Файл: Менеджмент_Виханский О.С, Наумов А.И_Учебник_2006 4-е изд, -670с.pdf

266 

Глава 7. Стратегия фирмы 

в) формулировка предназначения организации. 

4. Верно ли, что стратегия описывает путь достижения цели, но не опреде­

ляет результата деятельности? 

5. Что из перечисленного является исходным процессом стратегического 

управления: 

а) формулирование миссии организации; 

б) определение целей организации; 

в) анализ внешней среды организации; 

д) анализ внутренней среды организации? 
6. Верно ли, что стратегия принимается после проведения в организации 

соответствующих изменений? 

7. Какие из указанных компонентов не входят в понятие макроокружения 

организации: 

а) социокультурные факторы; 
б) технологические факторы; 
в) поставщики; 
г) рынок рабочей силы? 
8. Какие из перечисленных компонентов не исследуются при анализе не­

посредственного окружения организации: 

а) правовое регулирование; 
б) политические факторы; 
в) покупатели; 
г) конкуренты? 
9. Что из перечисленного позволяет сделать SWOT-анализ как метод: 
а) провести совместное изучение внешней и внутренней среды органи­

зации; 

б) проанализировать принятую в организации стратегию; 
в) провести анализ ресурсов, которыми располагает организация; 
г) выбрать наименее рискованную стратегию развития организации? 

10. Что из перечисленного представляет собой составление профиля 

среды: 

а) метод анализа сильных и слабых сторон организации; 
б) этап составления матрицы SWOT; 
в) метод интеграции оценок внутренней и внешней среды организации; 
г) метод оценки важности факторов макроокружения, непосредственного 

окружения и внутренней среды для данной организации? 

11. Какие из указанных групп интересов оказывают наибольшее влияние 

на определение миссии организации: 

а) акционеры; 
б) покупатели продукта организации; 
в) весь персонал организации; 
г) руководители высшего звена? 

Вопросы к разделу II 

267 

12. Верно ли, что эффективные цели устанавливаются только на верхних 

уровнях организации? 

13. Получение прибыли — это: 

а) миссия организации; 

б) стратегия организации; 

в) обязательное условие выживания организации; 

г) одна из организационных целей. 

14. Верно ли, что миссия является средством достижения целей организа­

ции? 

15. Укажите, для чего существуют цели в организации: 

а) цели мотивируют поведение людей в организации; 

б) цели выступают в роли стандарта оценки работы подразделений; 
в) цели являются основой формулирования миссии организации; 

г) цели определяют смысл существования организации. 

16. Организационная цель — это: 

а) сумма целей подразделений организации; 

б) желаемое состояние отдельных характеристик организации; 

в) то, ради чего функционирует организация; 

г) исходный пункт для формулировки целей подразделений организации. 

17. Верно ли, что организационные цели одинаковы для всех работников? 
18. Верно ли, что стратегия сокращения представляет собой стратегию раз­

вития фирмы? 

19. Верно ли, что фирма не может реализовывать несколько стратегий од­

новременно? 

20. Создание ресторана в крупном супермаркете — это стратегия: 

а) концентрированного роста; 

б) «сбора урожая»; 

в) горизонтальной диверсификации; 

г) вертикальной интеграции. 
21. Стратегии концентрированного роста — это стратегии, связанные: 

а) с изменением продукта или рынка; 

б) с изменением отрасли, в которой действует фирма; 

в) с изменением технологии производства продукта; 

г) с расширением фирмы. 
22. Создание нефтеперерабатывающей компанией сети бензоколонок — 

это пример стратегии: 

а) вперед идущей вертикальной интеграции; 
б) обратной вертикальной интеграции; 

в) горизонтальной диверсификации; 

г) усиления позиции на рынке. 
23. Для каких из перечисленных стратегий характерно сокращение затрат 

на рабочую силу: 

а) сбора урожая; 

б) сокращения расходов; 

в) обратной вертикальной интеграции; 

268 

Глава 7. Стратегия фирмы 

г) ликвидации. 

24. Укажите, что из перечисленного характеризует стратегическую едини­

цу бизнеса (СЕБ): 

а) единица, используемая при анализе портфеля продукции; 

б) продуктово-рыночный сегмент, используемый для позиционирования 

продукта компании; 

в) подразделение или группа подразделений, производящих одинаковый 

продукт; 

г) самостоятельная производственная единица. 
25. Возможность реализации стратегии роста на существующем рынке за 

счет новой продукции, требующей новой технологии, может быть использова­

на, если новая продукция фирмы: 

а) является сопутствующей уже производимому продукту; 

б) является заменителем уже производимого продукта; 

в) ориентирована на потребителя уже производимого продукта; 

г) является высокотехнологичным аналогом уже производимого продукта. 

Конкретные ситуации 269 

Конкретные ситуации 

1. Народный компьютер

 «Амата» 

Основными покупателями компьютерной техники в России являются 

крупные государственные и коммерческие структуры. Поэтому все ведущие 

компьютерные фирмы ориентируют свой бизнес на этих потребителей. За 

большие заказы на компьютерную технику идет жесткая конкурентная борьба. 

Преимущества таких заказов очевидны. Хотя и имеется серьезная угроза того, 

что задержится оплата и тогда возникнут серьезные проблемы. 

На Западе рынок «домашних» персональных компьютеров сложился дав­

но и постоянно растет. С появлением CD-ROM компьютер занял в домашнем 

обиходе такое же место, как и телевизор. По оценке американской Ассоциа­

ции электронной индустрии, в 1994 г. в США объем продаж персональных 

компьютеров без учета стоимости программного обеспечения превысил 8 млрд 

долл. и очень немного отличался от объема продаж телевизоров. В России же 

рынок «домашних» персональных компьютеров практически отсутствует. И не 

только потому, что такой компьютер слишком дорог для большинства росси­

ян, но и потому, что этот рынок никто не создает. Иначе говоря, в настоящее 

время спрос на «домашний» персональный компьютер близок к нулю. 

Российские производители персональных компьютеров собирают их из 

импортных комплектующих. В силу этого их бизнес очень сильно зависит как 

от ситуации на рынках комплектующих, в первую очередь на рынках Юго-

Восточной Азии, так и от политики правительства России в отношении тамо­

женных пошлин на эти комплектующие. Это обстоятельство делает данный 

бизнес в России очень сложным. Не меньшие сложности для компьютерного 

бизнеса создает и то обстоятельство, что компьютеры отечественной сборки, 

хотя и более дешевые, но менее качественные, все с большим трудом привле­

кают к себе внимание покупателей, ориентирующихся в последнее время на 

более качественную технику известных западных фирм. В этой ситуации очень 

немногие компьютерные фирмы продолжают оставаться в этом бизнесе. 

Однако ряд фирм, несмотря на все трудности, довольно успешно ведет 

данный бизнес. К числу таких производителей относится московская фирма 

«Stins Coman», оборот которой в 1994 г. превысил 20 млн долл. В «Stins Coman» 

работают свыше 90 человек. Основу коллектива составляют выходцы из Ми­

нистерства авиационной промышленности. В фирме развивается дух причаст­

ности к организации. Для этого проводятся коллективные мероприятия, со­

трудники обеспечиваются бесплатным питанием в столовой фирмы, живущих 

в г. Жуковском доставляют на работу в фирменном автобусе. Технократиче­

ское прошлое большинства сотрудников, а также некий внутренний дух особо-

сти фирмы создают почву для чрезмерной самоуверенности. Так, в 1994 г. со­

трудниками фирмы был самостоятельно подготовлен каталог продукции и ус­

луг фирмы. По мнению специалистов, он страдал рядом недостатков, которые 

никогда бы не допустили профессионалы. 

Весной 1994 г. на рынках Юго-Восточной Азии в силу ряда причин, имев­

ших локальный характер, произошло резкое снижение цен на полупроводни-

270 

Раздел II. Стратегия организации 

ковые изделия и схемы, используемые в качестве комплектующих при сборке 

персональных компьютеров. Российские компьютерные фирмы получили 

возможность заработать на этом. Однако сделать это оказалось не так легко, 

как это могло казаться. Российские компьютерные фирмы бросились закупать 

дешевые комплектующие. Трудности реализации дешевых комплектующих 

навели руководство фирмы «Stins Coman» на мысль о создании дешевого ком­

пьютера, который будут покупать не государственные организации и коммер­

ческие фирмы, а простые российские граждане для домашнего пользования. 

Вначале эта идея президента фирмы Сергея Анисимова не имела полной под­

держки среди работников фирмы. Однако вскоре идея закрепилась, и было ре­

шено приступить к выпуску дешевого «народного» персонального компьютера 

под названием «Амата». 

При разработке концепции компьютера «Амата» с самого начала были оп­

ределены четыре условия успеха проекта. Во-первых, компьютер должен быть 

максимально дешевым. Для этого решили отказаться от монитора, предложив 

покупателям использовать в качестве монитора имеющийся у них телевизор. 

Во-вторых, компьютер должен был обладать свойствами игровой приставки, 

не худшими, чем обладает известная игровая приставка «Денди». В-третьих, в 

силу отсутствия рынка такого рода компьютеров было решено провести широ­

кую кампанию по рекламированию «Аматы». В-четвертых, так как несмотря 

на относительно низкую цену компьютер все-таки оставался недоступен по 

цене большинству возможных покупателей, было принято разработать и реа­

лизовать схему оплаты компьютера в рассрочку. Фирма планировала, что за 

первые 6 месяцев ей удастся продать 150 тыс. компьютеров «Амата». 

Было разработано два варианта компьютера соответственно стоимостью 

390 и 790 долл. Для реализации проекта по полной схеме было решено при­

влечь ряд партнеров. Так как за первый год предполагалось продать 400 тыс. 

компьютеров, то, опасаясь нехватки мощностей собственного завода «Стек» в 

Екатеринбурге, фирма «Stins Coman» провела переговоры с фирмой «Aquarius 

Systems» по поводу сборки части компьютеров «Амата» на их заводе в Шуе. Для 

ремонтного обслуживания привлекли фирму «Техносервис», а относительно 

разработки системных и игровых программных продуктов для «Аматы» дого­

ворились с фирмами «Никита» и «Физтехсофт». 

Осуществление платежей в рассрочку планировалось провести с помощью 

Сбербанка и Уникомбанка. Для получения компьютера покупатель должен 

был уплатить в магазин 19 или 39 долл. (размер месячной выплаты за соответ­

ствующую модель «Аматы») и предъявить гарантийную справку. 

Для продажи компьютеров «Амата» была достигнута договоренность об их 

реализации через сбытовую сеть дистрибьюторской компании «Merisel» и ди­

лерскую сеть фирмы «Aquarius». На проведение рекламной кампании было вы­

делено 1,5 млн долл. 

Привлечение к проекту известных российских фирм и банков вселяло в 

руководство фирмы «Stins Coman» оптимизм и большие надежды на огромный 

успех у населения компьютера «Амата». Презентация компьютера состоялась в 

начале августа 1994 г. На ней президент «Stins Coman» г-н Анисимов с уверен­

ностью объявил о том, что планируется продать в течение года 400 тыс. «до-