ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 21.08.2020
Просмотров: 9385
Скачиваний: 7
Комплимент — лестное замечание в адрес кого-либо, похвала. Существует несколько его разновидностей:
— косвенный, когда хвалят не самого человека, а то, что ему дорого: родителю — ребенка, начальнику — его со вкусом оформленный кабинет, преподавателю — его воспитанников, с которыми он проводит много времени;
- комплимент «минус» — «плюс», основан на принципе контраста, что делает похвалу более запоминающейся и значимой. Нужно только четко соблюсти баланс: «минус» должен быть меньше «плюса». Звучит такой комплимент в устах куратора учебной группы приблизительно так: «Пожалуй, я не могу сказать, что вы хороший студент, но в общественной работе вы незаменимы»;
- комплимент сравнения — это когда человек, делающий комплимент, сравнивает себя, свою деятельность, окружение с чем-нибудь самым дорогим для того, кому комплимент предназначается: «Как бы я хотел иметь такого сына, как вы...», «Как бы мне хотелось, чтобы мои студенты знали столько, сколько ваши». Здесь важно учесть два нюанса: данный комплимент выглядит настоящим, если существуют довольно близкие и доверительные отношения между партнерами по общению и принимающий должен знать, насколько важно такое сравнение для дающего комплимент;
- комплимент критики — по форме .это комплимент, по содержанию — критика. Преподаватель обращается к нерадивому студенту: «Петров, вы меня подкупаете своим постоянством!.. Никогда не приходите вовремя на мою лекцию!»
Поднятие значительности собеседника достигается с помощью использования имени собеседника, не случайно верхом невоспитанности и бескультурья является безличное обращение или употребление третьего лица в разговоре с конкретным собеседником: «Послушай, извини...» — без имени, «Он сказал...», «Она делает...» — в присутствии конкретного человека. А еще важно помнить о волшебных словах «спасибо» и «пожалуйста» и формуле успеха, которая выражается в фразе: «Я хотел бы с вами посоветоваться!»
Просьба имеет четырехступенчатую структуру: «Я вижу... Я чувствую... Я нуждаюсь... И поэтому я хотел бы от тебя...» Вряд ли человек откажет после того, как ему высказали доверие, понимание. «Я вижу...» — описание какого-либо факта; «Я чувствую...» — формулировка его восприятия, ощущений; «Я нуждаюсь...» — выражение потребности, вытекающей из данной ситуации; «Я хотел бы...» — собственно просьба. Приведем пример из повседневной жизни педагогов. Обращение к домочадцам, например к мужу: «Я вижу, что из-за подготовки к завтрашней лекции я не успею приготовиться к приходу гостей, и начинаю волноваться. А мне бы так хотелось, чтобы им понравилось у нас с тобой, ведь ты сделал такой колоссальный ремонт. Не мог бы ты убраться в квартире, чтобы было быстрее?..»
Апелляция к чувствам слушателей как обоснованное обращение осуществляется при соблюдении ряда советов:
- для стимулирования чувств подходят неявные обращения: «Каждому уважающему, здравомыслящему человеку, профессионалу ясно, что...», «Никто не хочет быть виновником того, что...»;
- мотивировка должна соответствовать обстановке и быть рассчитана на конкретных слушателей;
- динамика развития мотивировки осуществляется за счет использования конкретных примеров;
- повторы мотивировки в измененной форме усиливают ее эффект;
- в общении с аудиторией следует избегать пафосных призывов и деклараций.
В публичном выступлении преподавателя одним из центральных звеньев является культура речи, которую принято трактовать как умение правильно, точно, выразительно передавать свои мысли средствами языка.
Правильной признается речь, которая согласуется с нормами литературного языка — произносительными, грамматическими, лексическими, а также обладает богатством интонаций, достигающимся употреблением в лексике разных стилей, разнообразных синтаксических конструкций.
Правильная речь преподавателя во время публичного выступления проявляется в умении точно выражать свои мысли, выбирать наиболее доходчивое, выразительное, уместное словоупотребление, в умении ощущать речь, т. е. слышать, осознавать звук, темп речи, силу и высоту собственного голоса, ясность и четкость произношения, употреблять языковые средства в соответствии с целями и условиями общения.
В качестве языковых средств контакта применяют:
- слова-синонимы, отличающиеся по стилистической окраске (нейтральные, возвышенные, сниженные): архитектор — зодчий; работать — трудиться — вкалывать; бандит — громила — гангстер; глаза — очи — гляделки;
- оценочные прилагательные: актуальный, глубокий, злободневный, наболевший, насущный, первоочередной, принципиальный, серьезный, сложный, спорный, щекотливый, элементарный;
- прилагательные, выражающие эмоционально-усилительную или эмоционально-экспрессивную окраску: дикий, курьезный, печальный, потрясающий;
- личные местоимения 1-го и 2-го лица («Я» — оратор, «вы» — слушатели, «мы» — единение оратора и слушателей). Они создают атмосферу непринужденного разговора, привносящего личностную окраску в процесс общения: «Я отмечу»; «Я скажу»; «Мы должны иметь в виду»; «Я изложил вам один из взглядов на... а сейчас хочу поучаствовать в нашем диалоге»;
- глаголы в 1-м и 2-м лице: прояснили, оговорились, попробуем понять, скажем прямо, отметим, прошу вас, отметьте себе, конкретизируем, думаем;
- изъяснительные придаточные: «Ясно, что...», «Понятно, что...», «Можно предположить, что...», «Уверен, что...»;
- риторический вопрос, который сам дает объяснение утверждения с целью привлечения внимания слушателей;
- вопросно-ответное единство: «Вас интересует, как? Я расскажу вам об этом»;
выражение субъективного отношения преподавателя: «С моей точки зрения...», «По-моему...», «Мне кажется...», «Мне думается...»;
- выражение временных, субъективных отношений: «Во-первых...», «Следующий вопрос...», «Далее отметим...», «Об этом я скажу позже»;
- словесное оформление приема отсылания к ранее сказанному в речи: «Мы будем продолжать беседу, так как она не была закончена...», «Прежде я расскажу подробнее о том, о чем говорил коротко в прошлый раз...»;
- речевые конструкции для краткой информации, которая заключена в последующих частях вступления: «Забегая вперед...»,«Как будет указано дальше...», «Дальнейшее изложение покажет, что...», «Посмотрим, как...», «Мы будем заниматься...»;
- повтор отдельных слов, оборотов, предложений;
- усиление выразительности высказывания: «Вопрос большой, вчера мы его внимательно обсуждали, очень внимательно»;
- словесное оформление завершения выступления: итак, таким образом, следовательно, сделаем вывод, подведем черту, поставим логическую точку в нашей беседе, в конечном итоге, в заключение.
Для подчеркивания той или иной мысли особо используют такие приемы выразительности речи.
изменение обычного, общепринятого порядка слов, обособление отдельных слов и выражений;
противопоставления, применение усилительных слов: «лишь один» вместо «один», повторение логически ударных слов, например, «очень-очень» вместо «очень»;
расчленение высказывания на отдельные кусочки и т. д. В процессе коммуникации слово педагога рассматривается как прием воздействия на аудиторию. В связи с этим выделяют несколько правил речевой суггестии.
-
Сила внушающего воздействия прямо зависит от конкретного смысла и образности ключевых слов. Например, слова «человек», «птица» — абстрактные понятия, а слова «яблоко»,«апельсин» — образные, конкретные, хорошо представляемые понятия.
-
Сила внушающего воздействия повышается, если ключевые образные слова будут подкреплены конкретными образными качественными определениями. Например, слово «груша» — хорошо представляемое слово, зато словосочетания «груша сочная, янтарная, душистая, сладкая» или, наоборот, «груша дубовая, вяжущая, неспелая» вызывают определенный образ.
-
Передача информации требует и передачи отношения к ней. Достигается это с помощью употребления уменьшительно-ласкательных суффиксов –очк, ечк-, -ушк, юшк- и качественного определения в превосходной степени.
-
Сила воздействия повысится, если говорить позитивно, избегая слов-отрицаний «не», «нет». Лучше говорить так: «Следует сказать...», «Надо упомянуть...» Эти выражения воспринимается как приказ. А выражения типа «Нельзя не сказать...», Нельзя не упомянуть...», «Вы, наверное, не слышали, что..?», «Хотя вам, конечно, неизвестно, что...» неосознанно воспринимаются как запрет или ограничение, желание поставить человека в подчиненное положение.
5. При внушении необходимо больше использовать речевую выразительность:
- мягкие и доброжелательные речевые интонации;
- в конце фразы, в которой заложена основная мысль, голос должен интонационно понижаться;
- существенно повышает значимость сказанного пауза после произнесения ключевой фразы;
- избегайте говорить на одной ноте, нужно менять силу голоса;
- в речевой динамике значительная роль принадлежит темпу речи — это отношение к человеку и его интеллектуальным возможностям;
- весьма эффективно в применении воздействие звукосочетаниями. В основе этого метода лежит образное восприятие звуков. Например, звук [у] ассоциируется с чем-то большим и значительным, [и] — с чем-то маленьким, незначительным, [а] - проявление напора и уверенности, [о] — расслабляет, [ы] — грубость и мрачность.
В качестве способа эмоционального воздействия рассматриваются фразеологизмы, имеющие образный, метафорический характер. Представленные в виде поговорок, басен, каламбуров, игры слов, они лаконично дают яркие характеристики и выражают эмоциональные оценки. Фразеологизмы подразделяются на семантические кластеры:
положительного поведения: «жить своим умом», «держать себя в узде», «бороться с самим собой»;
отсутствия у субъекта адекватного восприятия внешнего мира: «строить воздушные замки», «витать в облаках», «не видеть дальше своего носа», «висеть между небом и землей»;
затруднения собственной активности: «толочь воду в ступе», «бить баклуши», «валять дурака», «переливать из пустого в порожнее»;
нарушения целесообразной деятельности: «гоняться за двумя зайцами», «ломиться в открытые двери», «лезть в бутылку»;
аморальности: «плевать в душу», «держать камень за пазухой», «валить с больной головы на здоровую», «загребать жар чужими руками»;
обмана: «втирать очки», «обводить вокруг пальца», «пускать пыль в глаза», «ловить рыбу в мутной воде»;
конформизма: «и вашим и нашим», «идти по пути наименьшего сопротивления».
Следует помнить, что выбор языковых средств отражает общую направленность публичной речи, которая должна быть по возможности точной, отражать объективную реальность, обобщать отдельные факты, выводить закономерности.
Речевой этикет публичного выступления — важная составляющая. Эта совокупность правил, принципов и конкретных форм общения ориентирована на конструктивный результат, предполагающий лояльное, уважительное отношение к собеседнику, использование общекультурных норм общения, форм выражения суждения. Владение приемами речевого этикета особенно важно при контакте с аудиторией как во время приветствия или прощания, так и в ходе публичного выступления, например для привлечения внимания слушателей.
Приветствие — элемент речевого этикета, с которого начинается любой вид общения. В учебной ситуации чаще всего сочетаются речевое приветствие и вставание как знак уважения студентов к лектору. Приветствие содержит несколько моментов.
Во-первых, это обращение, которое связано с началом общения. Оно имеет несколько целевых ориентиров: выражение уважения к собеседнику; указание на конкретную информацию с четкой адресацией, проявление заинтересованности к личности собеседника и чувства симпатии, расположения, направленности на вызов положительных эмоций у собеседника. Обращение всегда адресно и поэтому используется и как средство этикета, и как психологический прием управления общением.
Этикетные формулировки обращения к аудитории во время приветствия: «Здравствуйте!», «Добрый день!», «Приветствую вас!», «Разрешите вас приветствовать!», «Позвольте вас приветствовать!», «Рад вас приветствовать!», «Я приветствую вас от имени...», «Добро пожаловать!», «Уважаемые коллеги!», «Дорогие друзья!».
Этикетные формулировки выражения радости при встрече: «Рад вас видеть!», «Как я рад вас видеть!», «Я так рад вас видеть!», «Я очень рад вас видеть!», «Как я рад, что..!» «Я так рад, что..!», «Очень рад, что..!», «Я счастлив, что встретил вас!», «Я рад, что вы пришли!», «Хорошо, что вы пришли!», «Я рад счастливой возможности выступить перед вами».
Во-вторых, знакомство как акт взаимного самоопределения в общении людей, ранее не представленных друг другу.
Знакомство начинается с приветствия. Важную роль при этом играет тон: формальный, неформальный. При знакомстве круг вопросов ограничен. Вопросы, не направленные на прояснение информации первичного контакта, воспринимаются как назойливость и нарушение речевого этикета.
Этикетные формулировки знакомства: «Мне хотелось бы с нами познакомиться», «Давайте познакомимся...», «Будем знакомы!», «Разрешите с вами познакомиться!», «Позвольте представься!», «Меня зовут...», «Как вас зовут?», «Как ваша фамилия?», «Как ваше имя и отчество?», «Как ваше имя?».
В ходе лекции часто используется обращение к слушателю для привлечения его внимания к информации или личности лектора: «Простите (извините)!», «Простите (извините) за беспокойство», «Скажите, пожалуйста», «Извините, не могли бы вы сказать..?»' «Простите, вы не знаете..?», «Будьте добры...», «Будьте любезны...», «Не будете ли вы так любезны сказать..?», «Не могли бы вы сказать..?», «Вас не затруднит сказать..?», «Можно вас спросить?», «Можно задать вопрос?», «Можно вас на минутку?».
Комплимент как прием позитивного контакта редко используется преподавателем, хотя иногда его можно услышать от студентов. Предлагаем словесные формулировки высказывания комплиментов и ответы на них:
«Вы хорошо выглядите!», «Вы не изменились!», «Вы хорошо (прекрасно, великолепно) выглядите!», «Вы очень умны!», «Как вы умны!», «Вы такой умный!», «Вас красит..!», «Вам идет..!», «Вам к лицу..!», «С вами приятно (легко, интересно) общаться!», «Вы хорошо поступили!», «Вы правильно сделали!», «Вы молодец, умница!».