Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации(Сущность мотивации персонала ее виды).pdf

Проводить диагностику доминирующих и фоновых мотивационных факторов на стадии отбора и периодически в процессе работы сотрудников в организации. Внедрить для проведения диагностики анкету "Изучение мотивационных факторов и потребностей сотрудников"

Проводить с персоналом обучающие тренинги, повышающие значимость обучения, качества и полноту знаний, которые необходимы торговому персоналу в его работе. Следует внедрить разработанную систему "Подготовка и поддержание профессиональных знаний на утренних тренингах"

Мероприятия по совершенствованию системы материальной мотивации:

• 1. Оптимизировать ФОТ в соответствии с отраслевыми среднерыночными показателями по заработной плате;
  2. Разработать систему окладов с учетом оптимального соотношения постоянной и переменной частей заработной платы;
  3. Разработать четкую схему формирования ежемесячного плана продаж для объектов управления с учетом рыночной ситуации, сезонности и динамики уровня товарооборота объектов;
  4. Для старших продавцов ввести дополнительно процент от выручки магазина, при условии выполнения плана;
  5. Для продавцов и администраторов ввести дополнительно процент от объема перевыполнения плана;
  6. Для кассиров ввести дополнительно процент от объема выручки;
  7. Разработать систему дополнительного премирования, например премии за высокое качество обслуживания, соблюдение корпоративных стандартов, премии по итогам года и т.д.; Например при положительном отзыве о сотруднике в книге отзывов выписать этому сотруднику премию.
  8. Все условия политики оплаты труда сотрудников компании в обязательном порядке должны быть оговорены в трудовом соглашении и закреплены в письменной форме в должностных инструкциях.

Мероприятия по совершенствованию системы нематериальной мотивации.

• Внедрить разработанный проект Положения о "Моральном стимулировании работников"
• Обеспечить обратную связь "продавец - руководство".
• Разработать критерии и этапы карьерного роста.
• Учредить вручение памятных кубков и грамот по итогам работы компании за месяц, квартал, сезон, год.
• Проводить различного рода конкурсы, для повышения эффективности работы продавцов. Призами могут быть, например, абонемент в спортзал или солярий, поход в салон красоты и т.п.
• Организовать психологическую помощь в решении противоречий и конфликтов в семье и с коллегами по работе для снятия психо-эмоционального напряжения сотрудников.
• Ввести систему дистанционного обучения сотрудников.
• Предоставлять дополнительные оплачиваемые отпуска студентам заочных отделений на время сессии.
• Предоставлять кредит сотрудникам на льготных условиях для улучшения жилищных условий, приобретение товаров длительного пользования.
• Оказывать материальную помощь сотрудникам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Включить сотрудников в процесс принятия решений, для повышения их инициативности и лояльности. Включение может происходить в разных формах: опросы, анкетирование, информирование и обсуждение с сотрудниками стратегических планов, рассмотрение их предложений.
• Проводить неформальные мероприятия и совместный досуг, улучшая тем самым качество работы команды и сплоченности коллектива.
• Ослабить давление на директоров отделений и магазинов, повышая тем самым возможность уделять больше времени мотивации персонала, а не контролю выполнения задач.
• Предоставить возможность использования системы дистанционного обучения не только на работе, но и дома.

Все эти нововведения позволят компании «Спортмастер» не только удержать и укрепить свои позиции на рынке труда, но и такие улучшения позволят привлечь высококвалифицированных кадров со стороны.

Заключение

В условиях инновационного развития возрастает роль организации труда на предприятии, разработка новых технологий - это ключевой вопрос, тем более что всякое предприятие предпочитает существующие освоенные технологии, поскольку получение дохода путем создания новых технологий непременно связано с риском. Отсюда важной проблемой является вложение средств в обновление технологий управления мотивацией в условиях постоянной напряженности финансового состояния организации.

Механизм мотивации трудовой деятельности персонала является основным инструментом повышения эффективности деятельности любой организации. Мотивированный персонал, обладающий набором компетенций необходимого уровня, делает возможным развитие предприятия и обеспечивает ему конкурентное преимущество на рынке.

Мотивационный механизм каждого отдельного предприятия отличается, как и отличается специфика их деятельности. Не существует универсальных подходов, решений, в каждой ситуации должен рассматриваться свой вариант.

Несмотря на теоретическую разработанность проблемы мотивации персонала в коммерческих компаниях, на большинстве российских предприятий данные теории и инструменты либо используются неактивно, либо требуют адаптации с учетом специфики деятельности.

Анализ внешней и внутренней среды ООО "Спортмастер" выявил ряд существующих проблем: слабо развитая система мотивации торгового персонала, нематериальная мотивация всех сотрудников слабо проработана, сложное экономическое положение компании, связанное с курсом валют. Возникшие проблемы обусловлены как недостатками системы управления организацией, так и влиянием политико- экономической ситуации в России.

Система мотивации торгового персонала ООО "Спортмастер" включает в себя материальную и нематериальную мотивацию. Материальная система мотивации включает в себя заработную плату, соц. пакет. Нематериальная мотивация включает обучение и регулярную аттестацию персонала, проведение конкурсов, возможность карьерного роста.

По результатам исследования были получены следующие выводы:

Руководство компании "Спортмастер" стремиться к повышению эффективности своей деятельности, постоянно совершенствуя систему мотивации персонала.

В компании существует разработанная корпоративная система мотивации персонала, имеется кодекс компании "Спортмастер", который является одним из основных внутрикорпоративных документов. Более 60% сотрудников разделяют нормы и ценности, пропагандируемые организацией.

Четко прослеживается мотивация вновь принятых сотрудников в период адаптации. Принятым на работу сотрудникам выдается должностная инструкция, формируются конкретные задачи, прикрепляется наставник, который помогает ему освоиться в организации, проводятся циклы корпоративного обучения. При опросе продавцов- стажеров все они удовлетворены процессом адаптации в организации.

Для обучения персонала в компании разработана Система дистанционного обучения, которая позволяет расширять знания сотрудников, повышать квалификацию, совершенствовать технологии работы.

Знание основ мотивации и умение их применять в различных ситуациях дает возможность руководителям организаций принимать правильные стратегические решения относительно управления персоналом.

Общий анализ проведенной работы показал, что несмотря на недостатки в системе мотивации, выявленные в компании «Спортмастер», можно сказать, что данная организация имеет довольно высокое положение, относительно своих конкурентов, в этом вопросе. Российские компании очень мало внимания уделяют системе мотивации, в отличии от зарубежных конкурентов. Именно поэтому то уровень, который на данный момент достигла компании «Спортмастер», является достойно высоким.

Список использованных источников

1. Александрова А.А. Мотивация трудовой деятельности как элемент системы управления персоналом // Вестник магистратуры. - 2016. - № 4-3 (55). - С. 57-60.
2. Арканов Д.В. Методы формирования системы мотивации труда//Аллея науки. 2018. Т. 4. № 5 (21). С. 84-87.
3. Артемьева П.А. эффективная система мотивации персонала в современных условиях//В сборнике: экономика, бизнес, инновации сборник статей VI Международной научно-практической конференции. 2019. С. 35-37.
4. Аубекирова А.И. Стимулирование и мотивация персонала организации//Достижения науки и образования. 2018. Т. 2. № 8 (30). С. 50-51.
5. Беков А.А. Важность мотивации персонала в современной экономике//В сборнике: научное обеспечение агропромышленного комплекса. Сборник статей по материалам 73-й научно-практической конференции студентов по итогам НИР за 2017 год. Ответственный за выпуск А.Г. Кощаев. 2018. С. 757-760.
6. Бутенкова А.С., Бакеев Б.В. Мотивация и стимулирование персонала//Colloquium-journal. 2019. № 8-7 (32). С. 22-23.
7. Гайфуллина М.М., Муртазина Д.Д. Инструменты мотивации персонала в современных условиях// Инновационное развитие. 2018. № 5 (22). С. 78-81.
8. Громова Д.М., Мулгачева Е.С., Репина Н.Г. Игровые технологии в обучении и развитии персонала в коммерческих организациях // Новое поколение. - 2016. - №№ 9. - С. 44-51.
9. Губанова Т.А. Материальная мотивация трудовой деятельности персонала//В сборнике: молодежь и наука: шаг к успеху сборник научных статей 2-й Всероссийской научной конференции перспективных разработок молодых ученых: в 3 томах. 2018. С. 55-59.
10. Доценко М.С. Управление мотивацией персонала в организации//В сборнике: Уральская горная школа - регионам Международная научно-практическая конференция: сборник докладов. Ответственный за выпуск Н.Г. Валиев. 2018. С. 612-613.
11. Жмачинский В.И., Чжэнь Ч. Мотивация труда как важный фактор эффективного управления персоналом//Вестник Волжской государственной академии водного транспорта. 2018. № 57. С. 108-113.
12. Иванова Е.В. Современные проблемы мотивации персонала на российских предприятиях//Экономика и социум. 2018. № 4 (47). С. 840-846.
13. Иващенко А.С. Формирование системы мотивации и стимулирования персонала организации//В книге: реформы в России и проблемы управления. Материалы 33-й Всероссийской научной конференции молодых ученых. Государственный университет управления. 2018. С. 194-195.
14. Колбас В.В. Мотивация как элемент системы управления персоналом в малом бизнесе// сборнике: евразийская экономическая конференция сборник статей II Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Гуляев Герман Юрьевич. 2018. С. 51-53.
15. Коркина Т.А., Захаров С.И. Оценка и развитие системы мотивации персонала/В книге: Конкурентоспособность и развитие социально-экономических систем Сборник аннотаций докладов Третьей Всероссийской научной конференции памяти академика А. И. Татаркина. Под общей редакцией В.И. Бархатова, Д.С. Бенц. Челябинск, 2019. С. 68-69.
16. Кудрич Н.И. Управление персоналом. Мотивация персонала//В сборнике: Молодой исследователь: вызовы и перспективы Сборник статей по материалам LCI международной научно-практической конференции. 2018. С. 130-132.
17. Кушнарева И.В., Бугаева М.В. Повышение эффективности управления персоналом с применением современных методов мотивации//Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 2. С. 100-107.
18. Луценко А.А. Особенности мотивация труда персонала в организации//В сборнике: Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2019. С. 165-167
19. Магзумова Н.В., Колесник А.Е., Аванесов А.С. Нематериальная мотивация персонала в целях повышения эффективности деятельности организации//Научный вестник Южного института менеджмента. 2019. № 1 (25). С. 71-75.
20. Макарова Т.В. Мотивация трудовой деятельности в управлении персоналом//Вестник научных конференций. 2018. № 10-3 (38). С. 65-67.
21. Милащенко О.Ю. Методы мотивации и раскрытие потенциала персонала//В сборнике: наука в современном обществе: закономерности и тенденции развития сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа, 2019. С. 237-239.
22. Никаева Р.М., Бачаев А.А. Задачи системы мотивации персонала. Содержание процессуальных теорий мотивации//ФГУ Science. 2019. № 1 (13). С. 92-97.
23. Павелко Т.С. Персонал организации как объект мотивации//Вестник Науки и Творчества. 2019. № 1 (37). С. 42-46
24. Петкина Н.В. Формирование оптимальной модели мотивации сотрудников//Проблемы науки. 2019. № 3 (39). С. 98-102.
25. Поротова Т.В. Мотивация трудовой деятельности работников как функция и элемент системы управления персоналом // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 1-2 (66-2). - С. 615-617.
26. Скиба Е.В., Жиронкина А.В. Мотивация персонала как элемент культуры компании//В сборнике: Качество управленческих кадров и экономическая безопасность организации сборник материалов национальной студенческой научно-практической конференции. Курск, 2019. С. 108-110.
27. Стельмашенко Е.В., Колисниченко Е.В. Управление мотивацией персонала в банковской системе//В сборнике: актуальные вопросы права, экономики и управления сборник статей XVII Международной научно-практической конференции. 2019. С. 151-155