Файл: «Управление организационными изменениями».pdf

1. Повышение квалификации персонала и обеспечение профессионального роста кадров.
2. Аттестация работников.
3. Разработка системы премирования.
4. Внедрение автоматизированной системы управления персонала TRACE MODE.
5. Приобретение кадров.
6. Адаптация персонала.
7. Стажировки.
8. Тренинги.

Предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ТОО «Аском» приведут к созданию финансово успешной, динамично развивающейся фирмы с высокой лояльностью работников и общей доброжелательностью в коллективе.

1. Повышение квалификации персонала и обеспечение профессионального роста кадров

Цель данного мероприятия в ТОО «Аском» - повышение эффективности работы персонала, обеспечение заинтересованности работников в повышении профессионального уровня, снижение текучести кадров.

Проект мероприятий по усовершенствованию системы управления персоналом

Мероприятия по повышению квалификации работников

Повышение квалификации персоналом и обеспечение персонального роста

Аттестация работников

Стажировка

Тренинги

Мероприятия по повышению эффективности управления персоналом

Внедрение автоматизированной системы управления персоналом

Система премирования

Приобретение кадров

Адаптация персонала

Рисунок 4 - Проект мероприятий по совершенствованию управления персоналом ТОО «Аском»

Задачи:

• заинтересовать работников перспективами карьерного роста;
• увеличить интенсивность и эффективность работы.

Целями сотрудника, работающего в ТОО «Аском», являются:

1. Поддержание на соответствующем уровне и повышение профессиональной квалификации.
2. Приобретение профессиональных знаний вне сферы профессиональной деятельности.
3. Развитие способностей планирования.

Дифференциация работников по полноте и разнообразию льгот в части повышения квалификации зависит от стажа работы в ТОО «Аском»:

1. Сотрудники, проработавшие в ТОО «Аском» менее 2 лет – имеют право заключить договора на сумму до 60000 тенге в год.
2. Сотрудники, проработавшие в ТОО «Аском» более 3-х лет - имеют право заключить договор на сумму до 100000 тенге в год.

Затраты на оказание поддержки работникам в повышении квалификации представлены в таблице 4.

Таблица 4. Затраты на оказание поддержки работникам в повышении квалификации

Таким образом затраты на оказание поддержки работникам в получении образования составят 700 тыс. тенге

Повышение квалификации является взаимообусловленным процессом, оказывающим влияние, как на эффективность труда, так и на качество кадрового потенциала ТОО «Аском», что должно проявиться в следующем:

• в процессе обучения произойдет повышение способности персонала адаптироваться к изменяющимся экономическим условиям, что обеспечит ТОО «Аском» повышение ценности находящихся в ее распоряжении человеческих ресурсов;
• обучение работников позволит фирме более успешно решать проблемы, связанные с новыми направлениями деятельности и поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности, что найдет проявление в повышении качества обслуживания клиентов и эффективности труда персонала, сокращении издержек и т.п.;
• повышение квалификации будет сопровождаться ростом приверженности персонала своей компании, а так же снижением риска текучести кадров;
• обучение позволит поддерживать и распространять среди сотрудников основные ценности и приоритеты организационной культуры, пропагандировать новые подходы и нормы поведения, призванные поддерживать организационную стратегию ТОО «Аском».

Таким образом, для того, чтобы добиться успеха в бизнесе, нужны высокопрофессиональные кадры. Предоставление дополнительного образования за счет фирмы позволит вырастить собственные профессиональные кадры. Поэтому мы рекомендуем ТОО « Аском» оплачивать высшее образование своих специалистов.

2. Аттестация работников

Если ТОО «Аском» хочет иметь конкурентоспособный персонал и повышать эффективность своей деятельности в новых условиях хозяйствования, то ему необходимо разрабатывать четкую кадровую политику обучения работающих в нем сотрудников. Совершенствование системы обучения ведет к повышению важности аттестации работников. Результаты аттестации должны использоваться, в свою очередь, для оперативной корректировки кадровой политики, вывода ее на новый уровень, соответствующий актуальным задачам и проблемам ТОО «Аском».

Мероприятия по совершенствованию методики и системы оценки персонала организации позволят снизить затраты времени на проведение аттестации. В частности, за счет внедрения компьютерных исследований по выявлению наиболее и наименее важных качеств у работников предприятия можно значительно уменьшить время, затрачиваемое на аттестацию. Это, в свою очередь, приведет к условному высвобождению численности персонала и экономии по фонду заработной платы членов аттестационной комиссии.

3. Разработка системы премирования

Во избежание текучести кадров среди низового персонала полезно выплачивать вознаграждения за выслугу лет. Наиболее предпочтительна практика учета выслуги в размере годового бонуса или премии к юбилею ТОО «Аском». Отметим и более эффективную практику поощрения: перевод на более высокооплачиваемую должность или в подразделение с более высоким статусом.

Годовой бонус всегда стимулирует согласованную работу коллектива на общий результат. Его величина привязывается к размеру прибыли ТОО «Аском», и это выгодно отличает годовой бонус от так называемой тринадцатой зарплаты, после выплаты которой всегда наблюдается отток кадров.

Дифференциация работников по полноте и разнообразию льгот зависит от стажа работы в ТОО «Аском»:

B1 - проработавшие в ТОО «Аском» менее 1 года,

В2 - проработавшие от 1 года до 3 лет,

ВЗ - проработавшие от 3 до 7 лет,

В4 - проработавшие от 7 до 10 лет,

В5 - проработавшие свыше 10 лет.

Затраты на систему премирования представлены в таблице 5

Таблица 5 - Затраты на систему премирования

4. Внедрение автоматизированной системы управления персонала TRACE MODE

По заключению экспертов консалтинговой компании, внедрение системы управления персонала TRACE MODE позволит улучшить показатели эффективности работы персонала ТОО «Аском» на 2,4%.

Эмпирические расчеты показали, что, используя соответствующее программное обеспечение и информационные услуги Интернет, освобождается должность курьера по размещению рекламы, то есть программа позволяет за счет экономии времени сократить расходы на заработную плату, выплачиваемую курьеру. (На настоящий момент обязанности курьера по совместительству выполняет менеджер по маркетингу, что негативно сказывается на его основной работе).

Таким образом, можно видеть, что внедрение АРМ обеспечит экономию затрат, следовательно, данное мероприятие экономически целесообразно и способствует повышению эффективности деятельности организации. Применение автоматизированной системы управления персоналом фирмы позволяет более эффективно использовать трудовые ресурсы организации.

5. Приобретение кадров

ТОО «Аском» нуждается в притоке молодых кадров. Один из источников - студенты и выпускники образовательных учреждений. Для ТОО «Аском» очень важно, чтобы человек умел обучаться. Именно поэтому руководству важно привлекать для развития компании вчерашних выпускников и студентов старших курсов. Второй важный момент - это желание быстро развиваться. Тот сотрудник, который сам быстро развивается, развивает и компанию. В ТОО «Аском» употребляется выражение «мотивационный ресурс». Т.е. оперируют не понятиями «человеческий ресурс», «человеческий капитал», как это принято, а понятием «мотивационный ресурс». При наборе менеджеры стараются отслеживать, чем мотивирован человек. Основная мотивация - желание быстро развиваться. У выпускника вуза или студента это встречается чаще, чем у людей старшего возраста.

6. Адаптация персонала

Одним из важнейших этапов реализации программы совершенствования состава и структуры персонала является адаптация оставшегося персонала к новым условиям деятельности.

Для совершенствования системы адаптации в ТОО «Аском» предлагается введение плановой адаптации, когда все работники вводятся в компанию в соответствии с разработанной процедурой и независимо от их предлагаемого поста.

Реализация программы адаптации работника должна стать важной задачей службы персонала. Ее цель – содействие успеху работника на новом рабочем месте и соответственно эффективное включение нового работника в деятельность ТОО «Аском». Исходным положением является осознание необходимости включения предыдущего опыта и взглядов работника в систему норм и ценностей фирмы. Актуальность обусловлена возможностью потерять ценного работника вследствие несоответствия его ожиданий и реальности, неприятия им философии ТОО «Аском».

По истечении одного месяца работы нового сотрудника проводится анализ адаптационного периода и принимается решение по оценке его эффективности. При необходимости вырабатывается комплекс мероприятий, позволяющий добиться лучших результатов в адаптации работника.

Сутью адаптации должно стать усвоение норм и правил фирмы. В ТОО «Аском» должна происходить:

• социально-психологическая адаптация, которая должна быть направлена на включение в коллектив, с целью преодоления сотрудником неуверенности[9];
• производственная адаптация, освоение новым сотрудником своих прямых обязанностей и эффективное их применение на практике.

В результате плановой политики адаптации новые сотрудники раньше будут выходить на заданный уровень и начнут приносить прибыль компании, сократиться текучесть кадров и издержки на поиски нового персонала. Совершенствование системы адаптации работников организации приведет к тому, что у работников будет сокращаться период врабатываемости. Вследствие этого снизятся потери времени на начальном этапе работы.

7. Стажировка

Цель обучения - обеспечить увеличение совокупного конкурентоспособного потенциала и качества персонала ТОО «Аском» посредством освоения новых знаний, методов управления, учитывая интересы будущего.

Предлагаются две принципиально разные стажерские программы. Первая программа связана с привлечением студентов на проекты, например, на два-три месяца летом. Потом они уходят до следующего проекта. Вторая программа дает возможность студентам работать не в таком напряженном графике, как остальным. За это время они адаптируются в ТОО «Аском», привыкают, и поэтому есть возможность получить выпускников-специалистов, адаптированных к компании [4].

Роль стажировки студентов на ТОО «Аском»:

1. Укрепляются долгосрочные отношения с бизнесом (долговременные договоры сотрудничестве и т.п.).
2. Соединение теории и практики.
3. Благодаря стажировке ТОО «Аском» принимает решение о дальнейшем трудоустройстве.
4. Взаимный обмен опытом (повышение квалификации работников на базе учебного заведения).
5. Учебные мероприятия на производстве (занятия, деловые игры и т.п.).