Файл: Методы принятия управленческих решений.pdf

- определение уровней управления; распределение полномочий и ответственности персонала, подбор специалистов соответствующей квалификации, составление должностных инструкций; подготовка и переподготовка кадров;

- организация технического и финансового обеспечения, в том числе обеспечение ресурсами, связанными с информационными технологиями;

- выбор управленческой учетной политики и создание регламентов.

Одним из актуальных проблемных вопросов организации управленческого решения, требующих обсуждения, является вопрос возможности его ведения специалистами бухгалтерской службы. С одной стороны, ведение учетных, аналитических и плановых процедур дает синергетический эффект, с другой - вступает в противоречие со сложившимся за годы социализма мнением о функциях, выполняемых бухгалтером.

Организация управленческого решения сопряжена с проблемами его регламентации. Это касается как рекомендательных положений ведомств и профессиональных сообществ, так и внутренних регулятивов фирмы [10]. Регламентация управленческого решения на предприятии может быть представлена как комплектом положений и инструкций (например, по бюджетированию, по документообороту и др.), так и учетной политикой, включающей методический и организационно-технический разделы.

Расхождение положений учетной политики в сфере финансового и управленческого решения объясняется, во-первых, многоцелевой направленностью информации управленческого решения; во-вторых, тем, что далеко не все инструменты управленческого решения рекомендованы к ведению в финансовом учете.

Требуют дальнейшего обсуждения элементы организационного раздела учетной политики, в том числе совокупности счетов для системного отражения калькуляционных, бюджетных процедур, группировки релевантной информации для оценки деятельности центров ответственности.

Предприятие - это сложная открытая социально-техническая система, связанная специфическими отношениями с внешней средой. Его организационная структура управления многомерна: представлена в структурном, технологическом, информационном разрезах. Управленческий учет выступает как самостоятельная часть организационной структуры управления. При его постановке возникает ряд проблем, по крайней мере две из которых входят в область теоретических исследований. Во-первых, в связи с распространением матричных (адаптивных) структур управления уже не нова проблема разработки и адаптации инструментов управленческого решения к информационному обеспечению популярного в бизнес-среде процессного подхода к управлению. Во-вторых, это перераспределение ролей между службами, относящимися к информационному разрезу организационной структуры управления фирмой, в пользу управленческого решения.

---

1.3 Теоретический анализ моделей выбора альтернатив

Одним из основных компонентов принятия решения является выбор альтернатив управленческого решения и их оценка с точки зрения эффективности и реалистичности. Эффективность решения во многом определяется тем, из какого количества альтернативных вариантов выбран данный вариант решения.

Выявление всех возможных действий, способных устранить причины проблемы и дать возможность организации достичь своих целей - это действия, выступающие в качестве альтернативных путей решения проблемы. В качестве альтернатив могут рассматриваться не только разнообразные действия, но и отказ от vних, т.е. возможность бездействовать[2].

Методы оценки и выбора альтернатив состоят из методов экспертных оценок и критериальных методов.

Метод экспертного оценивания относится к инструментарию количественной оценки качества альтернатив в условиях слабоформализуемой проблемной ситуации.

Экспертные оценки — это качественные оценки, основанные на информации неколичественного (качественного) характера, которые могут быть получены только с помощью специалистов — экспертов. Эксперт —

ицированный специалист, полагающийся на свои знания, опыт, интуицию и умение оценивать сложные факторы (явления) и способный создать собственную обоснованную (интуитивную) модель анализируемого явления (проблемы), если он располагает необходимой для этого исходной информацией.

Сущность метода экспертных оценок заключается в логикоинтуитивном анализе внутренней и внешней среды организации, разработке альтернатив и количественной оценке их качества. Обобщенное мнение экспертов служит основанием для осуществления выбора.

Комплексное использование интуитивного и логического мышления, а также формальной обработки количественно выраженных суждений экспертов позволяет получить показатели качества альтернатив при решении слабоформализуемых задач выбора. Эксперты при этом выступают в роли «измерительных приборов», позволяющих определить их относительную погрешность (по разбросу суждений) и оценки, интерпретация которых дает требуемый результат.

Экспертные суждения — содержательные высказывания, количественная или качественная оценка какой-либо сущности (т.е. определение количественных и качественных атрибутов и их значений).

---

Экспертное ранжирование применяется в случаях, когда невозможна или нецелесообразна непосредственная оценка. При этом «ранжирование объектов содержит лишь информацию о том, какой из них более предпочтителен, и не содержит информации о том, насколько или во сколько раз один объект предпочтительнее другого.

Используются следующие методы ранжирования: метод простой ранжировки; метод непосредственной оценки; метод парных сравнений и др.

Метод непосредственной оценки заключается в отнесении объекта оценки к определенному значению по оценочной шкале (т.е. в присвоении объекту оценки балла в определенном интервале), например, от 0 до 10 — в соответствии с предпочтением по какому-либо признаку или их группе (альтернативы, например, по предпочтению; критерии — по значимости; факторы внешней среды — по оказываемому влиянию; проблемы — по приоритетности решения).

Метод парных сравнений заключается в определении предпочтений элементов, расположенных в левом столбце, над элементами, расположенными в верхней строке. При этом составляется матрица, по строкам и столбцам которой располагают сравниваемые объекты.

Критериальные методы - это способ описания альтернативных вариантов решений, способ выражения различий между ними (альтернативами) с точки зрения предпочтений лица, принимающего решения (ЛПР). Количественные критерии, позволяющие оценивать результаты принимаемых решений, принято называть критериями эффективности. Каждое решение приводит к определенному результату (исходу), последствия которого оцениваются по критериям (оценочным критериям).

Критериальный язык позволяет оценить результат действий альтернативы критерием (конкретным числом), а затем провести сравнение этих критериев, наилучшей альтернативой является та, которая обладает наибольшими (наименьшими) значениями критерия. В зависимости от условий выбора выделяют однокритериальные и многокритериальные альтернативы, и соответственно - однокритериальные и многокритериальные задачи принятия решений.

Итак, следует учитывать, что в процессе выявления и ограничения альтернатив должны учитываться требования взаимоисключаемости, полноты совокупности и обеспечения одних и тех же условий описания.

При подготовке решения необходимо учитывать объективные и субъективные ограничения при формировании системы критериев для выявления предпочтений между альтернативами [11].

Таким образом, принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательном состоянии организации.

---

В случае участия в опросе нескольких экспертов расхождения в их оценках неизбежны, однако величина этого расхождения имеет важное значение. Групповая оценка может считаться достаточно надежной только при условии хорошей согласованности ответов отдельных специалистов.
Для анализа разброса и согласованности оценок применяются статистические характеристики – меры разброса или статистическая вариация.

Итак, способы вычисления меры разброса:

Вариационный размах

Среднее линейное отклонение

Среднеквадратическое отклонение

Дисперсия

Коэффициента ранговой корреляции Спирмэна

Коэффициент (величина ) может изменяться в диапазоне от –1 до +1. При полном совпадении оценок коэффициент равен единице. Равенство коэффициента минус единице наблюдается при наибольшем расхождении в мнениях экспертов.

x_ij – ранг (важность), присвоенный i-му объекту j-ым экспертом, x_ik – ранг, присвоенный i-му объекту k-ым экспертом, d_i – разница между рангами, присвоенными i-му объекту.

Коэффициент конкордации Кенделла

Коэффициент может принимать значения в пределах от 0 до 1. При полной согласованности мнений экспертов коэффициент конкордации равен единице при полном разногласии – нулю. Наиболее реальным является случай частичной согласованности мнений экспертов.

Говоря о согласованности мнений экспертов, стоит упомянуть, что ранжирование не подразумевает (или не всегда подразумевает) расстояние. То есть у одного эксперта A>B>C означает, что A>>B>C, а у другого A>B>>C. И всякие корреляции и расчеты средних оценок тут не помогут.

Как вариант, считать индекс согласованности. Что-то типо количества противоречивых замкнутых цепочек мнений экспертов (Первый считает, что A лучше Б, второй, что Б лучше С, а третий, что С лучше А) к количеству всех подобных цепочек.

Рейтинги обычно базируются на некоторой вероятностной модели, поэтому нужно тщательно учитывать область их возможного применения.

---

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПОСТРОЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО " АВИАКОР-ЖЕЛЕЗОБЕТОН "

2.1 Анализ деятельности ООО «Авиакор-Железобетон» и проблем в принятии управленческих решений

Авиакор-Железобетон – является уникальным не только для региона, но и для России в целом поскольку представляет собой строительство современного завода «с нуля» (от проектирования зданий до закупки и монтажа полноценных производственных линий). Это позволяет добиться точного соблюдения всех требований, предъявляемых к технологическому процессу, что гарантирует получение высококачественной продукции.

Технология производства сборного железобетона признана специалистами одной из наиболее передовых и перспективных в современной мировой строительной промышленности. Основное преимущество наших изделий — значительное сокращение сроков возведения зданий, что, в конечном итоге, позволяет снизить себестоимость строительства и сделать жилье более доступным.

Преимущества использования ЖБИ «Авиакор-Железобетон»:

• значительное сокращение сроков возведения зданий;
• снижение себестоимости строительного процесса;
• наличие полного номенклатурного ряда для максимальной комплектации строительного процесса;
• возможность исключения из процесса монтажа работ, связанных с электросваркой и монолитным бетоном;
• универсальность применения;
• экологичность.

Железобетонные конструкции производства «Авиакор-железобетон» можно эффективно применять в различных секторах строительства:
гражданском:

• жилье
• паркинги
• офисные здания
• спортивные сооружения
• промышленном:
• складские объекты
• логистические центры
• мосты
• объекты сельскохозяйственного назначения

Помимо уникальных конструктивных возможностей изделия позволяют существенно повысить качество жизни в домах, построенных с их применением, по сравнению с крупнопанельным и мнолитным домостроением.

Оборудование: технологические линии Elematic (Финляндия) по производству железобетонных изделий.

Горизонтальный анализ актива баланса ООО «АВИАКОР-ЖЕЛЕЗОБЕТОН» за 2014-2016 гг. представлен в таблице 1.

---