Файл: Выбор стиля руководства в организации (Оценка стиля управления и кадровой политики, действующей в ООО «Поликотон»).pdf

Введение

Актуальность проблемы исследования связана с существующими условиями хозяйствования организаций в Российской Федерации и необходимостью повышения эффективности системы управления в современных производственных компаниях.

Целью курсовой работы является исследование теоретических и практических аспектов выбора стиля управления предприятием на примере ООО «Поликотон».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• исследовать теоретические аспекты формирования системы управления на предприятии;
• дать общую организационно-экономическую характеристику производственной компании ООО «Поликотон»;
• проанализировать систему управления в ООО «Поликотон»;
• разработать практические рекомендации в области повышения эффективности управления в организации ООО «Поликотон».

Объектом курсового исследования является деятельность компании ООО «Поликотон», предметом курсовой работы выступает система управления тольяттинского предприятия ООО «Поликотон».

Управление, как особый вид деятельности был исследован многими российскими и зарубежными учеными. В работе изучен ряд учебной и методической литературы. Вопросы теории и методологии науки управления были изучены В. Р. Весниным, О. С. Виханским, В. В. Глущенко. Среди зарубежных исследователей хотелось бы выделить, У. Брэддика, Д. Романса, которые занимались системным анализом и решением проблем в управлении.

Практическая значимость исследования: заключается в обобщении опыта и выявлении проблем системы управления, а также разработке направлений повышения эффективности управления в ООО «Поликотон».

Теоретические аспекты формирования системы управления на предприятии

1.1 Основные функции, цели и задачи системы управления на предприятии

Под субъектом управления понимается физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие. Властные полномочия субъекта управления, его организационно-распорядительные, экономические и морально-этические рычаги воздействия лежат в основе процесса управления.

Объектами управления, то есть тем, на что направлено властное воздействие объекта управления, могут быть физические и юридические лица, а также социальные, социально-экономические системы и процессы.

Управление – это процесс, осуществляемый непрерывно во времени и пространстве. Охватывая все необходимое пространство, оно имеет место не только в момент совершения управленческого акта, но и в последующий период времени[18, с.20].

В результате воздействия субъекта управления на объект должен быть получен некоторый результат, который необходимо сопоставить с целью. Чем точнее результат соответствует поставленной цели, тем выше качество управления.

Следует отметить, что управление как сознательная целенаправленная деятельность присуща только человеку и организационным системам.

Организационная система – общественная (социальная) система, в которой элементами являются люди и коллективы людей [14, с.129].

Под управлением организацией понимается процесс выработки решения, планирования, организации, коммуникации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.

Управление организацией как особый вид деятельности превращает неорганизационную группу людей (толпу) в эффективную целенаправленную и производительную группу.

Управленческая деятельность представляет собой, с одной стороны, совокупность последовательно выполняемых должностными лицами органов управления работ, объединенных единством цели и общностью решаемых задач по управлению, с другой – совокупность тесно связанных между собой организационных форм работы, методических приемов решения управленческих функций [4, с.35].

Для решения указанных задач исследование организационной системы должно вестись в двух направлениях (рис.1):

во-первых, с точки зрения структур процессов, в них происходящих, и,

во-вторых, с точки зрения организованных структур, призванных планировать, организовать, контролировать и реализовывать эти процессы [9, с.70].

Цель деятельности системы достигается в результате осуществления процессов и, следовательно, ее достижение зависит от качества этих процессов.

В свою очередь, организационные структуры должны соответствовать цели процесса и потому должны создаваться в соответствии с этими целями, следовательно, и организационная структура системы и процессы, происходящие в ней, представляют единую систему деятельности, степень достижения цели, которая зависит как от первой, так и от второй подсистем (рис.1) [5, с.99].

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Организационные структуры, осуществляющие процессы

Процессы, направленные на достижения цели системы и создание организационных систем

Рисунок 1 - Система деятельности организационной системы

Отметим, что организационная система в процессе своего функционирования может иметь разные цели. Однако для достижения каждой из них должен организовываться процесс и создаваться организационные структуры, наиболее полно отвечающие успешному достижению именно этой цели.

Формирование целей управления – сложный процесс, зависящий от внешних и внутренних взаимодействий элементов системы управления (Приложение А).

В настоящее время получил широкое распространение подход, основанный на объединении всех в четыре основные функции, которые применимы ко всем организациям.

Функция управления и связывающие процессы

Функция управления и связывающие процессы

Коммуникация

(обмен информацией)

Принятие решений

ПЛАНИРОВАНИЕ

ОРГАНИЗАЦИЯ

МОТИВАЦИЯ

КОНТРОЛЬ

Рисунок 2 – Основные функции управления

Согласно этому подходу процесс управления состоит из взаимосвязанных функций планирования, организации деятельности, мотивации и контроля. Эти четыре первичные функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения (рис. 2) [3, с.189].

Содержание управления – деятельность по выработке мотивированного решения, планированию, организации и контролю за его реализацией, обеспеченная необходимой и достаточной информацией и направлена на эффективное достижение цели [21, с. 51].

1.2 Базовые законы, принципы и методы управления

Специфические законы управления выражают наиболее существенные связи и отношения различных сторон управления между собой и с элементами внешней среды.

1. Закон единства и целостности системы управления гласит, что система должна обладать организационным и функциональным единством. Она должна содержать все необходимые элементы, объективно требуемые целям и задачам управления. Функциональная целостность означает, что система управления должна реализовывать все функции, необходимые для достижения целей системы.
2. Закон сохранения пропорциональности и оптимальной соотносительности всех элементов системы управления говорит о том, что любая система управления независимо от степени сложности и места в общей системе управления представляет собой комплекс элементов, между которыми должна поддерживаться пропорциональность и оптимальная соотносительность.
3. Закон зависимости эффективности решения задач управления и объема использования информации выражает устойчивые связи и зависимости, которые объективно существуют в процессе управления между качеством выполнения задач управления и объемом информации, используемой в интересах их решения.
4. Закон единства и соподчиненности критериев эффективности, используемых в процессе управления, требует, во-первых, чтобы локальные критерии логически следовали из критериев, реализуемых на более высоких уровнях; во-вторых, в системе должны использоваться унифицированные критерии для оценки аналогичных мероприятий.
5. Закон совместимости технических средств и систем управления, соподчиненных и взаимодействующих систем отражает одно из важнейших условий обеспечения эффективности взаимодействия различных систем при совместном решении задач управления.
6. Закон соответствия потребного и располагаемого времени при решении задач управления требует вести тщательный учет баланса времени, сопоставляя имеющееся время с динамикой решения задачи и вычисляя ее резерв или дефицит. С этой целью при управлении следует рассматривать два вида времени – располагаемое и требуемое, которые находятся в противоречии [41, с.118].

Принципы управления – это наиболее общие, основополагающие правила и рекомендации, которые должны учитываться и выполняться в практической деятельности непосредственно вытекают из законов управления и отражают независимости от сознания человека, то есть они объективны. Вместе с тем каждый из принципов – это идея, то есть субъективная конструкция, субъективное построение, которое мыслимо совершает каждый руководитель на уровне его познания, общей и профессиональной культуры [27, с. 105].

Принципы должны соответствовать как частным, так и общей цели повышения эффективности управления.

К числу основных принципов управления могут быть отнесены:

• научность;
• системность и комплексность;
• принцип единоначалия в управлении и коллегиальности в выработке решений;
• принцип централизованности и децентрализованности;
• принцип пропорциональности в управлении;
• принцип единства распорядительства в управлении;
• принцип экономии времени;
• принцип приоритета функций управления над структурой при создании организации и наоборот, приоритет структур над функциями управления в действующих организациях; принцип делегирования полномочий;
• принцип обратной связи [13, с.25].

Методы управления - это система способов и приемов воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенного результата [13, с.26].

Существует несколько подходов и классификаций методов управления, однако по наиболее распространенной классификации они делятся на три группы:

1. Экономические методы управления, основанные на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира – природы, общества и мышления; использование этих методов основано на системе экономических интересов личности, коллектива и общества.
2. Организационно распорядительные (административные) методы управления основаны на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления (часто эти методы называют административными).
3. Социально-пихологические методы управления, основанные на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей – добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности т.д [13, с.28].

Характеристика различных стилей управления:

1.Принятие решения. Авторитарный стиль управления характеризуется единоличным принятием решения, демократический стиль руководства – коллегиальным принятием решения. При делегирующем стиле управления принятие решения поручается команде.

2. Доведение решений до подчиненных. При авторитарном стиле управления решения доводятся до сотрудников с использованием приказов и команд. Для демократического стиля характерно совместное определение исполнителей, для делегирующего стиля – самостоятельное определение исполнителей.

3. Подбор и увольнение сотрудников. Для авторитарного стиля характерно принятие единоличного решения, для демократического – коллегиальное. При делегирующем стиле управления поиск соискателей возлагается на сотрудников.

4. Использование стимулов и мотивации. Для авторитарного стиля управления характерно использование страха наказания и материальных стимулов, для демократического – поддержка и премирование. Для делегирующего стиля управления характерно самостоятельное определение сотрудниками форм поощрения[18, с.180].

5. Контроль. Для авторитарного стиля характерен жесткий контроль руководителя. При демократическом стиле функции контроля распределяются совместно. При делегирующем стиле руководства функция контроля выполняется непосредственно самим коллективом.

6. Отношение к повышению профессионального уровня. При авторитарном стиле определение кандидатов выполняется единолично руководителем. При демократическом стиле происходит совместное принятие решений относительно повышения профессионального уровня. При делегирующем - коллектив самостоятельно занимается решением вопросов, связанных с повышением квалификации.

7. Манера общения. Для авторитарного стиля управления характерна формальная манера общения, для демократического – дружеская и открытая. При делегирующем стиле управления наблюдается отношение полного доверия.

Исходя из этого, можно сделать заключение, что существует три варианта принятия решения:

• решение начальник принимает самостоятельно (авторитарный стиль руководства);
• решение принимается совместно, когда начальник учитывает мнение сотрудников (демократический стиль);
• руководитель доверяет принятие решения своим сотрудникам (делегирующий стиль) [24, с. 142].

Авторитарным стилем управления называется комплекс различных методов руководства, в использовании которых, руководитель организации основывается на собственных знаниях, опыте, интересах и целях. Авторитарный руководитель не склонен спрашивать совет у своих сотрудников либо коллег, пользуется административными методами давления на сотрудников, навязывая им свое мнение посредством принуждения либо поощрения[30, с.75].