Файл: Организации потребительского кредитования.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 03.12.2023

Просмотров: 3453

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Таким образом, законодательство и правоприменительная практика в сфере потребительского кредита (займа) стремительно развивается и динамично подстраивается под общественную и правовую политику государства, но еще необходимо производить ряд улучшений в данной сфере, стремиться к лучшей правовой урегулированной данных отношений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках представленного исследования преследовалась основная цель проведение анализа потребительского кредитования в ДО 7003/440 Сбербанка России и разработка предложений и рекомендаций по его совершенствованию.

В ходе исследования в главе 2 данной работы мы выявили ряд проблем в сфере организации потребительского кредитования в исследуемом банке.

Ниже представлен перечень проблем и пути их решения. Проблема первая: недостаточно широкий ассортимент предлагаемых кредитных продуктов в секторе потребительского кредитования. Решение проблемы – разработать новые кредитные продукты в сфере потребительского кредитования. При этом надо учесть, что для клиентов, которые лояльны банку, выплачивают предыдущие кредиты срок, надо предусмотреть льготные условия про потребительским кредитам.

Проблема вторая. Не предоставляются экспресс – кредиты. Не используется скоринг. Инструмент решения – открыть 15 точек экспресс– кредитования в магазинах, которые торгуют бытовой техникой.

Проблема третья – в исследуемом банке проценты начисляются методом аннуитета, что невыгодно заемщикам. Решение проблемы – по некоторым
продуктам ввести дифференцированные процентные ставки.

Проблема четвертая – выявлены недостатки в организации потребительского кредитования. Инструмент решения:

Размесить рекламу видов кредитов в городском транспорте, растяжках, рекламных щитах, в магазинах, в типографской печати.

  • совершенствовать имеющиеся программы потребительского кредитования;

  • начать комплексную работу по стандартизации и контролю сервисного обслуживания клиентов. Каждый клиент ДО 7003/440 Сбербанка России будет иметь возможность заполнить анкету и высказать свое мнение о

качестве услуг и уровне сервиса. Интересы клиента должны учитываться максимально;

  • внедрить новую идеологию работы с клиентом, основанную на сочетании стандартных технологий с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Суммарный экономический эффект составит 3504,078 тыс. руб.

Для обеспечения прав и законных интересов заемщиков в сфере потребительского кредитования необходимо решить ряд задач:

  • повысить у населения уровень правовой культуры, финансовой грамотности;

  • повысить профессиональный уровень и качества правовой культуры сотрудников кредитных организаций;

  • развивать формы и методы государственного контроля за соблюдением банковского законодательства, закона о защите прав потребителей, развитие способов взаимодействия Центрального Банка России и его территориальных учреждений при осуществлении банковского надзора с Федеральной антимонопольной службой и ее территориальными органами и Роспотребнадзором.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



      1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016) [Электронный ресурс]: – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза.

      2. О потребительском кредите (займе) [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 21.12. 2013 г. № 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) . – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза.

      3. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 02.12.1990 г. №395-1-ФЗ (ред. от 05.04.2016) . – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза.

      4. О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 2.07. 2010 г. № 151-ФЗ (ред. от 29.12.2015). – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза.

      5. О кредитной кооперации [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 18.07.2009 г. № 190-ФЗ (ред. от 13.07.2015). – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза.

      6. О сельскохозяйственной кооперации [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 8.12.1995 г. № 193-ФЗ. – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза.

      7. О ломбардах [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 19.07.2007 г. № 196-ФЗ (ред. от 13.07.2015). – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза.

      8. Алексеева, Д. Г. Комментарий к федеральному закону о страховании вкладов физических лиц [Текст]: учеб. / Д. Г. Алексеева. – М.: Юриспруденция, 2012. – 306 с.

  1. Ахметов, А. Е. Как оценить ликвидность и платежеспособность банка [Текст]: учеб./ А. Е. Ахметов. – Саратов: Финиз, 2012. – 412 с.

  2. Балабанова, И. Т. Банки и банковская деятельность [Текст]: учеб. / И. Т. Балабанова. – СПб.: Питер, 2016. – 366 с.

  3. Банковское дело учебник [Текст]: учеб. / под ред. В. И. Колесникова. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 369 с.

  4. Батракова, Л. Г. Анализ процентной политики коммерческого банка [Текст]: учеб. / Л. Г. Батракова. – М.: Логос, 2015. – 324 с.

  5. Батракова, Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка [Текст] / Л. Г. Батракова. – М.: Логос, 2014. – 288 с.

  6. Буевич, С. Ю. Экономический анализ деятельности коммерческого банка [Текст]: учеб. / С. Ю. Буевич. – М.: Экономистъ, 2014. – 364 с.

  7. Белов, В. А. Банковское право России: теория, законодательство, практика [Текст]: учеб. / В.А.Белов. – М.: ЮрИнфоР, 2015. – С. 17– 22.

  8. Бойцова, И.В., Орехов С.А. Анализ факторов спроса на рынке ипотечного кредитования [Текст] // Транспортное дело России. – 2013. –№6. – С. 130–132.

  9. Быстров, С.А., Полищук А.И. Точная модель потребительского кредита [Текст] // Финансы и кредит. – 2014. – № 5. – С. 22 – 32.

  10. Быкова, Н.С., Лаврентьева Л.В. Страхование кредита на современном этапе развития банков страхования Российской Федерации [Текст] // Актуальные вопросы финансов и страхования России на современном этапе сборник статей по материалам II региональной научно-практической конференции преподавателей вузов, ученых, специалистов, аспирантов, студентов. – Н. Новгород: Изд-во ФГБОУ ВПО НГПУ им К. Минина, 2015. – С. 20 – 24.

  11. Грязнова, А.Г. Финансово – кредитный энциклопедический словарь [Текст] / А.Г. Грязнова. – М. – ЮНИТИ, 2015. – 225 с.

  12. Даниленко, С.А. Потребительское кредитование: правовые аспекты [Текст] // Юридическая работа в кредитной организации. – 2016. – № 2. – С. 74

– 76 .

  1. Даниленко, С. А., Комиссарова, М. В. Банковское потребительское кредитование. [Текст]: учеб.-практ. пособие / С. А. Даниленко, М. В. Комиссарова. – М.: Юстиц информ, 2011. – 384 с.

  2. Ермаков, С.Л., Юденков Ю.Н. Основы организации деятельности коммерческого банка [Текст]: учеб. – М.: КНОРУС, 2013. – 654 с.

  1. Курбатов, А.Я. Банковское и небанковское кредитование: понятие и критерии разграничения [Электронный ресурс] // – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза.

    1. Королева, А.М. Современное состояние и перспективы управления рынком ипотечного кредитования в России [Текст]// Вопросы управления. – 2015. – №2 (14). – С. 116– 121.

    2. Коростелева, Т.С. Российский рынок жилья и ипотечного кредитования в 2014 году: состояние, проблемы и механизмы государственного регулирования [Текст]// Жилищные стратегии. – 2014. – Т. 1. №1. – С. 25 – 44.

    3. Лещенко, Е.С., Мансуров Р.Ш., Ожерельева Н.К. Методологические основы кластеров в предпринимательской деятельности [Текст] // Экономика и предпринимательство. – 2014. – №8 (49). – С. 807– 812.

    4. Лаврушин, О. И. Банковское дело [Текст]: учеб. / О. И. Лаврушин. – М.: КноРус, 2012. – 344 с.

    5. Лаврушин, О. И. Деньги. Кредит. Банки [Текст]: учеб. / О. И. Лаврушин. – М.: КноРус, 2016. – 369 с.

    6. Ляховский, В. С. Справочник по управлению рисками банковской деятельности [Текст]: учеб. / В. С. Ляховский. – М.: Гелиос АРВ, 2016. – 458 с.

    7. Огородова, М.В., Курылева О.И., Куль Т.Н. О современных проблемах системы обязательного страхования в РФ [Текст]// Вестник Мининского университета. 2016. –№ 1–1 (13). – С. 11. – 17.

    8. Огородова, М.В., Курылева О.И. Страхование [Текст]: учеб. / М.В. Огородова, О.И. Курылева. – Н. Новгород: Изд-во ФГБОУ ВПО НГПУ им К.Минина, 2015. –103 с.

    9. Орлова, Н.В., Новикова Н.А. Потребительский кредит: Актуальные вопросы, образцы документов [Текст]: учеб. / Н.В. Орлова, Н.А. Новикова. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. – 162 с.

    10. Парадеева, И.Н. Развитие инновационной деятельности в сфере малого предпринимательства на региональном уровне [Текст] // Инновационная экономика: информация, аналитика, прогнозы. 2016. –№4. –С. 51–52.

    11. Панова, Г.С. Кредитная политика коммерческого банка [Текст]: учеб. / Г. С. Панова. – М.: ИКЦ «ДИС», 2013. – 115 с.

    12. Пыхтин, С. В. Лицензирование банковской деятельности в Российской Федерации [Текст]: учеб./ С. В. Пыхтин. – М.: Юриспруденция, 2013. – 269 с.

    13. Пастушенко, Д.С. Актуальные вопросы реализации финансово- правовой политики в сфере потребительского кредитования [Текст]// Финансовое право. – 2016. – № 6 – С. 30 – 31.

    14. Сведения о кредитах, предоставленных физическим лицам- резидентам. [Электронный ресурс]. Официальный сайт Банка России. – Режим доступа: ttp://www.cbr.ru, свободный.

    15. Салапаева, А.А., Лаврентьева Л.В. Актуальные проблемы кредитно-инвестиционной деятельности российских банков [Текст]// Актуальные вопросы финансов и страхования России на современном этапе сборник статей по материалам II региональной научно-практической конференции преподавателей вузов, ученых, специалистов, аспирантов, студентов. - Н.Новгород: Изд-во ФГБОУ ВПО НГПУ им К. Минина, 2015. – С. 166 – 170.

    16. Стребков, Д., Белехова Г.В. Основные типы и факторы кредитного поведения населения: современные аспекты [Текст]// Вопросы экономики. – 2014. – № 1. – С. 28 – 29.

    17. Сахарова, М. О. К вопросу о кредитоспособности [Текст] //Деньги и кредит. – 2012. – №3. – С. 31 – 34.

    18. Стратегия развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2020 года. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://base.garant.ru, свободный.

  1. Серебряков, П. А. Справочник кредитного работника коммерческого банка [Текст]: учеб. / П. А. Серебряков – М.: Гелиос АРВ, 2016. – 258 с.

  2. Стародубцева, Е. Б. Банковские операции [Текст]: учеб. / Е. Б. Стародубцева. – М.: Форум, 2015. – 321 с.

  3. Тедеев, А.А. Банковское право [Текст]: учеб. / А.А. Тедеев. – М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2016. – 464 с.

  4. Тосунян, Г.А., Викулин А.Ю., Экмалян А.М. Банковское право России: понятийный аппарат и словарь нормативных терминов [Текст]: учеб.- практ. пособ. / под ред. проф. Экмаляна. – М.: Юристъ, 2013. – 55 с.

  5. Тавасиев, А. Банковское дело [Текст]: учеб. / А. Тавасиев. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 324 с.

  6. Тосунян, Г. А. Комментарий к Федеральному закону о страховании вкладов физических лиц в банках РФ [Текст]/ Г.А. Тосунян. – М. Юристъ, 2016.

– 125 с.

  1. Турбанов, А. В. Основные подходы к формированию в России системы страхования банковских вкладов [Текст]: учеб. / А.В. Турбанов. – М.: ИГ Юрист, 2013. – 269 с.

  2. Уровень жизни и доходы населения в ноябре 2016 года [Электронный ресурс]. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. – Режим доступа: http://www.gks.ru, свободный.

  3. Яшина, Н.И., Огородова М.В., Савиных Л.А. Применение метода оценки финансового состояния страховых организаций на основе определения коэффициента финансовой стабильности [Текст]// Гуманитарные науки в XXI веке. – М.: Изд-во ООО «Издательство «Спутник+», 2014. –№ XXI. – С. 83– 86.

  4. Данные официального сайта Госкомстат [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gks.ru, свободный.

Смотрите также файлы