Файл: Практическая работа по преодолению одиночества пожилых людей в Муниципальном казенном учреждении Комплексный центр социального обслуживания населения.pdf

2
Оглавление
Введение ................................................................................................................... 3
Глава 1. Одиночество пожилых людей как социальная проблема: теоретические аспекты ........................................................................................... 7 1.1 Понятие одиночества, виды, причины ......................................................... 7 1.2 Особенности возникновения одиночества у пожилых людей ................ 17 1.3 Возможности преодоления одиночества пожилых людей ...................... 25
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 31
Глава 2. Практическая работа по преодолению одиночества пожилых людей в Муниципальном казенном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения» Миасского городского округа Челябинской области».................................................................................................................. 34 2.1 Оценка работы по преодолению одиночества пожилых людей в
Муниципальном казенном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения» Миасского городского округа Челябинской области» .............................................................................................................. 34 2.2 Проект по преодолению одиночества пожилых людей путем внедрения виртуального общения на базе Муниципального казенного учреждения
«Комплексный центр социального обслуживания населения» Миасского городского округа Челябинской области» ...................................................... 46
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 53
Заключение ............................................................................................................ 55
Библиографический список ................................................................................. 58
Приложение 1 ........................................................................................................ 64
Приложение 2 ........................................................................................................ 66

3
Введение
Актуальность исследования. В настоящее время во всех развитых странах растет доля людей пожилого возраста. Такой процесс обусловлен успехами здравоохранения, взятием под контроль ряда опасных заболеваний, повышением уровня и качества жизни. Все это ведет к увеличению средней продолжительности жизни людей, которая сегодня в развитых странах приблизилась к 80 годам. Поэтому возможность дожить до очень преклонных лет стала массовой.
Изменение социального статуса человека в старости, вызванное, прежде всего, прекращением или ограничением трудовой деятельности, изменениями ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, возникновением затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям, требует выработки особых подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми.
Социологические исследования, проведенные в России в последние годы, показали, что жалобы на одиночество людей пожилого возраста занимают первое место. Одиночество в старости – понятие далеко не однозначное, имеющее, по существу, социальный смысл. Это, прежде всего, отсутствие родственников, детей, внуков, супругов. Но для многих людей пожилого возраста, проживающих в семье, состояние одиночества порой бывает не менее тяжелым.
Одиночество – это социальное состояние, которое отражает психофизический статус человека, затрудняя ему возникновение новых и поддержание старых контактов и связей. Оно может быть обусловлено различными причинами как психического, так и социально-экономического характера.
Одиночество – это субъективное состояние. И поэтому, такие вопросы: как сделать жизнь пожилого человека достойной, насыщенной активной деятельностью, как избавить его от чувства одиночества, отчужденности, как

4 восполнить дефицит общения, как удовлетворить его потребности, волнуют общественность всего мира.
Преодоление одиночества в современном мире возможно посредством сети Интернет с использованием компьютерных технологии, которые занимают все большее место в жизни человека. Пожилые люди не являются исключением. С течением времени компьютерная техника становится более доступной, при этом не теряя своих технических характеристик, а сеть
Интернет получает все большее распространение, даже в отдаленных населенных пунктах. Преодоление одиночества с использованием современных технологии имеет широкое распространение в странах
Европейского Союза и начинает развиваться в России. Все вышесказанное определяет актуальность инновационных форм и методов работы с клиентами социального обслуживания.
Анализ литературы по теме исследования заключает, что проблема одиночества пожилых людей весьма актуальна. Так, Р.С. Яцемирская, М.Э.
Елютина и И.Г. Беленькая достаточно подробно рассматривают социально- бытовые и экономические аспекты одиночества людей пожилого возраста.
Более известные ученые, которые занимались проблемами одиночества людей пожилого возраста как психологической проблемы – это
Л.И.Анцыферова и О.В. Краснова.
В работах Е.И. Холостовой «Социальная работа с пожилыми людьми» и Е.В. Щаниной «Социальная активность пожилых людей в современном
Российском обществе», детально рассматриваются способы организации досуга пожилых людей. М. В. Фирсов и Т.Е. Демидова в своих трудах подробно описывают деятельность социальных служб.
Объект исследования: одиночество пожилых людей.
Предмет исследования: социальная работа по преодолению одиночества пожилых людей.
Цель исследования: Преодоление одиночества пожилых людей посредством виртуального общения.

5
Задачи исследования:
1. Раскрыть сущность, виды и причины одиночества пожилых людей.
2. Изучить особенности возникновения одиночества пожилых людей.
3. Рассмотреть возможности преодоления одиночества пожилых людей.
4. Оценить работу по преодолению одиночества пожилых людей на базе
Муниципального казенного учреждения
«Комплексный центр социального обслуживания населения» Миасского городского округа
Челябинской области» (далее МКУ КЦСОН).
5. Разработать проект внедрения виртуального общения пожилых людей.
Методы исследования: анализ научной литературы и нормативно- правовой базы, социологический анализ, обобщение, опрос, анкетирование, наблюдение.
Нормативно-правовая база исследования: Конституция Российской
Федерации, Федеральный Закон №442-ФЗ от 28 декабря 2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в
Российской
Федерации»,
Постановление Правительства РФ №1075 от 18 октября 2014 г.«Об утверждении
Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно», Приказ Минтруда России
№159н от 28 марта 2014 г. «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг», Приказ Минтруда России №500нот 30 июля 2014 г. «Об утверждении рекомендаций по определению индивидуальной потребности в социальных услугах получателей социальных услуг», Постановление Министерства труда и социального развития РФ от
27.07.1999г. № 32 «Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения
«Комплексный центр социального обслуживания населения», Закон
Челябинской области «О социальном обслуживании населения в
Челябинской области» от 30.11.2004г. № 320-ЗО, Закон Челябинской области
«О наделении органов местного самоуправления государственными

6 полномочиями по социальной поддержке отдельных категорий граждан» от
24.11.2005г. № 430-ЗО.
Практическая значимость исследования: результаты исследования могут быть использованы в деятельности специалиста по социальной работе с людьми пожилого возраста в учреждении социального обслуживания.
База
исследования:
Муниципальное казенное учреждение
«Комплексный центр социального обслуживания населения» Миасского городского округа Челябинской области».
Структура: выпускная квалифицированная работа состоит из ведения, двух глав, выводам по главам, заключения, библиографического списка и приложения.

7
Глава 1. Одиночество пожилых людей как социальная проблема:
теоретические аспекты
1.1 Понятие одиночества, виды, причины
Изучение социальных проблем людей пожилого возраста – одна из актуальных задач современного общества, поскольку налицо как значительное увеличение численности пожилых людей, так и разной степени нарушения их взаимодействия с обществом, с различными социальными средами. Эти нарушения взаимодействия, как правило, приводят к разрыву многих социальных связей и вытеснению пожилых людей из общественной жизни, т.е. к социальной дезадаптации, которая в свою очередь приводит к одиночеству, характерному для пожилого человека [27, с.62].
Основными проблемами пожилых людей являются:
1.Одиночество.
2.Острый дефицит общения.
3.Сложные взаимоотношения с детьми и родственниками.
4. Низкий уровень жизни.
Остановимся более подробно на рассмотрении проблемы одиночества пожилых людей.
Для сохранения психического здоровья в по жилом возрасте важен благоприятный психологический климат. Одиночество – это основная проблема, с которой сталкивается пожилой человек, оно возникает не только при отсутствии родственников, друзей, супруга или проживании отдельно от молодых членов семьи. Как считает О.В. Краснова, «одиночество – сугубо индивидуальное ощущение, не выводимое непосредственно из реальных условий проживания, которое в определенной степени зависит от склада характера и социального функционирования пожилого человека»[25, с.318].
По данным Всероссийской переписи населения 2010 года увеличилось число одиноких россиян, Российская газета поясняет, что «семьи из одного человека – это в основном семьи пенсионеров»[29].

8
Еще Гален впервые обратил внимание на одиночество как на одну из основных причин старения. Он советовал старым людям жить в кругу своего семейства. Психологический словарь трактует понятие одиночества как один из психогенных факторов, влияющих на эмоциональное состояние человека, находящегося в измененных (непривычных) условиях изоляции от других людей. В ряде случаев возникает психологический шок, характеризующийся тревожностью, депрессией и сопровождающийся выраженными вегетативными реакциями [35,с.342]. Р.С. Яцемирская рассматривает одиночество как «тягостное ощущение увеличивающегося разрыва с окружающими, боязнь последствий одинокого образа жизни, тяжелое переживание, связанное с утратой существенных жизненных ценностей, или близких людей, постоянное ощущение покинутости, бесполезности и ненужности собственного существования» [52, с. 86].
Результаты исследований показывают: одиночество, так или иначе, связано с тревогой, депрессией, злостью, с повышенной уязвимостью к физическим болезням, нередко приводит к повышению артериального давления, появлению проблем со сном. Не исключена возможность заполучить заболевание сердца [9, с.106].
Вместо того чтобы бороться с различными вирусами, организм одиноких людей бросает все силы на борьбу со стрессом, вызванным состоянием одиночества. Соответственно, на отражение атак патогенов у организма остается намного меньше ресурсов.
Специалисты из Чикагского университета и Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе установили, что одиночество оказывает негативное воздействие на иммунитет человека. Ученые провели эксперимент, в котором принял участие 141 человек в возрасте от 50 до 68 лет. Специалисты проанализировали, как работают гены в белых кровяных клетках иммунной системы (лейкоцитах), которые помогают предотвратить инфекцию. Оказалось, что по сравнению с теми, у кого есть семья, у одиноких людей в лейкоцитах намного активнее работают гены, отвечающие

9 за реакцию воспаления. При этом гены, которые необходимы для борьбы с вирусами, наоборот, оказались подавлены.
Таким образом, организм одиноких людей находится в более уязвимом состоянии, подвергая опасности здоровье человека и повышая риск смерти
[37].
Стоит заметить, что одиночество воспринимается пожилыми людьми очень субъективно и весьма индивидуально.
Самое полное определение нам дает С.Г. Корчагина, она считает что
«одиночество – это психическое состояние человека, отражающее переживание своей деятельности, субъективной невозможности или нежелание чувствовать адекватный отклик, принятие и признание себя другими людьми» [22, с.126].
Н.Е. Покровский трактует нам следующее определение данного понятия, «одиночество – это переживание, вызывающее комплексное и острое чувство, которое выражает определенную форму самосознания, и показывающее раскол основной реальной сети отношений и связей внутреннего мира личности» [36, с. 211].
С.Г. Корчагина выделяет следующие виды одиночества:
1.Отчуждающее одиночество – состояние связанное с преимущественным действием механизмов обособления в психологической структуре личности, крайней формой которых выступает отчуждение: от других людей, норм, ценностей, определенной группы, мира в целом.
2.Диффузное одиночество возникает при преобладании у субъекта тенденции идентифицировать себя с другими людьми, социальными группами, идеями и т. д.
3. Диссоциированное одиночество
, представляет собой наиболее сложное состояние, как по переживаниям, так и по происхождению и проявлениям.
Генезис его определяется ярко выраженными процессами идентификации и отчуждения и резкой их сменой по отношению даже к одним и тем же людям. Сначала человек отождествляет себя с другим, принимая его образ

10 жизни и следуя ему, безгранично доверяет «как самому себе». Именно это
«как самому себе» составляет основу для понимания психологического генезиса данного состояния. После полной идентификации следует резкое отчуждение от того же объекта, что отражает истинное отношение человека к самому себе [23, с. 77-78].
В области психологии одиночества дано описание ряда теоретических подходов к пониманию этого состояния. Дэниел Перлман и Летиция Энн
Пепло описали ряд подходов к пониманию одиночества. Все они классифицируются на следующие группы:
1. психодинамические;
2. феноменологические;
3. экзистенциально-гуманистические;
4. социологические;
5. интеракционистские;
6. когнитивные;
7. интимные;
8. теотетико-системные [28, с. 123].
Психодинамический подход основан на концепции З.Фрейда. Первый психологический анализ одиночества описал Зилбург. Он различил одиночество и уединение. Уединенность он характеризовал как
«нормальное» и «преходящее умонастроение», возникающее в результате отсутствия конкретного «кого-то». Одиночество, согласно данной теории – непреодолимое постоянное ощущение, которое может проявиться в форме нарциссизма и враждебности.
Феноменологический подход весьма близок к психодинамическому, так как тоже вытекает из клинической практики. Согласно данному подходу причины одиночества следует искать в текущем жизненном периоде.
Экзистенциалисты принимают в качестве точки отсчета тот «факт», что люди изначально одиноки. Никто другой не может разделить с нами наши чувства и мысли; разъединенность есть сущностное состояние наших

11 переживаний. Сторонники данной точки зрения зачастую сосредоточиваются на вопросе о том, как люди могут жить, будучи одинокими.
Социологическое толкование показывает нам три силы, которые веду к усилению одиночества в современном обществе:
1. ослабление связей в первичной группе;
2. увеличение семейной мобильности;
3. увеличение социальной мобильности.
Интеракционистская точка зрения предполагает, что одиночество появляется в результате недостаточности социального взаимодействия индивида, взаимодействия, которое удовлетворяет основные социальные запросы личности.
Наиболее характерный аспект когнитивного подхода состоит в том, что он акцентирует роль познания как фактора, опосредующего связь между недостатком социальности и чувством одиночества.
Последователи интимного подхода считают, что одиночество, вероятнее всего, наступает тогда, когда межличностным отношениям индивида недостает интимности, необходимой для доверительного общения
[8, с. 211].
Теоретико-системный подход к проблеме одиночества сформулировал
Дж.Фландерс.
Этот подход основывается на совокупности взаимодействующих элементов, образующих систему. Фландерс оценивает одиночество как потенциально патологическое состояние, но считает его также и полезным механизмом обратной связи, которое может способствовать благополучию человека и общества. То есть системная теория подчиняет оба мотива поведения – индивидуальный и ситуативный
[36,с. 155].
Большая часть данных теорий определяют одиночество как негативное переживание, от которого человек желает избавиться и подтверждают значимость этого понятия.