ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 18.01.2021
Просмотров: 2839
Скачиваний: 43
Порядок заполнения анкет. Оценки выставляются на специальном бланке (приложение 1), разработанном таким образом, чтобы исключить всякое подозрение опрашиваемого относительно возможности его идентификации по почерку.
В первой колонке по вертикали числами 1, 2, 3…28, 29… обозначаются номера членов группы согласно предложенному списку. Оценки каждому члену группы выставляются знаком «+» или «–» в соответствующей строке и колонке бланка. Если опрашиваемый затрудняется оценить кого-либо из членов группы, то ставит значок в колонке, обозначенной буквами «т. о.» – «трудно оценить». Себе опрашиваемый либо вообще не ставит оценки (что возможно, если выбирается первый вариант заполнения), либо выставляет средние оценки по всем шкалам.
В первом модуле «Мое отношение» (далее – МО) опрашиваемым военнослужащим предлагается оценить их собственное отношение к каждому члену своего коллектива. Иначе говоря, им предлагается воссоздать образ конкретного человека, быстро вспомнить характер и особенности складывающихся с ним отношений, ситуации совместного взаимодействия, его поведенческие характеристики и на основе этого дать оценку по шкале от –5 до +5 своего субъективного отношения к данному человеку. Время, которое требуется для определения своего отношения к одному человеку, варьируется от 15–20 секунд в начале выполнения задания до 3–5 секунд по мере заполнения бланка. Превышение данных показателей может свидетельствовать о недостаточно развитых оценочных способностях военнослужащего (особенно, если обследуются военнослужащие срочной службы) либо о неоднозначных и сложных отношениях с конкретным сослуживцем.
Слишком быстрые ответы скорее всего свидетельствуют о поверхностном отношении обследуемого к заданию либо намеренном искажении им фиксируемой информации. Особенно это справедливо для случаев, когда всем или значительному большинству оцениваемых военнослужащих выставляются одинаковые баллы (как правило, это 0, +3, +4; редко –5 или –4). При обработке бланков с одинаковыми оценками по этому и другим модулям целесообразно исключить данные из обсчета и выявления средних показателей группы. Рекомендуется обращать на это внимание в ходе опроса и предлагать таким военнослужащим переписать «уже испорченный бланк», конечно же в корректной форме, индивидуально. В противном случае они могут значительно исказить картину групповых отношений, приукрасив или ухудшив положение дел.
Лидирующее положение по модулю «Мое отношение» показывает общую авторитетность военнослужащего в данном коллективе. Это человек, к которому общее отношение группы самое высокое. Индивидуальный средний балл данного военнослужащего может быть высоким, может быть недостаточно высоким, но в данной группе более высоких оценок не будет. Соответственно, военнослужащий с самым низким средним баллом является наименее авторитетным членом группы по данному модулю.
После заполнения первого модуля опрашиваемому предлагается оценить отношение к нему каждого члена своего коллектива по модулю «Отношение ко мне» (далее – ОМ). При этом оценивается способность военнослужащего не только воспринимать различные оттенки отношения другого человека, но и определять их совокупное значение по предлагаемой шкале. Само задание, как правило, у большинства людей не вызывает трудностей. Однако встречаются военнослужащие, которым задание кажется слишком трудным. Иногда достаточно пояснить задание, но нужно быть готовым к тому, что военнослужащий, особенно срочной службы, не всегда сможет должным образом выполнить его. Обычно это заметно по характеру выставленных оценок – их однообразности, либо отсутствию оценок вообще.
Максимальные по сравнению с другими баллы, полученные по шкале «Отношение ко мне», показывают степень коммуникабельности военнослужащего, его хороший эмоциональный контакт с сослуживцами. Напротив, низкий ранг по данному модулю свидетельствует о слабом эмоциональном контакте военнослужащего с остальными членами коллектива, негативном отношении его к остальным либо общем неумении или нежелании показывать сослуживцам свое нейтральное или положительное отношение. Это тем более значимо, чем сильнее выражен отрыв от ближайших членов группы.
В стандартных опросных листах опрашиваемым предлагается ответить на 5 вопросов-модулей. Кроме двух рассмотренных выше, это могут быть, например: «Качество выполнения должностных обязанностей» и «Нравственные качества» или любые другие, которые сочтёт целесообразным изучить исследователь. Подбор дополнительных модулей определяется целями изучения и спецификой коллектива, а также критериями оценки, которая уже существует в коллективе. Все это позволяют выявить индиви-дуальные особенности каждого члена группы, профессиональные знания, степень помощи членам группы, усилия по достижению личных и общегрупповых интересов, характер выполнения даваемых обещаний, а также другие особенности как группы, так и каждого военнослужащего.
Специфика данной методики заключается в том, что исследователь в соответствии с решаемыми задачами может сам формировать комплект из дополнительных модулей.
Ранговое распределение военнослужащих по всем шкалам, используемым исследователем, показывает положение их в коллективе. Далеко не всегда высший ранг по отдельным модулям занимают одни и те же военнослужащие. Чем больше аспектов отношений в коллективе изучает исследователь, тем более проявляются разнообразные позиции каждого члена коллектива.
Несмотря на возможный соблазн исследовать как можно большее число сторон межличностных отношений, следует разборчиво относиться к введению конкретных модулей. Это связано с усилением когнитивной нагрузки на исследуемых военнослужащих, что не всегда приводит к цели. При обработке результатов избыток полученной информации может только затруднить получение ясной картины об особенностях отношений в группе. Если исследование не определено научными целями, а служит для решения конкретных задач, то вполне достаточно провести опрос по 5 основным модулям. Только после приобретения опыта работы с методикой исследователь может включать в опрос другие модули.
Как пример, в данной методике после первых двух модулей выявляется одна из составляющих неуставных взаимоотношений – личность-генератор неуставных взаимоотношений. Это личность, не способная удовлетворять свои социальные потребности в принятии, самоуважении, любви и самоактуализации в свободных, равноправных межличностных взаимоотношениях.4 Такая личность использует неуставные взаимоотношения для удовлетворения этих потребностей, она заинтересована в дедовщине и поддерживает ее в подразделении.
В настоящей модели такая личность рассматривается как важнейшее условие существования неуставных взаимоотношений.
Только унижения других, более слабых, позволяет личности-генератору НУВ самоутвердиться в глазах сослуживцев и своих собственных. В силу своих личностных особенностей такие военнослужащие не знают другого способа добиться признания, получить моральное удовлетворение. Именно с ними должна проводиться психокоррекционная работа по привитию им навыков удовлетворения дефицитарных мета-потребностей5 социально приемлемыми формами.
На основании вышесказанного добавлен модуль: «Участие в неуставщине». Другими, выбранными нами, стали модули «Нравственные качества» и «Физические качества».
Собранные данные переносятся из анкет в электронные таблицы специальной программы. Каждый модуль вносится в соответствующий модуль общей матрицы (приложение 6). Номер столбца соответствует номеру самого респондента, а номер строки соответствует номеру оцениваемого им сослуживца. Сначала выделяются столбцы отсутствовавших на опросе, затем вводятся подписанные анкеты (в колонку) соответственно своим номерам, после этого вводятся остальные (неподписанные) анкеты (в колонку) в порядке слева – направо. Заполненный файл сохраняется под соответствующим именем (например: Призыв авторота ЧТИ Челябинск).
После того как все оценки из анкет респондентов будут перенесены в общую матрицу, программа автоматически производит обсчёт и на соответствующих закладках-листах выдаёт показатели, характеризующие взаимоотношения в данном коллективе. Исследователю остаётся только изучить показатели, некоторая часть из которых была приведена выше, и сделать соответствующие выводы.
1.3. Типичные ошибки, допускаемые при использовании методики
Исследователи, не обладающие достаточным опытом работы с социометрической методикой, допускают ряд ошибок, которые снижают достоверность полученных результатов. Ошибки могут быть допущены при подготовке исследовательских материалов, помещения для опроса, технического обеспечения последующей обработки полученных материалов, а также во время самого обследования. Чаще всего соблюдение вышеописанной технологии обследования позволяет свести ошибки к минимуму.
Организационные ошибки. В качестве организационных ошибок могут расцениваться такие, как отсутствие во время исследования необходимого числа военнослужащих и недостаточный учет внешних факторов, влияющих на исследование.
Отсутствие необходимого количества военнослужащих. Планируя исследование, нужно выбрать время, когда минимальное количество личного состава будет находиться в нарядах, командировках, на хозяйственных работах и т. п. Часто бывает так, что после обеда личный состав находится в наряде или готовится к заступлению в наряд, убывает в медпункт, выполняет ряд поручений, требующих отсутствия в подразделении.
Предварительное согласование времени проведения исследования с командиром подразделения позволит ему спланировать время выполнения задач с учетом необходимости обеспечения максимального присутствия людей на обследовании. Если нет возможности охватить исследованием 75–80% списочного состава подразделения, то его надо перенести на другое, более удобное время.
Спустя некоторое время, но не позднее чем через 1–3 дня после проведения основного исследования, можно опросить военнослужащих, отсутствовавших во время опроса, но временные затраты при этом заметно возрастут. Кроме того, характер отношений в коллективе даже по прошествии одного дня может уже несколько изменится.
Недостаточный учет внешних факторов. При подготовке и проведении исследования возможны ошибки, связанные с недостаточным учетом внешних факторов, часто имеющих определяющий характер и влияющих на достоверность результатов.
Анализ одного из проведенных исследований показал, что низкая достоверность полученных результатов была связана с тем, что курсанты после обследования должны были идти на концерт, в котором принимали участие их товарищи. Соответственно, они были заинтересованы максимально быстрее провести запланированное мероприятие и убыть на концерт.
Время для другого исследования было выбрано в часы самоподготовки, которая предшествовала ответственному учебному занятию – зачетному. Некоторые военнослужащие впоследствии признались, что не сумели перестроиться с процесса подготовки к предстоящему занятию на проводимое обследование.
Нежелательно проведение опроса в вечернее время, когда накапливается усталость, ухудшается внимание. Порой опросу предшествует большая физическая нагрузка, что также надо учитывать.
Указанные факторы оказывают свое влияние на результаты исследования. Подобную взаимосвязь может не воспринять командир подразделения, определяющий наиболее удобное время для обследования, но исследователь должен точно знать, какие мероприятия предшествовали исследованию и какие будут следовать непосредственно за ним. Задача исследователя – добиться максимального снижения влияния на получаемые результаты явлений, носящих отрицательный характер.
Как правило, именно утренние часы являются оптимальными для проведения обследования. В это время влияние побочных факторов сводится к минимуму.
Мотивационные ошибки. Здесь выделяются недостаточная заинтересованность и доверие к проводимому исследованию командиров подразделений, а также самих обследуемых.
Низкая заинтересованность командиров подразделений. Если командир подразделения заранее не знает, какую информацию он получит по итогам обследования, его заинтересованность значительно падает. Даже если исследование проводится в научных целях или по заказу вышестоящего начальника, командиры и офицеры по работе с личным составом должны получить основные данные.
Информация, предоставляемая командиру подразделения:
– сведения о положении подразделения среди других подразделений части;
– данные о статусном положении сержантского состава;
– фамилии военнослужащих, на которых необходимо обратить внимание (10% низкостатусных по каждому модулю);
– фамилии лидеров по каждому модулю;
– сведения о потенциальных конфликтных диадах6 в подразделении.
При этом можно выяснить у командира возможные причины существования напряженности в отношениях между военнослужащими.
Недостаточная заинтересованность и доверие самих обследуемых. Это, пожалуй, самый важный фактор, снижающий достоверность полученных результатов. Непонимание важности проводимого исследования может привести к формальному подходу со стороны обследуемых, а иногда и к намеренному искажению индивидуальных результатов.
Исследователь, приходя в аудиторию, должен приложить максимум усилий для создания атмосферы доверия к себе. Здесь важно все: личная уверенность исследователя в своей компетентности, особенности его поведения, уважительный характер обращений к исследуемым, готовность ответить на все вопросы, связанные с исследованием.
Если исследователь – штатный психолог, то личный состав подразделения уже должен знать, что результаты исследования не станут достоянием широкого круга людей, а сами обследуемые могут получить после обработки результатов консультацию психолога.
Исследователь, в первый раз проводящий изучение данного подразделения, обязан рассказать, каков характер исследования, какие будут получены результаты, в каких целях они станут использоваться, кто будет к ним допущен и в какой степени.
Обследуемым разъясняется их право на получение индивидуальных результатов.
По опыту проведения исследований в группах, первый опрос в подразделении является определяющим в получении достоверных результатов. Рассчитывать на полную откровенность всех военнослужащих не приходится. Не каждый военнослужащий готов сразу же открыться незнакомому человеку, какое бы доверие он не внушал. Некоторые обследуемые неосознанно хотят убедиться, что действительно по прошествии времени они не испытают последствий своей откровенности, не будет разглашения индивидуальных результатов, насмешек или других фактов негативного отношения к себе.