контрольные — для проверки, как аудитория следит за мыслью лектора;

ориентировочные — для выяснения, насколько партнер на данном этапе дискуссии придерживается высказанного мнения;

подтверждающие — для налаживания взаимопонимания;

ознакомительные — для определения целей, мнений партнеров по общению;

однополюсные — для выигрыша времени или для показа оппоненту по дискуссии, что его поняли;

встречные — для подведения партнера к согласию;

альтернативные — как основа выбора;

направляющие — не дают уклониться от предмета спора или цели сообщения;

провокационные — для установления действительных желаний партнеров и того, насколько правильно каждый понимает и оценивает положение дел;

вступительные — для создания состояния положительного ожидания, заинтересованности;

заключительные — для подведения итогов.

Техника постановки вопроса. Есть конкретная последовательность в технике постановки вопроса.

1. Задав вопрос, нужно дать время на его обдумывание.

1. Лучше избегать неопределенных, двусмысленных вопросов.

2. Каждый вопрос должен стимулировать интеллектуальную активность студента. Пусть почаще звучат вопросы типа: Зачем? Почему? Каково ваше мнение? Какие можно использовать факты, альтернативы?

3. В дискуссии уместны уточняющие вопросы: Вы сказали, что здесь есть сходство! Сходство в чем? Что вы имеете в виду? Как можно показать, что это верно? Как вы пришли к этому выводу?

5. Иногда необходим вопрос-предостережение от чрезмерных обобщений: На основании чего? Когда, при каких условиях?

6. Когда в обсуждении возникли неясность, путаница, лучше всем помолчать, ведь молчание, пауза дают возможность подумать и студентам, и преподавателю, а затем нелишним будет краткое информативное высказывание ведущего.

7. Если участник неясно сформулировал мысль, то ведущий может использовать парафраз, т. е. краткий пересказ, поясняющий высказывание участника.

8. В вопросах и ответах на них во время учебной дискуссии важна реакция на ошибки студента. Следует воздерживаться от скрытого или открытого высказывания одобрения / неодобрения, но нужно обязательно тактичными репликами остановить нелогичные рассуждения.

Позитивному взаимодействию оппонентов во время дискуссии способствует корректная формулировка выражения сомнения или несогласия. Выражение сомнения можно сформулировать так: Да? Неужели? Вы действительно полагаете, что...? Вы хотите, чтобы я этому поверил? Это действительно так? Вы уверены? Очень в этом сомневаюсь. Звучит заманчиво, но... Несогласие формулируется таким образом: Не могу согласиться. Этого не может быть! Я против. Совсем нет. Конечно нет. Все как раз наоборот. Мне это неизвестно. Не годится. Об этом не может быть и речи...

Правила постановки вопросов. Кроме перечисленного выше алгоритма, легко запомнить правила-афоризмы постановки вопросов.

---

1. Тот, кто задает много вопросов, много узнает и много получает.

2. Каков вопрос — таков ответ.

Вопросы не существуют отдельно от ответов, которые классифицируются:

по содержанию: правильные — неправильные;

по стремлению разобраться в поставленных вопросах: позитивные или негативные (отказ отвечать на поставленный вопрос);

по объему информации: краткие или развернутые.

Правила ответа. Знание этих правил стимулирует активность участников во время дискуссии, потому что трудно поставить вопрос собеседнику, еще труднее достойно на вопрос ответить. Существуют следующие правила:

- отвечать только тогда, когда ясна суть вопроса и знаешь правильный ответ;

- в споре ценен остроумный ответ, это показатель находчивости полемиста;

- следует помнить, что в споре есть прием-условие «ошибка вопросов», когда оппоненту задают сразу несколько разных вопросов под видом одного и требуют немедленного односложного ответа «да / нет», в то время как вопросы прямо противоположны друг другу, взаимоисключающие друг друга. Например, обращение к ученику: «Прекратил ли ты бить своего отца?» Что ответить? «Да» — значит, сын бил отца, а этого не должно быть. «Нет» — значит, продолжает бить. Правильный ответ: «Я не могу даже подумать о том, что сын может бить отца, это — позор для сына».

Результативность дискуссии зависит от того, насколько у оппонентов была сильна аргументативная база, с помощью которой участники убеждались в верности предложенных решений. Опишем важные правила убеждающего воздействия'.

- если вы хотите убедить партнера, меньше говорите «я», «мне», «меня», а чаще «вы», «вас», «вам»;

- лучше советоваться, а не советовать;

- возражая партнеру, не спорьте. Фразеологически это выглядит так: «Это одна из версий, существует и другая точка зрения. Позвольте вам ее изложить», «У меня несколько иная информация. Позвольте ее предложить вам»;

- прием «Да, но...» выражается в том, что при разногласиях начинать ответы рекомендуется с согласительных фраз, а затем можно излагать свою позицию: «Да, эта точка зрения хорошо известна, но как вы можете объяснить...», «Возможно, это действительно так, но почему же тогда...»

Приемы эмоционального воздействия. Эти приемы используются преподавателем в ходе диалога «отражение субъектного видения» и реализуются с помощью высказывания первого впечатления, возникающих эмоций. Обнаружение предполагает демонстрацию педагогом своих сомнений, отказ от полного раскрытия проблемы, торможение ответов с целью возбуждения ожиданий.

Заключительный этап дискуссии — это подведение итога, который может звучать как:

- резюме сказанного по основной теме;

- обзор представленных фактов;

- суммирование того, что обсуждено; переформулирование, пересказ сделанных выводов;

- анализ хода обсуждения;

- критическая оценка высказываний и на основе этого выработка общего решения.

---

Организация коллективной дискуссии может иметь и такие этапы:

1. вводное информирование. На этом этапе предоставляется слово ведущему либо он caм берет слово и излагает основной замысел организуемой дискуссии, условия ее эффективного протекания;

2. постановка проблемы, выделение основных направлений дискуссии. Перечень проблем и основные направления дискуссий чаше всего задаются ведущим с учетом иерархии проблем, их значимости и актуальности;

3. выступление основного докладчика. Это, как правило, выступление наиболее подготовленного, авторитетного, компетентного в данной проблеме участника. На роль основного докладчика может быть приглашен специалист в данной области;

4. выступление содокладчиков. Содокладчики могут раскрыть свое видение проблемы и способы, подходы и средства ее решения. Одно из ведущих требований и принципов их выступлений — критика, она должна быть аргументированной и конструктивной;

5. прения по докладу и содокладам. Это этап аналитических выступлений, расстановка акцентов как за, так и против той или иной точки зрения;

6. выработка решения проблемы. На этом этапе идет активный поиск, проверка всевозможных вариантов нахождения оптимального решения проблемы, активное противоборство сторон и концепций, устанавливаются общие тенденции, находится оптимальное решение;

7. завершение дискуссии, обобщение результатов. Заключительное звено дискуссии — это обобщение, резюмирование проделанной работы, принятие решения.

Таким образом, дискуссия как обмен мнениями выражается: в высказываниях участников в ходе обсуждения; в споре, столкновении точек зрения, позиций, подходов; в полемике, устремленном, эмоциональном, заведомо пристрастном отстаивании сформированной, неизменной позиции.

Дискуссия как способ обучения находит отражение: в работе группы лиц, имеющих определенные роли; в соответствующей организации места и времени работы; в самом процессе общения как взаимодействия участников; в направленности на достижение учебных целей.

Техника полемического мастерства преподавателя

Любой преподаватель, осуществляя коммуникативную деятельность, выступает как полемист, который использует целый табор доказательств для подтверждения истинности какого-либо положения.

Считается, что педагогическое мастерство, в том числе полемическое, развивается под воздействием трех взаимосвязанных факторов: педагогической теории, педагогической техники и методов работы над материалом темы учебного занятия и организации его проведения, особенно таких его видов, как учебная дискуссия, лекция, семинарское занятие. В связи с этим возникает необходимость овладения преподавателем техникой публичного выступления, или, как еще говорят, техникой ведения монолога, представляющего собой развернутое высказывание одного лица. Специфика организации монолога заключается в следующем:

---

обладает однонаправленностью, поскольку представляет собой развернутое высказывание одного лица, которое обращается к слушателям;

предполагает диалог, так как речь оратора, направленная на аудиторию, вызывает активность слушателей.

Информационное воздействие и взаимодействие педагога во время публичного выступления охватывают несколько сторон:

методическую, заключающуюся в активизации внимания слушателей, в обеспечении наиболее успешного восприятия содержания;

эвристическую, способствующую активизации мышления, поиску оптимального решения какой-то проблемы;

контролирующую, обеспечивающую обратную связь в процессе педагогической коммуникации;

морально-этическую, направленную на то, чтобы эмоционально зажечь аудиторию, вызвать сопереживание, эмпатию.

Однако соблюсти баланс всех сторон бывает непросто, поскольку преподаватель: иногда имеет поверхностное представление о сложившейся ситуации; может быть, не глубоко знает содержание материала, с которым выступает; не умеет наладить контакт со слушателями; не знает основных приемов теории аргументации, чтобы донести до слушателей свои идеи и факты; не умеет зажечь слушателей эмоционально; слишком придерживается написанного текста; не умеет вести себя за трибуной; имеет слабый, нетренированный голос; формально относится к слушателю.

Начинающий оратор может избежать перечисленных недостатков, если знает особенности выступления перед разными категориями слушателей.

Молодежная аудитория. Так, при выступлении перед молодежной аудиторией предпочтительнее (В. И. Андреев):

- быть максимально откровенным, не сглаживать проблемы, а показывать причины, их порождающие;

- всякий раз теоретические положения и суждения подкреплять убедительными примерами, конкретными фактами;

- периодически сочетать изложение серьезного материала с элементами шутки, юмора;

- стремиться к сочетанию популярности, научности и доказательности выступления.

Следует остерегаться или не делать вообще:

- заигрывать и льстить аудитории, идти у нее на поводу;

- менторского, поучительного тона;

- упрекать аудиторию в незнании, профессиональной и научной некомпетентности;

- подчеркивать свое профессиональное или научное превосходство;

- уклоняться от нерешенных проблем, острых вопросов.

Аудитория, имеющая высокий уровень профессиональной и научной подготовки. При выступлении следует отдать предпочтение:

• приемам, создающим положительный эмоциональный отклик у слушателей;

- четкой формулировке проблемы, аргументированному обоснованию социальной, научной и практической значимости ее решения;

- вскрытию противоречий, трудностей, ложных подходов и спекулятивных точек зрения;

- доказательности суждений и выводов, безупречных с точки зрения логики и достоверности фактического материала;

---

- стремлению выступать без текста, но следуя четко продуманному плану;

- проблемному или даже проблемно-критическому и профессионально-компетентному стилю выступления.

Следует остерегаться или не делать вообще:

демонстрировать свое превосходство, выступать «вообще», если нет новых подходов, фактов, взглядов на решение проблем, тем самым уходить от темы или вовсе уклоняться от ее существа;

допускать повторы, тривиальные суждения, злоупотреблять цифрами, цитатами;

- допускать поучительный, менторский тон;

- затягивать время выступления.

В коммуникативной деятельности преподавателя в момент публичного выступления можно выделить три этапа: докоммуникативный, собственно коммуникативный и посткоммуникативный, — содержащие конкретный набор действий лектора.

Докоммуникативный, а проще сказать подготовительный, этап имеет такую последовательность.

1. Нужно четко сформулировать тему, уяснив при этом, доступна ли она пониманию аудитории или сложна, будет ли привлекать внимание слушателей. При этом следует также: обратиться к литературе, собственному опыту постановки темы; продумать и записать, а затем проанализировать все имеющиеся варианты, озвучить их, выбрать наиболее удачный; структурировать вопросы, раскрывающие ее суть; если необходимо, например при выступлении на курсах повышения квалификации, на предметно-цикловой комиссии или педагогическом совете, прости предварительную консультацию с будущими слушателями предмет выявления наиболее интересующих вопросов.

Опора на интерес — важный момент, который надо учитывать не только в публичном выступлении в описанных выше формах, но и на учебном занятии. Выделяют такие варианты интересов: основные — касаются вопросов жизнедеятельности, всегда актуальны и вызывают бурное обсуждение со стороны аудитории; групповые — направлены на сплочение группы; злободневные — остроактуальные, сиюминутные; конкретные — повседневные интересы, которые, по сути, выражают потребности слушателей. Интересы требуют конкретики в предъявлении темы аудитории слушателей: «Я объясню вам... Мы разберем... Мы рассмотрим... Остановимся на рассмотрении следующих вопросов... Акцентируем свое внимание на... Последовательно определим значимость, роль, необходимость...».

2. Нужно определить направленность предстоящего выступления: формирование убеждений, позиций, простое информирование или передача конкретных сведений.

3. Следует выбрать цель выступления как для самого преподавателя, так и для слушателей (удовлетворить духовные запросы, повысить свою квалификацию, просто заполнить досуг).

4. Необходимо сориентироваться в обстановке, в которой будет проходить выступление (габариты помещения, есть ли стол, кафедра, быть может, нужен микрофон, когда по времени планируется проведение выступления: утро, день, вечер).

5. Оценить контингент слушателей (социальный состав, образовательный уровень, направленность образования, возраст, пол, однородность аудитории), определить количественный состав, настроение, отношение аудитории к теме, степень ее знакомства с данным вопросом.

6. По возможности узнать, после какого другого учебного занятия следует выступление; если идет разговор о лекциях в рамках одногопредмета, то — идеальный вариант — она должна быть более интересной и по содержанию, и по форме, чем предыдущая. Задача трудноосуществимая, но шагом к ее реализации является планирование разнообразных видов лекции.

7. Определить формы работы над литературными источниками по такому алгоритму: просмотр литературы с целью предварительного ознакомления (название, автор, аннотация, оглавление); углубленное изучение важных разделов, частей; выписка значимых идей, фактов по теме выступления.

8. Для поддержания продуктивной активности необходимо продумать способы регуляции своего психического состояния(снятие «мышечных зажимов», реализация творческого самочувствия, приобретение уверенности в себе).

---

Смотрите также файлы

• ответы токсикология, вопросы.doc

• промышленная экология.doc

• Вопросы к ГОСам.doc

• Лекции по мониторингу.doc

• Методы и приборы мониторинга.doc