На этом фоне ООО «СМП-Страхование» ориентируется на главную долгосрочную цель - обеспечение долгосрочных и доверительных отношений с клиентами. Компания преследует эту цель также в связи с разработкой новых и дальнейшим развитием существующих страховых продуктов. Интенсивный обмен информацией с клиентами способствует достижению этой цели.

Следующей долгосрочной целью является повышение привлекательности фирмы как работодателя. Ответственность работодателя является важной проблемой для ООО «СМП-Страхование», поэтому компания хочет еще больше повысить свою привлекательность как важного работодателя в регионах как г. Москва, г. Санкт-Петербург, Республика Татарстан, Краснодарский край. Для этого фирма в фоновом режиме, например, постоянно расширяет предложения по укреплению здоровья сотрудников и мер по совмещению работы и семьи. На 2020 год компания поставила перед собой цель дальнейшего расширения предпосылок для работы на дому. ООО «СМП-Страхование» хочет сохранить низкую текучесть кадров и высокий уровень охвата стажеров в будущем.

Безопасные и устойчивые капиталовложения также являются элементами КСО. Есть разные способы сделать инвестиции. В ООО «СМП- Страхование» это делается через специальный фонд, которым управляет управляющий фондом, через прямые инвестиции на рынке капитала или через инвестиции в компании, инвестирующие капитал. Проверка структур корпоративного управления соответствующих целевых управляющих фондами является важной частью их комплексной проверки. Соответствующая политика ESG закреплена за всеми инвестиционными менеджерами в процессе инвестирования или управления рисками. Значительные факторы риска ESG принимаются во внимание и подвергаются оценке. Цель ООО «СМП-Страхование» - инвестировать страховые взносы клиентов надежно и в то же время устойчиво. Инвестиции компании строго проверяются в соответствии с внутренними инвестиционными рекомендациями. В 2019 году была проведена проверка инвестиционных компаний в соответствии с критериями ESG (ESG составлена из первых букв слов environmental, social и governance). Это три фактора, учитываются при инвестировании в компанию — экологический, социальный и управленче ский.

E-факторы:

• 
  изменение климата из-за деятельности компании
  
• 
  выбросы парниковых газов
  
• 
  производство отходов
  
• 
  истощение природных ресурсов, включая питьевую воду
  
• 
  сокращение площади лесов.
  

---

S-факторы:

• 
  условия труда, в том числе использование детей в качестве рабочих
  
• 
  гендерный состав компании
  
• 
  охрана здоровья на предприятии
  
• 
  взаимоотношения с потребителями и местными сообществами
  
• 
  связи с поставщиками.
  

G-факторы:

• 
  долгосрочная стратегия компании
  
• 
  аудит и внутренний контроль
  
• 
  состав совета директоров
  

вознаграждение менеджмента

• 
  права акционеров.
  

Учет перечисленных факторов позволяет фонду, занимающемуся ESG-инвестициями, принять взвешенное решение о вложении средств в ценные бумаги той или иной компании. В целом это означает, что отобранные с помощью этого фильтра корпорации ведут социально ориентированный бизнес, отличаются качественным управлением и заботой об экологии [42].

ООО «СМП-Страхование» осознает свою ответственность за состояние окружающей среды и поэтому старается сделать свою бизнес- деятельность не только экономичной, но и максимально ресурсосберегающей. Цель компании - экономия ресурсов, например, за счет использования возобновляемых источников энергии и внедрения решений по устойчивой мобильности. Компания также полагается на возможности оцифровки и работаем, например, на снижение расхода топлива путем расширения таких предложений, как видеоконференции и вебинары. ООО «СМП-Страхование» собирается расширить опцию домашнего офиса. Поэтому в течение 2020 года будут расширяться предпосылки для работы на дому.

Компания следит за целями в области устойчивого развития, сформулированными Организацией Объединенных Наций. Следующие цели, особенно актуальны для ООО «СМП-Страхование»:

• 
  защита и финансовая безопасность наших клиентов с помощью наших страховых продуктов;
  
• 
  комплексные предложения по укреплению здоровья и совмещению работы и личной жизни наших сотрудников;
  
• 
  поддержка идеи обучения на протяжении всей жизни с помощью предложений по дальнейшему и повышенному обучению;
  
• 
  гендерное равенство - оплата и продвижение работников независимо от пола;
  
• 
  обеспечение рабочих мест в столичном регионе и ряде городов РФ, справедливая заработная плата и социальные пособия для работников выше среднего уровня, социальная активность в регионах.
  

---

Сама деятельность ООО «СМП-Страхование» несет в себе элементы социальной ответственности, так как в результате страхования выполняется защита клиентов от повседневных рисков и от непредвиденных событий, от финансовых потерь, а также обеспечивается медицинское обслуживание и безопасность в старости. Устойчивое развитие в этих областях играет для компании важную роль, в конце концов, ООО «СМП-Страхование» несёт ответственность за своих клиентов - как временно, так и долгосрочно. Цель компании - высокий уровень удовлетворенности клиентов продуктами и услугами. В компании убеждены, что многому научиться на основании жалоб отдельных клиентов, чтобы соответствующим образом согласовать действия. Вот почему была создана обширная система управления жалобами. Жалобы, которые квалифицированы в соответствии с определенными критериями, проверяются централизованно специализированной командой для наших клиентов. Это позволяет разработать соответствующее решение, которое учитывает ситуацию отдельного клиента и в то же время соответствует интересам сообщества застрахованных лиц. Было отмечено растущее удовлетворение клиентов продуктами и услугами ООО «СМП-Страхование», о чем свидетельствуют опросы клиентов. В случае каких-либо расхождений клиенты могут получить доступ к установленным процедурам урегулирования споров. Институт омбудсмена предлагает возможность урегулировать разногласия по взаимному согласию без суда.

Помимо стратегии и целей КСО должен осуществляться контроль за их выполнением. Контрольные показатели представлены в таблице 6.

Таблица 6 - Контроль показателей КСО

Показатели	Шкалы/Единицы измерения
Оценка инвестиционных компаний	Принципы ответственного инвестирования ООН/ критерии устойчивости ESG
Ответственные инвестиции	В % от общих инвестиций
Оценка поставщиков	в соответствии с критериями ESG
Клиенты	Средний возраст продаж
Экологические показатели: Командировки на автомобиле Командировки на поезде Воздушные перевозки	Км
Гендерные показатели: Сотрудники (половая квота) Квота управления (м / ж)	в %
Число родителей, находящихся в отпуске по уходу за ребенком	Количество
Пожертвования: Общественные пожертвования и расходы на поддержку -Объем пожертвований через инициативы сотрудников Общая сумма пожертвований в устойчивые организации	В рублях
Политическое влияние: Общая стоимость пожертвований в партии Штрафы за коррупционные инциденты	В рублях

---

Наконец, заключительным элементов КСО являются средства массовой информации и общественность. Прозрачность является одной главных корпоративных ценностей ООО «СМП-Страхование», поэтому компания предоставляет общественности исчерпывающую информацию о

своей деятельности. В дополнение к домашней интернет-странице, годовому отчету и сопутствующим коммуникационным мероприятиям для общественности, это также включает регулярные надзорные отчеты в соответствии с законодательными актами. ООО «СМП-Страхование» поддерживает диалог с общественностью относительно КСО через область устойчивого развития на домашней интернет-странице.

Заключение

В данной работе проводился анализ медицинского страхования в РФ и ее сравнение с системой медицинского страхования Германии.

В ходе исследования было выявлено, что значительная часть расходов на здравоохранение в РФ формируется за счет средств ФФОМС, а ежегодный незначительный дефицит средств фонда компенсируется за счет финансирования из федерального бюджета РФ. При сравнении расходов на здравоохранение обращает на себя внимание колоссальная разница по данному показателю в РФ и Германии как в процентном значении от ВВП (3,3 % против 11,25 %), так и в абсолютном значении ( расходы на

здравоохранение на 1 человека в год в Германии превышают подобные расходы в РФ в 14,5 раз). Поэтому неудивительным является тот факт, что базовый пакет медицинских услуг, обеспечиваемый ОМС, не соответствует потребностям населения РФ в медицинской помощи. Это подтверждается статистическими данными, показывающими постоянное увеличение личных расходов граждан на здравоохранение в последние 15 лет.

На взгляд автора данной работы, в РФ еще не до конца сформировался институт социального страхования, когда граждане сознательно проводят социальные выплаты из официальной заработной платы, либо готовы сознательно платить больше за дополнительную медицинскую страховку, чтобы быть уверенным в будущем. Институты - это правила поведения в обществе. На данный момент правила в РФ таковы, что довольно большой процент населения получает зарплату неофициально, не оплачивая социальные взносы, но при этом люди готовы платить врачу лично. Это приводит к целому ряду институциональных проблем, например, к росту теневой медицины (коррупционная составляющая). За работающее население сносят отчисления в размере 5,1 % от заработной платы работодатели. Размер отчисления нужно признать небольшим, что обусловливает маленький по европейским меркам размер бюджета ФФОМС.

---

Недофинансирование системы ОМС обусловливает отказ от обеспечения всего застрахованного населения лекарственными средствами, которые получают только льготные слои населения численностью около 9 млн человек. Многие дорогостоящие виды лечения лишь частично покрываются ОМС. Человеку, чтобы получить талон на дорогостоящую операцию необходимо доказывать в нескольких инстанциях, что он в ней нуждается. Таким образом, важнейшая функция медицинского страхования как социального института выполняется не в полной мере, так как часто возможности для удовлетворения индивидуума в обществе ограничены, возникают проблемы кооперации между людьми и неопределенности при взаимодействии между ними.

ДМС как программа осознанного социального страхования занимает в РФ небольшую долю медицинского рынка. В условия экономического кризиса последних лет программы ДМС сокращались, потому что до 77 % страховых компаний данного сектора страхования вынуждены были экономить средства, чтобы получать прибыль. В результате чего было отмечено снижение качества обслуживания по программам ДМС. В то же время СМО все чаще предлагают новые страховые продукты, которые являются более доступными не только корпоративным клиентам, но и физическим лицам. В результате этого доля рынка нарастала, но медленными темпами (0,3 % в год).

На взгляд автора данной работы, для решения вышеперечисленных проблем в РФ остро стоит необходимость реформирования системы медицинского страхования.

Во-первых, необходимо создание единого фонда здравоохранения, который работает непосредственно со СМО.

Во-вторых, необходимо ввести институт социальной ответственности населения и работодателей за уровень здравоохранения в РФ с увеличением доли отчислений на ОМС до 10,2 %, где одну половину взносов сносит работодатель, а другую работающий. Уменьшение процента неофициальных зарплат наряду с увеличением взносов способствовало бы нормальному финансированию здравоохранения. Далее для завершения перехода на страховые принципы финансирования здравоохранения необходимо также изменения размеров взносов на ОМС неработающего населения из бюджетов субъектов РФ.

В-третьих, в условиях достаточного финансирования

---

Смотрите также файлы

• Базовое женское однотонное черное стильное платье миди с открытой спиной на широких бретельках крыльях ниже колена, максимальной макси длины.docx

• Миниcтерcтвo нaуки и выcшегo oбрaзoвaния Рoccийcкoй Федерaции Федерaльнoе гocудaрcтвеннoе бюджетнoе oбрaзoвaтельнoе учреждение выcшегo oбрaзoвaния Рoccийcкий экoнoмичеcкий универcитет имени Г. В. Плехaнoвa.docx

• Сынып 8 б мектеп Сайрам атындаы жалпы орта мектебі жшс.docx

• обеспечение безопасности функционирования аппаратной инфраструктуры систем удалённого мониторинга и диагностики основного технического оборудования объектов электроэнергетики.docx

• Частное учреждение высшего образования.docx