Файл: Особенности реализации маркетинговых коммуникаций в фитнес-клубах (Анализ деятельности ООО «Vivat Fitness»).pdf

Положительной тенденцией является увеличение выручки от реализации, прибыли от реализации, прибыли до налогообложения чистой прибыли. Рост выручки выше (103 %), чем рост себестоимость продукции (101,20%), также указывает на необходимость мероприятий.

Совершенно очевидно, что к одной и той же цели можно двигаться различными способами. Например, можно наращивать прибыль путем снижения издержек. Но можно добиться этого и путем увеличения полезности для потребителя. Разные фирмы, исходя из обстоятельств, исходя из возможностей и их силы, примут различные решения по поводу того, как они будут решать эту задачу. Выбор способа достижения цели и будет являться решением по поводу стратегии фирмы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для исследования выбран Фитнес-клуб «Vivat Fitness» - это клуб для тех, кто хочет получить заряд бодрости и хорошего настроения. В тренажерном зале ждет оборудование ведущих производителей, а также новейшее оборудование для функциональных тренировок. Для привлечения новых клиентов фитнес-клуб «Vivat Fitness» использует такие маркетинговые коммуникации, как наружная реклама перед началом сезона активности клиентов; раздача флаеров промоутерами по городу.

Фитнес-клуб «Vivat Fitness» ежегодно проводит дни открытых дверей, где проходят показательные выступления, мастерклассы, в которых могут поучаствовать все желающие, разыгрываются призы и подарки. Фитнес-клуб предоставляет разовое посещение для потенциальных клиентов, желающих приобщиться к миру спорта.

Данная услуга дает право на посещение любых занятий, которые проходят в этот день, включая занятия в тренажерном зале и посещение бассейна. В фитнес-клубе «Vivat Fitness» регулярно действуют акции и скидки на клубные карты, что также способствует росту клиентской базы. Существует возможность приобрести подарочные сертификаты для друзей и близких – еще один способ привлечения новых клиентов[20].

Фитнес-клуб «Vivat Fitness» организовывает мероприятия, праздники, куда могут прийти все желающие поучаствовать в конкурсах, получить бонусы от фитнес-клуба, почувствовать себя частью команды, насладиться дружеской атмосферой. Это дает возможность привлечь новых клиентов и повысить лояльность постоянных клиентов.

Самая главная ценность для фитнес-клуба – клиенты. Фитнесклубу «Vivat Fitness» небезразлично мнение посетителей о работе клуба, предоставляемых услугах. Именно поэтому были разработаны формы обратной связи с клиентами в виде анкет и визиток с адресом электронной почты для жалоб и предложений.

Для распространения информации о скидках, акциях, предстоящих мероприятиях, праздниках существует внутриклубная реклама; ведутся страницы в социальных сетях (ВКонтакте, instagram, facebook), где также проводятся аукционы – участники могут предложить свою цену за абонемент[5]. У фитнес-клуба «Vivat Fitness» есть свой сайт, где размещена информация о предоставляемых услугах, расписании, сотрудниках фитнес-клуба; разработано приложение ФК Vivat Fitness, которое можно скачать на свой мобильный телефон. Приложение позволяет не только получить информацию о клубе, расписании, предстоящих мероприятиях, а также составить личное расписание и внести в него персональные тренировки, отправить заявку на вступление в клуб или на заморозку и продление карты члена клуба. Конкуренты фитнес-клуба «Vivat Fitness» используют разнообразные формы маркетинговых коммуникаций для расширения и сохранения клиентской базы. В связи с этим конкуренция за потребителя услуг обостряется, необходимо применять ответные меры, чтобы выживать в этой конкурентной борьбе[9].

Для совершенствования маркетинговых коммуникации предлагается:

1. В век высоких технологий всю необходимую информацию в основном можно узнать с помощью всемирной паутины – Интернет. Поэтому фитнес-клубу стоит уделить особое внимание интернет-маркетингу.

2. Необходимо улучшить сайт, так как сайт составляет первое впечатление о клубе для потенциальных клиентов. На сайте фитнесклуба «Vivat Fitness» слишком много текста, мало картинок, иллюстраций, представлены не все услуги.

3. Также следует развивать страницы в социальных сетях.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Распоряжение Правительства РФ от 07.08.2009 N 1101-р «Об утверждении «Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года»
2. Аккуратова О.Л. Логотип как креативная основа визуальных коммуникаций устойчивого элемента маркетинговой кампании//В сборнике: Научные исследования и разработки в области дизайна и технологий материалы региональной научно-практической конференции. Министерство образования и науки Российской Федерации; Костромской государственный университет. 2018. С. 19-22.
3. Баходиров Я.О., Шухратов М.Ш. Важность маркетинговых коммуникаций в социальных сетях в регионе//Актуальные научные исследования в современном мире. 2018. № 3-4 (35). С. 24-26.
4. Биттер Н.В., Зарецкая Е.В. Маркетинговые коммуникации в продвижении гостиничных услуг (на примере хостела "Арбуз" г. Барнаула)//В сборнике: Наука и практика организации производства и управления (Организация – 2017) материалы международной научно-практической конференции. Министерство образования и науки Российской Федерации; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова». 2018. С. 39- 44.
5. Дегтярева Д.И., Шевчук Н.А. Выявление наиболее востребованных фитнес-направлений для женщин 25-30 лет//Физическое воспитание и спортивная тренировка. 2018. № 1 (23). С. 24-27.
6. Золотарева Г.М., Селиванов В.В. Основные направления и компоненты маркетинговых коммуникаций в социальных сетях//В сборнике: Актуальные вопросы образования и науки Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции. 2018. С. 54-60.
7. Казакова Н.А. Современный стратегический анализ: учебник и практикум. М.: ЮРАЙТ, 2016. С. 55-59.
8. Коваленко Е.В. Роль маркетинговых коммуникаций в современных условиях деятельности предприятий АПК//Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2018. № 7 (7). С. 89-91.
9. Костецкий А.Н., Кайфеджан Д.П. Современные технологии маркетинговых коммуникаций в стратегии конкурентного позиционирования//Экономика: теория и практика. 2018. № 1 (49). С. 84-89.
10. Кудашева С.А. Подходы к управлению маркетинговыми коммуникациями//Наука и бизнес: пути развития. 2018. № 2 (80). С. 41-45.
11. Максименко В.А., Кулакова Д.Г., Косовцев Е.А. Анализ маркетинговых коммуникаций в медицинских организациях//В сборнике: Новые модели социально-экономического развития государства сборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 113-116.
12. Меерсон А.Ю., Смирнова Е.И. Методы приятияуправленческих решений: практикум. М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В.Плеханова», 2012. 27 с.
13. Овсепян К.Г. Факторы, влияющие на создание эффективной системы маркетинговых коммуникаций в сфере услуг дополнительного образования//В сборнике: Информация как двигатель научного прогресса сборник статей по итогам Международной научнопрактической конференции. 2018. С. 179-181.
14. Пирогов А.И., Пирогова В.А. Роль маркетинговых коммуникаций в экономическом поведении людей//Экономические и социально-гуманитарные исследования. 2018. № 1 (17). С. 37-45.
15. Пономарева А.М., Пономарев А.И. Ситуативный маркетинг как креативный инструмент маркетинговых коммуникаций//Маркетинг в России и за рубежом. 2018. № 2. С. 58-64.
16. Симонян Т.В., Воротынцева Е.Е. Проблематика становления и эволюции интегрированных маркетинговых коммуникаций//В сборнике: Экономическое развитие общества в современных кризисных условиях сборник статей Международной научнопрактической конференции. 2018. С. 326-331.
17. Наука спорта: учебное пособие / Ю. А. Зубарев ; А. И. Шамардин. - 3-е изд., доп. и перераб. - Волгоград: ФГОУВПО "ВГАФК", 2006. - 422 с. - Библиогр.: с. 415.
18. Степанова Т.А. Маркетинговые коммуникации в интернете//Аллея науки. 2018. Т. 2. № 1 (17). С. 214-217.
19. Стрекалова Н.Д. Бизнес-планирование: учебное пособие. М.: ПИТЕР, 2013. С. 38-46.
20. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник.‒СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – 197 с.
21. Уэйншенк, С. 100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание. – СПб: Питер, 2012. – 288 с.
22. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2- е издание. ‒СПб.: Питер, 2002. ‒272 с.
23. Шуваринов А. В. Продвижение сайтов в интернетсетях // Молодой ученый. ‒2016.‒№27.2. ‒С. 50-51.