ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 23.11.2023
Просмотров: 194
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ВведениеСовременная наука имеет обширный и богатый арсенал методов исследования. Но успех исследования в значительной мере зависит от того, каким образом, по каким критериям выбираются методы для проведения конкретного исследования и в какой комбинации эти методы используются.Классификация методов позволяет упорядочить представление об их составе, связях и особенностях.Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных из них при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования.Эффективность исследования систем управления во многом определяется выбранными и использованными методами исследования.В данной работе будет рассматриваться один из методов исследования систем управления – метод мозговой атаки (штурма).Актуальность рассматриваемого вопроса объясняется тем, что мозговой штурм, как креативный метод решения задач, стимулирует активность и интуитивное мышление людей в процессе поиска идей, предложений; способствует интегрированию накопленной информации и на этой основе значительно повышают эффективность принимаемых решений, что особенно важно в условиях жесткой конкуренции, когда необходимы инновационные стратегии, неординарные идеи и действия, новые способы поведения.
· Формулировка цели и коррекция задачи;· Подбор участников для последующих этапов работы;· Решение организационных вопросов (подготовка помещения, техники, , доски или транспаранта, распределение ролей среди участников и т.п.)Как правило, участники мозгового штурма делятся на 2 группы: «генераторов» - людей с позитивной установкой к творчеству, обладающих яркой фантазией, способных быстро подхватывать чужие идеи и развивать их: «аналитиков» - людей, обладающих большими знаниями в исследуемом вопросе, т.е. специалистов способных критически оценить выдвинутые идеи. Эта группа оценивает разработанные идеи на основе разработанной ситуации. Однако в случае необходимости может быть создана и третья дополнительная группа – «генераторов контридей»В начале нужен небольшой разогрев минут на 15, чтобы мыслительный процесс вошел в нужный темп. Можно, к примеру, решить пробную задачу.Этап генерирования идейОптимальный состав группы от 5 до 15 человек. Сам процесс генерирования идей, поощряемый ведущим, проходит, как правило, в течение 15-20 мин. Однако полная продолжительность штурма, включающая процесс анализа и оценивания идей, составляет 1,5-2 часа.Все идеи записываются или стенографируются. Участники совещания могут выдать более ста идей.Весьма важной составляющей, способствующей успеху проведения мозгового штурма, являются особые условия его проведения, опирающиеся на следующие правила, присущие этой технологии:· отсутствие всякой критики· поощрение предполагаемых идей· равноправие участников мозгового штурма· свобода ассоциаций и творческого воображения· творческая атмосфера на «игровой поляне» делового совещания· обязательная фиксация всех высказанных идей· время для инкубации (группе нужно дать время – час, день, неделю или месяц, чтобы обдумать идеи и затем рассмотреть альтернативные подходы или новые предложения к уже имеющемуся списку)Как уже было отмечено, руководитель штурма во время генерирования идей обеспечивает психологическую поддержку участников совещания и на протяжении всего штурма вводит «генераторов» в состояние максимальной творческой активности.Заключительный этап – подведение итогов мозгового штурмаПервая задача группы «аналитиков» - сделать глубинный анализ проблемы. Затем проводится систематизация и классификация идей по группам в соответствии с признаками, по которым их можно объединить.
Осуществляется деструктирование идей, то есть оценка идей на реализуемость.Затем из общего количества наработанных идей отбирают наиболее оригинальные и рациональные, а потом выбирается оптимальная идея с учетом специфики творческой задачи, диагностики ситуации и анализа проблемы, прогнозирования возможных трудностей.Составляется окончательный список практически используемых идей.1.3 Правила мозгового штурмаДля получения желаемого результата необходимо придерживаться определенных правил мозгового штурма.
Это базовые правила, которые должен знать каждый участник брейнсторминга. 2. История происхождения метода мозгового штурмаОснователем метода является американский психолог - исследователь Алекс Осборн. В 1953 году он впервые описал классическую процедуру мозгового штурма в книге «Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления».Осборн был соучредителем компании BBD&O, занимавшей рекламой, и для развития креативного мышления и неординарных способностей своих сотрудников, он разработал оригинальный метод поиска новых идей и решений - мозговой штурм. Его примеру последовали и специалисты в области бизнес-образования, и к началу 60-х годов метод начали использовали для обучения студентов в американских и европейских бизнес-школах, а уже после метод приобрел популярность во многих других государствах.Есть мнение, что первыми кто придумали мозговой штурм были викинги. В экстренных и опасных для экипажа корабля ситуациях, капитан собирал всех викингов на палубе и каждый из них предлагал способ решения возникшей проблемы. Чтобы избежать влияния авторитета старших по званию на младших начинал высказывать идеи юнга, а заканчивал и принимал решение капитан.Существует очень запоминающаяся по своей красоте и поучительности легенда, в которой автор "мозгового штурма" спасает целый экипаж. Легенда придает методу не только красивое название, но и героические нотки.Еще будучи капитаном торгового судна морской офицер США Алекс Осборн, совершал рейс между Америкой и Европой для переправы из Америки военной техники и продуктов питания. В то время шла вторая мировая война и это была очень важная, сложная и рисковая задача. В один момент, на судно пришла радиограмма о надвигающейся атаке с подводной лодки неприятеля. Судно было беззащитной мишенью против вооруженной лодки. Осборн принял мгновенное решение собрать свою команду на палубе и объявил о том, что скоро их можете не стать и поэтому они должны что-либо придумать. Один из членов экипажа предложил «гениальную» идею: когда экипаж увидит пенный след торпеды, мчащейся к борту судна, надо всем морякам встать у борта и дружно дунуть на торпеду, и она, как воздушный шарик, отвернет от судна (торпеда пробивает обшивку торговых судов и взрывается внутри судна)Рейс закончился хорошо, но та удивительная идея матроса оказалась на самой деле гениальной. Осборн запатентовал изобретение. Изобретение состоит в том, что в борт корабля монтируется винт,
-
Сущность и принципы метода мозгового штурма
, на деловых совещаниях творческая активность руководителей и специалистов зачастую сдерживается по тем или иным причинам, среди которых существенное место занимают разнообразные барьеры: психологические, коммуникативные, социальные, педагогические и т.д.
В условиях мозгового штурма средством, позволяющим убрать так называемые барьеры, выступает дискуссия, которая помогает высвободить творческую энергию и, включив людей в интерактивную коммуникацию, приобщить их к активному поиску решений поставленной проблемы.
Мозговой штурм является, по сути, наиболее свободной формой дискуссии. Главная функция этой технологии – обеспечение процесса генерирования идей, без их критического анализа и обсуждения участниками.
Успех проведения мозгового штурма зависит от соблюдения двух главных принципов.
Первый принцип заключается в следующем: при совместном обсуждении появляются идеи более высокого качества, чем при индивидуальной работе тех же людей. Это происходит за счет того, что идея, которая сама по себе может быть отвергнута в силу недостаточной обоснованности или непрактичности, дорабатывается совместными усилиями, додумывается другими и тем самым улучшается, становится все более конструктивной и пригодной к осуществлению.
Второй принцип состоит в том, что если участники совещания находятся в состоянии генерирования людей, то процесс творческого мышления, господствующего в этот момент, нельзя тормозить преждевременной субъективной оценкой этих идей. В этом принципиальное отличие мозгового штурма от любой другой технологии.
Итак, рассмотрев главные принципы и методологию мозгового штурма, можно сделать вывод о том, что «основой методологии является преодоление стереотипов мышления и коммуникативных барьеров, т.е. обеспечение процесса генерации идей, без их критического анализа и обсуждения; успех проведения мозгового штурма основывается на принципе синергии и запрета остановки генерации идей субъективной оценкой.
-
Этапы проведения мозгового штурма
· Формулировка цели и коррекция задачи;· Подбор участников для последующих этапов работы;· Решение организационных вопросов (подготовка помещения, техники, , доски или транспаранта, распределение ролей среди участников и т.п.)Как правило, участники мозгового штурма делятся на 2 группы: «генераторов» - людей с позитивной установкой к творчеству, обладающих яркой фантазией, способных быстро подхватывать чужие идеи и развивать их: «аналитиков» - людей, обладающих большими знаниями в исследуемом вопросе, т.е. специалистов способных критически оценить выдвинутые идеи. Эта группа оценивает разработанные идеи на основе разработанной ситуации. Однако в случае необходимости может быть создана и третья дополнительная группа – «генераторов контридей»В начале нужен небольшой разогрев минут на 15, чтобы мыслительный процесс вошел в нужный темп. Можно, к примеру, решить пробную задачу.Этап генерирования идейОптимальный состав группы от 5 до 15 человек. Сам процесс генерирования идей, поощряемый ведущим, проходит, как правило, в течение 15-20 мин. Однако полная продолжительность штурма, включающая процесс анализа и оценивания идей, составляет 1,5-2 часа.Все идеи записываются или стенографируются. Участники совещания могут выдать более ста идей.Весьма важной составляющей, способствующей успеху проведения мозгового штурма, являются особые условия его проведения, опирающиеся на следующие правила, присущие этой технологии:· отсутствие всякой критики· поощрение предполагаемых идей· равноправие участников мозгового штурма· свобода ассоциаций и творческого воображения· творческая атмосфера на «игровой поляне» делового совещания· обязательная фиксация всех высказанных идей· время для инкубации (группе нужно дать время – час, день, неделю или месяц, чтобы обдумать идеи и затем рассмотреть альтернативные подходы или новые предложения к уже имеющемуся списку)Как уже было отмечено, руководитель штурма во время генерирования идей обеспечивает психологическую поддержку участников совещания и на протяжении всего штурма вводит «генераторов» в состояние максимальной творческой активности.Заключительный этап – подведение итогов мозгового штурмаПервая задача группы «аналитиков» - сделать глубинный анализ проблемы. Затем проводится систематизация и классификация идей по группам в соответствии с признаками, по которым их можно объединить.
Осуществляется деструктирование идей, то есть оценка идей на реализуемость.Затем из общего количества наработанных идей отбирают наиболее оригинальные и рациональные, а потом выбирается оптимальная идея с учетом специфики творческой задачи, диагностики ситуации и анализа проблемы, прогнозирования возможных трудностей.Составляется окончательный список практически используемых идей.1.3 Правила мозгового штурмаДля получения желаемого результата необходимо придерживаться определенных правил мозгового штурма.
-
Запрет на критику. Это одно из главных правил мозгового штурма. Важно предоставить каждому человеку шанс высказаться и дать волю своему воображению, а не ограничивать возможности суждениями и препятствовать формированию новых идей. В подобных случаях критика может отвлечь от темы обсуждения, вызвать конфликты и отрицательно сказаться на общей продуктивности команды в целом. Запрет на критику позволит сохранить позитивную атмосферу и собрать максимальное количество идей для последующего определения лучшего решения. -
Разминка. Позволяет участникам расслабиться и сосредоточиться на задаче, а также подготовить мозг к творческой работе. Важно предоставить участникам возможность проявить свои индивидуальные способности, настроиться на режим творческой работы и снять начальную напряженность. Попробуйте провести веселые конкурсы и упражнения в игровой форме, которые активизируют мышление и общение в команде, повысят эмоциональный настрой участников и в то же время создадут дружескую атмосферу. -
Участие экспертов. Эксперты могут дать ценные рекомендации и подсказки для решения проблемы. Они являются специалистами в отраслях, которые имеют отношение к интересующей нас проблеме, и могут привнести в дискуссионный процесс новые знания и опыт. Участие экспертов на мозговом штурме повышает эффективность и качество генерации идей, помогает создать более реалистичные и весомые концепции, а также лучше понять комплексность проблемы и возможные пути решения. -
Нужен антиэксперт. Для этой роли нужен человек, обладающий незаурядной интуицией и способностью мыслить нестандартно. Цель антиэксперта заключается в том, чтобы вызвать дискуссию, дополнительно стимулировать процесс генерации идей и помочь открыть новые горизонты для рассмотрения проблемы. Антиэксперт высказывает непривычные идеи и мнения, которые могут показаться иными и даже абсурдными, но при этом они могут быть очень полезны для постановки вопроса с другой стороны и расширения мышления. Наличие антиэксперта в процессе мозгового штурма может значительно обогатить обсуждение и дать толчок к созданию новых неожиданных идей и решений. -
«А еще?» Это простое, но очень эффективное правило, которое призвано увеличивать количество идей во время мозгового штурма. После того как один из участников рассказал свою идею, другой участник говорит: «А еще?», предлагая дополнение к идее предыдущего участника или новую идею, связанную с данной проблемой. Это правило стимулирует процесс генерации идей и предотвращает слишком раннюю критику идеи. Благодаря этому правилу участники могут свободно высказывать свои мысли, расширять диапазон рассматриваемых идей и находить взаимосвязь между разными идеями. -
Все зафиксировано. Это важный момент, который нужен, чтобы зафиксировать все идеи участников. Во время бурного обсуждения ряд важных идей может затеряться, поэтому стоит использовать современные методы фиксации информации. Самым простым является запись на диктофон либо видеозапись, которые в последующем можно прослушать. -
Мозговой штурм – не совещание. Основное требование на мероприятии - обсуждать только конкретную установленную тему. Все предложения должны быть нацелены на результат по этому вопросу. Не допускается обсуждение других вопросов, чтобы участники не распылялись, а концентрировались на одной цели. -
Решаем мелкие задачи. Масштабные задачи не решаются методом мозгового штурма. Поэтому заранее необходимо разделить их на ряд более мелких задач, после чего по каждой провести процесс поиска решения. -
Один в поле не воин. Сгенерировать достаточный объем вариантов в одиночку попросту невозможно. Суть метода в большом количестве людей. Но сколько нужно? 10-20 человек? Однозначно нет. Такое количество участников в одно и то же время будет мешать друг другу, кроме того, кто-то предпочтет отсидеться молча, а кто-то, наоборот, своим напором вытеснит более эффективные решения. Специалисты сошлись во мнении, что оптимальная команда состоит из 5-8 участников. -
Нужен ведущий. Необходимо назначить одного участника функция которого осуществлять процесс и координировать дискуссию. Он может определить регламент, раздать материалы, объяснить задачу, обеспечить равное участие коллектива. Модератор может помочь участникам мозгового штурма сосредоточиться на задаче и организовать процесс генерации идей.
Это базовые правила, которые должен знать каждый участник брейнсторминга. 2. История происхождения метода мозгового штурмаОснователем метода является американский психолог - исследователь Алекс Осборн. В 1953 году он впервые описал классическую процедуру мозгового штурма в книге «Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления».Осборн был соучредителем компании BBD&O, занимавшей рекламой, и для развития креативного мышления и неординарных способностей своих сотрудников, он разработал оригинальный метод поиска новых идей и решений - мозговой штурм. Его примеру последовали и специалисты в области бизнес-образования, и к началу 60-х годов метод начали использовали для обучения студентов в американских и европейских бизнес-школах, а уже после метод приобрел популярность во многих других государствах.Есть мнение, что первыми кто придумали мозговой штурм были викинги. В экстренных и опасных для экипажа корабля ситуациях, капитан собирал всех викингов на палубе и каждый из них предлагал способ решения возникшей проблемы. Чтобы избежать влияния авторитета старших по званию на младших начинал высказывать идеи юнга, а заканчивал и принимал решение капитан.Существует очень запоминающаяся по своей красоте и поучительности легенда, в которой автор "мозгового штурма" спасает целый экипаж. Легенда придает методу не только красивое название, но и героические нотки.Еще будучи капитаном торгового судна морской офицер США Алекс Осборн, совершал рейс между Америкой и Европой для переправы из Америки военной техники и продуктов питания. В то время шла вторая мировая война и это была очень важная, сложная и рисковая задача. В один момент, на судно пришла радиограмма о надвигающейся атаке с подводной лодки неприятеля. Судно было беззащитной мишенью против вооруженной лодки. Осборн принял мгновенное решение собрать свою команду на палубе и объявил о том, что скоро их можете не стать и поэтому они должны что-либо придумать. Один из членов экипажа предложил «гениальную» идею: когда экипаж увидит пенный след торпеды, мчащейся к борту судна, надо всем морякам встать у борта и дружно дунуть на торпеду, и она, как воздушный шарик, отвернет от судна (торпеда пробивает обшивку торговых судов и взрывается внутри судна)Рейс закончился хорошо, но та удивительная идея матроса оказалась на самой деле гениальной. Осборн запатентовал изобретение. Изобретение состоит в том, что в борт корабля монтируется винт,