ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 21.08.2020
Просмотров: 9388
Скачиваний: 7
Центральным моментом является композиционно-логическое оформление публичного выступления, представляющее собой закономерное, мотивированное содержанием и замыслом расположение всех частей выступления. В композиции выделяют три структурные единицы: начало речи, содержание выступления, окончание выступления.
Начало речи — это вступление, выполняющее роль психологической подготовки аудитории к восприятию информации. Здесь важно соблюсти правила этикета и настроить аудиторию на позитивное восприятие как личности оратора, так и учебной информации с помощью так называемых зацепляющих крючков. В таком качестве выступают: случай из жизни, какой-нибудь парадокс, неожиданный, иногда глупый вопрос, какая-нибудь странность, сказанная как будто не к месту.
Во вступлении также сообщается тема как простая констатация: «Сегодня рассмотрим, разберем, будем изучать... тему» — или перечисляются проблемы через словесный оборот «Прежде чем перейти к изложению и выяснению причин, считаю необходимым рассмотреть следующие вопросы...».
В содержании выступления формулируется основная мысль, базирующаяся на принципе системно-деятельностного подхода и теории аргументации. Задача преподавателя — вести мысль дедуктивным (от общего к частному) или индуктивным методом (от частного к общему), применяя также метод аналогии, опираясь на активность слушателей при восприятии учебной информации.
Достичь положительного результата помогает закон «фактора края», или «первого и последнего места», ведь лучше запоминается то, что лежит в начале или в конце последовательности событий. Поэтому если слушатели нейтральны или не заинтересованы, то важная информация дается в начале главной части, если заинтересованы, то в конце выступления.
Окончание выступления, или заключительная часть, имеет также несколько этапов: краткое повторение основных положений; подведение итогов сказанному; закрепление и усиление впечатления, произведенного речью; постановка перед аудиторией определенных задач; призыв присутствующих к непосредственным действиям. Нужно выделить такую позицию: завершение работы предполагает краткость, лаконичность, эмоциональность, сюда входит и ритуал прощания с аудиторией.
Подготовительный этап завершается двумя формами работы преподавателя. Когда полный текст выступления в виде конспекта, тезисов, плана готов, следует подумать о способах выступления. Их три: чтение текста выступления, воспроизведение его по 1амяти с чтением отдельных фрагментов, свободная импровизация. Здесь следует оговориться, что импровизация предполагает Глубокое знание преподавателем содержания учебной информации; свободное владение приемами налаживания контакта с историей, активизацию познавательной активности, умение быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию; определенную степень находчивости.
Еще нужно, по возможности, как актеру, заняться репетицией будущего выступления. Репетиция — произнесение текста в плане внутреннего или внешнего монолога. Самый продуктивный вариант — перед зеркалом. Тогда появится возможность составить представление о мимике во время речи: что происходит с бровями, со лбом? Нужно ли разгладить набегающие складки, расправить нахмуренные брови? Почему лицо во время речи ничего не выражает? Как избавиться от застывшего выражения на нем? Нужна и репетиция педагогического жеста: выразительные направлены на подчеркивание специальных мест речи; описательные — на показ размера предмета; указующие демонстрируют местоположение, направление; подражательные усиливают отдельные эмоциональные моменты речи.
Коммуникативный этап выступления обеспечивает полноту и эффективность контакта лектора с аудиторией, реализуется тремя принципами: ведением, согласованием, инкорпорацией. Разберем основные характеристики каждого.
Ведение — в широком смысле обозначает инициативу в общении, а в узком — подведение партнера к нужному выводу и осуществляется путем настраивания на партнера и инициативности при ведении беседы. Настраивание проявляется в согласовании проявлений лектора и аудитории, лектор не скрывает свои цели и объясняет, зачем он это делает. Инициатива выражается в том, что он первым начинает и заканчивает контакт; предупреждает реакции партнера, меняет дистанцию в процессе общения, инициирует новые плоскости взаимодействия, т. е. в ходе беседы поднимает новые вопросы; дает сигналы, вынуждающие аудиторию подстраиваться.
Эффективность ведения определяется поведенческими реакциями студенческой аудитории:
- студенты непроизвольно начинают копировать позы, жесты, особенности речи преподавателя;
- они активно реагируют на слова и невербалику педагога. Например, задумчивость - показатель того, что информация воспринята на уровне представлений, а поворот головы в сторону предмета - реакция на обозначение предмета словом;
- вовлечение в контакт происходит, когда студенты начинают задавать вопросы по существу или предлагать преподавателю совместные действия, например обсудить проблему.
Согласование — приспособление своего поведения к поведению партнера для стимулирования «Мы-подхода», который выводит слушателей из состояния настороженности при появлении лектора и способствует дальнейшему восприятию информации. Согласование осуществляется тремя способами: копированием, конгруэнцией и подчеркиванием своей общности с собеседником.
Копирование осуществляется путем буквального или принципиального копирования, которое заключается в ответе лектора на проявление аудитории таким же проявлением; копирование не должно создавать у слушателей впечатления, что их передразнивают.
Лектору нужно быть осторожным с эмоциями собеседников, поскольку часто в аудитории, особенно новой для лектора, могут быть студенты с защитным, агрессивным, доминирующим поведением.
Конгруэнция достигается за счет переживания сопринадлежности, эмпатии, идентификации. Здесь важно: установить эмоциональный контакт на основе сходства эмоциональных реакций и чувств к одному и тому же предмету преподавателя и аудитории; живость и разнообразие поведенческих проявлений коммуникатора; вести обсуждение проблемы с позиций друг друга по формуле «ты — человек, я тоже».
Следует выделить параметры согласования: поза, жесты, настроение, дыхание, движение глаз по принципу «мы смотрим в одну сторону», скорость переключения внимания, эмоциональная окраска речи, отношения к различным явлениям и предметам действительности, социальные роли и способы их выполнения.
Согласование достигает позитивного результата при учете преподавателем системообразующих темперамента: сензитивности, темпа реакции, реактивности, активности, пластичности, экстравертированности или интровертированности студенческой аудитории.
Инкорпорация заключается в использовании максимального количества наличных раздражителей и данных прошлого опыта для обеспечения полноты контакта (Д. А. Зарайский). Она выражает степень находчивости лектора при контакте с аудиторией. Инкорпорируются социально-психологические образования партнеров по коммуникации, выраженные: в установках, ценностных ориентациях, настроениях; в объектах окружающей обстановки; в различных отвлекающих обстоятельствах.
Информационное воздействие преподавателя усиливается при соблюдении им ряда рекомендаций, касающихся действий во время публичного выступления.
1. При контакте с аудиторией следует опираться на так называемое превентивное отношение, которое предполагает, что лектор видит окружающих слушателей как партнеров, соратников, сторонников, опирается на положительные качества студентов, которые, несомненно, есть у всех и каждого.
2. Демонстрация отношения к партнерам по общению выражается в правильном слушании, когда преподаватель отвечает на каждый поставленный вопрос, подталкивает собеседников к диалогу.
Рекомендуется открытое выражение заинтересованности аудиторией, которое проявляется: в заинтересованном взгляде; в уместных вопросах к студентам по поводу их дел, забот, интересов; в использовании имени отдельных студентов; в просьбе к студентам дать совет преподавателю, подчеркивая важность такого совета для лектора.
-
Вместо критики необходимо попытаться позитивно мотивировать действия и поведение аудитории в отношении восприятия информации или личности преподавателя.
-
На ошибки следует указывать косвенно, поддерживать самооценку отдельных студентов и адекватную оценку действий педагога со стороны студентов.
-
Лектору должна быть свойственна увлеченная непосредственность.
-
Чтобы быть симпатичным аудитории, преподавателю следует:
- предоставить студентам возможность продемонстрировать свои достоинства или в разговоре, или в конкретном деле;
- высказывать искренние комплименты;
- затушевать различия, ведя разговор без высокомерия, высказывания превосходства в компетентности, возрасте или положении;
- отыскать общие впечатления;
- осуществить взаимный выбор — когда человек знает, что он нравится другому человеку, к этому другому у него легче возникает симпатия;
- не стесняться показать, что педагог имеет небольшие слабости.
8. Важно учесть возможности, психофизиологические особенности студентов-партнеров, в частности объективные проявления: мотивационные, учитывающие роль учебного предмета в будущей профессиональной деятельности студентов; эмоциональные, связанные с реакцией студентов на предлагаемую информацию или действия педагога, когда реакция может означать обратное предполагаемому эффекту со стороны лектора; интеллектуальные, позволяющие проследить процесс усвоения и принятия информации по тому, какие вопросы и в каком порядке слушатели задают выступающему, какие критерии оценок используют при аргументации.
Приемы активизации слушателей. Во время публичного выступления преподаватель может использовать следующие приемы активизации слушателей.
1. Эстафета живой реакции — прием, предполагающий контакт глаз, когда лектор среди слушателей находит доброжелательное лицо и по ходу выступления постоянно обращается к нему. Преподавателю необходимо следить за тем, чтобы его взгляд был постоянно направлен на аудиторию; передавая учебную информацию, он переводит взгляд с одного лица на другое. Когда аудитория устала, можно использовать разнообразные приемы эмоциональной разрядки в виде загадки, высказывания, шутки.
2. Эффект сопереживания поможет в организации скрытой формы диалога. Этот прием проявляется в структуре речи и базируется:
на мышлении вслух, обозначающем интеллектуальное сопереживание в процессе совместной мыслительной работы лектора и аудитории: полемике, вопросов, обсуждения разнообразных фактов;
на эмоциональном сопереживании, когда преподаватель использует фрагменты художественной литературы, изобразительного искусства, музыки, вызывающие определенные чувства и эмоции у аудитории и самого лектора. Этот прием активизирует воображение и чувства слушателей.
3. Атака вопросами, как уже отмечалось, позволяет организовать открытый диалог; проявляется в вопросах слушателей и ответах на них оратора, и наоборот, в вопросах оратора и ответах слушателей. В любом из вариантов эффективность достигается за счет доброжелательности, быстроты реакции, юмора, позволяющих снять напряжение, страх аудитории перед неверным ответом и санкциями, которые последуют за ним со стороны преподавателя, а самому преподавателю необходимо иметь материал для ответа по предполагаемым вопросам студентов.
В риторике есть ряд заповедей, знание которых облегчает процесс сообщения информации. Перечислим некоторые из них:
- самое неудачное выступление — это постоянный спор с аудиторией;
- все ориентиры, на которые нацеливает оратор, — положительные;
- плохо говорить о том, что плохо; нельзя говорить о том, чего нельзя;
- не надо оценок — пусть слушатель сделает их сам;
- на неудачную речь указывает желание слушателей переспрашивать;
- лучший собеседник — лучший слушатель;
- признавая ошибки, не следует превращать их в предмет выступления;
- хорошо преподнести — значит создать зримый образ.
Психологические средства позитивного контакта. При публичном выступлении для усиления контакта с аудиторией используют правило трех плюсов, шутку, улыбку, комплимент, просьбу, апелляцию к чувствам слушателей. Дадим краткую характеристику каждому из них.
Правило трех плюсов направлено на создание первого впечатления. Оно строится на законах восприятия, поэтому вначале нужно соблюсти правило 15 секунд, во время которых происходит осознанное двустороннее восприятие партнеров по общению: лектор присматривается к аудитории, пытаясь понять ее настроение, а слушатели изучают преподавателя. Дальше расположение к себе собеседника происходит с помощью улыбки, комплимента, поднятия его значительности.
Шутка позволяет нивелировать действие негативных установок в отношении преподавателя и располагает к активному восприятию информации. Шутка, анекдот, эпиграмма при оправданной развлекательности должны быть уместными, естественными, поясняющими излагаемый материал, должны снимать психологическую усталость, разряжать обстановку в ситуациях напряжения. Смех не просто ответная реакция аудитории на юмор преподавателя, а показатель внутреннего мира каждого из слушателей. Открытый смех — «ха-ха-ха!» — это веселый, идущий от сердца смех; хихиканье — «хи-хи-хи!» — смесь иронии и злорадства, это скрытый, хитрый, имеющий подтекст смех; протестующий — «хо-хо-хо!» — выражает протест, удивление, может звучать хвастливо-угрожающе; смех страха — «ху-ху-ху!» — показатель боязливости смеющегося.
Улыбка выражает хорошее отношение и делает человека более привлекательным. Улыбка бывает разная: расслабленная — свидетельствует об искренности, доброжелательности; смущенная, извиняющаяся — появляется внезапно и быстро исчезает, это показатель исполненного долга, а не искренности чувств; сладкая — чаще всего это улыбка лести; язвительная — напоминает реакцию человека на кислое, человек пытается скрыть истинные намерения; кривая — говорит об отрицании, опущенный уголок рта выражает внутреннее противоречие; отрицающая — проявляется через опущенные уголки рта, отражает иронию, злорадство: «Ну-ну, я-то знаю больше...» Главное правило улыбки такое: «Улыбаться кому-то, а не для кого-то».