ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 03.12.2023
Просмотров: 116
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Ущемление любых из перечисленных потребностей ведет к уменьшению удовлетворенности человека, по причинам либо ограничения его природной потребности в развитии, либо возникновения противоречий между внутренним миром и внешней средой.
Издержки отдыха представляют собой ущемление интересов человека, связанных с его деятельностью вне работы. Уменьшение свободного времени, сужение возможностей общения с друзьями и близкими ограничивают полноценный досуг человека. При этом возникают проблемы усталости, утомленности человека, вопросы семейного благополучия, отсутствия времени на занятие любимым делом (хобби) и т.д. Это в свою очередь можно расценить как увеличение издержек дискомфорта. Около 1/4 респондентов отмечают возможность отдыха как важный аргумент в мотивации работы.
5.2.2.2. Взаимозависимость личных издержек. При необходимости, личные издержки способны замещаться друг другом в определенном соотношении. Результаты проведенного автором опроса, подтверждают этот вывод. Респондентов просили оценить по пятибалльной системе, насколько часто они жертвуют своими доходами ради удовлетворения нематериальных интересов. Средний бал в выборке равен 3,00, что говорит о равнозначности для людей личных материальных издержек (ЛМИ) и издержек дискомфорта (ИД). Причем колебания данного показателя в зависимости от тех или иных категорий персонала были весьма незначительны - в пределах 6-7% (табл. 5.1).
В процессе своей деятельности человек оценивает собственные возможности в удовлетворении тех или иных интересов, то есть уменьшения отдельных личных издержек. При этом значимость интересов для человека неоднородна: одни интересы более значимы для него, другие менее. Поэтому, прежде всего индивид пытается достигнуть наиболее важных для него целей и ради этого он может жертвовать менее значимыми интересами. Человек, который имеет основной целью денежный доход, может значительно увеличивать уровень издержек ответственности, интенсивности труда, для него может не иметь большого значения сплоченность в коллективе и пр.
В основе принятия решений лежит тесное взаимодействие между личностными ха-рактеристиками субъекта и внешними для него условиями. При этом нематериальные личные издержки имеют сильное влияние при выборе варианта решения персоналом фирм.
При изменении состава личных издержек персонала для сохранения уровня его общей удовлетворенности требуется компенсация снижения одних личных издержек, соответствующим повышением других и наоборот. При отсутствии компенсации уровень общей удовлетворенности изменяется (увеличивается или снижается).
Существуют две основные ответные реакции на несоответствие между ожиданиями и результатами экономической деятельности:
активный поиск новых вариантов действий, обеспечивающих выполнение намеченных целей;
пассивная адаптация - изменение ценностных ориентаций в соответствии с реалиями внешней среды.
Таблица 5.1 Замещение персоналом собственного материального дохода нематериальными интересами
| Группа респондентов | Значение параметра для группы | Средний бал* |
| Возраст | до 30 лет | 2,91 |
| | 30-45 лет | 3,14 |
| | более 40 лет | 2,94 |
| Группа персонала | Руководители | 3,13 |
| | Управляющие | 2,94 |
| | Специалисты | 3,08 |
| | Рабочие | 2,92 |
| Образование | Среднее специальное | 2,80 |
| | Высшее | 3,11 |
| Пол | Мужчины | 3,12 |
| | Женщины | 2,92 |
| Экстравертивность | минимальная (интроверт) | 3,19 |
| | средняя | 3,02 |
| | максимальная | 2,80 |
| Невротизм | минимальная | 2,93 |
| | средняя | 3,08 |
| | максимальная | 3,12 |
| Средний показатель в выборке | | 3,00 |
*Оценка проводилась по пятибальной шкале. Оценка «5 баллов» означала, что человек всегда жертвует своим доходом ради нематериальных интересов.
Активное противодействие снижению общего уровня удовлетворения возникает в случаях, если:
а) индивид, выбирающий данный вариант действий, будет обладать более низкой значимостью издержек достижения результатов (так как активный поиск требует в основном увеличения именно этих издержек);
б) цель, ради которой он повышает свою активность, наоборот, будет более важна для него (насколько высока будет значимость личных издержек);
в) больше будет разница между реально достигнутым уровнем устремлений и желаемым;
г) внешние условия благоприятствуют поиску необходимого варианта.
-
Влияние личных издержек на материальные издержки фирм.
Приведенный анализ личных издержек позволяет по-новому взглянуть на проблему связи между мотивацией экономических агентов и уровнем трансакционных и производственных издержек фирмы.
Большинство экономистов, говоря о формировании активного спроса на товары и услуги, отмечают важность учета производителями вкусов и запросов потребителей. Только та продукция, которая отвечает этому требованию, может с успехом продаваться на рынке. Причем разница в предпочтениях связывается не только с ценой товара, но и с его качеством, условиями покупки и другими интересами покупателя. Однако, когда речь заходит о производстве, то мотивация участников этого процесса отходит на задний план. Считается, что она не имеет большого влияния на эффективность выпуска продукции, который, по мнению большинства экономистов, в основном определяется внешней средой деятельности экономических субъектов. Иными словами, необходимость удовлетворять собственные запросы связывается в большей степени с покупателями, чем с продавцами продукции. Хотя и те, и другие представляют собой совершенно одинаковых людей и рассматривать их в такой асимметрии было бы не совсем корректно. Различия в мотивации сотрудников, отражающиеся в различиях их личных издержек, в значительной мере способны влиять, во-первых, на структуру и величину материальных издержек предприятий как производственных, так и трансакционных и, во вторых, на занятость населения той или иной деятельностью.
Допустим, что в некоторой фирме присутствует полная свобода действий персонала. При этом свобода действий работников является малозначимой для большинства из них. Сходные выводы имеются у Маслоу А.Г., который к одному из последствий удовлетворения относил последующую независимость человека от достигнутых целей .
За счет сокращения свободы действий можно направлять работу сотрудников на ту или иную деятельность, что не дает возможности распылять ресурсы, позволяет более эффективно использовать рабочее время, унифицировать общую цель фирмы. Это, в свою очередь, будет снижать материальные издержки на поиск новых сфер деятельности, на согласование работы между сотрудниками, уменьшать растраты рабочего времени и использование средств предприятия в личных целях сотрудников. Такие выводы, и не только в отношении свободы действий, подтверждаются работами ряда экономистов. Однако при определенном уровне издержек свободы действий они становятся высокозначимыми для человека. Дальнейший их рост будет возможен лишь при наличии определенной компенсации, что может проявляться в снижении издержек ответственности, инициативности или личных материальных издержек (ЛМИ).
Любая из компенсаций связана тем или иным образом с постепенным увеличением материальных издержек (МИ). В прямой зависимости здесь стоит взаимосвязь между МИ и ЛМИ. Уменьшение последних приводит к росту первых. Связь между материальными издержками и снижением издержек ответственности и инициативности проявляется по разным причинам. Например, в связи с отказом работника самостоятельно решать определенные задачи, которые раньше находились в его компетенции, что приводит к необходимости принимать практически любые решения либо руководителем фирмы, либо начальниками отделов. Последнее в принципе возможно при условии, что они достаточно свободны от решения других задач. Однако даже в этом случае процесс решения растягивается во времени. Работник, который непосредственно исполняет всю текущую работу, теряет способность оперативно реагировать на изменения тех или иных условий. Кроме того, здесь возникают проблемы недостатка и искажения информации при передачи ее от работника к лицу, принимающему решение (проблема “принципал- агент”). По мере увеличения издержек свободы действий, эти процессы набирают свою силу, что ведет к значительному росту традиционных издержек фирмы. В абсолюте, когда работник лишен свободы полностью, он практически теряет возможность всякой деятельности.
Исходя из приведенных рассуждений, можно сформулировать следующее правило изменения материальных издержек фирмы в зависимости от личных издержек персонала.
При прочих равных условиях, низкие личные издержки (ЛИ) персонала приводят к материальным издержкам (МИ) фирмы, которые будут превышать их возможный минимальный уровень. По мере увеличения значимости и реального выражения ЛИ, МИ снижаются до точки своего минимума. С этого момента, при дальнейшем увеличении личных издержек, материальные издержки имеют тенденцию к росту.
Если выразить личные издержки (ЛИ) в каких-либо условных единицах, данное правило можно отразить с помощью графика (рис. 5.1.).
Рис. 5.1 График влияния ЛИ персонала на МИ фирм
На графике по оси X расположены личные издержки (ЛИ) персонала, по оси Y - материальные издержки (МИ) фирмы. В соответствии с приведенными рассуждениями на графике выделяются два участка изменения МИ. На первом участке, где ЛИ изменяются от ноля до значения ЛИ1, материальные издержки снижаются и достигают своего минимума в точке О1, при их величине равной МИ1. На втором участке, при дальнейшем увеличении личных издержек, МИ растут.
Таким образом, становиться понятно, что как распущенность персонала, предоставление его самому себе, так и значительное давление на него, через увеличение основных личных издержек, не ведут к росту эффективности труда. При организации экономической деятельности необходимо соблюдать компромисс между интересами агентов, реалиями внешних обстоятельств и производственными, технологическими требованиями.
Исследование трансакций с позиций личных издержек позволяет вскрыть еще одну проблему современной экономики. Можно ли рассматривать снижение производственных и трансакционных издержек как показатель роста эффективности экономической деятельности? Коль скоро трансакционные расходы являются альтернативой личным издержкам, и, прежде всего, издержкам дискомфорта, то снижение первых может быть связано с ростом вторых. В результате - эффективность экономических отношений может снизиться. Такое утверждение справедливо, если целью экономики рассматривать благосостояние человека в полном смысле этого слова, а не только как материальную его составляющую.