Файл: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения Под ред. С. А. Капустина. Спб. Питер, 2017. 480 с. ил. Серия Учебник для вузов.pdf

Метод наблюдения

25
предмет.обследования.могут.исказить.его.результаты..Лабораторные.
условия.как.раз.и.создаются.с.целью.контроля.влияний.различных.
переменных.на.предмет.наблюдения..Максимально.полный.контроль.
обеспечивается.в.лабораторных.экспериментах,.где.метод.наблюдения.
может.использоваться.для.описания.зависимой.переменной.при.предъ- явлении.разных.условий.независимой.[26].
Таким.образом,.полевые.и.лабораторные.условия.наблюдения.одно- временно.имеют.и.достоинства,.и.недостатки..Полевые.условия.более.
предпочтительны.с.точки.зрения.возможности.достижения.экологиче- ской.валидности.выводов,.основывающихся.на.результатах.наблюдения,.
и.менее.предпочтительны.для.обеспечения.контроля.влияния.различных.
переменных.на.предмет.наблюдения..В.отношении.лабораторных.усло- вий.все.обстоит.с.точностью.до.наоборот..Поэтому.при.выборе.условий.
наблюдения.психологи,.как.правило,.стремятся.найти.компромиссный.
вариант,.оптимально.сочетающий.в.себе.достоинства.полевых.и.лабо- раторных.условий.наблюдения.
Средства
Средства.наблюдения.могут.быть.естественными.или.искусственно.
созданными.
Естественные средства.—.это.органы.чувств.человека,.данные.ему.от.
природы..Они.приспособлены.для.ощущения.и.восприятия.только.опре- деленного.рода.воздействий.со.стороны.внешней.действительности..Из- вестно,.что.существуют,.например,.пороги.ощущений,.ограничивающие.
диапазоны.воспринимаемых.и.различаемых.интенсивностей.стимулов;.
пороги.остроты.зрения,.ограничивающие.способности.человека.к.рас- познаванию.мелких.деталей.предметов.и.границ.между.ними..Многие.
виды.физических.воздействий.—.ультрафиолетовые.и.инфракрасные.
лучи,.ультразвук,.электромагнитное.излучение.и.др..—.вообще.не.вос- принимаются.человеком.
К.
искусственно созданным средствам.наблюдения.относятся.все- возможные.технические.устройства,.выполняющие.функции.органов.
чувств..Они.существенно.расширяют.естественные.возможности.ощу- щения.и.восприятия.человека,.поскольку.с.их.помощью.становится.
возможным.наблюдение.за.такими.проявлениями.активности,.которые.
недоступны.для.наблюдения,.опирающегося.только.на.органы.чувств..
Примерами.такого.рода.устройств.могут.служить.устройства.для.ре- гистрации.движений.глаз,.размера.зрачка,.тремора.рук,.кожно-гальва-

Раздел 1. Метод наблюдения
26
нической.реакции,.электрической.активности.мозга.и.мышц,.частоты.
сердечных.сокращений.и.др.
Способы
Существует.множество.классификаций.способов.наблюдения.[8,.12,.23,.
27]..Мы.рассмотрим.три.наиболее.известные..Все.эти.классификации.
являются.независимыми,.поэтому.могут.использоваться.для.характе- ристики.любого.конкретного.способа.наблюдения.одновременно.
В.первой классификации.наблюдение.подразделяется.по.степени.
его.открытости.для.наблюдаемого.человека.на.открытое,.скрытое.
и.неявное.
При.
открытом наблюдении.человек,.за.которым.наблюдают,.знает.
об.этом,.и.наблюдение.за.ним.ведется,.как.правило,.с.его.согласия..
Открытое.наблюдение.имеет.один.существенный.недостаток:.знание.
человека.о.том,.что.он.является.объектом.наблюдения,.может.изменить.
его.обычное.для.этих.условий.поведение..Оно.может.стать,.например,.
более.социально.желательным,.дезорганизованным.вследствие.излиш- него.волнения,.более.мотивированным.и.др..Понимая.это,.психолог.
должен.в.каждом.конкретном.случае.предпринять.соответствующие.
меры,.направленные.на.устранение.возможного.негативного.влияния.
этого.фактора.на.поведение.наблюдаемого:.расположить.его.к.себе,.
демонстрируя.доброжелательное.и.безоценочное.к.нему.отношение;.
успокоить,.если.он.волнуется;.объяснить.ему,.что.он.должен.вести.себя.
обычным.образом,.мотивировав.это,.например,.тем,.что.в.противном.
случае.результаты.наблюдения.не.будут.иметь.никакой.ценности.ни.для.
него,.ни.для.науки..Если.влияние.этого.фактора.устранить.не.удается,.
то.психолог.должен.обязательно.учесть.его.в.своих.выводах,.основы- вающихся.на.фактах.наблюдения.
При.
скрытом наблюдении.наблюдаемый.человек.не.видит.психолога.
и.не.знает.о.том,.что.за.ним.ведется.наблюдение..Такой.способ.наблюде- ния.абсолютно.не.мешает.ему.вести.себя.реалистично,.то.есть.проявлять.
в.своем.поведении.все.свойственные.ему.реальные.психологические.
особенности..Очевидно,.что.скрытое.наблюдение.позволяет.психологу.
собирать.факты,.в.большей.степени.соответствующие.реальному.по- ведению.человека.в.определенных.условиях..Вместе.с.тем.этот.вид.
наблюдения.порождает.определенную.этическую.проблему,.а.именно:.
в.какой.степени.допустимо.наблюдение.за.личной.жизнью.человека.
без.его.согласия..В.каждом.конкретном.случае.психологу.необходимо.

Метод наблюдения
27
этическое.обоснование.использования.скрытого.наблюдения,.в.том.
числе.с.опорой.на.этический.профессиональный.кодекс.
Так,.в.соответствии.с.этическим.кодексом.Американской.психоло- гической.ассоциации.скрытое.наблюдение.вполне.допустимо,.«если.
поведение.изучается.в.общественном.месте.(а.не.в.чьей-то.спальне),.
люди.не.подвергаются.никакому.воздействию.и.сохраняется.конфи- денциальность.информации».[8,.с..426].
Неявное наблюдение.занимает.промежуточное.положение.между.
открытым.и.скрытым..Это.самый.распространенный.среди.психологов.
способ.наблюдения..Он.заключается.в.том,.что.психолог.предлагает.
наблюдаемому.человеку.выполнить.в.своем.присутствии.какое-то.за- дание.или.побеседовать.на.определенную.тему,.давая.понять,.что.ему.
интересен.прежде.всего.результат.выполнения.этого.задания.или.тема.
беседы,.а.сам.он.в.это.время.незаметно.наблюдает.за.его.поведением..
При.неявном.наблюдении.указанные.основные.недостатки.открытого.
и.скрытого.способов.наблюдения.устраняются..С.одной.стороны,.это.
связано.с.тем,.что.в.данном.случае.наблюдаемому.трудно.заметить,.что.
психолог.целенаправленно.наблюдает.за.ним,.поскольку.он.этого.никак.
не.показывает,.а.это.значит,.что.фактор.знания.о.наблюдении.чаще.всего.
отсутствует..С.другой.стороны,.психолог.неявно.наблюдает.за.такими.
формами.поведения.человека,.которые.он.сам.ему.демонстрирует,.то.
есть.они.не.являются.тайной.его.личной.жизни,.а.следовательно,.не- явное.наблюдение.не.нуждается.в.специальном.этическом.обосновании.
Вторая классификация.различает.способы.наблюдения.по.той.роли,.
в.которой.психолог.предстает.перед.наблюдаемым.человеком..По.этому.
критерию.выделяется.стороннее.и.включенное.наблюдение.
Стороннее наблюдение —.традиционный.и.наиболее.распространен- ный.в.психологии.способ.наблюдения,.которое.обычно.ведется.открыто.
или.неявно.в.полевых.или.лабораторных.условиях..Психолог.выступает.
для.наблюдаемого.прежде.всего.как.специалист,.выполняющий.свою.
профессиональную.работу,.с.которым.он.встречается.только.для.решения.
вопросов,.входящих.в.сферу.профессиональной.компетенции.психолога,.
и.больше.никаких.иных.поводов.для.встреч.у.них.нет.
Включенное наблюдение.осуществляется,.как.правило,.скрыто.или.
неявно.и.преимущественно.в.полевых.условиях..Психолог.специально.
внедряется.в.какую-то.интересующую.его.формальную.или.неформаль- ную.группу,.вместе.с.которой.он.проживает.довольно.значительную.
часть.своей.жизни,.вступая.с.членами.этой.группы.в.различного.рода.
деловые.или.межличностные.отношения..Это.внедрение.обусловлено.

Раздел 1. Метод наблюдения
28
профессиональной.мотивацией.психолога.и.прежде.всего.его.стрем- лением.получить.более.глубокие.и.полные.знания.о.людях.интересу- ющей.его.группы.и.их.взаимоотношениях..Такой.способ.наблюдения.
используется.в.психологии.гораздо.реже,.поскольку.часто.требует.от.
психолога.большого.мужества.и.самопожертвования.в.связи.с.тем,.что.
ему.приходится.для.этого.менять.свой.привычный.образ.жизни.на.до- вольно.продолжительное.время.
В.третьей классификации.выделяются.различные.способы.
катего-
ризованного наблюдения.
Как.было.убедительно.показано.в.работах.Дж..Брунера,.восприятие.
человека.всегда.предполагает.процесс.категоризации,.содержанием.ко- торого.является.отнесение.единичных.воспринимаемых.объектов.по.их.
признакам.к.более.общему.классу.объектов,.то.есть.к.их.определенной.
категории..Категория.определяется.им.«как.совокупность.признаков,.
в.зависимости.от.которых.объекты.группируются.как.эквивалентные».
[5,.с..30]..Через.отнесение.к.той.или.иной.категории.единичные.вос- принимаемые.объекты.приобретают.определенное.значение.
Из.этих.работ.следует.важный.вывод.о.том,.что.некатегоризованного.
наблюдения,.по.крайней.мере.у.человека,.овладевшего.языком,.не.суще- ствует..Собираемые.наблюдателем.в.процессе.наблюдения.факты.—.это.
всегда.категоризованные.факты.
Способы.категоризованного.наблюдения,.которые.реально.исполь- зуются.в.психологии,.можно.классифицировать.по.двум.основаниям.
Первое.основание.—.степень планомерности.в.выборе.и.использо- вании.психологом.тех.или.иных.категорий.для.наблюдения..По.этому.
основанию.выделяются.следующие.два.способа:.с.использованием.
спонтанно.возникающих.в.ходе.наблюдения.категорий.и.заранее.вы- бранных.категорий.
При.использовании.
спонтанно возникающих в ходе наблюдения
категорий.психолог.начинает.наблюдение.без.какого-либо.заранее.со- ставленного.их.перечня..Потребность.в.применении.тех.или.иных.ка- тегорий.возникает.у.него.спонтанно.по.ходу.наблюдения.в.зависимости.
от.получаемых.результатов..Этот.способ.применяется,.например,.в.по- исковых.исследованиях,.когда.конкретная.цель.наблюдения.психологу.
до.конца.неясна.или.сформулирована.лишь.в.общем.виде.
Способ.наблюдения.с.использованием.
заранее выбранных ка-
тегорий.предполагает.применение.психологом.ограниченного.числа.
категорий,.перечень.которых.составляется.до.начала.наблюдения..Яр- кими.примерами.реального.применения.данного.способа.наблюдения.

Метод наблюдения
29
могут.служить.известная.в.социальной.психологии.методика.Р..Бейлза,.
в.которой.используются.12.стандартных.категорий.для.наблюдения.за.
взаимодействием.людей.в.малой.группе.[13],.и.известная.в.психологии.
труда.методика.Ф..Гилберта,.в.которой.используются.18.стандартных.
категорий.для.наблюдения.за.трудовой.деятельностью.человека.[11].
Вторым.основанием.является.отсутствие или наличие у наблюда-
теля определений признаков,.по.которым.предмет.наблюдения.может.
быть.отнесен.к.той.или.иной.категории..Данное.основание.используется.
для.выделения.двух.других.способов.категориального.наблюдения:.без.
определений.и.с.определениями признаков.категорий.
Категории без определений признаков.—.это.категории,.признаки.
которых.либо.совсем.не.осознаются.наблюдателем,.либо.осознаются.
им.не.полностью,.и.поэтому.эти.признаки.используются.в.процессе.
наблюдения.непроизвольно..Так,.наблюдая.за.поведением.человека,.
психолог.может.непроизвольно.воспринять,.что.тот.улыбнулся,.и.при.
этом.у.него.может.не.быть.осознанного.определения.всех.признаков.
категории.«улыбка»..Использование.этого.вида.категорий.в.наблюдении.
уместно.в.тех.случаях,.когда.психолог.считает,.что.имеющегося.у.него.
опыта.вполне.достаточно.для.того,.чтобы.однозначно.категоризовать.
факты.наблюдения.
Категории с определениями признаков.характеризуются.тем,.что.
эти.определения,.напротив,.полностью.осознаны.и.произвольно.ис- пользуются.в.процессе.их.соотнесения.с.наблюдаемыми.фактами..До- статочно.очевидно,.что.такого.рода.процесс.категоризации.будет.более.
точным.и.обоснованным..Подобные.категории.широко.применяются.
в.процедуре.оценки.или.подбора.персонала,.где.требуется.определить.
степень.соответствия.уровня.компетенций.работников.или.кандидатов.
на.должность.необходимым.для.этой.должности.требованиям.[1].
В.свою.очередь.категории.с.определениями.признаков.могут.раз- личаться.по.степени.четкости.их.формулировок.и.степени.их.опера- ционализации..Чем.более.четкими.и.более.операциональными.будут.
эти.определения,.тем.точнее.окажется.категоризация.интересующих.
психолога.единиц.наблюдения.
Протоколирование результатов
Протоколирование.результатов.наблюдения.при.проведении.исследова- ния.или.диагностического.обследования.является,.как.правило,.обяза- тельным,.чтобы.в.дальнейшем.эти.результаты.могли.быть.подвергнуты.