Файл: Управление конфликтами в социально-экономических системах ( Теоретические аспекты социально-экономических конфликтов).pdf

В жилищно-коммунальной сфере устранение объективных причин сводится к проведению жилищно-коммунальной политики. Универсальный способ для устранения субъективных причин – это создание партнерских отношений. В связи с этим, предупреждение конфликтов между жителями муниципального образования и органами управления ЖКХ на сегодняшний день – трудноосуществимая задача.

Для разрешения конфликтных ситуаций в среднем затрачивается 2 года. Главный применяемый метод – это письменные обращения в различные инстанции (обращения к Президенту РФ, в Депутатский корпус, к главе МО, в суды различных инстанций и в другие инстанции). При благоприятных обстоятельствах разрешение конфликта займет несколько месяцев.

Выводы

В современных условиях необходимо рассматривать методы предупреждения и регулирования конфликтных ситуаций между жителями муниципальных образований и органами управления ЖКХ, поскольку именно на этом уровне государственного устройства происходит взаимодействия между населением и властью.

Поскольку именно на этом уровне государственного устройства, как правило (чаще всего или зачастую), происходит взаимодействие между населением и властью. Достижение взаимосвязи и согласованности в управлении жилищно-коммунальным хозяйством на муниципальном уровне позволит эффективнее проводить региональную и государственную политику в управлении ЖКХ, а также позволит развить и усовершенствовать нормативно-правовое обеспечение функционирования ЖКХ, создать конкурентную среду в жилищно-коммунальном обслуживании и повысить качество коммунальных услуг.

Заключение

Конфликт – это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон разной природы.

Управление конфликтом — это непрерывное воздействие субъекта управления на структуру и динамику конфликта в целях сохранения, изменения или разрушения той социальной системы, в которой происходит данный конфликт.

На сегодняшний день Российская Федерация находится в сложной социально-экономической ситуации, которая является следствием неэффективного взаимодействия власти и населения по вопросам реформирования жизнеобеспечивающих инфраструктурных отраслей, среди которых ведущее место занимает жилищно-коммунальное хозяйство.

Слабое взаимодействие и недостаточное внимание к реальным проблемам населения в этой сфере способствуют нарастанию социального напряжения, которое впоследствии при определенных условиях приводит к социально-экономическим конфликтам. Отсутствие воды, тепла, света, канализации, ветхость и аварийность жилья и ресурсоснабжающих коммуникаций – это достаточно серьезный источник конфликта в современном мире, поскольку может восприниматься гражданами как угроза своему здоровью и жизни со стороны государства.

Специфика конфликтных ситуаций между жителями и органами управления ЖКХ заключается в том, что это однотипные конфликты, которые имеют затяжной характер ввиду отсутствия механизмов профилактики и культурного взаимодействия.

В современной России органы муниципальной власти еще не смогли сформировать механизмы эффективного взаимодействия с населением по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, а население не до конца осознает свои права и обязанности в системе ЖКХ. Из-за этого многие конфликты повторяются из года в год на протяжении долгих лет. Работа по устранению факторов, мешающих развитию партнерских отношений в сфере ЖКХ, либо не ведется, либо носит локальный и временный характер.

Преобразования в жилищно-коммунальной сфере, направленные на создание рыночных организационно-финансовых механизмов реформирования и модернизации ЖКХ, зачастую не учитывают население как полноценного участника рыночных отношений, что влечет за собой слабое понимание интересов населения, на улучшение жизни которого направлена вся деятельность.

Помимо этого, население не всегда осознает себя участником рыночных отношений и ведет себя безответственно в вопросах жилищно-коммунального хозяйства, в той части этой сферы, где от него необходимо участие. До сих пор существует проблема взаимодействия, которая зачастую является причиной конфликтов, которые можно предупреждать и регулировать на ранних стадиях процесса.

В современных условиях необходимо рассматривать методы предупреждения и регулирования конфликтных ситуаций между жителями муниципальных образований и органами управления ЖКХ, поскольку именно на этом уровне государственного устройства происходит взаимодействия между населением и властью.

Поскольку именно на этом уровне государственного устройства, как правило (чаще всего или зачастую), происходит взаимодействие между населением и властью. Достижение взаимосвязи и согласованности в управлении жилищно-коммунальным хозяйством на муниципальном уровне позволит эффективнее проводить региональную и государственную политику в управлении ЖКХ, а также позволит развить и усовершенствовать нормативно-правовое обеспечение функционирования ЖКХ, создать конкурентную среду в жилищно-коммунальном обслуживании и повысить качество коммунальных услуг.

Список литературы

1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (с изм. и доп.). URL: http://www.consultant-.ru/document/cons_doc_LAW_51057/
2. Основные статистические показатели деятельности судов общей юрисдикции за 2015 г. // Судебный департамент при Верховном Суде РФ: официальный сайт. URL: http://www.cdep.ru/index.-php?id=79&item=3383
3. О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения: постановление Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290. URL: http://docs.cntd.ru/document/499012340
4. О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. URL: http://base.garant.ru/12186043/
5. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. учебник. – М.: ЮНИТИ, 2018.
6. Анцупов А. Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. ХХ век. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.

Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание конфликт! – М., 2014.

1. Буртовая Е. В. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2013.
2. Вершиин А. В. Проблема классификации конфликтов в учебной литературе по конфликтологии // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2014. – № 170. – С. 8286-8290.

Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: ПИТЕР, 2018.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2014.

1. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Исследование конфликта на макроуровне. Теоретические предпосылки. – Н. Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 2014.
2. Каверзин И. Л., Червяков С. С. Матрица конфликта интересов, как инструмент стратегического анализа региональных социально-экономических систем // Экономика образования. – 2011. – № 4. – С. 19-20.
3. Коваленко Д. М., Медведев В. И., Микрюков И. М., Никулин И. В., Редкозубов С. А., Светлов В.А. Моделирование и анализ конфликтов в социально-экономических системах: монография / под ред. В.И. Новосельцева. – Воронеж, 2011.
4. Макаров Е. И., Вершинин А. В. Классификация социальных конфликтов как научно-практическая проблема // Конфликтология, 2016. – Т. 2.
5. Мистров Л. Е., Морозов В. П., Сырин А. И. Моделирование функционирования социально-экономических систем в конфликтах: постановка задачи // Комплексные проблемы техносферной безопасности: материалы Международной научно-практической конференции. – 2016. – С. 243-250.
6. Нечаев Д. Ю. Базовая аксиоматика развитой структуры системы базисных отношений конфликта в задачах управления сложными социально-экономическими системами // Научные труды Вольного экономического общества России, 2014. – Т. 186. – С. 538-540.
7. Новосельцев В. И., Мельников В.М. Конфликтология: учебное пособие. – Воронеж: Российская академия правосудия (Центральный филиал), 2014.

Новосельцев В. И. Системная конфликтология. – М.: Кварта, 2017.

Смелзер Н. Социология. – М.: Феникс, 2014.

1. Фадеева С. З. Мотивация как система управления социально-экономическими конфликтами на предприятиях промышленности // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 8 (73). – С. 762-770.
2. Черкасская Г. В., Бадхен М. Л. Управление конфликтами: учебник и практикум. – М.: Издательство «Юрайт», 2017.
3. Черкасская Г. В. Исследование теоретических основ организации и управления системой социальной защиты // Отечественный журнал социальной работы. – 2014. – № 1 (56). – С. 11.
4. Черкасская Г. В. Проблемы классификации в теории социальной защиты // Проблемы современной экономики: Евразийский международный научно-аналитический журнал. – 2008. – № 3 (27). – С. 302-310.
5. Черкасская Г. В. Глобальный конфликт современных социально-экономических отношений и его влияние на системную социальную защиту // Проблемы и пути социально-экономического развития: город, регион, страна, мир: V Международная научно-практическая конференция. – СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2015. – С. 52-60.
6. Черкасская Г. В. Культура социально-трудовых отношений в мегаполисе (на примере Санкт-Петербурга) // ХХI Царскосельские чтения: материалы Междунар. научно-практ. конференции. – СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2017. Т. I. С. 139-140.
7. Шейнов В. П. Управление конфликтами. – URL: https://psy. wikireading.ru/59814
8. Юридическая конфликтология / под ред. В. Н. Кудрявцева. – М.: Ин-т государства и права, 2015.

Ядов В. А. Социальные конфликты. – М., 2014.

1. Новосельцев В. И. Системная конфликтология. – М.: Кварта, 2017. – С. 18. ↑

2. Черкасская Г. В., Бадхен М. Л. Управление конфликтами: учебник и практикум. – М.: Издательство «Юрайт», 2017. – С. 23. ↑

3. Новосельцев В. И., Мельников В.М. Конфликтология: учебное пособие. – Воронеж: Российская академия правосудия (Центральный филиал), 2014. – С. 29. ↑

4. Вершиин А. В. Проблема классификации конфликтов в учебной литературе по конфликтологии // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2014. – № 170. – С. 8286. ↑

5. Черкасская Г. В. Проблемы классификации в теории социальной защиты // Проблемы современной экономики: Евразийский международный научно-аналитический журнал. – 2008. – № 3 (27). – С. 302. ↑

6. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. учебник. – М.: ЮНИТИ, 2018. – С. 102. ↑

7. Анцупов А. Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. ХХ век. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – С. 98. ↑

8. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Исследование конфликта на макроуровне. Теоретические предпосылки. – Н. Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 2014. – С. 12. ↑

9. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание конфликт! – М., 2014. – С. 67. ↑

10. Смелзер Н. Социология. – М.: Феникс, 2014. – С. 102. ↑

11. Ядов В. А. Социальные конфликты. – М., 2014. – С. 122. ↑

12. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: ПИТЕР, 2018. – С. 50. ↑

13. Юридическая конфликтология / под ред. В. Н. Кудрявцева. – М.: Ин-т государства и права, 2015. – С. 102. ↑

14. Новосельцев В. И., Мельников В. М. Конфликтология: учебное пособие. – Воронеж: Российская академия правосудия (Центральный филиал), 2014. – С. 29. ↑

15. Анцупов А. Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. ХХ век. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – С. 98. ↑

16. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2014. – С. 77. ↑

17. Шейнов В. П. Управление конфликтами. – URL: https://psy.wikireading.ru/59814 ↑

18. Черкасская Г. В. Глобальный конфликт современных социально-экономических отношений и его влияние на системную социальную защиту // Проблемы и пути социально-экономического развития: город, регион, страна, мир: V Международная научно-практическая конференция. – СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2015. – С. 52. ↑

19. Черкасская Г. В. Культура социально-трудовых отношений в мегаполисе (на примере Санкт-Петербурга) // ХХI Царскосельские чтения: материалы Междунар. научно-практ. конференции. – СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2017. Т. I. С. 139. ↑

20. Макаров Е. И., Вершинин А. В. Классификация социальных конфликтов как научно-практическая проблема // Конфликтология, 2016. – Т. 2. – С. 29. ↑

21. Нечаев Д. Ю. Базовая аксиоматика развитой структуры системы базисных отношений конфликта в задачах управления сложными социально-экономическими системами // Научные труды Вольного экономического общества России, 2014. – Т. 186. – С. 538. ↑

22. Черкасская Г. В. Итоги развития отечественной теории управления социально-экономическими системами в конце XX-го – начале XXI-го века // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. – Т. 6. Экономика. – 2012. – № 3. – С. 8. ↑

23. Фадеева С. З. Мотивация как система управления социально-экономическими конфликтами на предприятиях промышленности // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 8 (73). – С. 762. ↑

24. Черкасская Г. В. Исследование теоретических основ организации и управления системой социальной защиты // Отечественный журнал социальной работы. – 2014. – № 1 (56). – С. 11. ↑

25. Коваленко Д. М., Медведев В. И., Микрюков И. М., Никулин И. В., Редкозубов С. А., Светлов В.А. Моделирование и анализ конфликтов в социально-экономических системах: монография / под ред. В.И. Новосельцева. – Воронеж, 2011. ↑

26. Мистров Л. Е., Морозов В. П., Сырин А. И. Моделирование функционирования социально-экономических систем в конфликтах: постановка задачи // Комплексные проблемы техносферной безопасности: материалы Международной научно-практической конференции. – 2016. – С. 243. ↑

27. Каверзин И. Л., Червяков С. С. Матрица конфликта интересов, как инструмент стратегического анализа региональных социально-экономических систем // Экономика образования. – 2011. – № 4. – С. 19. ↑

28. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (с изм. и доп.). URL: http://www.consultant-.ru/document/cons_doc_LAW_51057/ ↑

29. Основные статистические показатели деятельности судов общей юрисдикции за 2015 г. // Судебный департамент при Верховном Суде РФ: официальный сайт. URL: http://www.cdep.ru/index.-php?id=79&item=3383 ↑

30. О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения: постановление Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290. URL: http://docs.cntd.ru/document/499012340 ↑

31. О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. URL: http://base.garant.ru/12186043/ ↑

32. Буртовая Е. В. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2013. – С. 81. ↑