Положительно необходимо оценить большое количество видео- и фотоматериалов на сайте.

Возникшее стремление привести в действие различные каналы работы с аудиторией стало началом размещения на официальном сайте Олимпиады Сочи-2014^[15] заставок на рабочий стол компьютера^[16]. Для тех, кто активно пользуется мобильными устройствами на базе iPhone и Android стали доступны для скачивания различные мобильные приложения и обои на рабочий стол для смартфона^[17].

Кампания Сочи-2014, которая направлена на различную аудиторию в медиа, использует для того, чтобы продвигать события «послов Сочи-2014» — представителей популярной культуры. К примеру это Юрий Башмет (знаменитый российский альтист, дирижер), Дима Билан (российский поп-певец), Диана Гурцкая (популярная певица), Наталья Водянова (фотомодель), Федор Бондарчук (режиссер), Андрей Макаревич (рок-певец и ведущий телевизионного шоу), Иосиф Кобзон (советский и российский эстрадный певец, баритон), и кроме того различных известных спортсменов, деятелей культуры и искусства, шоу-бизнеса. Все вышеперечисленные являются лицами Олимпиады и принимают активное участие в том, чобы продвигать олимпийские и паралимпийские ценности, и кроме того здоровый образ жизни во всей стране. То, что выбор был остановлен на перечисленных лидерах мнения, не случайно, каждый из них имеет ориентацию на различную аудиторию — молодежь, людей среднего возраста, любителей искусства, любителей спорта и другие группы населения.

Важно сказать про проекты олимпийского образования и интересное решение о размещении официального интернет-магазина: товары с символикой «Сочи-2014» есть возможность приобрести прямо на официальном сайте Олимпиады.

К олимпийской кампании «Сочи-2014» присоединились и различные коммерческие организации, целью которых является с одной стороны поиск возможностей для рекламы и PR, а с другой, их цель способствовать наиболее эффективному распространению идеи Олимпийских игр в Сочи. Можно сказать например о рекламном проекте Сбербанка России, который связан с выпуском линейки олимпийских банковских карт с изображениями символов Олимпиады (Официальный сайт Сбербанка РФ). Одним из недостатков сайта является излишнее количество анимации.

Audience (аудитория): проведя анализ содержания и внешнего вид асайта, есть возможность сделать вывод, что он имеет ориентацию на разностороннюю разновозрастную аудиторию. Для слабовидящих есть доступ к специализированной версии сайта Сочи-2014. На этом сайте даются ссылки на страницы Олимпиады в социальных сетях, ориентированные в первую очередь на более молодую аудиторию, а также традиционные новости, видеоматериалы, перекликающиеся с форматом телевидения, фотографии. Авторы блога — авторы, имеющие ориентацию на разные группы читателей, например, Валерий Гергиев и Дарья Киржаева. В своём дневнике Валерий Гергиев обращается в первую очередь к ценителям искусства, а Дарья Киржаева в своём дневнике ориентируется на молодежь, которую необходимо будет привлечь в качестве волонтеров для организации и проведения Олимпийских игр в Сочи 2014 г. Большой блок сайта создан для того что привлечь волонтеров и персонал, необходимый для того, чтобы организовать и провести Олимпийские игры.

Purpose (цель): предоставление аудитории наиболее полной информации об Олимпиаде, и создание у спортивного события хорошего имиджа, создание у аудитории ощущения причастности к глобальному проекту «Сочи-2014» достигается с помощью размещения материалов, их оформления и форматов.

Interactivity (интерактивность): во-первых, сайт представляет собой информационный поток, который подобно телевидению ориентирован на предоставление информации аудитории. Интерактивность здесь закладывается самим форматом веб-ресурса, потому что пользователь имеет возможность сам выбирать именно тот раздел, который будет интересовать именно его. С другой стороны, сайт несет в себе и элементы истинной интерактивности, такие как возможность голосования за интересные факты, которые понравились или нет, возможность принять участие в опросе об инфографиках и других опросах на сайте, имеющих и содержащих скорее формальный характер. Более того отсутствует по-настоящему самый важный элемент интерактивности — нельзя создавать и писать комментарии новостей на сайте, пользователю можно только поделиться новостью в таких социальных сетях, как ВКонтакте, Facebook и Twitter. Также нет возможности комментировать и другие элементы и страницы сайта. Можно сделать предположение, что возникает отсутствие возможности комментариев в связи с тем, что авторы сайта имеют цель не накапливать различные негативные отклики на ресурсе, но помимо этого лишает ресурс необходимых возможностей Веб 2.0, приближая его к обычному информационному потоку, который транслируют через телевидение. На сайте также существуют и находятся ссылки на аккаунты Олимпиады в социальных медиа, что говорит о том, что элементы интерактивности ему присущи. Здесь уже есть форма обратной связи, дающая возможность задать вопрос или высказать своё пожелание администрации ресурса.

Timeliness (актуальность): информация на ресурсе считается абсолютно актуальной. Публикация новостей в новостной ленте осуществляется ежедневно, в некоторые дни осуществляется публикация по несколько новостей. При учете факты, что новостная лента может включать в себя различную информацию только о событиях, которые связанны с Олимпиадой, наиболее частые обновления ресурса почти не возможны. Видео- и фотоматериалы размещаются на сайте не реже чем один раз в четыре дня, эта скорость максимально возможная. Каждые три дня происходит обновление раздела ресурса — Цитаты, в котором публикуются цитаты известных людей об Олимпийских играх, которые предстоят. Можно сказать самым редко наполняемым разделом ресурса являются Блоги, публикации в нем создаются один-два раза в месяц. Для того чтобы повысить актуальность сайта предпринимается размещение на главной странице часов, отсчитывающих дни, часы, минуты и секунды до начала Олимпиады.

Appearance (внешний вид): сайт создан в соответствии с графическим стилем Олимпиады Сочи-2014, который былутвержденн, и содержит различные логотипы и фирменную символику глобального события. Главная страница ресурса содержит яркие фотографии, видеоматериалы. Каждый раздел сайта представлен своей яркой пиктограммой, которая выполнена в утвержденной цветовой гамме и графическом стиле Олимпиады Сочи-2014, и у пользователя ассоциируется с разделом — тележка для интернет-магазина, голова медведя для раздела талисманов Олимпиады, изображение кейса для раздела вакансий и т. д. Тексты на сайте написаны черным шрифтом на белом фоне, это делает их максимально удобными для восприятия читателями.

Linkage (соединения): все разделы сайта имеют связь между собой, с каждой страницы сайта можно попасть на главную страницу, для того, чтобы пользователям было удобно, предусмотрено навигационное меню в шапке сайта, а также в нижней части страниц. На сайте даны ссылки на страницы Олимпиады в социальных медиа, и кроме того ссылки на сайты спонсоров и партнеров Олимпиады. Соединения на страницах сайта соответствуют формату и предначению ресурса.

Проведя анализ ресурса с помощью модели анализа веб-ресурсов CAPITAL, можно сделать заключение, что у Официального сайта Олимпийских зимних игр и Паралимпийских зимних игр в Сочи-2014 есть лишь одну слабая сторона — на нем почти отсутствует интерактивность, что делает его вместо инструмента продвижения в Интернете обычным информационным потоком, который подобен телевизионному каналу.

Если проводить оценку ресурса с точки зрения поисковой оптимизации с учетом того факта, что поисковые системы - один из основных источников посетителей для сайта, то Официальный сайт Олимпийских зимних игр и Паралимпийских зимних игр в Сочи 2014 г. создан под запросы поисковых машин. Самый популярный поисковик у российских пользователей - Яндекс, в связи с этим оценивать качество поисковой оптимизации ресурса нужно именно через поиск Яндекса. В результате поиска Яндекса выходит ссылка на главную страницу Официального сайта Зимних Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи 2014 г. и она дополняется ссылками на наиболее популярные разделы, такие как Интернет-магазин, Вакансии, Билеты и Талисманы. Также в результатах поиска представлены ссылки на страницы Олимпиады в социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, YouTube и Twitter. Если рассмотреть оптимизацию отдельных страниц, то бросается в глаза то, что отсутствует оптимизация ряда важнейших элементов сайта, к примеру, страница «Билеты» открывается с заголовком страницы — «Сочи 2014», но с точки зрения поисковой оптимизации, было бы целесообразнее составить заголовок «Билеты на Олимпиаду в Сочи 2014, официальный сайт продаж». Более того не оптимизирован ряд других страниц.

Интересно использование контекстной рекламы Яндекс.Директ в рамках олимпийской кампании Сочи-2014. Рекламные объявления такого содержания: «Олимпийские. Главные. Твои. Не пропусти свой билет Сочи 2014. Официальный сайт продаж» приводят на раздел по продаже билетов сайта Олимпиады в Сочи 2014 г^[18]. Контекстная реклама имеет ориентацию на пользователей России, которые говорят на русском языке. Контекстная реклама раньше тоже использовалась в рамках крупных федеральных кампаний, к примеру, в рамках президентской предвыборной кампании 2012 г. (Losevskaya 2012).

2.5 «Сочи-2014» в социальных медиа

Как было сказано ранее, трудно не заметить социальную направленность Официального сайта Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи 2014 г., это говорит о наличии блогов, тизеров с Twitter. Блоггеры с очень счастливыми выражениями лица радостно рассказывают обо всем, что связано с Олимпиадой. На главной странице сайта приведены ссылки на аккаунты Олимпиады в социальных сетях: Twitter, Facebook, YouTube, Вконтакте, Flickr. Большая направленность в сторону социальных медиа замечена также организаторами сочинской Олимпиады. Руководитель департамента масс-медиа Международного олимпийского комитета Энтони Эдгар в своем выступлении на втором Всероссийском форуме-семинаре спортивных журналистов в Сочи сказал, что «средства массовой информации при освещении зимних Олимпийских игр в Сочи будут по возможности больше использовать Интернет и социальные сети»^[19].

У официальной страницы Олимпийских игр в Facebook более 89 тыс. подписчиков^[20]. Для зарубежных пользователей, которые не читают на русском языке, в группе есть ссылка на английскую версию группы. Необходимо сказать, что эта группа используется организаторами в настоящее время не очень активно, размещают информацию в ней далеко не каждый день, а с периодичностью 1-2 раза в неделю. При очень большом количестве подписчиков, средний показатель активности пользователей в группе составляет 0,03 %. Существует абсолютное число откликов от 2 до 40 на каждое отдельное сообщение или фотографию. Это очень низкие показатели для некоммерческих групп в социальной сети, к которым относится группа Олимпийских игр в Сочи.

Официальный Twitter проектасмог набрать только 36370 подписчиков и он содержит более четырех тысяч твитов^[21]. Этот канал в Twitter имеет ориентацию на зарубежных пользователей. Для российских читателей работает канал twitter.com/sochi2014_ru^[22], который имеет 109 тыс. читателей, а его контент составляет около трех тысяч сообщений.