Файл: Расчетно-кассовое обслуживание клиентов.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 28.03.2023

Просмотров: 110

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Анализ динамки безналичных расчетов в Среднерусском банке ПАО «Сбербанк России» показал стабильное увеличение суммы проводимых расчетов как в целом, так и по отдельным категориям клиентов. Причиной этого является как активизация деятельности юридических лиц, так и повышение информированности населения о возможностях проведениях безналичных расчетов, увеличением размера единовременных платежей, расширением сети банкоматов и розничных торговых предприятий и предприятий сферы услуг, позволяющих осуществлять платежи с использованием пластиковых карт.

Анализ структуры безналичных расчетов показывает, что удельный вес физических лиц в общем объеме проводимых безналичных расчетов достаточно незначителен. Причиной этого является не только недостаточная распространенность данной формы расчетов среди физических лиц, но и значительно более низкий уровень единовременных платежей среди данной категории клиентов по сравнению с юридическими лицами.

Организация безналичных расчетов юридических лиц в банке предполагает при осуществлении расчетов использование платежных поручений, платежных требований, расчетов по инкассо, аккредитивами, чеками и с использованием пластиковых карт. В течение трех лет наибольшее увеличение суммы безналичных расчетов среди юридических лиц отмечается по пластиковым картам, так как Среднерусский банк ПАО «Сбербанк России» стал более активно предлагать использование пластиковых карт для юридических лиц при осуществлении расчетов. Темпы роста суммы безналичных расчетов по другим платежным документам являются незначительными.

Анализ структуры безналичных расчетов покаызвает, что наибольший удельный вес в их общей сумме приходится на платежные поручения. Причиной этого является не только наибольшая популярность данной формы расчетов среди юридических лиц, но и то, что переводы денежных средств осуществляются юридическими лицами значительно в больших размерах, чем с использованием чеков и пластиковых карт.

Основной причиной роста суммы безналичных расчетов физических лиц является расширение сети устройств самообслуживания в городах присутствия банка, увеличение количества депозитных и кредитных карт банка, повышение финансовой грамотности населения в отношении возможностей банковской системы в части проведения платежей физических лиц. Таким образом, существует тенденция повышения уровня автоматизации безналичных расчетов физических лиц, что увеличивает скорость их проведения, снижает нагрузку на сотрудников банка. При этом все же основой безналичных расчетов является оплата товаров и услуг на предприятиях торговли и сферы услуг. Причиной этого является их более высокая востребованность среди физических лиц, а также более высокая сумма средств, оплачиваемых с использованием данного способа.


Наибольший удельный вес в общей сумме перечислений денежных средств физическими лицами безналичным путем приходится на оплату товаров. Причиной этого является их более высокая востребованность среди физических лиц, а также более высокая сумма средств, оплачиваемых с использованием данного способа. Также высокий удельный вес приходится на погашение кредитов других коммерческих банков. Причиной этого является как широкий перечень кредитных организаций, которым могут быть перечислены средства, так и наибольшая сумма единовременных перечислений по сравнению с другими видами платежей.

В целом же можно говорить о том, что рост суммы наличных и безналичных расчетов в Среднерусском банке ПАО «Сбербанк России» является незначительным как в целом, так и по отдельным характеристикам. Причиной этого является сокращение объемов активных и пассивных операций банка, отток клиентов.

Как показал проведенный анализ, одним из факторов ограниченного использования безналичных расчетов среди физических лиц – клиентов Среднерусского банка ПАО «Сбербанк России» является их низкий уровень информированности о возможностях проведения платежей в безналичной форме.

Таким образом, в качестве основных направлений повышения эффективности расчетно-кассовых операций в банке предложено активизировать информационную работу среди клиентов банка за счет СМС-информирования и распространения брошюр. Данное мероприятие не является рекламной акцией, так как осуществляется только для уже имеющихся клиентов.

Список литературы

  1. Конституция Российской Федерации. Принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.// Российская газета от 25 декабря 1993 года
  2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ и часть четвертая от 18 декабря 2006 г. N 230-ФЗ (с изменениями)
  3. О банках и банковской деятельности Федеральный закон № 395-I от 2 декабря 1990 г. (с изм. и доп.)
  4. О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации. Федеральный закон № 177-ФЗ от 23 декабря 2003 г (с изм. и доп.)
  5. О национальной платежной системе. Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ / Правовая система «Консультант-Плюс» [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
  6. Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам): Инструкция Банка России от 14 сентября 2006 г. № 28-И (с изм. и доп.) / Правовая система «Консультант-Плюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
  7. Бандурина Н. В., Тимофеев С. В. Банковское право - М.: РГГУ, 2016 – 241 с.
  8. Банковское дело учебник / Под ред. д.э.н., профессора Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2016. – 751 с.
  9. Воронин А. С. Розничный банковский бизнес: Бизнес-энциклопедия – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 526 с.
  10. Гладковская Е. Н. Финансы – СПБ.: Питер, 2016. – 320 с.
  11. Деньги, кредит, банки / кол. авторов; под ред. О. И. Лаврушина – М.: КНОРУС, 2016. 448 с.
  12. Жарковская Е. П. Банковское дело - М.: Омега-Л, 2016. - 479 с.
  13. Жуков Е. Ф. Деньги. Кредит. Банки / Е.Ф. Жуков, Н.Д. Эриашвили, Н.М. Зеленкова – М.: ЮНИТИ, 2016. - 783 с.
  14. Иванов О. М., Данилин К. В. Банковские платежные агенты – М.: Кнорус, 2017. - 192 с.
  15. Кассовые и банковские операции с учетом всех изменений в законодательстве / под ред. Касьянова Г. Ю. – М.: АБАК, 2016. - 320 с.
  16. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – 240 с.
  17. Коробова Г. Г. Банковское дело: учебник / Г. Г. Коробова. – М.: Магистр, 2016 – 590 с.
  18. Кузнецова Е. И. Деньги, кредит, банки. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 568 с.
  19. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке - М.: Кнорус, 2016. – 304 с.

  1. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 81.

  2. Деньги, кредит, банки / кол. авторов; под ред. О. И. Лаврушина – М.: КНОРУС, 2016. – С. 113.

  3. Жарковская Е. П. Банковское дело - М.: Омега-Л, 2016. - С. 103.

  4. Жуков, Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки / Е.Ф. Жуков, Н.Д. Эриашвили, Н. М. Зеленкова – М.: ЮНИТИ, 2016. – С. 201.

  5. Деньги, кредит, банки / кол. авторов; под ред. О. И. Лаврушина – М.: КНОРУС, 2016. – С. 113.

  6. Жарковская Е. П. Банковское дело - М.: Омега-Л, 2016. - С. 103.

  7. Кассовые и банковские операции с учетом всех изменений в законодательстве / под ред. Касьянова Г. Ю. – М.: АБАК, 2016. - С. 57.

  8. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 81.

  9. Кассовые и банковские операции с учетом всех изменений в законодательстве / под ред. Касьянова Г. Ю. – М.: АБАК, 2016. - С. 57.

  10. Деньги, кредит, банки / кол. авторов; под ред. О. И. Лаврушина – М.: КНОРУС, 2016. – С. 113.

  11. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 95.

  12. Жарковская Е. П. Банковское дело - М.: Омега-Л, 2016. - С. 103.

  13. Кассовые и банковские операции с учетом всех изменений в законодательстве / под ред. Касьянова Г. Ю. – М.: АБАК, 2016. - С. 57.

  14. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 81.

  15. Кассовые и банковские операции с учетом всех изменений в законодательстве / под ред. Касьянова Г. Ю. – М.: АБАК, 2016. - С. 57.

  16. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 81.

  17. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 95.

  18. Деньги, кредит, банки / кол. авторов; под ред. О. И. Лаврушина – М.: КНОРУС, 2016. – С. 113.

  19. Деньги, кредит, банки / кол. авторов; под ред. О. И. Лаврушина – М.: КНОРУС, 2016. – С. 113.

  20. Кассовые и банковские операции с учетом всех изменений в законодательстве / под ред. Касьянова Г. Ю. – М.: АБАК, 2016. - С. 57.

  21. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 95.

  22. Кузнецова, Е. И. Деньги, кредит, банки. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 568 с.

  23. Деньги, кредит, банки / кол. авторов; под ред. О. И. Лаврушина – М.: КНОРУС, 2016. – С. 113.

  24. Кузнецова, Е. И. Деньги, кредит, банки. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 568 с.

  25. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 95.

  26. Кузнецова, Е. И. Деньги, кредит, банки. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 568 с.

  27. Кассовые и банковские операции с учетом всех изменений в законодательстве / под ред. Касьянова Г. Ю. – М.: АБАК, 2016. - С. 57.

  28. Кузнецова, Е. И. Деньги, кредит, банки. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 568 с.

  29. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 95.

  30. Кузнецова, Е. И. Деньги, кредит, банки. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 568 с.

  31. Киреев В. Л., Козлова О. Л. Банковское дело М.: Кнорус, 2016. – С. 95.