Файл: Правила посещения Аквапарка и оказания услуг в Аквапарке Многофункционального комплекса мореон.pdf

Посетителям запрещается находиться в Аквапарке в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе детям.
На территории Аквапарка женщины должны находиться в купальных костюмах, мужчины
- в плавках, маленькие дети до 2-х лет – в специальных непромокаемых подгузниках.
6.2. В целях обеспечения личной безопасности Администрация РЕКОМЕНДУЕТ не использовать в Аквапарке купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами,
выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками,
металлическими украшениями и др.
6.3. Администрация НЕ РЕКОМЕНДУЕТ Посетителям иметь на себе украшения, цепочки,
браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой).
В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.

- пользование аттракционом самостоятельно, без разрешения инструктора, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;
- в процессе спуска хвататься за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны руки и ноги, переворачиваться и вставать;
- при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
- при спуске на кругах раскачиваться по сторонам горок;
- в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
- в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне;
- плавать и нырять в приемных лотках горок, идти или плыть поперек направления спуска;
- загрязнять воду, шуметь, бегать, прыгать, толкать других Посетителей, залезать на ограждения и свисать с них, нарушать общественный порядок, мешать работе инструктора;
- при отсутствии подачи воды самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
- осуществлять спуск с нарушением указанного интервала;
- пользоваться аттракционом при вывешенной табличке «АТТРАКЦИОН ЗАКРЫТ»;
- осуществлять спуск одновременно нескольким посетителям, за исключением аттракционов, где спуск возможен на тюбинге;
- брать с собой на руки или впереди себя ребенка или другого Посетителя.
7.2.3. Инструктор Аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о предоставлении права спуска отдельному Посетителю или прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации, что не является нарушением прав потребителей.
7.3. Информация по бассейнам.
7.3.1. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования размещены на информационных табличках около бассейнов.
Бассейны контролируются Инструкторами Аквапарка, Посетитель обязан выполнять их указания.
7.3.2. Во всех бассейнах Аквапарка ЗАПРЕЩЕНО:
- нырять со скал, прилегающих платформ, островков, мостиков, фигур;
- применять вспомогательные для плавания средства, за исключением надувных детских нарукавников и спасательных жилетов;
- пользоваться маской для ныряния;
- применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;
- засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
- бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других
Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры;
- вставать ногами на сиденье в джакузи.
7.4. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструктора Аквапарка,
реагировать на его сигналы и предупреждения.
7.5. Родители и сопровождающие несовершеннолетних лиц взрослые Посетители обязаны контролировать все их действия, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами Аквапарка.
8. Общие требования к Посетителям на территории Аквапарка,
в душевых и туалетах
8.1. Администрация ПРЕДУПРЕЖДАЕТ о наличии на территории Аквапарка скользких участков, рекомендует Посетителям при передвижении по территории Аквапарка, в т.ч.
лестницам, террасам, при посещении санузлов использовать сменную обувь.
Страница
8
из
52

При движении по лестницам Посетители В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ обязаны держаться за поручни, перила.
8.2. На территории Аквапарка ЗАПРЕЩЕНО:
- курить, сорить и нарушать санитарное состояние (выбрасывать мусор, плевать на пол,
бросать жевательную резинку);
- залезать на ограждения платформ, террас и свисать с них;
- бегать, толкать других Посетителей, загрязнять воду, нарушать общественный порядок;
- заходить на газоны (зоны зеленых насаждений), отламывать ветки и выдергивать растения;
- осуществлять какие-либо другие вандальные действия в отношении оборудования,
имущества и растений Аквапарка;
- заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками «Служебный вход» «Вход только для персонала», «Не заходить», «По газонам не ходить», а также в иные служебные помещения;
- входить в технические и коммуникационные помещения, прикасаться к технологическому оборудованию;
- при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество;
- пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.
9. Порядок предоставления Посетителям медицинской помощи
9.1. Все Посетители Аквапарка имеют право на оказание первой медицинской помощи;
медпункт расположен на 1 этаже в Водной зоне Аквапарка.
9.2. В случае недомогания или получения травмы, Посетитель может сам проследовать в медпункт, если это невозможно, то персонал Аквапарка принимает все меры к транспортировке пострадавшего на территории Аквапарка в медпункт, при необходимости - в специализированное медицинское учреждение.
9.3. При обращении в медпункт, вследствие полученной на территории Аквапарка травмы,
Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу Аквапарка место, время и обстоятельства получения травмы. Указанная информация заносится в медицинский журнал.
9.4. Медицинский персонал Аквапарка справок, больничных листов и официальных
заключений не выдает. Медицинский персонал медпункта оказывает первую медицинскую помощь (неотложную медицинскую помощь), ставит предварительный диагноз и при необходимости принимает меры к госпитализации пострадавшего на территории Аквапарка в специализированное медицинское учреждение.
10. Ответственность сторон
10.1. Ответственность Посетителя:
10.1.1. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб,
полученный им и/или причиненный им в отношении других Посетителей, вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правили/или инструкций (правил)
по пользованию водными аттракционами.
10.1.2. Посетитель несет ответственность за сохранность личных вещей и ценностей,
оставленных им вне персонального шкафчика в раздевалке на территории
Аквапарка/Комплекса.
10.1.3. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества
Аквапарка, возмещает Аквапарку ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.1.4. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры к Посетителям,
находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующим замечания работников Аквапарка и/или
Страница
9
из
52

несоблюдающим настоящие Правила, а именно, ограничить пользование аттракционами или удаление Посетителя из Аквапарка.
10.1.5. Посетители обязаны следить за количеством потребляемых ими алкогольных напитков, адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии у воды.
10.1.6. Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим
Посетителям являются основанием для удаления Посетителя из Аквапарка, при этом денежное возмещение за неиспользованное время не производится, возврат стоимости билета не осуществляется.
Кроме того, Посетителям, грубо нарушающим настоящие Правила, может быть отказано
Администрацией в праве последующего посещения Аквапарка.
10.1.7. За курение на территории Аквапарка (открытая и закрытая зоны) взымается
штраф в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.
10.1.8. За утерю гардеробного номерка взымается штраф в размере 500 (пятьсот)
рублей.
10.2. Ответственность Исполнителя:
10.2.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг
Аквапарк несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
10.2.2. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены
Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания.
10.2.3. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.
10.3. Исполнитель НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
10.3.1. За утрату и порчу личных вещей и/или иного имущества Посетителя, в т.ч. и за вещи оставленные в карманах одежды, сданной Посетителем в гардероб.
10.3.2. За вред, причиненный здоровью Посетителя без вины Исполнителя, во время нахождения его на территории Аквапарка;
10.3.3. За состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица
(ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставался без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил.
Настоящие Правила не являются публичным договором или публичной офертой и направлены на получение исчерпывающей информации об оказываемой услуге, обеспечение безопасности услуги.
Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Исполнителя и
отснятые видео и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения
Администрации Комплекса «МОРЕОН».
Настоящие Правила опубликованы на сайте www.aquapark.more-on.ru, атакже размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории
Аквапарка.
Страница
10
из
52