СодержаниеВведение3

1. 
   Теоретические основы эмоционального выгорания медицинских работников 7
   
   1. 
      Сущность понятия эмоциональное выгорание 7
      
   2. 
      Составляющие синдрома эмоционального выгорания 11
      
   3. 
      Особенности формирования эмоционального выгорания медицинских работников… 16
      
2. 
   Исследование эмоционального выгорания работников на примере НУЗ ОКБ ОАО РЖД на ст. Барнаул 24
   
   1. 
      Характеристика НУЗ ОКБ ОАО РЖД на ст. Барнаул 24
      

2. 
   Проведение исследования и анализ его результатов 29
   

3. 
   Разработка мероприятий по профилактике эмоционального выгорания… 57
   

Заключение…70Библиографическийсписок75ВведениеЭмоциональное выгорание в настоящее время является массовым социально-психологическим явлением, способствующим снижению качества профессиональной деятельности, ухудшению самочувствия и здоровья. Проблема эмоционального выгорания стала особенно актуальной в связи с возросшими требованиями общества к качеству медицинского

---

обслуживания.На современном этапе развития российского общества в условиях социально-экономической нестабильности, конкуренции на рынке труда, социальных стрессов, растут требования, предъявляемые кпрофессионализму личности. Однако, далеко не каждый может адаптироваться, эффективно осуществлять свою профессиональную деятельность и социальную роль, а потому возрастает вероятность развития неблагоприятных психических состояний.В связи с этим, одной из приоритетных задач психологии развития, акмеологии, медицинской психологии, психологии труда является исследование специфических социально-психологических явлений, к числу которых относится и «эмоциональное выгорание» среди профессионалов разных областей труда, разработка программ по их предупреждению и коррекцииВ реальных условиях медицинской деятельности личность медицинского персонала подвергается постоянному воздействию со стороны психотравмирующих обстоятельств — характера организации труда, психологического давления со стороны пациентов и их родственников, коллег, администрации — что, в конечномсчете, можетпривести к синдрому профессионального выгорания.Термин «выгорание», «сгорание» предложил Г. Фрейденбергер в 1974 году для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которыеоннаблюдалуработниковпсихиатрическихучреждений.Оказалось, что данный термин крайне удобен в прагматическом смысле, подходит для описанияопределенныхсостояний,наблюдаемыхуврачейимногихдругихспециалистов, работающих в системе профессий «человек-человек». Акцентв понимании симптомов этого состояния был перенесен на патологию профессиональной деятельности. Сегодня накопление наблюдений и идей в отношении синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) вызвало необходимость

---

представителямпрофессий,связанныхсработойвсфере«человек-человек», рассмотреть скрытые механизмы своей профессиональной деятельности, способные привести к тому, что они перестаютсправлятьсясосвоимиобязанностями,теряюттворческийнастрой относительно предмета и продукта своего труда, деформируют свои профессиональные отношения, роли и коммуникации. Фактически, он создал средство разрушения табу, которого врачи и другие специалисты обычно придерживались, обсуждая друг с другом свою внутреннюю жизнь, личную борьбу и уязвимость. Акцент в понимании этих симптомов был перенесен на патологию профессиональной деятельности.Подавляющая часть исследований, проведённых по этой тематике, выполнена зарубежными специалистами и представляет собой краткие описания случаев, наблюдаемых практикующими врачами, а не учёными.До сих пор нет единого определения синдрома профессионального выгорания. С точки зрения В.В. Бойко (2004) «выгорание» представляет выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.Существует представление о том, что синдром профессионального выгорания-этопрофессиональныйфеномен,возникающийвследствие«интоксикации» профессиональной коммуникацией и включающий три основных симптомокомплекса: психоэмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений (Лукьянов В.В., Водопьянова Н.Е., Орёл В.Е. и др., 2008).Согласно определению ВОЗ, синдром профессионального выгорания (burnoutsyndrome)-это

---

физическое,эмоциональноеилимотивационноеистощение, характеризующееся нарушением продуктивности в работе и усталостью, бессонницей, повышенной подверженностью соматическим заболеваниям, а также употреблением алкоголя или других психоактивных средств с целью получить временное облегчение, что имеет тенденцию к развитию физиологической зависимости и (во многих случаях) суицидального поведения.Уменьшение проявлений «выгорания» в результате проведения коррекционных мероприятий должно сказаться как на улучшении психического здоровья психиатра, так и на продлении его профессиональной деятельности.Таким образом, актуальность предложенной в исследовании тематики является достаточно высокой как для психиатрии, так и для медицинской психологии.Цель работы: исследовать особенности личностных характеристик медицинского персонала и сформированность синдрома эмоционального выгорания.Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

1. 
   Исследовать синдрома эмоционального выгорания у врачей и медицинских сестер.
   
2. 
   Исследовать личностные характеристики врачей и медицинских сестер.
   
3. 
   Выявить специфические проявления синдрома эмоционального выгорания.
   
4. 
   Разработать предложения по совершенствованию лечебно- профилактических мероприятий.
   

Объектисследования-синдромэмоциональноговыгорания

---

медицинский персонал НУЗ ОКБ ОАО РЖД на ст. Барнаул.Предметисследования-медицинскийперсоналНУЗОКБОАОРЖД на ст. Барнаул.

1. 
   Теоретические основы эмоционального выгорания медицинского персонала
   
   1. 
      Сущность понятия эмоциональное выгорание
      

Взарубежнойлитературеэтотсиндромизвестенкакburnout(англ.)-«сгорание», «выгорание», «затухание горения». Впервые этот термин был введен американским психотерапевтом X. Дж. Фреденбергом (Freudenberger, 1974) в связи с анализом требований, предъявляемых к социальным профессиям, основное содержание которых составляет межличностное взаимодействие.В отечественных работах авторами использовались разные варианты переводаанглийскоготермина«burnout»:«эмоциональноесгорание,«эмоциональное выгорание» и «эмоциональное перегорание» . Употребляютсятакжетермины«психическоевыгорание»и«профессиональное выгорание»[13, с. 14]. В нашем понимании эти понятия являются синонимичными, потому что в их основе лежат сходные механизмы.В специальной литературе приводится большое количество определений этого психологического феномена (А.Р. Фонарев, Т.Ф. Форманюк и др.). Суть большинства из них сводится к переносу человеком стереотипных форм профессионального поведения в повседневную социальную жизнь. (А.Л. Свенцицкий, P.M. Грановская и др.). Часто выгорание рассматривается как долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности.

---

Смотрите также файлы

• Протокол от 202 г. Утверждаю Директор аннпоо Уральский медицинский колледж.doc

• Ооо нук групп.docx

• Д Мектеп жшс жеке мектебі.docx

• Государственное бюджетное образовательное учреждениедополнительного профессионального образования Институт развитияобразования Краснодарского края.pdf

• Особенности устранения напряжений и перемещений при сварке сосудов.docx