Файл: «Управление организационными изменениями».pdf

Введение

Проблемы повышения качества управления, достижения высоких конечных результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятий, повышения их конкурентоспособности как важнейшие народнохозяйственные проблемы приобретают особую важность и актуальность в современных условиях, отражая характер фундаментальных изменений и самих рыночных условий хозяйствования.

В современных условиях именно конкуренция систем управления и организационных решений начинает определять общий успех действий предприятий, их выживаемость и перспективы развития.

В настоящее время системы управления, информационные, организационные и структурные механизмы менеджмента большинства отечественных промышленных предприятий, как правило, не характеризуются четко выраженной стратегической направленностью, тем самым не отвечают современным требованиям рыночных условий хозяйствования, что не позволяет им своевременно адаптироваться к быстро изменяющимся рыночным условиям.

В этих условиях процессы организационных изменений в целом рассматриваются как новое синтетическое междисциплинарное направление экономической теории и практики, как современный инструмент развития, реорганизации хозяйственных систем, эффективное средство преобразований, изменений и адаптации, повышения конкурентоспособности предприятий.

Необходимость изменений, реструктуризации и реорганизации относится не только к предприятиям, находящимся в кризисном состоянии, но и к благополучным организациям, менеджеры которых принимают необходимые меры, не дожидаясь наступления кризисной ситуации, таковы особенности и требования современной динамичной хозяйственной среды. При этом потребности самостоятельного решения проблем реструктуризации для каждого предприятия требуют использования научно обоснованных методов и технологий организационных изменений.

Содержание и ключевая роль таких механизмов, методических решений и инструментальных методов, как средств хозяйственной адаптации предприятий, определяется тем, что в условиях динамичной окружающей среды хозяйственные организации вынуждены непрерывно меняться. Отсюда следует необходимость разработки концепции, в которой, во-первых, объектом изучения становится хозяйственная система и ее среда как целостный объект ("надсистема"), во-вторых, функционирование и развитие рассматриваются как взаимодополняющие друг друга процессы.

Это позволяет не только преодолеть односторонность подхода к проблемам управления как к "настройке" процессов функционирования, но и определить перспективные направления разработки механизмов управления, обеспечивающих устойчивый согласованный режим функционирования и развития, режим "упреждающего" осуществления и управления изменениями.

Объект исследования - ТОО» Аском».

Предмет исследования – управление организационными изменениями в «ТОО» Аском».

Теоретической и методологической базой написания работы стали труды таких авторов, как Базаров Т.Ю., Веснин В.Р., Виханский О.С., Кибанов А.Я., Егоршин А.П., Макарова И.К, Цыпкин Ю.А. и др., а также материалы, публикации современных изданий периодической печати, которые посвящены руководству и остальные источники.

1. Управление развитием  и особенности процессов организационных изменений в современных условиях

1.1 Развитие теории и методов управления и проблемы организационных изменений предприятий в современных условиях

Системный характер изменений условий хозяйствования требует использования адекватного теоретического и практического инструментария при решении возникающих перед современными предприятиями проблем.

Системный характер изменений условий хозяйствования и основных факторов производственно-хозяйственной деятельности, а именно:

a) уровня используемых технологий;

б) состояния организации производства;

в) уровня управления, а также высокая динамичность и неопределенность внешней и внутренней среды функционирования и развития предприятий вызваны глубокими объективными причинами.

Эти причины непосредственно определяются особенностями современной экономической ситуации в стране и в мире и напрямую связаны с ускорением темпов научно-технического прогресса, особенностями динамики рыночной конъюнктуры, изменением соотношения между спросом и предложением, переходом рынка из дефицитного, когда спрос превышает предложение, а производитель диктует потребителю цены на готовую продукцию, в конкурентный, характеризуемый рыночным механизмом формирования цен.

Переход к рыночным отношениям объективно потребовал освоения тех приемов и методов, в том числе и накопленных в менеджменте, которые давно стали нормой для западных фирм. Однако в силу специфики реализации переходного периода до последнего времени функционирование и развитие российских предприятий происходило в искусственной среде, и в этом смысле они оказались вне эволюционной логики развития, типичной для развитых стран. А отечественные хозяйственные структуры могли успешно соперничать с классическими корпорациями только до тех пор, пока конкуренция шла в сфере производства массовых индустриальных благ, и роль интеллектуального капитала не стала определяющей.

Резкое возрастание уровня изменчивости внешней среды вызвало необходимость формирования подходов к управлению таким образом, чтобы способность к изменениям стала одной из важнейших ключевых характеристик, определяющих возможности организации к выживанию в долгосрочной перспективе. В условиях же российской переходной экономики, требующей необходимости дополнительной реорганизации и реформирования сложившейся практики хозяйственной деятельности, вопросы разработки и реализации необходимых изменений внутренних механизмов функционирования и  развития  приобретают особую  актуальность и значимость.

С переходом к системе рыночных отношений отечественные предприятия начинают конкурировать с мировыми производителями, причем в условиях, когда соотношение цена/качество у последних значительно предпочтительнее. Серьезной проблемой складывающейся экономической ситуации является структурная деформированность российской экономики, вызванная отказом от прежней системы управления, резким сокращением государственных расходов, снижением конечного спроса.

Как следствие, в условиях спада производства, распада сложившихся хозяйственных связей, потери традиционных поставщиков и рынков сбыта, роста цен и одновременно обесценения оборотных средств многие предприятия оказались неспособными снизить издержки производства. Более того, наблюдается стабильный рост издержек, а естественной реакцией предприятий становится свертывание производственной деятельности.

Ситуация, когда основная доля прибыли направляется на налоги и текущее потребление, в конечном итоге приводит к прекращению инвестиций, износу производственных фондов, что в значительной степени снижает возможности предприятия по выпуску конкурентоспособной продукции. При этом предприятия не успевают адаптироваться к быстрым радикальным изменениям экономической среды, теряют способность стратегически планировать свою деятельность, возможность своевременно и самостоятельно поддерживать научно-производственный цикл изготовления продукции.

Эти процессы проявляются в кризисном состоянии многих отечественных предприятий. Естественно, возникает вопрос, каким образом должен осуществляться процесс управления изменениями, чтобы предприятия могли выживать и повышать свою эффективность.

Таким образом, системность преобразований во многом определяется их организационной компонентой,  позволяющей адаптировать предприятия к постоянно изменяющимся рыночным реалиям в процессе долговременного функционирования. Основной выигрыш предприятия получают не за счет экономии на масштабах и поиска дешевых ресурсов, а за счет своевременности реагирования, при этом актуально-значимым начинает выступать выделение и реализация характерных взаимосвязей, умелое взаимодействие с потребителями и поставщиками.

1.2. Предприятие как объект организационных изменений в концептуальных экономических теориях

Сложившееся в настоящее время положение в области исследования проблем организационного развития может быть охарактеризовано как ситуация, когда само множество объектов анализа (множество концепций, теорий, моделей организационных изменений) известно, но система отношений между ними исследована и установлена далеко не полностью. Формирование такой системы отношений требует корректного описания свойств и характеристик самого предмета исследования организации (предприятия) как понятия, особенности представления которого в предложенной системной классификации организационных изменений играет ключевую роль.

Проанализируем содержание различных направлений теории организации и собственно экономической теории — совокупности представлений (образов), терминов, категорий, а также принципов и положений, описывающих функции, границы, структуру и поведение предприятия как сложной хозяйственной системы, способной к активной адаптации, самоорганизации и самонастройке на всех этапах своего жизненного цикла. Лишь в этом случае соответствующая концептуальная модель организационного развития может рассматриваться как адекватная современным условиям хозяйствования база формирования рациональных целевых установок и механизмов управления организационными изменениями.

Следует отметить, что современная экономическая теория включает различные  варианты  теории  предприятия  (фирмы).  В  зависимости  от принципиальных исходных предпосылок и постулатов той или иной экономической теории, в значительной части таких вариантов в анализ включены лишь отдельные стороны функционирования и развития, не учитываются важные факторы внутреннего функционирования или внешнего поведения предприятия.

В целом, однако, можно выделить следующие основные направления исследований, связанные с теоретическим описанием функционирования и развития предприятия:

-неоклассическая теория фирмы;

-эволюционная теория фирмы;

-предпринимательская теория фирмы;

-институциональная теория фирмы.

В рамках этих базовых направлений проведём анализ основных понятий, предпосылок и условий функционирования и развития предприятия в интересующем нас аспекте возможностей и направлений организационных изменений и организационного развития.

В неоклассической теории предприятие рассматривается как целостный объект, осуществляющий преобразование исходных ресурсов в продукцию и привлечение этих ресурсов в производство. В интересующем нас ключе анализ особенностей неоклассической теории фирмы и соответствующих концептуальных направлений ("рациональное", "системотехническое") показывает, что если принять стандартную классическую теорию фирмы в ее "чистом" виде, то в этом случае конкретные концепции и модели организационного развития будут основываться на следующих предположениях и предпосылках (гипотезах), а именно: совершенной конкуренции, полной рациональности  и абсолютной информированности экономических агентов, установлении равновесия через механизм цен.

Основная функция предприятия в этой схеме преобразование ресурсов в продукты (услуги) в наиболее эффективном режиме. Организационная структура фирмы определяется условиями комбинации основных факторов производства, заданных производственной функцией. Равновесие цен и производства на товарных рынках и рынках производственных факторов стихийно обеспечивается путем проб и ошибок. Эти рынки определяют уровень зарплаты, ренты, процента и прибыли, то есть источников, из которых складываются доходы.

Предполагается, что обмены (контракты) реализуются на базе механизма, аналогичного механизму аукциона: выбор контрагента с максимальной (для продавца) или минимальной (для покупателя) ценой осуществляется с помощью ценовой конкуренции как среди продавцов, так и среди покупателей.