ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 03.12.2023
Просмотров: 169
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Ежегодный фильм с участием лучших . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Клип (слайд-шоу) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА
Битва за трофеи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Игровой формат аттестационных процедур . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
8 . СТАТУС И ПРЕСТИЖ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
ИНСТРУМЕНТЫ ОБЪЕДИНЯЮЩЕГО ХАРАКТЕРА
Статус компании и продукта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Имидж передового подразделения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА
Динамические грейды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Кадровый резерв . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Элитарные клубы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Корпоративные значки и бейджи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Лицо компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
9 . ТРАДИЦИИ И РИТУАЛЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
ИНСТРУМЕНТЫ ОБЪЕДИНЯЮЩЕГО ХАРАКТЕРА
Корабельная рында . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
«Первый сбытый» . Обряд рождения бойца . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Церемония представления новых сотрудников . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Традиционные праздники . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА
Персональные ритуалы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
10 . КОМАНДНЫЙ ДУХ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
ИНСТРУМЕНТЫ ОБЪЕДИНЯЮЩЕГО ХАРАКТЕРА
Визуализация командного результата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Общее делание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
11 . ВНИМАНИЕ ПЕРВЫХ ЛИЦ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
ИНСТРУМЕНТЫ ОБЪЕДИНЯЮЩЕГО ХАРАКТЕРА
Утренний обход . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Выполнение публичных обещаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Тренинги от первых лиц . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Речь первого лица на годовом собрании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Приглашение в центральный офис . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Аудит системы продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА
Поздравление с днем рождения и годовщиной работы . . . . . . . . 143
Обед с директором . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Публикация в соцсетях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Совместное обучение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
«Красная кнопка» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
12 . СОЮЗНИКИ В СЕМЬЯХ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
ИНСТРУМЕНТЫ ОБЪЕДИНЯЮЩЕГО ХАРАКТЕРА
День открытых дверей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА
Встреча с родственниками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Благодарственные письма родителям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
13 . И ЕЩЕ КОЕ-ЧТО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
ИНСТРУМЕНТЫ ОБЪЕДИНЯЮЩЕГО ХАРАКТЕРА
Наш талисман (маскот) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Поддержка бэк-офиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА
«Переопыление РОП» (ротация) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Контроль как форма мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
14 . СИСТЕМА ИНФОРМИРОВАНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
ИНСТРУМЕНТЫ ОБЪЕДИНЯЮЩЕГО ХАРАКТЕРА
Ежемесячные собрания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Годовое собрание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Корпоративный портал . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Гарантированное оповещение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
Информационные доски и экраны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Корпоративное издание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188
«Пресс-конференция» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Итоги . О пронизывающих каналах информации . . . . . . . . . . . . . . 192
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . КАК ПОЛУЧАТЬ ОБНОВЛЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Эту книгу хорошо дополняют:
Вооружение отделов продаж
Максим Батырев, Николай Лазарев
45 татуировок продавана
Максим Батырев
45 татуировок менеджера
Максим Батырев
45 татуировок личности
Максим Батырев
ГДЕ КУПИТЬ НАШИ КНИГИ
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ КОМПАНИЙ
Если вы хотите купить сразу более 20 книг, например для своих сотрудников или в по- дарок партнерам, мы готовы обсудить с вами специальные условия работы. Для этого обращайтесь к нашему менеджеру по корпоративным продажам:
+7 (495) 792-43-72, b2b@mann-ivanov-ferber.ru
КНИГОТОРГОВЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ
Если вы оптовый покупатель, обратитесь, пожалуйста, к нашему парт неру — торговому дому «Эксмо», который осуществляет поставки во все книготорговые организации.
142701, Московская обл., г. Видное, Белокаменное ш., д. 1;
+7 (495) 411-50-74; reception@eksmo-sale.ru
Если у вас есть замечания и комментарии к содержанию, переводу, ре- дактуре и корректуре, то просим написать на be_better@m-i-f.ru, так мы быстрее сможем исправить недочеты.
Адрес издательства «Эксмо»
125252, Москва, ул. Зорге, д. 1;
+7 (495) 411-68-86; info@eksmo.ru / www.eksmo.ru
Санкт-Петербург
СЗКО Санкт-Петербург,
192029, Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, д. 84е;
+7 (812) 365-46-03 / 04; server@szko.ru
Нижний Новгород
Филиал «Эксмо» в Нижнем Новгороде,
603094, Нижний Новгород, ул. Карпинского, д. 29;
+7 (831) 216-15-91, 216-15-92, 216-15-93,
216-15-94; reception@eksmonn.ru
Ростов-на-Дону
Филиал «Эксмо» в Ростове-на-Дону,
344023, Ростов-на-Дону, ул. Страны Советов, д. 44а;
+7 (863) 303-62-10;
info@rnd.eksmo.ru
Самара
Филиал «Эксмо» в Самаре,
443052, Самара, пр-т Кирова, д. 75/1, лит. «Е»;
+7 (846) 269-66-70 (71…73);
RDC-samara@mail.ru
Екатеринбург
Филиал «Эксмо» в Екатеринбурге,
620024, Екатеринбург, ул. Новинская, д. 2щ;
+7 (343) 272-72-01 (02...08)
Новосибирск
Филиал «Эксмо» в Новосибирске,
630015, Новосибирск,
Комбинатский пер., д. 3;
+7 (383) 289-91-42; eksmo-nsk@yandex.ru
Хабаровск
Филиал «Эксмо Новосибирск» в Хабаровске,
680000, Хабаровск, пер. Дзержинского, д. 24, лит. «Б», оф. 1;
+7 (4212) 910-120; eksmo-khv@mail.ru
Казахстан
«РДЦ Алматы»,
050039, Алматы, ул. Домбровского, д. 3а;
+7 (727) 251-59-89 (90, 91, 92);
RDC-almaty@eksmo.kz
Узнавай первым о новых книгах,
скидках и подарках
из нашей рассылки
mif.to/b-letter
Все книги
по бизнесу и маркетингу:
mif.to/business
mif.to/marketing
#mifbooks
ПРОДАЖИ
МЕНЕДЖМЕНТ
ИСТОРИИ УСПЕХА
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
ПЕРЕГОВОРЫ
HR
Бизнес
СЕРИЯ «ПРАВИЛА КОМБАТА»
Научно-популярное издание
Батырев Максим Валерьевич
Лазарев Николай Максимович
ВООДУШЕВЛЕНИЕ
ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ
Инструменты нематериальной мотивации
Руководитель редакционной группы Светлана Мотылькова
Шеф-редактор Ангелина Шапиро
Ответственный редактор Юлия Потемкина
Литературный редактор Ольга Свитова
Арт-директор Алексей Богомолов
Дизайн обложки Наталья Савиных
Верстка Ольга Булатова
Корректоры Лев Зелексон, Евлалия Мазаник
ООО «Манн, Иванов и Фербер»
www.mann-ivanov-ferber.ru