В подтверждение успешности деятельности ОАО "Сибирьтелеком" рассмотрим основные экономические показатели деятельности за 2010 год.

Таблица 1 - Основные экономические показатели деятельности за 2010 г ОАО "Сибирьтелеком"

Наименование показателей	Един.изм.	2009 г.	2010 г.	Темп изменения показателей 2010/2009 (в %)
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг	млн.руб.	27 617	27 970	101,3
Доходы от услуг связи	млн.руб.	26 070	26 408	101,3
Расходы	млн.руб.	23 108	23 152	100,2
Прибыль от продаж	млн.руб.	4 509	4 818	106,9
Прибыль до налогообложения	млн. руб.	2 802	3 017	107,7
Чистая прибыль	млн.руб.	2 107	2 345	111,3

Рисунок 3 - Структура доходов от услуг связи в 2010 году ОАО "Сибирьтелеком"

Таблица 2 - Структура расходов (укрупнено) за 2010 год ОАО "Сибирьтелеком"

Статьи затрат	Всего, тыс. руб
Расходы на оплату труда	6624191
Амортизация основных средств	4714137
Услуги операторов связи (кроме ОАО «Ростелеком»)	2559476
Услуги сторонних организаций	1789186
Отчисления на социальное страхование	1544786
Материальные затраты	1201373
Расходы на энергетические ресурсы	670001
Арендная плата	656818
Услуги ОАО «Ростелеком»	428023
Покупная стоимость товара	213093
Налоги и сборы, включаемые в состав расходов по обычным видам деятельности	36550
Прочие расходы по обычным видам деятельности	2714316
ИТОГО	23151950

Основную статью доходов составляют услуги местной телефонной связи. Самой крупной статьей расходов являются расходы на оплату труда. Действующая система оплаты труда обеспечивает дифференциацию размеров заработной платы в зависимости от квалификации, сложности, интенсивности, условий и характера работы в соответствии с Положением об оплате труда ОАО «Сибирьтелеком».

Темп роста средней заработной платы в 2010 году по отношению к 2009 году составил 2,3 %, при этом размер средней заработной платы в компании составил 21 859 руб. Средний доход сотрудника в 2010 году увеличился на 0,9 % по отношению к 2009 году и составил 22 474 руб.

Рисунок 4 - Cоотношение средней заработной платы по итогам 2010 года

В новых экономических условиях роста конкуренции, совершенствования технологий, борьбы за клиента и качество услуг ОАО «Сибирьтелеком» рассматривает политику в области управления персоналом в качестве определяющего фактора, обеспечивающего достижение стратегических целей.

Кадры – наиболее ценная и важная часть ресурсов компании. Именно человеческий капитал материализует проекты и планы в конкретные технические и экономические результаты.

---

Численность работников списочного состава ОАО «Сибирьтелеком» на конец отчетного года 25 355 человек. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года она уменьшилась на 3 427 человека или 12%.

Из общей численности:

• 41 % имеют высшее и 27% среднее профессиональное образование (в 2009 году данный процент составлял 39% и 26% соответственно), что представлено на рисунке 5.

Рисунок 5 - Уровень образования сотрудников ОАО «Сибирьтелеком» по состоянию на 01.01.2011

• 46 % - работники в возрасте до 40 лет (идет омоложение коллектива, данная категория работников по сравнению с 2009 годом увеличилась на 1,8%);

• 2 % - это сотрудники пенсионного возраста. (Рисунок 6)

Рисунок 6 - Возрастной состав сотрудников ОАО «Сибирьтелеком» по состоянию на 01.01.2011

Средний возраст работников ОАО «Сибирьтелеком» составляет 40,7 лет.

Численность руководителей составляет 2977 человек, их образовательный уровень – 80,4% с высшим образованием, средний возраст – 43,1 года.

За отчетный год принято на работу 50 выпускников учебных заведений связи, из них 35 высшим профессиональным образованием.

В ОАО «Сибирьтелеком» работает 2 доктора наук и 28 кандидатов наук.

Действующая система оплаты труда обеспечивает дифференциацию размеров заработной платы в зависимости от квалификации, сложности, интенсивности, условий и характера работы в соответствии с Положением об оплате труда ОАО «Сибирьтелеком».

В течение 2010 года проведена работа по оптимизации численности персонала.

Фактическая средняя численность сотрудников компании по итогам работы за 2010 год составила 25 559 единиц при плановой величине показателя – 25 800 единиц. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года она снизилась на 13,6%.

Достижение показателей по численности проведено за счет реализации мероприятий по следующим направлениям:

• совершенствование организационной структуры;

• оптимизация бизнес – процессов;

• совершенствование организации и нормирования труда;

• внедрение новой техники и технологий;

• передача объектов социальной сферы сторонним организациям;

• закрытие нерентабельных подразделений / снижение нагрузки, объемов выполняемых работ;

• передача функции на аутсорсинг / аутстафинг;

• проведение «мягких» путей высвобождения персонала: ограничение приема на вакантные позиции, проведение мероприятий по негосударственному пенсионному обеспечению, ограничение приема по договорам гражданско – правового характера.

Кроме того, в филиалах в течение 2010 года проводилась работа:

• по разработке и внедрению местных норм труда и технологических карт;

• исследованию эффективности функциональной занятости сотрудников коммерческого блока генеральной дирекции на основе анализа должностных инструкций сотрудников и проведения фотохронометражных наблюдений;

• по определению норм труда на работы конечных пользователей в Объединенной Мастер – системе по таким направлениям как:

---

• кадровый и табельный учет;

• компенсации;

• расчет заработной платы;

• закупки;

• кредиторы.

Одним из важнейших направлений кадровой работы в ОАО «Сибирьтелеком» является аттестация персонала. Анализ процедуры аттестации в ОАО «Сибирьтелеком» проводился посредством следующих методов:

• Анализ документов (Приложение Организационная структура генеральной дирекции ОАО «Сибирьтелеком»; Приложение «Положение об аттестации сотрудников ОАО «Сибирьтелеком»»), позволяющий установить нормативно-правовую обеспеченность процедуры аттестации;

• Наблюдение за проведением процедуры аттестации, реализованное через участие в процедуре аттестации в качестве стажера кадровой службы в период первого полугодия 2010 года. В результате наблюдения определен порядок проведения и организации процедуры аттестации;

• Анкетирование сотрудников. Целью анкетирования являлось практическое подтверждение итогов теоретического исследования процедуры аттестации в ОАО «Сибирьтелеком». Анкетирование предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу, включенных в анкету вопросов, путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом. Для быстроты обработки итогов анкетирования был выбран закрытый тип вопрос с вариантами ответа.

2.2 Результаты исследования аттестации персонала ОАО "Сибирьтелеком"

Целью аттестации является обеспечение более высокого уровня отдачи от персонала и повышение эффективности работы, определение уровня профессиональной подготовки, объективная оценка служебной и профессиональной деятельности сотрудников, установление их соответствия занимаемой должности и определение квалификационного уровня.

При аттестации учитываются профессиональные и личностно-деловые качества сотрудников, их личный трудовой вклад, соблюдение трудовой дисциплины, исполнение трудовых обязанностей, установленных в соответствии с должностной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка и другими локальными нормативными актами ОАО «Сибирьтелеком». Аттестация должна способствовать совершенствованию деятельности ОАО «Сибирьтелеком» по подбору, повышению квалификации и расстановке сотрудников. В нормативных документах ОАО «Сибирьтелеком» существует положение об аттестации «Положение об аттестации сотрудников ОАО «Сибирьтелеком»» (Приложение 2).

В процессе наблюдения установлено, что процедура аттестации организуется подразделением по управлению персоналом и включает следующие мероприятия:

- составление списка работников, подлежащих аттестации;

- подготовку графиков проведения аттестации;

- обеспечение подготовки необходимых документов на аттестуемых;

- размножение и распространение опросных листов подразделений;

---

- обучение, тренинги с персоналом.

Анализ «Положения об аттестации сотрудников ОАО «Сибирьтелеком»» показал, что решение о проведении аттестации оформляется приказом генерального директора (Приложение 3). В приказе указывается дата начала аттестации и сроки ее проведения. Указанные сроки не должны превышать 3-х месяцев.

Для проведения аттестации формируются аттестационные комиссии (при необходимости может быть создано несколько аттестационных комиссий).

В ходе наблюдения установлено, что аттестационная комиссия состоит из председателя, заместителя председателя и членов комиссии из числа руководящих работников и высококвалифицированных специалистов. Для оформления документов по аттестации назначается секретарь аттестационной комиссии без права участия в голосовании. В состав аттестационной комиссии включаются представители подразделений по управлению персоналом, подразделений правового обеспечения и соответствующего профсоюзного органа. Количественный и персональный состав аттестационной комиссии утверждается генеральным директором. Минимальное количество членов аттестационной комиссии – 5 человек.

Анализ регламентирующего документа «Положение об аттестации сотрудников ОАО «Сибирьтелеком»» показал, что аттестационная комиссия разрабатывает график проведения аттестации по прилагаемой форме (Приложение 4). График проведения аттестации утверждается генеральным директором и доводится до сведения каждого аттестуемого сотрудника не менее чем за месяц до начала аттестации под роспись.

Не позднее, чем за две недели до начала проведения аттестации, непосредственный руководитель аттестуемого сотрудника представляет в аттестационную комиссию подписанный отзыв по прилагаемой форме (приложение 5) не подлежащего аттестации сотрудника, с отметкой об ознакомлении с ним аттестуемого. Отзыв должен содержать следующие сведения:

- фамилия, имя, отчество аттестуемого сотрудника;

- образование, какое учебное заведение окончил, в каком году, специальность по диплому;

- занимаемая должность на момент проведения аттестации и дата назначения на эту должность;

- перечень основных вопросов, в решении которых аттестуемый принимал участие;

- предварительные предложения по установлению квалификационной категории;

- соответствие сотрудника требованиям к занимаемой должности.

«Положение об аттестации сотрудников ОАО «Сибирьтелеком»» устанавливает категории сотрудников, подлежащих аттестации: руководители, специалисты, служащие и квалифицированные рабочие, состоящие с ОАО «Сибирьтелеком» в трудовых отношениях на основании трудовых договоров, кроме сотрудников, работающих на условиях внешнего совместительства, а также аттестации не подлежат руководящие работники:

- генеральный директор;

---

- первый заместитель генерального директора – директор по экономике и финансам,

- заместители генерального директора – директора по направлениям деятельности,

- главный бухгалтер,

- директора по направлениям деятельности,

- директор по направлению – директор департамента;

- корпоративный секретарь;

Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации и «Положению об аттестации сотрудников ОАО «Сибирьтелеком»» аттестации не подлежат:

- руководители, специалисты, служащие и квалифицированные рабочие, проработавшие в занимаемой должности менее одного года;

- беременные женщины;

- женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и работники, принятые на время их отсутствия;

- женщины, имеющие детей в возрасте до полутора лет;

- сотрудники, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком (аттестация указанных сотрудников проводится не ранее, чем через год после выхода из отпуска) и работники, принятые на время их отсутствия;

- работники, заключившие срочный трудовой договор на срок менее 3-х лет;

- квалифицированные рабочие, сдавшие за 3 месяца до аттестации квалификационные экзамены при подготовке и повышении квалификации рабочих.

Аттестация проводится:

- для руководителей 1 раз в 2 года;

- для специалистов, служащих и квалифицированных рабочих – 1 раз в 3 года.

Указанный срок исчисляется от даты начала аттестации, утвержденной приказом генерального директора (срок аттестации конкретного сотрудника исчисляется от даты его предыдущей аттестации и учитывается при составлении графика аттестации).

В процессе анализа «Положения об аттестации сотрудников ОАО «Сибирьтелеком»» выявлен правовой момент проведения внеочередной аттестации персонала. Данная процедура может быть проведена при совершенствовании системы оплаты труда, по решению генерального директора Общества, с опережение ранее установленного срока.

В целях повышения объективности аттестации руководителей, специалистов и служащих дополнительно используются результаты последних базовой и комплексной оценок. Не позднее, чем за две недели до начала проведения аттестации, сотрудник подразделения по управлению персоналом представляет в аттестационную комиссию листы результатов последней базовой и комплексной оценки на аттестуемых сотрудников.

В результате проведенного наблюдения выявлена возможность аттестуемого сотрудника представить в аттестационную комиссию дополнительные сведения о служебной деятельности за предыдущий период, а также, в случае своего несогласия с представленным отзывом, заявление по этому поводу.

При каждой последующей аттестации в аттестационную комиссию представляются также отзыв об аттестуемом сотруднике и его аттестационный лист с данными предыдущей аттестации.

Аттестация проводится в присутствии аттестуемого сотрудника.

---