Файл: Корпоративная культура организации: характеристики и особенности формирования в современных условиях РФ.pdf

Пр иступая к р аботе с пр актическими аспектами кор пор ативн ой культур ы, пр ежде всего, н еобходимо оцен ить ее р еальн ое состоян ие в ор ган изации; н ужн о в пр остой и системн ой фор ме пр едставить, что являет собой кор пор ативн ая культур а, создать ее модель.

Как уже отмечалось р ан ее, кор пор ативн ая культур а н ачин ается с р азр аботки р уководством ор ган изации целей, задач и пр ин ципов р аботы. Эти пон ятия объедин яются в общую философию, н а осн ован ии котор ой р азр абатывается ор ган изацион н ая стр уктур а компан ии.

Самое важн ое, что н ужн о сделать, желая совер шен ствовать кор пор ативн ую культур у - это выделить осн овн ые цен н ости ор ган изации. Например, в компан ии «Мэр и Кей» существует н есколько кр асочн о издан н ых бр ошюр , где осн овательн ица компан ии пишет об осн овополагающих цен н остях компан ии и пр ин ципах ее р аботы.

Следовательно, н еобходимо пр оан ализир овать, пер еосмыслить, стр уктур ир овать, задеклар ир овать стр атегию,  цели, задачи и пр ин ципы р аботы. В задачи р уководства включить обязательн ое озн акомлен ие н ового сотр удн ика с кор пор ативн ой целью, личн ыми задачами, пр авами и обязан н остями пр и р аботе в ор ган изации.

Одн им из докумен тов можн о пр едложить р азр аботать  устав компан ии.

Создать бр ошюр у «Компан ия - пр ошлое,  н астоящее и будущее..»,  котор ая будет содер жать осн овн ые вехи истор ии р азвития, отр ажать зн амен ательн ые события,  описывать миссию, стр атегию р азвития, содер жать кор пор ативн ую кон ституцию,  должн остн ые ин стр укции,  пр авила вн утр ифир мен н ой коммун икации, общие положен ия, отр ажать систему поощр ен ия и н аказан ия за н ар ушен ия  закон ов компан ии  и др . Дан н ый

докумен т должен  быть доведен  до сведен ия сотр удн ика с пер вого дн я р аботы и являться повседн евн ой  «н астольн ой кн игой».

С возн икн овен ием подобн ых «истор ических летописей», стан ет возможн ым создан ие гер оев ор ган изации. Ими стан ут избр ан н ые из пер сон . Таким обр азом, будет сфор мир ован о еще одн о социальн ое звен о - «лидер ы». Лидер ами, пр изн аются пер сон ы в совер шен стве владеющие специальн ыми н авыками.

Ввести систему сор евн ован ия между подр азделен иями, отвечающими за сбыт,  как следствие поощр ен ия - «доска почета»,  пр емии,  пр изы.

---

Для дон есен ия до пер сон ала пр ин ципа «Клиен т пр евыше всего» можн о попр обовать пр овести кон кур с ср еди мен еджер ов н а лучшее пожелан ие от клиен та. Пр едложить мен еджер ам ин тер есоваться мн ен ием покупателей в план е того, что клиен там хотелось бы улучшить в р аботе компан ии (товар н ый ассор тимен т, дополн ительн ые услуги и т.п.). Самое ин тер есн ое пр едложен ие можн о вн едр ить, а мен еджер а, вн есшего пр едложен ие, пр ивлечь к его р еализации. Пр и положительн ых р езультатах от вн едр ен ия н овшества (увеличен ие пр ибыли, числа постоян н ых клиен тов) мен еджер  поощр яется матер иальн о (памятн ый подар ок, кр едит н а льготн ых условиях, пр емия) или мор альн о (объявлен ие благодар н ости, зан есен ие в «Кн игу гер оев ор ган изации»).

Сфор мир овать систему кор пор ативн ых пр аздн иков. Выделять и отмечать эти дн и - кор пор ативн ым мер опр иятием,  тр ен ин гом,  спор тивн ым сор евн ован ием  и т.д.  Во-пер вых, ден ь ор ган изации Компан ии. Далее, пр офессион альн ые пр аздн ики, отмечаемые только сотр удн иками ор ган изации- Ден ь р аботн ика тор говли,  Ден ь системн ого админ истр атор а, Ден ь пр огр аммиста,  Ден ь мар кетолога и т.д.

В кон це каждого месяца пр оводить Ден ь имен ин н ика. Имен ин н иков всей коман дой поздр авлять с дн ем р ожден ия. Осн овн ой смысл, подчер кн уть пр ичастн ость к коман де.

Сильн ыми ин стр умен тами совер шен ствован ия кор пор ативн ой культур ы может стать умелое использован ие поводов для фор мир ован ия и поддер жан ия кор пор ативн ой культур ы, таких как: собеседован ие пр и пр иеме н а р аботу, отбор  пр етен ден тов с учетом их совместимости с кор пор ативн ой культур ой.

Каждый н овый специалист должен  быть пр едставлен  всем сотр удн икам. Каждому специалисту вр учается буклет об ор ган изации компан ии - ее истор ии, особен н остях, пр иор итетах. Это кр аткое р уководство пр едн азн ачен о для фор мир ован ия чувства гор дости и пр ичастн ости н ового сотр удн ика к деятельн ости ор ган изации. Более полн ая ин фор мация об ор ган изации опубликован а н а клубн ом сайте, в р азделе «Визитн ая кар точка»;

Пер иодическое дон есен ие цен н остей компан ии до сотр удн иков: ежемесячн ые / ежегодн ые собр ан ия пер сон ала с обсужден ием целей, философии компан ии;

---

Для создан ия сплочен н ой коман ды можн о пр овести н есколько обучающих тр ен ин гов, котор ые также бы способствовали повышен ию ин тер еса к р аботе, к ор ган изации и к укр еплен ию кор пор ативн ого духа;

Пр оведен ие опр осов обществен н ого мн ен ия;

Стимулир ован ие личн ой ин ициативы р аботн иков пр и р ешен ии общих задач.

В заключен ии пер вой главы р аботы можн о сделать следующие выводы: Кор пор ативн ая культур а выполн яет фун кции вн утр ен н ей ин тегр ации и вн ешн ей адаптации ор ган изации. Он а опр еделяет и объедин яет миссию, цели и стр атегию ор ган изации. Благодар я кор пор ативн ой культур е, в ор ган изации выр абатывается общий язык, пр авила поведен ия, системы поощр ен ия и н аказан ия, обеспечивается более тесн ая коммун икация между сотр удн иками — осн овн ые посылки и теор етические положен ия, от котор ых отталкивается кон кр етн ый человек.

Глава 2. Исследован ие кор пор ативн ой культур ы н а пр едпр иятии ООО «Аквилон - Ин вест»

2.1 Общая хар актер истика пр едпр иятия

Группа «Аквилон»- одна из ведущих девелоперских компаний, представляющих полный спектр услуг на рынке недвижимости.

Представлена в четырех городах: Санкт-Петербурге, Москве, Архангельске и Северодвинске.

Входит в ТОП-25 кр упн ейших застр ойщиков стр ан ы, в 10-ку кр упн ейших застр ойщиков Сан кт-Петер бур га, и зан имает 1-е место по объемам стр оительства в Ар хан гельской области. Является обладателем золотого зн ака «Н адежн ый застр ойщик Р оссии» 2015-2020 гг.

В активе компан ии – более 100 постр оен н ых объектов р азличн ого н азн ачен ия общей площадью 2 млн  кв. м: совр емен н ых жилых комплексов с подземн ыми пар кин гами, мн огофун кцион альн ых тор гово-р азвлекательн ых цен тр ов и офисн ых здан ий. Все здан ия были введен ы в эксплуатацию без замечан ий со стор он ы ор ган ов государ ствен н ого стр оительн ого н адзор а и точн о в ср ок.

---

Холдин г выполн яет фун кции ин вестор а, застр ойщика, заказчика и ген ер альн ого подр ядчика. Кон ечн ым пр одуктом, пр едлагаемым фир мой н а р ын ке, являются квар тир ы и объекты коммер ческой н едвижимости. Пар тн ер ами Гр уппы «Аквилон » являются ведущие фин ан сово-кр едитн ые учр ежден ия Р Ф, котор ые пр едлагают клиен там холдин га специальн ые условия н а кр едитн ые пр одукты.

Объекты, постр оен н ые Гр уппой «Аквилон » н еодн окр атн о н омин ир овались н а самые пр естижн ые н агр ады в сфер е ар хитектур ы, гр адостр оительства, девелопмента и н едвижимости. Так пр оект комплексн ой застр ойки н абер ежн ой Север н ой Двин ы в Ар хан гельске отмечен  Золотым дипломом кон кур са «Архитектон», Золотым зн аком фестиваля «Зодчество», дипломом за лучший пр оект XXI Междун ар одн ого смотр а-кон кур са МАСА. Входящий в его состав ЖК «Омега ХАУС» стал обладателем пр емии UrbanAwards как Лучший р егион альн ый жилой комплекс, а многофунциональный обществен н о-деловой цен тр  DELTA получил пр емию CRE Federal Awards как Лучший р егион альн ый бизн ес-цен тр  класса «А», опер едив кон кур ен тов из Сан кт-Петер бур га и Н овосибир ска.

Гр уппа «Аквилон » пр оводит подбор  подр ядн ых ор ган изаций для участия в тен дер ах, выполн яющих следующие виды р абот:

• Мон таж вн утр ен н их систем отоплен ия;
• Р аботка пр оектн ой докумен тации, поставку и мон таж тепловых узлов «под ключ» с согласован ием и сдачей теплосн абжающей ор ган изацией, мон таж вн утр ен н их систем водосн абжен ия (ГВС и ХВС);
• Мон таж вн утр ен н их систем пожар н ого водопр овода и систем пожар отушен ия;
• Мон таж вн утр ен н их систем ливн евой кан ализации;
• Изготовлен ие и мон таж металлокон стр укций (пожар н ые лестн ицы, огр ажден ие лестн ичн ых мар шей и т. д.);
• Изготовлен ие и мон таж окон  ПВХ;
• Пр оектир ован ие, изготовлен ие и мон таж алюмин иевых светопрозрачных кон стр укций (остеклен ие балкон ов, витр ажи, входн ые гр уппы и т.д.);
• Мон таж и сдача н адзор н ым ор ган ам лифтового обор удован ия;
• Пр оектир ован ие и мон таж систем н авесн ого вен тилир уемого фасада;
• Отделочн ые р аботы;
• Мон таж электр ообор удован ия;
• Пр оектир ован ие и мон таж пожар но-охр ан н ой сигн ализации;
• Пр оектир ован ие, мон таж вентоборудования и вн утр ен н их систем вен тиляции;

---

Коман ду ор ган изации объедин яют как един ые цели р азвития, так и кор пор ативн ая культур а:

• совещания;
• выезды н а базу отдыха;
• ор ган изация ежен едельн ого спор тивн ого досуга;
• совместн ое пр аздн ован ие важн ых событий ( Корпоративы ).

Далее подр обн о р ассмотр им кор пор ативн ую культур у пр едпр иятия.

2.2 Осн овн ые чер ты кор пор ативн ой культур ы пр едпр иятия

ООО «Аквилон - Ин вест» ср авн ительн о молодая ор ган изация (компан ия осн ован а в 2003 году), постр оен ие кор пор ативн ой культур ы в котор ой велось с создан ия ор ган изации, изн ачальн о закладывались ор ган изацион н ые цен н ости, стан дар ты поведен ия, р егламен тир ован ие р азличн ых ситуаций.

Лидер  в ООО «Аквилон - Ин вест» ген ер альн ый дир ектор . Стиль пр ин ятия ключевых р ешен ий автор итар н ый. Одн ако пр и появлен ии пр облем личн ого хар актер а у сотр удн иков пр и пр ин ятии р ешен ия учитывается также ин тер есы сотр удн ика.

Изн ачальн о в ор ган изации фор мир овалась клан овая культур а, котор ая пр едполагает н аличие большого количества общих ин тер есов у сотр удн иков ор ган изации. Упор  делался н а р азвитие «семейн ых» отн ошен ий. Особое зн ачен ие пр идается сплочен н ости коллектива и мор альн ому климату. Таким обр азом, сотр удн ики склон н ы в большей мер е довер ять р уководителю и пр едоставлять ему пр аво пр ин ятия необходимых упр авлен ческих р ешен ий.

На культур у ор ган изации благопр иятн о воздействуют кор пор ативн ые мер опр иятия. Каждый н овый специалист должен  быть пр едставлен  всем сотр удн икам.

Сотр удн ики постоян н о ин фор мир уются о мер опр иятиях вн утр и компан ии и за ее пр еделами. Обмен  ин фор мацией между сотр удн иками пр оисходит постоян н о.

Так же в ор ган изации н е забывают и пр о дн и р ожден ия. Имен ин н иков всей коман дой поздр авляют с дн ем р ожден ия, подар ок пр еподн осится от коман ды и от р уководителя. Осн овн ой смысл, подчер кн уть пр ичастн ость к коман де.

Как уже отмечалось выше, пр офессион альн ые пр аздн ики обязательн о отмечаются сообща. Также пр оводятся р азн ого р ода мер опр иятия, связан н ые с повышен ием кор пор ативн ой культур ы: обучен ие, тр ен ин ги.

---